Отзывы Selinor Old Town Apartments, 4 звезды

Не было мыло/шампуня и тапочек. Хотя сам номер чистый

Даты визита 02 мая - 04 мая. Достались апартаменты Dusni, 2, DU2-B. Реальные апартаменты абсолютно не соответствовали ни фотографиям, ни описанию на сайте booking.com. Категория звездности 4 звезды не соответствуют уровню сервиса и уровню апартаментов (кроме, возможно, площади и высоты потолков). Вся мебель и сантехника изношенные, качество уборки на тройку с жирным минусом. Брали апартаменты, чтобы воспользоваться стиральной машиной. По заверениям Selinor Old Town Apartments стиральная машина в рабочем состоянии, но внутри машины обнаружили не просто налет ржавчины, а слой в несколько сантиметров, что, естественно, не позволило воспользоваться стиралкой по прямому назначению. Вынуждены были в ночи (в полночь) переселиться в другой отель. Вернули 03 мая ключи и обратились с жалобой и предложением вернуть оплату за вторые сутки. Ответа от объекта размещения не получили. Не рекомендуем данный объект размещения!!

Можно предусмотреть капсулы для стиральной машины. Желательно повесить в коридоре зеркало.

Краник горячей воды в ванной очень сложно открутить .

Не очень удобный фен

Напротив находится ночной клуб с часами работы 20.00-06.00. Вот в это время и нельзя было спать. То есть совсем. И это при закрытых окнах. А летом - совсем будет плохо. Другие окна выходили на башни, которые имели свойство звонить каждый час. Ну и пол скрипит. Случались перебои с горячей водой. Стульев 6. Нет ни бумажных полотенец, ни мусорных пакетов, ни разделочной доски. Чай, кофе тоже отсутствует.

Туристам нужно быть готовыми к тому, что придётся забирать ключи в одном месте, а жить в другом. Причём точного местоположения места проживания знать вы не будете. Вам просто перед фактом передадут ключи и идите ищите свою квартиру. Очень некомфортно с чемоданами бродить по Старой Праге! Квартира на фото и в реальности оказалась абсолютно другой.

Мы получили ключи от апартаментов на ресепшн, но перед этим отпустили такси. И пришлось с чемоданом в руках идти от места получения ключей до места проживания, а катить чемодан по брусчатке нереально. Это было неудобно.

Минуты три пытались открыть подъездную дверь и немного запутались в этажах, но это скорее от нашей невнимательности и сонного состояния после долгой дороги.

Под окнами расположен бар, поэтому ночью было шумно

Я о них уже написала, еще на кухне мог бы быть какой-то минимальный запас чая-кофе, хотя бы на первую чашку) К цене подтверждённого бронирования было добавлено еще 5 Евро.. Резервация денег на карте до сих пор не снята.. Ну и с курсом евро игра - если вам актуально, конечно..Смотрите заранее, какой курс крона/евро.

Такого нет

1. На фотографиях при бронировании совершенно другие фото . Мы искали что-то уютное, с хорошей кухней. На деле получили Апартаменты с очень старой кухонной мебелью и газовой плитой. Почему так вышло? Оказывается, что фото этой Квартиры на букинге это микс из лучших фото разных апартаментов . Дело в том, что Selinor Old Town apartments владеет 100 или около того квартирами в старом городе, и то, в какую именно квартиру вас заселят , это лотерея. 2. Отопительная система в квартире включается очень сложно . Необходимо хотя бы написать инструкцию к её включению. 3. Есть две кофе-машины, но никакого кофе нет. 4. Мы бронировали с бесплатной отменой бронирования, но сразу заблокировали 20-30 евро . Разблокировали, когда я стала возмущаться, что Квартира не та.

На 3 день закончилось жидкое мыло. попросили у девушки которая делает уборку,она сказала позвонить на ресепшен и попросить у них(??). купили сами.

Фотографии не соответствовали действительности. Апартаменты оказались ГОРАЗДО дальше обещанного. В ванной была вздутая плитка на полу (высокая опасность травмироваться), душ не держался в кронштейне. По телевизору не было НИКАКИХ каналов, акустическая система "домашнего кинотеатра" имела разных производителей, несовместимых друг с другом, соответственно, не могла быть подключена (провода были смотаны за тумбочкой), стояла исключительно для вида. Из кухонной утвари били лишь кастрюли, ни одной сковороды. Диван в большой гостиной стоял вплотную к кровати, сидеть на нем невозможно.

Очень тонкие стеула в окнах, все ночь слышали шум за окном, при том что ноябрь месяц и уже достаточно холодно для прогулок ночью. В летнее время думаю гораздо больше шума, улица баров и клубов.

Мебель пыльная, в ванной вроде убрано, но она уже просто старая, много раз использована, пыль на бойлере. Пыль в батареях. Вообщем, над чистотой нужно поработать. На самой ванной (не душевая кабина) прикручена дверь стеклянная, но она небольшая, поэтому вода льется на плитку. Лучше бы сделали нормальную душевую кабину. Будьте готовы что деньги на карте (1000 крон) будут блокировать два раза, первый - за 2 недели до даты бронирования, второй раз - за пару дней до заезда и разблокировали аж после выселения. Ресепшн находился минут в 7 от самих аппартаментов.

Депозит и при этом заблокированные деньги на кредитке. Вида из окна во двор на ремонт.

Консьерж, включает ужасный сигнал, если слишком близко стоишь к двери(на улице)!! Персонал заходит без стука!! Блокируют средства на карте без предупреждения. Когда заехали не работало отопление и не было горячей воды. Утром в последний день выключилось электричество в ванной и опять ничего не работало.

Крутая лестница в подъезде, не подходит для инвалидов и мам с коляской. Нет кондиционера.

От ресепшен до аппарта пришлось идти 10 мин.

Нужно учитывать, что вас заселят в одну из многих квартир. В какую именно - как повезёт. Есть убитые жизнью, есть хорошие. Если честно за эти деньги пойдёт, но на грани

На первом этаже соседнего дома расположен ночной клуб. Шумоизоляция окон квартиры нулевая. Шум с улицы с 23.00 до 06.00 утра. Спать практически невозможно.

Минусов просто нет

Очень неудобно брать Ключи , и не вернули залог!!!!

Единственное, маловато освещения в гостиной. И хотелось бы минимальный набор чай/сахар :)

Не убираются в номере, в описание уборка каждый день, при заезде сказали один день, по факту, в день уборки сложили полотенца и все, ничего не убрали.

Шумноват котел

Многое на уровне "вот-вот сломается" (розетки, кофемашина, крючки в ванной, дверь в ванную с ручкой-отверстием), полное отсутствие шумоизоляции окон в совокупности с клубом напротив, в чайнике варили что-то вонючее

Над уютом номера можно еще поработать

Минусов просто нет!

Нет в прихожей зеркала, в ванной комнате некуда положить туалетные принадлежности

Покушать все таки отъезжали подальше от центра из-за дороговизны.

Крошечный минус: тонкая входная дверь, из за этого очень было слышно что делается в подъезде, при том, что стены в доме хорошие и обеспечивают отличную звукоизоляцию.

3 комнаты выходят на улицу, где по ночам орут и поют песни туристы. Соседи громко слушали музыку, но хозяйка быстро все уладила.

Всё было хорошо

Осторожно мошенники!!! Очень мутная компания которая сдает апартаменты. Анонсируется это все как проживание в приличном месте в центре, правда с оговоркой "некоторые апартаменты могут располагаться в соседних домах". Посмотреть апартаменты можно только оплатив всю сумму проживания. оплатили, получили ключи, далее поехали искать апартаменты. На машине к ним, как оказалось, подъехать нельзя - самая пешеходная зона. Находятся в 1.5 км от предполагаемого места заселения. Далее о самих апартаментах: заходишь с улицы в жутко грязный, заставленный ящиками и мусорными баками проход, куда открыты двери со всех точек общепита - трендлики, шаурма и т.д.. Далее по крутой лестницы на второй этаж в жилье. Апартаменты большие, но ни одни окна открыть нельзя. в двух комнатах они выходят на очень шумную улицу, в остальных в грязные, обгаженные голубями и заставленные ненужными ящиками и вещами колодцы все в голубиных перьях и экскрементах. Утром раненько (в 5 утра разбудило) "воркование" китайцев, проживающих выше. На 3 комнаты одна ванная со смежным туалетом. Все разбито расколото, окна в грязных потеках. Короче ужас ужасный! Отдельно о парковке, которой просто нет! Вам предложат поставить свою машину еще в километре от места размещения в общественный паркинг. Нам он обошелся за 1.5 дня в 1320 крон. Вот такие апартаменты с парковкой!!!! И это еще не все. при бронирование они заблокировали сумму 1000 крон на карте и при полной оплате в 7000 "забыли" разблокировать. А потом в течении 3-х недель, не смотря на неоднократные обращения и персонально и через букинг, не возвращали... пока не вмешался банк. В качестве утешительного приза букинг, после моих жалоб, вернул мне аж 25 эвро.... Всем удачи и будьте бдительны!

Залог в 200 евро нам не вернули, мотивировали это тем, что в квартире курили (хотя при выезде квартиру даже не осматривали), соседи жаловались на шум (с соседями мы не общались, на просьбу с ресепшена не шуметь отреагировали сразу). Считаю штраф в 200 евро абсолютно необоснованным. Выезд у нас был рано утром, в 6-00, ключи передали ночному администратору, осталость ощущение, что он воспользовался данной ситуацией и присвоил наш залог. Он сообщил нам свои лишь догадки, так как конкретно менеджер ему не сообщил причину не возврата залога. Квитанцию или чек об оплате этого "штрафа" в 200 евро нам никто не выдал. Квиток о залоге остался у нас.

Всё прекрасно!

Апартаменты не соответствовали фотографиям на сайте. Ожидали лучшего. Три комнаты. Все удобства. В общем нормально. (Но осадочек остался)

Чуть убитая кухня.

Сломанная кровать, грязные одеяла, грязный матрас, сломанная штора в ванной, разваливающийся паркет, плесень на стенах ванны и туалета, разбитое стекло в межкомнатной двери, заклеенное бумагой, слабое освещение,низкая шумоизоляция

Необходимо более детальное описание апартаментов - количество отдельных спальных комнат и отдельно кухню-гостиную (по факту оказавшейся одной из спален!! в нашем случае)

Это агентство объединяющее около 80 апартаментов. Нечестное агентство. Возможно кому то повезло с размещением. Нам не повезло. Reception находиться по указанному при бронировании адресу, на втором этаже. Напоминает временную кантору. Для клиентов нет ни стульев ни дивана. Прошлось отстоять минут 40 (была очередь), пока мы получали ключи. Персонал не разговаривает на русском языке вообще. Что очень странно для Праги. Доставшиеся апартаменты были ужасными. Реальный адрес размещения был на улице Zatecka 10, что достаточно далеко от Reception. Апартаменты были выше, чем последний этаж. Это было переоборудованное чердачное помещение. Нужно было высоко подниматься по узкому проходу на самый верх. Нас ждало: старые полотенца серого цвета, застиранное постельное белье, пыль на мебели остатки волос и мелкий мусор. Ржавые подтеки на сантехнике, отвалившаяся кафельная плитка на полу ванной комнаты и не вызывающая доверия в безопасности душевая кабинка (не похоже, что кабинку и унитаз дезинфицировали в этом месяце). Посуда, кофеварка и вся утварь на кухне была липкой и местами имела видимые загрязнения. Окна в нормальном человеческом понимании в апартаменте отсутствовали. Были лишь два небольших (в загрязнениях и не прозрачных) мансардных окна. Перечислю то, что не соответствовало информации на момент бронирования и информации в подтверждении бронирования: - фотография при бронировании не имеет ничего общего с реальными апартаментами. - меньшее количество комнат (в подтверждении значиться две, а в реальности одна). - указывались апартаменты для 4 взрослых. В реальности для двух взрослых и одного ребенка. При этом спальная зона ребенка совмещена с кухней, а спальная зона взрослых имела высоту потолка менее человеческого роста (мой рост 176 см). Было очень не удобно. - была заявлена, но отсутствовала стиральная машина. Это стало для нас неприятным сюрпризом. - была заявлена, но отсутствовала посудомоечная машина.

Встреча. ПЕРСОНАЛ!!!!!!!.

Вайфай, мягко говоря, не очень!

Шумно ночью

Не было кофейных чашек, что странно при наличии трех (!) кофеварок. Но это мелочи.

1. Мы прибыли в место назначения в 13:30 по местному времени. Заселение было запланировано на 14:00. Нам сообщили что номер еще не готов. Получить ключи нам удалось в 15:30. С двумя маленькими детьми это не совсем удобно. Наши апартаменты находились рядом (Мала Штупарска 9, 150 метров от основного здания). Еще 15 минут мы пытались попасть в апартаменты, тк ключ от ворот во двор был не тот, нам открыли строители которые там работали. А молодой человек с рецепции на нашу просьбу помочь нам заселится ,убежал по своим делам. 2. В номере отсутствовала часть окон (были забиты фанерой) и пахло лаком. Переселятся в другое место не было ни сил, ни желания. Ремонт номера был не завершен. К моменту отъезда около двери стояли окна. 3. Ключ от ворот нам принесли только утром второго дня. До этого чтобы попасть в номер подкладывали дощечку под калитку или стучали строителям. 4. На нашу просьбу, в день отъезда, сделать скидку за причиненные неудобства, нам сообщили что менеджера нет на месте, но с нами обязательно свяжутся. Уехали мы 16.12.16, до настоящего времени 21.12.16, с нами так никто и не связался.

Отсутствие русских каналовTV. Небольшая душевая. Неудобно с чемоданами идти от рецепции до квартирыпроживания. Рассчитывали, что будем жить в том же здании.

Нет парковки. Рецепшн и апартаменты в разных местах.