Отзывы Sea Dreams Complex, 3 звезды

Вай фай только у ресепшен, трубочный телевизор ЭЛТ, плохая звукоизоляция перекрытий

Неплохо было бы добавить зеркало в полный рост в номер, а также почистить обивку дивана...

Кондиционер на кухне студии работал неправильно.

Меняли 2 номера так как первые 2 были прокуренные так что в них не возможно было находиться, на замечание девушка Ивана говорила что все ок и этого не может быть так как номера для некурящих, за что ей спасибо так что разрешила этот вопрос и нашла свободный в котором запаха не было. Номера уставшие, раскладной диван убитый!!До моря 15-20мин, до супермаркета 2мин. Заказали трансфер из аэропорта за день, сказали что в 12-30 нас заберут, утром позвонили уточнили, в 12-30 никого не было, я набрал, на что Ивана сказала что они где то в пробке и в лучшем случаи приедет через пол часа!!!!и если мы хотим она может нам вызвать такси, это при том что вылет должен был быть через 2.5 часа!!!!!Фен платный

Немного далековато от пляжа. 15 минут. Раскладной диван давно пора заменить.

Хотелось бы, чтобы представитель отеля чаще бывал на рецепции

Минусов не нашли, все было отлично. Вернемся на Sunny Beach только туда!

На ресепшене постоянно закрыто, большую часть времени никого не найти. Вода в бассейне ледяная, как в проруби.

Апартаменты мы забронировали в 12 часов утра того же дня, в который хотели заселиться, решив продлить своё пребывание на Солнечном бряге ещё на 3 суток. Заезд был возможен с 14:00, но мы решили не торопиться и указали время прибытия — с 15 до 16. По факту же приехали с пляжа вообще только в 16:30. И тут милая хостес на ресепшен огорошила нас — ваш номер не готов. Вы слишком поздно забронировали апартаменты, там выезжали другие люди, горничная только полчаса, как начала уборку. - Ну ладно, бывает. А не сообщили-то чего? Вот у вас и почта наша, и телефон работающий. - Девушка, если вам не нравится у нас, вы можете и не заселяться. Сразу оговорюсь, что в дальнейшем мы с мужем ещё много раз услышали повтор этой фразы в наш адрес, пока не заехали в номер. Попытка объяснить хостес, что моя претензия не в том, что у других людей был поздний выезд, а в том, что она не сочла нужным с 12 до 16:30 просто предупредить нас об этом, не увенчалась успехом ни на английском, ни на русском. В итоге нам было предложено буквально несколько минут подождать у бассейна, пока горничная закончит и она, хостес, подойдёт к нам с ключами. Спустя полтора часа =))), зажарившись у басика, я наведалась на ресепшен, который оказался закрыт. На двери висело "Если никого нет на месте, звоните по такому-то номеру". Муж позвонил трижды, но ни разу никто не взял трубку. И тут, о чудо, спустя ещё полчаса хостес пришла к нам с ключами и извинениями за долгую уборку. Пока мы заселялись, Леший меня дёрнул спросить, почему же так долго. На что я вновь услышала — не хотите, не заезжайте, я готова вернуть деньги (на тот момент мы уже всё оплатили). Мы не самые прихотливые клиенты, поверьте, но когда человек отказывается понимать, в чём же его ошибка и ведёт себя по-хамски за твои же деньги (кстати, немаленькие, около 9000 рублей за 3 ночи без завтраков), я считаю правильным написать об этом в отзыве. В самих апартах очень не хватает большого ножа, разделочной доски, новой сковородки и лопатки.

Не то чтобы не понравилось, скорее пожелание... Возможно совпали технические неполадки с временем нашего проживания, но интернет постоянно прерывался и сигнал был очень слабый.

Не предусмотрены гели для душа и шампуни, т.ч. об этом стОит позаботится заранее. Но это -мелочи..

При заселении приходиться ждать минимум 1.5 часа, т. к. номер не готов к нашему приезду. Отсутствие wi-fi в номере.

Практически отсутствие интернета ( даже в лобби и баре берет не всегда). Отвратительные спальные места: продавленные кровати и засаленные поломанные диваны (для ребенка! Можно сломать позвоночник), постельное белье меньше размера кровати!!!, заюзанное и из непонятной ткани (не хлопок) уборка в номере исключительно в 13-14 часов дня, когда приходишь с уставшим ребенком с пляжа отдохнуть ( в нашем случае 3-летний ребенок после их пребывания в номере уже не хотел спать), уборка весьма условная- главное намочить весь пол душевая без дверей и шторок! При этом нет даже полотенца для ног в баре пьянка с громкими криками до 2 ночи (у нас выходил номер окнами на бар) Отсутствие сеток при большом количестве комаров это только те минусы, которые привели нас в шок вначале и причиняли ежедневный дискомфорт. в этот комплекс никогда!!!! Наихудший опыт путешествий за последние 15 лет. На месте выяснилось, что за такие же деньги можно было найти гораздо более комфортное проживание. Комплекс рассчитан или на собственников апартаментов, или на таких же, как мы, кто "попал"

Неисправности в номере исправляются не раньше 3-х дней (свет в туалете, кондиционер). Перекусить и попробовать напитки в баре не рекомендую.