Отзывы Scandic Grand Marina, 4 звезды

Обслуживание во время завтрака - ужасное, огромное количество людей, персонал не справляется, всюду грязная посуда, сами вынуждены были убрать со стола.

Средний отель. Считаю что за 180 евро в сутки все должно быть на порядок лучше. Номер - маленький, аскетичный, все добротное, но немного потерто, крошечная форточка. Хороший матрас, очень тихо. Одеяло одно и тонкое, в номере холодно. Что есть: фен (горячий и со слабым обдувом, лучше везти свой), гель для душа, жидкое мыло, шампунь. Это все! Чего нет: молочко для тела, тапочки, халат, чайник и чай-кофе, салфетки для обуви... собственно нет ничего, что обычно есть в недешевых 4-звездочниках. При том, что сауна входит в стоимость проживания, отсутствие тапочек и халата удручает. Сауны в подвале, полное самообслуживание. М и Ж раздельно, есть душ, комната отдыха, есть стопка полотенец. Тапочек нет. Шкафчики не закрываются, вход в сауну по отельной карточке. Жила на 5 этаже. Длинные темные извилистые коридоры. Много лифтов. Некоторые никогда не приезжают, другие привозят в какие-то хозяйственные закоулки, бродят потерявшиеся жильцы... в итоге наверх ездила на лифте, вниз спускалась пешком. Завтрак. Шведский стол, голодным не уйдешь но и задержаться не захочется - каша, мюсли, три вида сыра, колбаса, ветчина, свежие овощи, холодна жареная селедка, сосиски, яйца вареные вкрутую и болтаные, бекон. Все остывшее. Еще есть оладьи с вареньем, хлеб и тосты, круассаны, сладкое. Фрукты без изысков - яблоки, груши, слива. Кофе бочковой, сок из концентрата, чай. Чего нет - красной рыбы, хорошего сыра, десертов, нормальной кофемашины, свежих соков.

Для детей не очень удобная кровать-диван, что бы подушки не проваливались, пришлось под них подкладывать полотенца.

Это бывший склад, он не может быть другим. На завтраке пришлось ждать свободные столики, не рассчитано, хотя они прекрасно знают о кол-ве народу проживающего там.

Завтраки.

Отрицательных сторон не нашлось.

Хотелось бы иметь в номере одноразовые тапочки, чтобы не босиком идти из душа в комнату. К сожалению, персонал абсолютно не говорит по-русски, что затрудняет общение. Хотя гости из России бывают очень часто.

Не обнаружил никаких минусов для себя. Разве что нет минибара.

Номер не соответствовал выбранному классу.

Аренда чайника стоит 5 евро. Мелочь, а неприятно!

Парковка 18 евро в день. На ТВ нет российских каналов.

На диване валялись чьи то носки, и диван был чём-то заляпан- уборка неуд!

Количество полотенец в номере не соответствует "звездам"; нет русскоговорящего персонала на стойке администрации и в администрации , при возникновении вопросов никто не может решить ; оплата . произведенная накануне картой не была "проведена" работниками отеля через кассу грамотно, вследствие чего нам предложили выселиться или оплатить повторно. Отель за свою неграмотность при расчетах ответственности не несет и даже,когда все выяснилось через 6 часов нервотрепки, никто не извинился, хотя ошибка была их работника.

Очень много людей во время завтрака, сложно найти свободный чистый столик. Парковка 18 евро в сутки.

Отель очень старый, грязный! В холлах пыльные и вонючие ковры((( бронировали номер 28м, заселили в 20 метров в старый номер ещё и с такой жуткой колонной, хотя фото на Букинге совсем другие. По просьбе поменяли номер, но тот, что на картинках ( но с грязным полом, одним халатом, а не 2 🤷🏼‍♀️и с текущей трубой и потопом в ванной) завтраки отдельная печальная история ( они ещё и рано заканчиваются, вроде в 10ч) : жутко грязно на полах и столах, которые особо и не убирают...сидели 10 минут ждали, когда протрут, но так и не увидели официанта. На второй день уехали, поменяли отель Второй раз никогда бы не поехала и не посоветовала.

Грязно в душевой, нет ежедневной уборки и смены полотенец. Когда искали на booking.com ставили фильтр в "удобства" - "бесплатная парковка" , на месте оказалось, что бесплатной парковки нет. Рядом с отелем парковка 18 евро сутки (мы были двое суток), а подземная парковка при отеле так же платная по цене 25 евро🙁 Огорчились, так как искали сразу отель со всем необходимым. Персонал на ресепшен не очень дружелюбный, на вопросы отвечают, но как-то не охотно... очень шумный отель с большой проходимостью, так как находится рядом с портом. В детской зоне много сломанных, грязных игрушек... Два раздельных одеяла для взрослых (мы любим спать под одним) и очень синтеческие подушки (но сколько путешествуем по Финляндии - везде примерно такие).

Сделать немного потеплее в номерах.

Номер (семейный стандартный) был с одним узким окном, перед которым к тому же ещё располагалась колонна, закрывавшая собой весь свет от окна. В коридорах тоже было темновато. Несмотря на то, что мы указали в бронировании, что приедем втроём, дополнительный диван-кровать не был застелен к нашему приезду. Третий комплект полотенец тоже отсутствовал. Пришлось два раза связываться с room service, чтобы они пришли и это исправили. Бумажные стаканчики для чая/кофе тоже нужно было просить. Бармен в баре, который располагается в холле отеля, был мало любезен, даже хамоват слегка, но остальной персонал гостиницы был весьма приветлив. Двуспальная кровать была застелена двумя короткими простынями вместо одной большой - спать было неудобно, потому что они постоянно сбивались. Полок и вешалок в шкафу было явно недостаточно.

Парковочных мест может не хватить, особенно, если планируете поездку на выходные.

Очень маленькое окно, к которому невозможно было подойти, так как к нему вплотную стоял диван-кровать. очень маленький номер для 4-х (2 взрослых и 2 детей), для двоих взрослых был бы хороший. Очень неудобная узкая подземная парковка. Поцарапали машину. причем судя по пятнам и царапинам внутри парковки на стенах - это водители делают там регулярно. либо сделайте удобную парковку, либо вообще не предлагайте ее как опцию. если бы знали что так неудобно - не стали бы парковаться.

Кондиционер не реагировал на регулировку. Очень неудобные кровати,т.к матрацы постоянно сползали в стороны. На самой нижней простыни(которая с резинками) была грязь,пятна и чьи-то черные длинные волосы..... Завтрак я бы не назвала очень хорошим,кроме того большое количество постояльцев и толкучка в кафе ,невозможность найти свободное место за столом не создавали хорошего настроения. Персонал не владел русским языком совершенно!!! Возникли проблемы с парковкой около гостиницы, т.к. в автомате акцептируются только определенные кредитные карты,а у нас же были другие карты.Наличные же в рецепшене не принимались.Мобильные приложения для парковки были на финском языке.

Завтрак вкусный, сытный, но при данной цене за сутки мог бы быть чуть-чуть разнообразнее

В душевой комнате баночка с мылом для душа была пустая(

За довольно высокую цену хотелось бы в номере полный набор всего - халат, тапочки, ручку, бумагу, чайник ... Поблизости нет банкомата, хотя на карте показан.

Единственное, что можно было бы пожелать в номере - минихолодильник.

Плохо работал фен (отключался через каждые 20-30 секунд, потом приходилось ждать, пока остынет). Не открываются окна, возможно, что просто не нашли ручку, которая вставляется в отверстие для открытия. Номер довольно аскетичен, но это особенность отеля, все по-скандинавски лаконично, не считаю это недостатком.

Невозможность пообедать в ресторане отеля,отсутствие возможности даже платно иметь паркинг..Нет мест(((

Ничего отрицательноно не обнаружила, ну да я и не Лена Летучая.:-)

Не понравилась организация парковки для машин.

Очень шумный номер, всю ночь что-то где-то грохотало, бируши не помогали.

Парковка платная, вода питьевая за дополнительную плату, отсутствует чайник в номере.

Не нашла шапочку для душа

Все три дня не работал WI-FI. Это было очень неудобно. В наше время такой недостаток может напрочь испортить любое хорошее обслуживание отеля. Завтрак слабый, хотя в отзывах писали, что отличный.

В душе отсутствовал шампунь

В номере было реально холодно. Как не старались выключить кондиционер, из вентилятора все равно дул холодный воздух, а это над самой кроватью. Заделывали его пакетами и бумагой, хоть дуть перестало.

В номере было очень холодно

Не смогли получить ни вечером ни утром на прокат велосипеды

Неудобная кровать, было прохладно в номере.

В номере так ни разу и не убрались. Отчасти, мы сами виноваты — спали до 13 часов, но дальше табличку на двери игнорировали. Есть чайник, чай и кофе, при этом бесплатной воды нет, а в минибаре стоит конских денег. WiFi без пароля, если вы понимаете, о чём я. Почему-то окна запрещено открывать больше чем на 10 см. На завтраке в час пик негде сесть.

Не нравится мне эта особенность сети Scandic - брать реквизиты карты при заселении - при том что все уже оплачено ! Вроде бы это делается для того, чтобы снять деньги за мини-бар, другие услуги, если человек попытается уехать, не оплатив. Раздавать направо и налево реквизиты своей карты как-то не хочется. Кроме того, такое недоверие весьма неприятно и рождает ответное недоверие - неужели действительно так уж часто пользуются мини баром и не платят? Чаще чем в отелях других сетей?

Номер устаревший; уборка посредственная; полотенца не меняли за три ночи; в номере было холодно. Фасад ремонтируют и окна последних этажей закрыты строительными лесами, в связи с этим вид из окна отсутствует напрочь.

Мало окон в некоторых номерах-темновато

Хотелось бы освежить номера, фасад уже начали освежать.

К сожалению, барахлил фен и не работал сейф. И жаль, что тапочки нужно было покупать отдельно

Нерегулируемая вентиляция в полу, воздух поступал довольно холодный, были с ребенком, поэтому на полу было прохладно.

Грязно (особенно под кроватью+ чистота непосредственно матраса/одеяла на недолжном уровне) Шумоизоляция ужасная (кто то хлопает входной дверью, вы слышите этот хлопок в своем номере на другом конце коридора + если вы живете напротив выхода из лифтов, вы до глубокой ночи слушайте как, зачастую, шумные компании возвращаются в свои номера) Уборщицы украли пачку вафель (как бы не парадоксально это звучало) + выкидывали привозную НЕгрязную одноразовую посуду Отходит герметик по контуру душевой кабины - можно после купания получить залитый водой пол всей ванной На момент пребывания апрель-май 2017 шел фасадный ремонт здания, жили на 6 этаже - в номерах мрак, так как за окнами закрытые строительные леса Всего 5 полотенец на 2 человек - полное несоответствие норме для 4 звездной гостиницы Раковина в ванной была вся усеяна точками (похоже на капли от йода)

Затрудняюсь сказать.

Огромный поток туристов и гостей, как в самом отеле, так и вокруг него, связанный с близкой швартовкой круизных лайнеров. Найти с утра свободный столик для завтрака проблематично, за едой и напитками очередь. В выходные достаточно шумно вплоть до поздней ночи...для тех, кто любит более спокойные и уединенные места - крайне не рекомендуется!

В номере было холодно! Батареи ели тёплые! Нам предоставили обогреватель - проблема была решена!

В коридорах отеля темновато

В номере было холодно, маленький спортзал в подвальном помещении (размяться с утра сойдет, но не более), на рецепции попросил нож в номер, ответили дословно "у меня нет ножа" без каких либо попыток помощи в таком мелком вопросе, полотенца в номере вообще не меняли, а просто на следующий развешивали грязные в пятнах!!! - ребята вы что? отель за 150 евро за ночь и такие косяки, первый раз сталкиваюсь с таким не соответствием цены и качества никогда ранее не писал отрицательных отзывов, но здесь селиться категорически не советую

При столь высокой цене проживания и уровне отеля 4 звезды- тапочки и халаты не предоставлялись

Кофе был ужасным

Раньше стоянка была бесплатная. Белье не меняют (в т.ч. и полотенца). Нет ни где приспособлений для чистки обуви.

В номере было пыльно, полы моют не очень хорошо.