Отзывы Schönbrunn Design by welcome2vienna

Основным критерием при выборе апартаментов была бесплатная парковка рядом. Нам её не предоставили, заселялись поздно вечером, поэтому была возможность бесплатно припарковаться рядом только на ночь (с 20:00-6:00) Весь вечер и утро пытались найти возможные варианты, пришлось отвозить машину на парковку P+R (3,4 евро за сутки, находится в пару станций метро от апартаментов). Звонили хозяйке, она милым голосом сказала, что есть места рядом с домом. Это неправда !!! Всего два места на весь дом, которые, естественно, всегда заняты, да и не факт, что вас потом не оштрафуют. Будьте внимательны в данном вопросе, на парковку расчитывать не стоит, только лишних забот себе создадите. К минусам: шкаф был сломан, договорились о починке, нам сказали, что придут мастера и всё сделают даже в наше отсутствие (у них есть ключи). Это нас не устроило, так как у нас лежат личные вещи и не хочется, чтобы что-то с ними произошло. Девушка мило ответила, что, конечно, они придут в то время, о котором мы договоримся. В итоге, прийдя домой, обнаружили, что мастера приходили в наше отсутствие... очень не понравился тот факт, что без нашего ведома при определенной договоренности они сделали всё по-своему. Кроме того, выпадало окно в зоне кровати, был сломан крючок в прихожей, не работал регулятор высоты душа... стоит также отметить, что отсутствала стиральная машинка, хоть она указана в списке удобств. Данные минусы говорят лишь о неуважении к гостям, не способностью подготовить апартаменты в достойном виде перед заселением, а на всякие поломки отвечать, что это нормально, естественно, вообще неприемлемо.

Почините посудомоющую машину

Встречающий персонал понятия не имеет, где находится бесплатная парковка, которая заявлена в описании апартаментов. На распросы нас отправили в платный гараж в двух станциях метро. Парковка действительно есть, но лучше перед приездом сюда самостоятельно изучить этот вопрос (есть специальное приложение для телефона: парковки в Вене). Кухня не удобная, но прльзоваться можно. Не прочитали внимательно описание, поэтому было сюрпризом необходимость внесения возвращаемого стоахового депозита в районе около 250 евро, это нужно иметь ввиду.

Нет кондиционера, было достаточно жарко, вентилятор не помогал, а окно на ночь открыть невозможно, т.к. очень шумная, хоть и маленькая улочка. Стиральная машина не в апартаментах, а общая на весь дом! Тостера не было, хотя он был прописан в удобствах. парковочное место не бронируется заранее, поэтому если все будет занято, придется ставить машину на платной (нам повезло, в 6 утра одно место освободилось и мы перепарковались на бесплатное место)

Кружек всего две, нам четверым не хватало!

1. Задержка с заселением. Обратите внимание, что ресепшн отсутствует, звонить о прибытии нужно заранее. Когда мы позвонили, девушка по телефону ответила, что приедет через час. Когда через час мы никого не дождались и я набрал повторно, то она же ответила что задерживается еще на 30 минут. Прошел час. Несмотря на недешевый роуминг пришлось звонить еще раз. На этот раз было обещана явка представителя отеля через 20 мин. В итоге через полчаса подъехала девушка с ключами. Общее время ожидания составило 2,5 часа. Как мне кажется в г.Вена существует немало способов гораздо интереснее провести столько времени.2. Несоответствие суммы, указанной при бронировании фактической стоимости. Тут покороче - в листе бронирования Букинга жирным шрифтом прописана одна сумма, девушка с ключами при заселении запросила на 30 евро больше. На справедливый вопрос "А с чего, собственно?" был получен ответ: "За уборку номера". За те двое суток, что номер был наш, уборки не было ни разу.Ущерб - 30 евро.3. Обман с парковкой.В условиях бронирования было написано - бесплатная общественная парковка. При заселении, упоминавшаяся уже ранее девушка с ключами, сказала, что парковки нет, машину можно оставить вдоль тротуара на дороге, найдя свободное место. Метров через 400 от аппартаментов такое нашлось, уточнив у девушки с ключами, можем ли мы оставить машину там, был получен ответ, что можем. На следующий день, на лобовое стекло был прикреплен аккуратный пластиковый пакетик с вложенной квитанцией на штраф за неправильную парковку.Ущерб - 36 евро.Вывод. Несмотря на то, что Вена достаточно интересный город, впечатление от него, благодаря такому сервису, осталось не самое приятное. Материальный ущерб составил 66 евро.

Практически не работает вай-фай! Не смогли даже прочитать почту и зарегистрироваться на рейс:( Уборка в ванной и чистота посуды могла бы быть лучше за 30 евро. Если бы не проблемы с интернетом, обязательно остановилась бы здесь в следующий раз. Очень жаль!

1. Задержка с заселением. Обратите внимание, что ресепшн отсутствует, звонить о прибытии нужно заранее. Когда мы позвонили, девушка по телефону ответила, что приедет через час. Когда через час мы никого не дождались и я набрал повторно, то она же ответила что задерживается еще на 30 минут. Прошел час. Несмотря на недешевый роуминг пришлось звонить еще раз. На этот раз было обещана явка представителя отеля через 20 мин. В итоге через полчаса подъехала девушка с ключами. Общее время ожидания составило 2,5 часа. Как мне кажется в г.Вена существует немало способов гораздо интереснее провести столько времени.2. Несоответствие суммы, указанной при бронировании фактической стоимости. Тут покороче - в листе бронирования Букинга жирным шрифтом прописана одна сумма, девушка с ключами при заселении запросила на 30 евро больше. На справедливый вопрос "А с чего, собственно?" был получен ответ: "За уборку номера". За те двое суток, что номер был наш, уборки не было ни разу.Ущерб - 30 евро.3. Обман с парковкой.В условиях бронирования было написано - бесплатная общественная парковка. При заселении, упоминавшаяся уже ранее девушка с ключами, сказала, что парковки нет, машину можно оставить вдоль тротуара на дороге, найдя свободное место. Метров через 400 от аппартаментов такое нашлось, уточнив у девушки с ключами, можем ли мы оставить машину там, был получен ответ, что можем. На следующий день, на лобовое стекло был прикреплен аккуратный пластиковый пакетик с вложенной квитанцией на штраф за неправильную парковку.Ущерб - 36 евро.Вывод. Несмотря на то, что Вена достаточно интересный город, впечатление от него, благодаря такому сервису, осталось не самое приятное. Материальный ущерб составил 66 евро.

Практически не работает вай-фай! Не смогли даже прочитать почту и зарегистрироваться на рейс:( Уборка в ванной и чистота посуды могла бы быть лучше за 30 евро. Если бы не проблемы с интернетом, обязательно остановилась бы здесь в следующий раз. Очень жаль!