Отзывы Scandic Grand Marina, 4 звезды

Очень дорогая парковка

За 200евро/ночь есть одно маленькое окошко, которое не открывается нормально. Нет ложки для обуви почему то. На покрывале было застарелое пятно, да и номер в принципе крошечный за такие деньги

Отвратительная шумоизоляция, ( слышно всех соседей с боку, с верху, снизу и тд);маленькие, бездарные подушки-нормальный сон не возможен, очень шумная вентиляция , нет ни тапочек, ни халатов, ни шапочки для душа, ни палочек, ни бальзама для волос.. и т д.....

Дали номер ниже категории, чем был забронирован. Попросили поменять - поменяли на неубранный номер с чужими сумками и это в 20:00... попросили поменять - поменяли на нормальный номер забронированной и оплаченной категории. В номере все скромно... Через 2 часа после того как мы выехали из отеля - списали ещё раз деньги. Пришлось вернуться. Оказалось списали за тот номер, что был грязный с чужими вещами, просто записали его на мой паспорт и за завтрак тоже не забыли списать. Час разбирались, по русски никто не говорит. Пообещали вернуть деньги... ну потом... как банк переведёт. Неприятно... а если бы мы не вернулись, они бы до бесконечности списывали с меня деньги за зарегистрированный на меня номер?

В некоторых номерах раздельные кровати , съезжают матрасы

Случился перебой с электричеством, поэтому не работал ресторан и свет в номере. Но это произошло на всем острове. Претензий к отелю нет.

Не работал кондиционер и не было электиричества

Во-первых, персонал говорит только на финском и английском языках, а на сайте написано другое. Они не понимали моих претензий. Все дни вода заполняла всю ванную комнату на 1.5-2.0 сантиметра! Приходилось убирать после душа полотенцем!?!?!? На 4 день принесли швабру, чтоб не наклоняться!? Но на Рецепшене все улыбались и говорили что все хорошо. Только на 4 день со мной поговорили на немецком языке и приняли мои претензии. На русском было поговорить некому!?. Это что сервис на 4 звезды? Я требую вернуть деньги!!!!! Причем меня убеждали, что они не знали, что именно в номере 330 такой пол в ванной комнате. Это же ложь!? Отель старый, и эта проблема была всегда. И я с больными ногами и в моем возрасте должна была это все убирать? А кровать? Наматрасник сползает, и ночью его надо было поправлять, иначе сползал на пол. Простынь маленькая , сползала вместе с матрасом. Но, на все замечания только улыбки. Больше никогда не буду останавливаться в этом отеле. Я отработала все 5 дней, полы мыла, да еще и на не удобной кровати. Вы можете себе представить как это делает англичанка? А разве это трудно, в ресторане в меню написать названия блюд еще и на немецком и русском языках. Если в интернете вы пишите, что говорите на них. Тогда и проблем не будет.

Маленькие окна.

Заселение . Был не готов номер к 15 час.

Не выдают тапочки даже по запросу . Нет халатов. Не особо чисто в ванной комнате. На просьбу переселить в другой номер на второй этаж где большие окна, персонал на ресепшн ухитрился найти номер с точно такими же параметрами.

Для лета это непринципиально, но окна как-то подозрительно до конца не закрывались. Это были очень жаркие для Финляндии дни, но в комнате я скорее мерзла. Кстати, окна были и не особенно чистыми.

При заселении на ресепшн называли другие цены, не как на Букинге, накрутили почти в 2 раза, что-то рассказывали про НДС сверху, мы настояли на своих ценах чеков не дали Очень неприятно.

В номере было очень холодно. При выключенном централизованном отоплении кондиционер не догревал, тёплый пол в ванной еле грел. В номере было холоднее, чем в коридоре. Обратился на ресепшн - не сделали ничего

Волосы на полу в душе

Завтрак для отеля этой сети скудноват и не особо вкусен

Персонал выдал ключи от номера, не объяснив где что находится ( как пройти до комнаты. где проходит завтрак и т.д.).

Холодно! И это в апреле! Аренда чайника на ресепшен 5 евро! Прожектор на набережной светит в окна, спасибо что были плотные шторы.

Мне не понравилось отсутствие тапочек, халата и гигиенических средств. Общее мыло, шампунь и гель для душа - не считается. Зубной щетки/пасты, набор для бритья, швейный набор, набор гигиенических средств - не было. Интерьер - устаревший (нужен ремонт), мебель пошарпанная, изношенная, холодильник - пустой. Завтраки - щедрые, но меня это мало цепляет. Я - дизайнер, мне важно эстетическая красота. В общем - Пора делать ремонт!!!

-нет питьевой воды в номере и на этаже (жили на третьем). можно бесплатно набирать кипяток на первом этаже в кофейном автомате, но удобство сомнительное -не меняли полотенца каждый день -тапочек не было, зато они продавались на первом этаже) не то чтобы минус, но для четырехзвездочного отеля немного неожиданно

Маленькое окно

В номере не было ни тапочек, ни халата, ни питьевой воды. В бронировании просила чтобы максимально раздвинули кровати (т.к. ездили с коллегой, нужна была дистанция), но просьбу не выполнили - кровати вроде две, но сдвинуты были очень близко, как будто одна, очень неудобно и трудно самостоятельно двигать мебель по номеру! Окно открывается точно на 10 см, воздуха не хватало

Прохладно в номере и увеличить отопление нельзя. Нельзя назвать этот факт недостатком, но тотальным мерзлякам стоит учитывать.

Забронировали номер с 2 кроватями, а нас заселили в номер с 1 кроватью. Потом долго меняли номер.

Все достаточно хорошо - разочарований нет!

Выключено отопление - было слегка прохладно, а кондиционер, включенный на обогрев, не дает нужного тепла. И, конечно, за такую цену хотелось бы иметь в номере чайник и пару чашек. Могло бы быть больше каналов на английском или немецком языке. Отель расположен далековато от центра.

Нет одноразовых тапочек и банных халатов.

В отеле, который имеет 4 звезды. хотелось бы видеть халаты и тапочки, не говоря уже, о шапочках для душа. Когда мы открывали небольшое окошко для проветривания, было неприятно из-за того, что пространство между внешней и внутренней рамой очень грязное. Неплохо было бы периодически там протирать.

Народ, где ложечки для обуви )))

Всё не понравилось. Хорошо поживший, большой, неуютный отель. Тощие подушки, сползающие матрасы, самые дешевые косметические и гигиенические средства, которые только можно представить. Ни чайника, ни чашек в номере. Грязные окна, которые невозможно открыть. Сейчас уже не каждый трехзвездочный отель позволяет себе так выглядеть, а уж на четверку Scandic Grand Marina не тянет вообще. Не понравилось, в общем. Разочарованы.

-

Сам номер это скорее троечка, чем четыре звезды. Ничего критичного, просто общее впечатление

Единственный минус - это вентиляция в номере. Было реально холодно, а отключить не удалось

Чуть прохладно было в номере, но это того стоит)

Обшарпанный отель, полно отвратительных мошек в ванной,!

Шведский стол ниже среднего. в пять утра начинал работать трактор который своим ковшом возил по асфальту до девяти часов! за два дня проживания уборки в номере не было!

Жили три дня. Все три дня в углу была грязь, которую за все время не убрали. Завтраки однообразные.

Места для курения находятся слишком близко от входа. Это удобно только для курящих.

Прохладно в ванной комнате и пол холодный, но это не портит общее впечатление.

Отсутствие одноразовых тапочек и халатов. Чайник в номер предоставляется за 5 евро. Отсутствие кофемашины на завтраках,- кофе на завтраке плохой.

Персонал не говорит по-русски

Очень холодно в номере!!! Спали в термобелье. Батареи работали плохо. Еле грели, хотя были подключены полностью. Невозможно было находиться в номере из-за холода. Приходилось одеваться тепло, спать в одежде. Это полный беспредел.

В номере был таракан, переселили в другой, отель 4* нет ни тапок ни халатов.

Немного прохладно в номере.

Не понравился ресторан на ужине, ни обслуживание ни кухня, было ощущение, что блюда были приготовлены заранее, все было переперчено. Год назад, в этом же ресторане все было значительно лучше. В целом хорошо бы было освежить ремонт.

Отсутствие халатов в номере. Чайник или кулер с горячей водой - то, что было б надо в морозные зимние вечера.

Все замечательно

Нет