Отзывы Secret Cliff Resort, 4 звезды

Грязноват санузел в бунгало.

До моря - пешком - около 30 минут :( Подойдёт тем кто на машине/байке. На ресепшне на вопрос, как попасть на море отвечают - “only taxi”. Номер мне попался пошарпанный и маленький, я бы это место не рекомендовала. В ресторан отеля привозят китайских туристов группами, цены высокие, а качество не соответствует и официанты не вполне честные. Ниже по склону (ближе к Карону) есть отель с подобными видами и другим обслуживанием)))

Не работает телефон, 1 лампочка, сейф глючит, приходится порой по несколько минут возиться. Стеклянные стены на балконе не чистые. Вся фишка номера именно в виде на море и надо чтобы никакие разводы и пыль не преграждало его. Был 2 дня в отеле (отдельно каждый день бронировал). Попросил на ресепшене чтобы в номере только помыли пол, джакузи и стеклянные стены на балконе и не меняли постель и полотенца. В итоге полотенца и постельное белье поменяли (хотя не надо было), а стеклянные стены на балконе так и остались с разводами и пылью. В общем персонал милый, но плохо воспроизводит, что ему говорят. Жаль не разрешили на мопеде заехать к номеру, поскольку подьем от номера наверх очень крутой, было бы проще это сделать на мопеде.

До верхних вилл с бассейна добираться в горку не очень легко по жаре. Желательно иметь свой транспорт, чтобы комфортно передвигаться. Цены в ресторане дорогие. Но в целом, нам все равно тут очень понравилось.

Шатл к пляжу только один раз в день

Расположение номеров на склоне. Не комфортно подниматься в горку выходя из номера.

Прочие услуги ( такси, массаж, завтрак и т.д.) дороже, чем где-либо.

Однозначно не 4 звезды , более 3 не тянет, необходима реновация номеров, постели, сантехники.

Начиная с обслуживая все ужасно , трансфер нас не встретил , хотя мы писали об этом . Заселили не в ту виллу , на нашу просьбу переселить нас просто получили отказ . Касаемо еды, то готовят не очень и дорого . Часто сажали нас на дальние столы потому что приоритетнее было обслужить туристов из китая . Уехали спустя 2 недели , хотя бронировали на месяц . Единственное что понравилось , так это бассейн и красивый вид на море . Своего пляжа нет

Транспортная недоступность, без машины или мотобайка даже не стоит рассматривать, мы передвигались на машине нам этот минус не доставлял проблем.

1) В номере был сломан сейф. После просьб о ремонте, ничего не поменялось, ничего не починили; 2) Наш номер находился внизу, в отдалении от ресторана, ресепшена и стоянки. Отель любезно предоставлял услугу по вызову трансфера на гольфкаре до ресепшена, но пару раз про нас тупо забывали; 3) Завтрак очень средний, пространство для завтраков организовано не лучшим образом; 4) Вечером бассейн не подсвечивался, никакой активности около него не предусмотрено, барная стойка не работает.

Можно выйти к морю

То , что трансфер всего 1 раз в день отвозит на пляж и забирает

В номере были тучи комаров Номер 101 находится рядом с дорогой,поэтому тихо не было.номер поменять не смогли У друзей в номере 109 входная дверь была сломана

Однообразные завтраки.

Номера более старые чем на фото.

Изначально поселили в номер прямо под рестораном, где проходят завтраки, готовить начали в 5 утра, двигать столы и стулья, спать не возможно, кондиционер еще подвывал в такт. днем были ремонтные работы с перфораторами и молотками. В итоге переселили через дорогу в другие корпуса.

Далеко от пляжа, пешком ходят самые отчаянные :)

Не понравился старый номер за цену около 7 тыс.руб/ночь, отсутствие мыла для рук, сломанный держатель для душа, старая ванна серого цвета, непонятные конструкции на шторах, странно-опасная дверь в ванну, которая не имеет замка, нечистые окна. Персонал отеля практически не улыбался и не здоровался. Сад большой, но запущенный, в некоторых местах окурки валялись все время, пока мы жили в этом отеле (около 3х дней). Оторваные в некоторых местах полы в детской комнате.

Внутреннее убранство номеров немного уже поизносилось, но в целом это придает некий колорит даже.

Попали на момент строительства.

Персонал бы поменять или заставить работать

Какой-то катастрофический запах из унитаза:( и как бы они не убирали, все равно оставался запах. Некоторые из персонала совсем неприветливые!! Сегодня в 3:30 ночи работник даже не поздоровался с нами, был заказан трансфер из номера на ресепшн в 3:15, где нас ждало такси. Никто не приехал! Пришлось с крутой горы катить чемоданы, что совсем неудобно.

Номер позиционируется как DeLux, но... Красивый вид из окна омрачается немытыми стеклами окон и балконного ограждения. Телевизор был двадцатилетней давности. Правда, поменяли, когда предъявил претензии. Деревянная отделка в ванной комнате уже приходит в негодность. Удивило, что в ванной комнате нет вытяжки. Вся влага выходит в комнату и поглощается внутренним кондиционером, если он включен. Холодильник неимоверно мал и был забит так называемым мини-баром. Постель, правда меняли регулярно, но полотенца - нет. У отеля, наверное, какие-то свои критерии оценки необходимости замены туалетных принадлежностей. Завтрак - шведский стол. Особого разнообразия меню нет. Чувствуется нехватка персонала и оборудования. За омлетом и кофе очереди. Кофемашина регулярно выходит из строя. Обедали в ресторане отеля два раза. Но оба раза долго ждали заказ. В ресторане заметили разбитый плафон, который так никто и не заменил за 5 дней. Имеется еще бар на смотровой площадке отеля у берега, в котором также имеется нечестный на руку официант. Одним словом, несколько разочарованы. Это была наша первая поездка на Пхукет, но, наверное, и последняя. В Таиланде имеются места и красивее, и спокойнее, и дешевле, и "сервиснее".

На пляж только на такси.

Ох, тут есть о чем рассказать. По неведомой мне причине, при заселении нам повысили категорию номера на полубокс с джакузи, будь оно не ладно, на балконе. Окей, хорошо. Мы наслаждались проживанием, по крайней мере, старались это делать. Трудно и дорого было, конечно, без арендованного транспорта куда-то передвигаться, во круге не было нечего, даже пресловутого 7/11. Если берете полулюкс, готовьтесь к крутому подъёму и спуску, так как этот номерной фонд находится в самом низу территории. Завтраки однообразные, но, в принципе, голодным не останетесь. А теперь к самому главному. В последний день перед выселением случилась неприятная ситуация. Выходя из джакузи, абсолютно случайно, задела душевую насадку и она сломалась. Мой косяк, безусловно. Не стали таить, позвонили на ресепшен, по очереди в номер подходили 2 человека осматривать «последствия» происшествия, в итоге сказали, что при заселении вам всё скажут. В итоге, 3000 батт за сломанную ручку крана. Я считаю, что это жёстко, ведь деталь меняется и что-то мне подсказывает, что в Тайланде нет дефицита сантехники и стоит она гораздо меньше. Заплатили мы без проблем, посчитав, что это доплата за повышение категории номера, но осадочек остался. Будьте аккуратнее вещами в этом отеле. Могут намотать по самому высокому тарифу:((

Наличие крыс в бунгало в ночное время

Нет постоянного трансфера до пляжа и от пляжа. Трансфер предоставили только в 10-00

Отдаленность пляжей и зависимость от трансфера отеля. Хорошо было бы, если бы в отеле был сделан удобный вход в море, возможный для всех, а не только для людей спортивных.

Приехали мы отдохнуть с друзьями 06.10.18 нас было три пары. До этого мы с мужем уже останавливались в этом отеле-год назад и нам тогда очень понравилось (номера брали простые). В этот раз мы посоветовали нашим друзьям тоже поехать в этот отель, типо там круто все дела. Взяли мы значит номера по лучше Делюксы номер 107,108 и 119. В нижней части отеля «там типо престижней и номера лучше» Во-первых номер не соответствует цене, не соответствует фотографиям и т.д. По мелочи там не зубной пасты не щёток зубных не было. Дырявые тапочки и порванные халаты👍🏽👍🏽👍🏽 на второй день у нас отключили воду-пришли тайцы ее чинить ( мы как раз уехали на море) приезжаем воды как не было так и нет, соответственно мы возмущены и нас переселяют в другие номера( номера лучше-ближе к морю), но по крыльцу ползают змеи 🐍 и не одна, а две😱😱😱 (на территории так же видели зелёную змею)мы так же обратились на ресепшн, они пошли к нам и убили одну змею, вторая уползла. В связи с чем нас переселяют в те номера где не было воды, воду они починили типо возвращайтесь назад раз боитесь змей, воду дать дали , но только холодную☝🏽но мы думаем ладно хотя бы нет змей)))спустя три дня дали горячую) приникли фрукты с извинениями 🤷🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ в общим мы остались разочарованными. Потратили в два раза больше чем в прошлый раз и так намучились😞

Все было отлично, кроме мелочей. Номер на такой уж и новый, не много потертый... Отель на скале поэтому к номерам отвозит гольф кар, можно вызвать по телефону и вас заберут, НО в нашей комнате не работал телефон, просили починить пару раз - результатов ноль( Тащиться по жаре в гору не очень приятно, особенно если ты не молод как я)))

Неудобно что кондиционер направлен на кровать, в остальном все супер!

Пофигистический персонал. При заселении никто не торопился, поэтому мы заехали в номер в 14:30 только, хотя с 12:00 сидели на ресепшн. В последний день сломался телевизор - перестал показывать что-либо, пришли ремонтники - ничего не починили и ушли...больше их не видели))

-

Номера все убитые до невозможного состояния. За такую цену это просто развод людей честно. Вид да красивый и только с Делюкс номеров а остальные номера просто ужас))) Не кому не советую этот вариант.

Рабочий отеля на ЭлектроАвтомобили положил два новых чемодана и не закрепил они упали и помялись на что персонал молча сказал извините и все)))

Безумно крутые спуски и подъемы, маленький бассейн-постоянно в тени, добираться до города только на общественном транспорте.

Думаю, что нельзя уже ничего улучшить. Все максимально запущено. Абсолютно ВСЕ плохо. Коротко; - Заселение. Приехали на 20 минут раньше 14 часов. Заставили ждать положенного времени. - В туалете номера был оторван стульчак (видимо уже давно, тк грязь они так и не смогли отмыть). Для понимания, оторван это оторван полностью и просто лежит на унитазе "ЧЕТЫРЕХзвездочного" отеля. - Весь номер в волосах. Из под кровати выглядывала ЕДА!!! Когда заглянули под кровать, стало реально тошно. Там не убирали никогда, уборщица вообще не понимала, что от нее хотят и с огромным недовольством вымела пол пакета мусора из под кровати. - Белью и полотенцам тоже пора на пенсию, но видимо они очень дороги отелю, как память, поэтому продолжают радовать своим присутствием гостей! - В отеле нет пляжа и мы это понимали. Но почему нельзя организовать трансфер на пляж? Нет он конечно организован, но бесплатно ОДИН раз в день. На Карон в 10-00, на Патонг в 11-30!!!! В остальное время отель предоставляет трансфер за деньги, причем, как и на все услуги у этого отеля цены выше на 50%. Резюмирую по пляжу. Вы будете тратить дополнительно 500 бат за каждое посещение пляжа Карон и 700 бат за Патонг. Стоянки такси рядом нет и отель этим умело пользуется, впаривая вам свой транспорт. - Рядом с отелем нет ничего! Ресторанов и магазинов тоже. Соответственно если вам нужен магазин (а он как правило нужен каждый день) то отель вам предоставит такси на своих условиях. Ходить по дороге в магазин можно, но тротуаров нет, а местный транспорт далеко не ЕВРОПЕЙСКИЙ. - Завтраки настолько скудные, что МЯСА за неделю проживания не было ни разу!!! Мы не вегетарианцы и этот факт просто бесил. Компенсация блюдами из яиц не совсем устраивает. - Администрации отеля просто все равно на все. Даже на стойке регистрации во всех светильниках грязь и многолетние скопления остатков насекомых. - Новый год был просто испорчен.

Ванная комната требует обновления. Такой вид из окна и довольно простая ванная с совсем дешевой керамикой и плиткой на стенах с шершавой поверхностью. Первый раз такую вижу, как наждачная бумага. Кран над раковиной так и вовсе болтался. Отсутствовало приспособление, на котором можно было бы сушить белье. Крыша над нашей террасой из дешевого пластика и как будто сделана на скорую руку. Видимо управляющих отеляэто не очень волнует. Но клиенты на эти мелочи обращают внимание и это портит впечатление об отеле. По поводу того как добираться до пляжа повторю: крайне неудобное и странное расписание. Не думали совсем о том, что люди приехали загорать и купаться.

Отсутствие собственного пляжа, трансфер на пляжи.

Отель далеко от всего (15 минут на такси), то есть пешие прогулки возможны только по территории отеля

Мебель немного старая.

Ужасное расписание шатл басов до пляжей- итог - неудобное расположение отеля: Шатл басы ходят очень странно: утром в 11:00 до Патонга и в 10:00 до Карона!!! что ж вообще в 13:00 не сделать..(((? (по моему объективному мнению это очень поздно, тем более завтрак с 06:30 начинается). Назад в 15:45 и в 17:00 .... эмммм ну и что мне потом сидеть в отеле с 17:00 в отпуске? очень странное тупое расписание. Из-за этого ушло огромное кол-во денег на такси (минимум по 200 батт тук-туки берут в одну сторону)(((( очень этим расстроены!!! Простенький номер- вообще ничего особенного: старая сантехника, непривлекательный балкончик, кондиционер из общей вентиляции и к нам пару раз заползали паучки - огромные!!! Уборка: за 4 суток вообще не поменяли полотенца - в номер заходили брали на чай, заправляли кровать и уходили... Бассейн: ну прям очень очень очень маленький, но живописный. Дорогой ресторан: Вот прям серьезно дорогой ресторан...нет слов.

Расположение, без байка тяжело и затратно добираться куда-либо

Отель совсем не тихий - три ночи мы не спали! Очень шумный кондиционер от соседних номеров, как будто вертолёт всю ночь летает, Плохая шумоизоляциц. На завтрак привозят толпы китайцев, крики шум, невозможно подойти к еде. Старые с жутких запахом кондиционер и шампунь, нет мыла. Старый номерной фонд. Если вы забудете про депозит вам о нем не напомнят, просто умолчат! А это 100$. Отель не тянет на 4 заезды

Не понравилось абсолютно все, начиная с персонала заканчивая ванной комнатой, сначала нам выделили комнату с крайне неопрятными состоянием, после просьбы сменить номер, нас переселили в номер чуть чуть почище, но со вздутыми паркетом. Остались только на одну ночь, утром просто бежали оттуда

Персонал не приветливый, не улыбчивый

Размещение очень затянулось. Сначала предложили поменять отель на другой на Патонге.

Единственный минус, плохое освещение в номере, хотя может просто у нас в номере перегорели лампочк.

Номер в корпусе под рестораном не приемлем для проживания: шум и скрежет столов и стульев с утра до вечера, невозможно спать, затхлый противный запах в коридоре, душная комната, не спасает даже кондиционер, двери в туалет не закрывается, корпус не отремонтирован, торчат провода, нижний этаж старый и разрушенный, когда идет дождь заливает балкон, нельзя селиться над дорогой - отель совсем другой, жуткий подъем, на территории отеля много заброшенных и неотремонтированных номеров, не работает бар около бассейна (надо звонить на ресепшн). Расположение отеля подразумевает наличие собственного а/м. пляжа нет.

В душе были проблемы с канализацией - плохо уходила вода и был неприятный запах. Несколько раз говорил об этом персоналу, они улыбались, но за 4 дня вопрос так и не решили. Во время ливня протекла крыша :) Балкон не отгорожен от соседских балконов.

Отель точно не подойдет тем, кто не планирует арендовать личный транспорт. Если вы за рулем, байка,авто не важно, то все ок. Тогда отдаление от шумных мест будет наоборот в плюс. Добраться до них на колесах дело пяти минут. Но если вы на своих двоих,то разоритесь на такси и тук-туки. Также не рекомендовала бы родителям с совсем маленькими детьми из-за крутых подъемов и обрывов, малышам точно будет неудобно, да и свалиться могут откуда-нибудь. Хотя мы сами были с ребенком))) Правда наш еще неходячий был в это время)) Отель потрепанный.... В нашем 101 номере дедушка-кондиционер старался как мог, но конечно ему давно пора на заслуженный отдых... Все в отеле кричит о необходимости косметического ремонта! Ванная комната не понравилась. Хотя сантехника вся исправна. Но вот этот дизайн "под камень", а по факту голый бетон ну совсем не смотрится... В общем осталось двоякое впечатление. Вроде бы позиционируют себя как отель "с претензией"...Халаты, тапочки, электрокары....И тут же трещинки, пятка какие-то на стенах, старинный кондиционеры, видавшая виды мебель....

Далековато от карона

Деньги за бронь 100% уже были оплачены ранее. По приезду были расстроены, не было номеров, сказали что номера оказались на ремонте и через один день наш номер будет доступен. Заселили нас временно в другой отель, который по расположению очень далеко от пляжа, в 3* когда мы желали так же 4* (просто нас проигнорировали), временный отель был старый, уровнем на 2*. Персонал Cliff-а не лояльный. После долгих разборок на след.день заселили в номер категорией выше. Массаж при отеле не оказался таким который ожидала и за который была готова больше заплатить чем в массажных салонах. Поэтому, не рекомендую.

До пляжа только ехать, пешком не дойти- пешеходной дорожки нет, только автомобильная. Крайне рекомендуется брать в прокат скутер.

Не понравилось что в первую ночь под видом upgrade room нас заселили в виллу а видом на море через дорогу, где в номере творится полный трэш. Все старинное, номер маленький, страшный. Прямо убогий. Вид на море такой что с биноклем надо смотреть ) Вернулись на ресепшн сказали чтоб показали номер который мы бронировали изначально. Сказали что он занят, но завтра если не передумаем поселят в него. На следующий день хотели ещё какой то подсунуть сомнительный) вобщем с заселением надо держать ухо востро!!! И ещё большой минус это редкие трансферы до пляжей. Решается вопрос только арендой собственного транспорта. Да и купаться на Патонге и кароне в сезон не вариант.

Расположение ресторана не очень удобно. Без личного транспорта или затрат на такси практически не обойтись.

Плохие завтраки ,миллион китайцев !

При отеле дорогой ресторан.

Очень шумный кондиционер. Дует прямо на кровать . Режимы у кондиционера не регулируются. Шумно от трассы . Поэтому и переехали в другой отель

Пусть из крана для холодной воды течёт холодная вода

Вместо холодной воды из крана текла почти горячая

До пляжа без байка добираться не удобно.Завтраки не включены. Персонал говорит по-английски ОЧЕНЬ плохо, за редким исключением. Спрашивать, как куда добраться - бесполезно.

Ресторан один, цены заоблачные