Отзывы Sea Echo Accommodation, 1 звезда

The attitude of the owners. They are rude, unfriendly, disrespectful and swearing! ОТНОШЕНИЕ ХОЗЯЕВ К ГОСТЯМ Ехали из Кейптауна с раннего утра 700 км и так случилось, что из-за ситуации на дороге задержались на 25-30 минут. Прибыли в 19.25. Хозяйка дома отчитала меня "как мальчика" за опоздание. Я не был груб и на мои слова “I’m really sorry for being late” я услышал “No sorry!”. К сожалению, мы были очень уставшими и у нас не было других вариантов где остановиться в Джеффрис-Бэй, поэтому пришлось выслушивать пятнадцатиминутное недовольство хозяев в грубой форме что заставило меня чувствовать себя неловко перед моей супругой. Хозяйка пыталась учить меня бизнесу по Южно-Африкански постоянно тыкая меня носом в то что я не пунктуален и что у них принято всё делать вовремя. С недовольством впустив нас в номер, нам дали карту и вкратце рассказали о местных достопримечательностях. Да, хозяин дома отправил мне 4 сообщения в течении дня на электронную почту, но я был в дороге и не пользовался электронными устройствами находясь за рулём. Весь номер увешан табличками о том что нельзя делать, что создаёт дополнительный дискомфорт! Несмотря на красоту и чистоту этого дома, мы не чувствовали себя комфортно после такого обращения и с утра хотелось как можно быстрее уехать. Так вот, уважаемые хозяева-«Бизнесмены», некорректно так вести себя с гостями которые приносят вам деньги. С таким отношением к гостям у вас совсем не останется посетителей. Я понимаю, что существует work-life balance, но в гостиничном бизнесе существуют и понятия flexibility, hospitality etc. Вам следует понимать, что работая с множеством разных гостей-ваших клиентов вы должны относиться к ним уважительно и вежливо. Dear owners, you said: “a guest should learn to behave like a guest” so, “a host should learn to behave like a polite host”. Дорогие посетители, если кружевные салфетки красивые вазочки вам важнее чем сохранение чувства собственного достоинства, то это вариант вам подойдёт.