Отзывы Schloß Ort, 4 звезды

Почти отсутствует wi fi и завтраки не очень.

Я выбрала этот отель, рассчитывая комфортно провести отпуск с детьми. Очень часто путешествуем, но такой отель я встретила первый раз. Отель заявлен как 4 звезды, но никаких удобств соответствующих там нет! В отеле не работает ресторан, никакого рум-сервиса, нет химчистки/прачечной, в номерах не работает wi -fi, нет сейфа, нет ни одного канала не только на русском ,но и на англ. , рецепшн работает только до 9 вечера,из персонала только один человек англоговорящий.Служащий с рецепшн по утрам жарит омлет гостям и одновременно бегает на рецепшн отвечать на звонки к стойке и к компьютеру. Естественно никаких санитарных норм не соблюдается. Нас с детьми сначала засели в комнаты на первом этаже ( бронировали 2 полулюкса) , окна одной комнаты выходили на стену рядом стоящего дома из-за чего в комнате было темно, а самое ужасное - это запах подвал ной сырости, так как комнаты были затоплены и они не просохли. Нам сказали , что это просто запах химич. средств после уборки. Мы попросили дать нам другие номера. Пере селились на третий этаж - там про течки огромные рыжие на потолке, старая мебель неудобная ,по трескавшаяся плитка и т.п.Коридоры с обшарканы ми грязными стенами и по углам везде паутина.Попросила хотя бы предоставить чай/ кофе в номер, сказали нет чайников. В отеле есть несколько отремонтированных номеров, они и представлены на фото отеля, но нигде не сказано, что в нем не предоставляют элементарных услуг .Выбрав этот отель, мы испортили и отпуск и настроение. Забыла написать про звуки перфоратора и молотка, которые пришлось слушать. Про кучу насекомых в номерах на стенах( бегала в магазин покупать аэрозоль, чтобы детей не покусали).Съехали раньше, потеряли не только в деньгах , даже извинений не было. Сначала нужно отель в порядок привести , а потом уж и гостей принимать. В городе много отелей на набережной и они уже отремонтированы , я специально смотрела ,так что никому именно этот отель не советую.