Отзывы Seahorse Resort & Spa, 4 звезды

Шведский стол на завтраке ориентирован больше на азиатских клиентов нежели европейских, поэтому кроме омлета и фруктов выбирать н чего не приходится.. Нет соевого или кокосового молока, что критично для аллергиков или вегетарианцев. Регулярно проблемы с WiFi. В бассейне не хватает много кафельных плиток, пора делать ремонт... Не плохо бы наводить порядок на входе в море у гостиницы так как очень много мусора (бутылки, кокосы, пакеты)...Всё равно работники(выдача полотенец, охранник и др.) в большинстве своём сидят и ничего не делают! Периодические корпоративные заезды азиатских компаний будут крайне не приятны гостям из европейских стран в связи с их шумностью и плохим воспитанием, что характерно не только для этого отеля, а в принципе для гостинец в muine.

Нет стульев в комнате, нет полок в шкафу, нет сушилки для купальных костюмов.

В субботу территория была арендована под день рождения кого-то из китайцев или вьетнамцев, они любят караоке больше всего на свете. Песни пели до 12 ночи. Хотя в пятницу до полдевятого вечера был званный ужин у Панасоника, ребята вели себя тихо и быстро разошлись. Уезжали в Камбоджу на 4 дня, отель отказался взять чемоданы на хранение, хотя это в порядке вещей в Азии, в том числе в Муй не. Кто бесплатно, кто за деньги, оформляя квитанцию на хранение.

Первое, что сильно огорчает-это количество шезлонгов около бассейна, на пляже шезлонгами никто не пользуется, там они все сломанные стоят. Около бассейна шезлонгов не хватает! «Умные» наши соотечественники, привыкшие к сервису в 3* и 4*, занимают шезлонги ночью и днём эти места стоят занятыми, но пустыми. Администрация ничего не делает по данному вопросу. Завтраки очень скромные: есть яичница, омлет (плохого качества), суп фо, ужасно поджаренный бекон и несколько ещё несъедобных блюд. Мы ели китайские пельмени и суп фо. Соки пакетированные, хотя написано, что свежевыжатый. Жутко сладкий йогурт. Есть фрукты и из выпечки булочки и круассаны, дешевый сыр одного вида. Завтраки плохие даже для 4*. Пляж песочный, с пологим входом, но грязный, его никто не убирает. Вещи сдавали в стирку в отеле, обратно приносили быстро (иногда за 2 часа), но испортили 1 платье, постирал его на высокой температуре. Бунгало очень маленький, крохотный шкаф, где ничего не помещается, кровать, софа и все. В ванной комнате душ (без штор и кабинки), мыться не комфортно, заливает всю ванную. И в бунгало КОМАРЫ, их много, в корпусах такого не было, привезли с собой три фумигатора, не помогли, пришлось купить местное средство от комаров, только тогда можно было спать спокойно.

Номера одинаковые внутри, но очень различаются по расположению. Поэтому по приезду советую посмотреть расположение номера который дали и если не понравился - попробовать поменять. Мебель немного покоцанная. Но это если придираться. Не хватает сушилки для белья. Повесить сушить купальники и прочее мокрое негде Лежаков не хватало. Занимали их в 6 утра На территории бегала крыса((

Ночью комары достали немного, фумитокс не спасает.

Все лежаки заняты с раннего утра.

В отеле постоянно заняты все лежаки, приезжают пакетные туристы и занимают по привычке места с 5 утра и на весь день. Как не придёшь лежаки заняты, народу нет. Персоналу рекомендую обратить на эту проблему внимание

Давно не стираная москитная сетка над кроватью (повесили по нашей просьбе, летал 1 комар). Наверное, нужно больше зонтов с лежаками на пляже, после 10-00 не всем хватало.

Когда бронируешь через букинг, дают самые худшие номера, так с нами и произошло, старая сантехника, в такой ванной жутко мыться, не было полотенец на пляже около часа, очень мало лежаков, мест нет никогда. При заявленной четверке, я бы оценила отель на 3.

Как и всегда 4 звезды - куча народу, полно русских. Бунгало ничем примечательным не запомнилось, обычное. Тем кто любит более уединённый отдых, лучше брать отдалённые отели и не в сезон, дожди заканчиваются так же быстро как и начинаются, но нет народу и стоит всё дешевле, иногда в несколько раз. За такие же деньги мы брали семейный номер(на 2 взрослых и 3 детей) в отели 3 звезды на окраине, и ну вот не знаю почему, но имхо тот отель больше понравился, чем этот. Та же огромная территория, бассейн не хуже, но меньше да. Завтраки скромнее на 3 звезды, но вот симпатия больше к 3-шке чем к 4-ке. Каждому своё, но и пляж на окраине лучше в разы, он пустой чистый. Не знаю, но шиканули на 4-ку, а удовольствие как такого не получили, жалеем что не взяли опять же 3-ку как в прошлом году.

Номер стандартный-маленький , плохой сток воды в раковине,

В отеле второй раз (ранее были в 2013 году). Ранее понравился, поэтому приехали сюда второй раз. Ухудшился сервис, отель требует хотя бы косметического ремонта, постельное белье и пляжные полотенца рваные. Мебель несколько пошарпанная. Строится 2-й большой 5-ти этажный корпус в 2 раза больше существующего, но при этом уже сейчас на пляже и у бассейна не хватает лежаков. Что будет когда достроят ... не знаю. Лежаки занимают с 6 утра. Так как идет строительство нового корпуса в бунгало по утрам может быть шумно. В обычном корпусе звуков ремонта не слышно.

Комары, вечером они активны, поэтому если вы хотите посидеть вечером на улице мажьтесь средствами!

Итак, в первый день приезда мы потеряли в море ключ(к слову сказать выдается он тут всего один, проживали в бунгало), сразу пошли на ресепшн просить еще один.....на что парень за стойкой на очень плохом английском говорил лишь пару слов....что всего один у них ключ. Припираний было много, пока его не взяли за ухо и не потащили к бунгало....сказали , если не откроете номер, будет вам а-та та. Открыли номер....звонит уже адекватная девушка, сказала, что можете получить ключ через минуту на ресепшне. Я пошла, заплатила 20 долларов за утерю ключа и получила новый. Зачем ставить тупых сотрудников за стойку??? Что ключ никто никогда не терял , такой бред! А в конце отдыха вообще что-то невероятное произошло!!!! Улетали мы ранним утром, поэтому оплачивали счет по ресторану,бару с вечера. Дали счет...оплатили, сказали что это все. Утром сдаем ключ и выясняется, что за мини бар пиво не включили....к слову сказать, пиво было выпито в середине отдыха 2 бутылки и никто их не доложил!!!! Вот бы учредители об этом знали!!!! Хорошо, заплатили за пиво. Потом нам говорят, подождите, мы проверим номер! И ТУТ ЧТО: у вас в номере не хватает одного халата!!!! Что???? Платите за халат, вы его украли!!! У нас стоит такси за 100 долларов, счет оплачен на 500 долларов и мы украли халат застиранный??!!! Мы достали сами багаж из машины и сказали, смотрите... На что они сказали, смотреть не будут, типо ждем кого-то..... НО!!!!! Как только мы стали распаковывать САМОСТОЯТЕЛЬНО чемоданы, нам сразу же сказали, не надо...до свидания, можете ехать!!!.... ТАК ВОТ: при последней уборке в номере уборщица забрала один халат, так незаметно.....я не обратила внимание даже на это, потому что брала с собой из дома халатик, муж надевал только. И он еще сказал, что-то один халат сегодня, странно...с вечера. Короче, очень дешевая разводка гостей!!! Штраф за халат около 100 долларов наверное, раз за ключ мы заплатили 20. Поэтому специально работаю в паре уборщица и ресепшн, просто потом делят деньги!

Не хватает лежаков у бассейна , чтоб занять приходилось вставать в 7 утра. Ну может это только в январские праздники. На пляжи уже затасканные лежаки и матрасы. В номере плохо ловит wifi.

Персонал очень плохо владеет языками (английский и русский в моём случае), забрали паспорта по приезду и вернули только после долгого и нудного разговора и то взали залог (карта в качестве гарантии оплаты доп. Услуг не является для сотрудников отеля гарантией, только кэш), всё очень медленно!! Заранее заказанные ланч-боксы не были готовы ко времени и их собирали 20 мин, соответственно мы задержали и себя и всех остальных на 20 мин.

Не работал бассейн, хотя на сайте уверяли, что откроется 30 октября!

Не работал бассейн

Отсутствие бассейна

Номера небольшие и темные, дубовые подушки, застиранное белье, птицы в ресторане клюют еду

Было несколько мелочей, которые очень не значительные чтобы о них писать.

Завтраки слишком однообразные, в баре и ресторане отеля очень высокие цены, в 1,5-2 раза выше, чем в среднем по Муине. У номеров в главном здании отеля отвратительная звукоизоляция, слышно всё, что происходит в коридоре-холле.

Мебель в номерах поизносилась. На пляже мало зонтов (у бассейна - хватает). Номер большой, но как-то недостаточно продуман. В ванной зеркало висит на стекле, оригинально. Но бриться неудобно - очень далеко расположено. Велосипеды сильно изношены. Традиционные в Муй Не ветра не позволяют наслаждаться в полной мере пляжем - мешают песчаные бури.

Ужасная шумоизоляция номеров находящихся в основном корпусе. Персоналу, который отвечает за лежаки и выдачу пляжных полотенец следует быть вежливее с постояльцами! Когда в ветряную погоду, мы взяли дополнительное пляжное полотенце, чтобы укрыть ребенка, местный бич бой в грубой форме выразил нам свое несогласие, при этом пытаясь отобрать у нас это полотенце.

По приезде нам был предложен номер классом ниже, чем мы заказывали, и только настойчивость помогла мне получить номер, соответствующий заказу. Также 20/01/16 вашем корпусе на 1-ом этаже с 15,00 до 20,00 персонал отеля устроил т.н. party. Было довольно шумно и некомфортно.Поэтому имеется вопрос к гл. менеджеру: Если я оплатил свой отдых в полном размере, почему персонал мне его портит своими шумными полутрезвыми песнопениями.

Шумоизоляция отсутствует! Слышно все, что происходит в соседних номерах и коридоре! Уснуть невозможно, когда за стеной орут, гремят и дерутся какие-то алкоголики, включают телевизор на полную.

Персонал практически не говорит ни на английском, ни на русском

Огорчили только комары, которые почему-то игнорировали моего мужа, но меня полюбили

Я был в отеле 3 раза и к сожалению качество отдыха , падает !

Вся сантехника вышла из строя: раковина не сливается, шланг в душе рваный...

Важно - на время проживания забирают "для гарантии" паспорт, возвращают только в обмен на депозит в $100. Отель явно "стареет" и расслабляется - уже попадаются обтрепанные на краях простыни и полотенца, ободраны зонты и матрасы на пляжных лежаках...

Персонал не слишком уж то и дружелюбный, особо ничего не старается делать. При выезде девушка на ресепшене хотела кинуть нас на 15-20 000 донгов при обмене долларов. В общем все остались без чаевых. В отеле все уже старинькое. Что-то поддерживают в нормальном состоянии, что-то нет. Мягкие подстилки для лежаков на пляже можно было бы уже и выкинуть. Пляж особо не убирают, один раз за все время что-то наподобие уборки сделали. В фитнесе ничего не работает, кроме коврика. Если кто то настроился заняться спортом, пробежка по пляжу и плавание ваше спасение. Сильного негатива отель не вызвал, но и восторга тоже.

Комары

Рекомендую следить за расчетами на ресепшене, и по всем спорным вопросам заранее связываться с клиентской службой букинг.сом.

Пляж плохо убирается

Единственный и небольшой минус - персонал плохо говорит по-английски, иногда было сложно объяснить, что нужно, немного путали по меню и т.д.

Заменить рваный зонт на пляже!

На балконе всего один шезлонг, во всем отеле ни одного мягкого кресла (кроме спа), как итог, находиться в номере или на территории отеля (а в жару днем вылезать не хотелось), бывало неудобно.

При заселении давали бонус - ваучер на массаж ног 30 минут в СПА отеля. Лучше бы не давали - откровенная халтура. Да еще надо записываться накануне.

Завтрак, впринципе всего достаточно, но не вкусно. Сточная труба на пляже. В выходные приезжает очень много местных туристов.

Не очень хорошо убирались номера, приемлемо, но не отлично

В прошлом году отдыхали в данном отеле-были в восторге. В этот раз -полное разочарование. Грязный пляж,уборка номеров уже не ежедневная,приходилось напоминать на рецепшен. Постельное белье поменяли на четвертый день. Застиранные серые простыни и полотенца. Заселили в номер категорией ниже,чем бронировали,после нервотрепки и обращения в службу поддержки клиентов букинга(хотим выразить благодарность букингу),нас переселили.И самое главное,отель снял 100% стоимость двух наших номеров с карточки за три дня до нашего прибытия ,подтвердив это письмом на email и при нашем заселении,но в день отъезда заявили ,что их система вдруг стала "не видеть оплату ", нас ждало такси в аэропорт,распечатка с банка их не устраивала,пришлось звонить в свой банк,чтобы оператор устно подтвердил ,что деньги были сняты отелем. Мы были в шоке от такого бардака.

Заселили в номер ниже категории,чем бронировали. После предварительной оплаты кредитной картой полной стоимости номера и получения подтверждения от отеля ,в день отъезда отель нам заявил,что деньги не поступили в их вьетнамский банк. Продержали целый час,пока не выяснилось что деньги были сняты с карты отелем еще за три дня до нашего заселения.

Завтраки довольно однообразные, в бунгало полно комаров. Русскоговорящая публика с утра пораньше занимает лежаки и уходит в неизвестном направлении, менеджмент должен регулировать такие вещи! Лежаки у бассейна видавшие виды - дерматин ободранный.

К отелю замечаний нет.

Нет такого

Завтрак мог быть и разнообразнее. Нам не хватало молочных каш

Слабый WiFi

Дурацкий дизайн бунгало,внутренние большие окна 4хсоседних бунгало выходят в один "колодец",в итоге все время вынужден сидеть в темноте,если не желаете демонстрировать себя трем соседям.Персонал странно не приветлив для Вьетнама,особенно в ресторане.Ресторан давно требует обновления,неуютный,неаккуратный,ощущение что отель2*.

Сложно изъясняться с персоналом, раньше был гид в отеле и было гораздо комфортнее.

Наличие непонятных насекомых, которыми были достаточно сильно покусаны ночью.Лучше сразу купите местный "фумитокс", либо просите на ресепшене балдахин.Заказывая напитки официанту будьте внимательны, лично наблюдала картину, как забирая коктейль из бара, официант немного отпил из стакана, а затем отнес постояльцу отеля за стол. После этого случая все коктейли забирали сами и смотрела как его делают.

Кондиционер невозможно адекватно настроить. не надо брать номер с ванной на улице - чревато комарами и ящерицами у вас в номере. Фитнес не работает

Однообразные завтраки

Не понравилось, что так мало там были... ;)

Очень грязный пляж и его не чистят, проткнули ногу металлическим прутком который был в песке!

В море много медуз и планктонов, из-за чего когда заходишь в воду, кожа начинает пощипывать.

однообразные завтраки

Тренажерный зал, отсутствие трансфера, отель далековат от центра, отсутствие детской площадки ( есть только качели)

Плохой сигнал Wi-fi

плохо говорят по английски нет карты города дорогое спа

Ограничение по количеству полотенец на бассейне. Отказ в замене мокрого пляжного полотенца