Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Savoy Le Grand Hotel, 5 звезд
Отель Savoy Le Grand Hotel с открытым бассейном расположен в городе Марракеш, в 500 метрах от садов Менара. К услугам гостей принадлежности для барбекю и бесплатный Wi-Fi на всей территории. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном, а в некоторых из них обустроен гостиный уголок. Ряд номеров выходит на террасу или балкон. Собственная ванная комната укомплектована тапочками, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В баре можно заказать напитки. Стойка регистрации открыта круглосуточно. Также в отеле работают парикмахерская и сувенирный магазин. На территории обустроена бесплатная частная парковка. Отель Savoy находится в 1,2 км от Дворца конференций и в 2,2 км от торгового центра Marrakech Plaza. Расстояние до аэропорта Марракеш-Менара составляет 2 км.
Отзыв об отеле:
Savoy Le Grand Hotel, 5 звезд
Olga
13.05.2019 16:22
Достоинства:
Очень удобное расположение. Парковка. Большие номера. Большие удобные кровати. Чисто. Хорошие завтраки. Да, если завтракаешь на улице, воробьи присутствуют, но больше мешают не они, а курящие люди. Официанты работают в целом очень качественно, любая просьба исполнялась быстро. Хорошие бассейны. Всегда получали нужную помощь от консьержей. Нет претензий к service room, заказ доставили быстро. Большой тренажерный зал. Рядом супермаркет Carrefour, который работает до 22-00.
Недостатки:
Хотелось бы изменить: 1) запрещено проносить еду, включая фрукты и даже воду, сумки постоянно досматривают 2) после заселения никто не сказал, куда идти (территория достаточно большая), вещи пришлось нести самим, 3) почему изначально в номерах нет халатов, тапочек, шампуней и надо несколько раз просить, чтобы принесли, это все включено в стоимость и должно быть по умолчанию 4) за три дня ни разу не меняли постельное белье 5) плохой Wi-fi 6)попросила у официанта чайную ложку, он достал ее из стакана с мутной водой на столе с использованной посудой, протер полотенцем и вручил надеюсь, что это была случайность, так как в целом к официантам претензий нет, работают очень быстро и внимательно 7) почему-то такси, которое заказывает гостиница стоит в два раза дороже, чем обычно. Цену нам объявили работники гостиницы. Только после того, как мы развернулись и пошли искать такси на улице, таксист снизил цену в два раза 8)гостинице такого уровня хорошо бы иметь цветные карты города, а не ксерокопии 9) лично для меня вода в бассейне для мая холодная – 22 градуса.
Отзыв был полезен?
0
0
Nikita
07.05.2019 13:36
Достоинства:
Хороший ресторан Альфредо
Недостатки:
Checkin занял минут 40, так как пока мы ехали к отелю с нас сняли 3 разные суммы денег. Девушка несколько раз звонила куда-то пока смогла разобраться и отменить блокировку денег. Парковка забита полностью! На завтраке столпотворение, очень сложно дождаться столика, за едой очереди, официанты игнорируют просьбы, выбор еды очень скудный. Очень медленный интеренет, который чаще не работает чем работает. Три дня перед номером стояла кровать, прислоненная к стене. Просили ресепшен убрать, но ничего не произошло. Заплатили за крутой вид на бассейн. В итоге получили очень громкую и однообразную музыку с 10 до 19 Рядом аэродром, слышны самолеты. Итого, очень сильно переоцененный отель, который не в состоянии обслужить всех гостей.
Olga
06.01.2019 01:37
Достоинства:
Чистота в отеле
Недостатки:
Работа менеджмента и персонала просто отвратительная. Оплатили двухкомнатный люкс для троих человек. По факту все было предусмотрено только для двоих: кровать, халаты, тапочки, полотенца. Несколько часов ушло на то, чтобы нам принесли раскладушку. Консьерж просил перезвонить в рум- сервис, те просили перезвонить на рецепцию, рецепция снова отправляла к консьержу. И это при том, что мы свободно говорим на английском и французском языках, то есть нельзя было сослаться на сложности перевода. Раскладушку в итоге принесли без подушки и одеяла, а также не принесли третий комплект полотенец и халат. Снова начался обзвон всего обслуживающего персонала по кругу. И это в пятизвездочном то отеле! В 22.30 нам все таки принесли подушку и одеяло, про все остальное забыли или забили. У нас уже не было сил с ними бороться. Параллельно мы просили принести нам ещё две чайные чашки, так в номере на троих была только одна чайная и одна кофейная чашки, а также два бокала для воды. В итоге так ничего и не принесли. Ресторан- отдельная история. Народу много и официанты мечутся от одного стола к другому, в итоге, забывают, кому что обещали, приносят либо не то, либо вообще забывают о твоей просьбе, что не позволительно для отеля, который позиционирует себя как пятизвёздочный. По залу летают воробьи, прыгают по еде, соответственно на неё же и гадят. Крошки со столов официанты сметают прямо на пол, впрочем, так принято во всем Марокко.
Sasha
11.05.2018 11:52
Достоинства:
Очень вкусные и разнообразные завтраки, отличный сервис и мгновенное решение нестандартных ситуаций. Прекрасная зона отдыха и очень просторные и уютные номера.
Anna
31.03.2018 21:44
Достоинства:
Больше всего поразило отношение персонала на завтраках-таких услужливых и вежливых официантов я давно не встречала. Завтраки разнообразные и очень вкусные!
Oleg
16.03.2018 14:48
Достоинства:
Хорошее расположение отеля: недалеко аэропорт и достаточно близко до Медины, где есть что посмотреть.. хороший уровень комфорта и чистоты. Приличный завтрак, особенно порадовал после недели в горах Марокко.
Недостатки:
Трансферт в аэропорт никто не предложил, ехали на такси 100 дирхам.. меню в ресторане не блещет разнообразием.. неудобные столы на завтраке - очень высокие.. почему-то в меню завтрака не было рыбы - хотя недалеко о океан..
maxrbn
04.10.2017 08:29
Достоинства:
Удобное расположение, просторные удобные номера, великолепный завтрак, большие бассейны, отличный персонал \ nice location, room was spacious and comfortable, breakfast was great, large swimming pools, excellent staff
Недостатки:
Долгий check-in и check-out услуги в отеле дороговаты \ it took a amount of time for check-in and check out hotel services are quite expensive
Ian
18.09.2017 07:11
Недостатки:
Подтверждённый ранее поздний выезд не предоставили ни бесплатно на 2 часа, как genius-путешественник, ни за дополнительную плату, хотя номеров свободных мне кажется было много
Natali
29.07.2017 22:39
Достоинства:
Комфорт и чистота
Недостатки:
Персонал медлннно реагирует на просьбы
KirSinkiewicz
26.05.2017 09:39
Достоинства:
Хороший завтрак, бассейн, номера чистые и с балконами, рядом неплохой торговый центр.
Недостатки:
Чекин был очень-очень медленный, выписка тоже.
Natalya Bes
03.01.2017 20:29
Достоинства:
Очень достойный номер-люкс. Шикарная зона бассейна. Прекрасный завтрак.
Недостатки:
В холодильнике в номере нет вина, только крепкие спиртные напитки.
Sergey
24.12.2016 17:45
Достоинства:
Красивый отель с прекрасной территорией. Приветливый и дружелюбный персонал. Потрясающая входная группа. Замечательные и разнообразные завтраки с видом на бассейн и пальмы. Хорошие туалетно-косметические средства (мыло, шампуни)! Просторные номера. Многочисленные проблемы в номере были исправлены в течение дня. Но разве я должен был об этом беспокоиться (звонить, просить)? Я же не в хостеле остановился.
Недостатки:
Savoy упал в моих глазах. В первые сутки проживания у меня сложилось впечатление что я не в 5-ти звездочном отеле. Было забронировано два номера. Один из номеров (на двоих) был не подготовлен к проживанию. Пришлось обращаться к администратору. Сломана кофе-машина. Засоренная раковина. Пустой мини-бар. Неисправная гардина (шторы были оторваны - их так и не сделали к отъезду). В тоже время, в другом номере (на одного проживающего, но при этом являющегося genius-путешественником Booking) все было отлично и даже был комплимент в виде маленьких пирожных и фруктов. Странная ситуация с избирательным подходом к гостям. В ресторане марокканской кухни нас обсчитали!! (мы указали на это, поэтому все исправили).
Andrey
16.12.2016 21:41
Достоинства:
Отличный отель. останавливался в нём второй раз. с одной стороны, недалеко от аэропорта, с другой, можно пешком за 35 минут до Медины дойти. персонал очень дружественный. завтрак отличный с огромным выбором, в т.ч. горячими супчиками и яишницей.
Ruslan
30.08.2016 20:35
Достоинства:
Отель новый, номера чистые, уютные, современные.
Недостатки:
Номера выходили на бассейн (огромный) в 6 утра персонал начинал готовить лежаки, столы, стулья, очень шумно.
Aleksey
20.07.2016 00:18
Достоинства:
Красивый отель, но номера ушатанные
Недостатки:
Очень долго копались на ресепшн при заселении и тоже самое при отъезде, сейф не работал, балкон не закрывался
Daniel
12.07.2016 08:52
Достоинства:
Просторные номера, 2 бассейна (один большой и другой поменьше с другой стороны и относительно не под палящим солнцем), хоть и мелкие. Есть кальян)
Недостатки:
Постоянно просили полотенца, гель и шампунь (их просто напросто не клали во время уборки). Также по приезду просили халаты и тапочки. Регистрация заезда в 15:00, поселили в 18:00 и даже не извинились, не говоря уже о том чтоб предложить приветственный напиток с дороги или воды в такую бешеную жару. Пришлось прогуляться пару часов и ещё 30 мин просидеть возле рецепции и в итоге селят в неубранный номер (грязное и мятое постельное белье, просто заправили) с отсутствием всего в ванной комнате. Персонал вообще не торопиться, не уважительно относятся, принял заказ и сразу его забыл. Нужно было стоять на рецепции, чтобы забрать то что нужно (3 звонков и дважды просить в коридоре у уборщицы-не достаточно)! Итальянский ресторан-одно название итальянское, а так-местная кухня, да ещё и в виде шведского стола на ужин!))) бар у бассейна-это вообще ужас!
Павел
14.06.2016 07:23
Достоинства:
Завтрак, матрасы, расположение
Недостатки:
Практически все: сломанный сейф, засоренная раковина, разбитая табличка номера, косметические принадлежности на одного, тогда как и в бронировании и при заселении было понятно, что заезжает двое человек.
Evgeny
08.05.2016 18:22
Достоинства:
15 мин. от вокзала, столько же до медины. Рядом торговый центр с фудкортом и супермаркетом. Превосходный завтрак.
Недостатки:
Дорогие услуги и еда в гостинице. Высокая стоимость самих номеров.
Nadezhda
01.05.2016 01:27
Достоинства:
Завтраки супер отличные
Недостатки:
Побыстрее реагировать на просьбы😊
ella121212
13.04.2016 10:27
Достоинства:
Мы отмечали день рождения в Маракеше и были приятно удивлены, получив номер "Люкс" ,вместо заказанного стандартного! Отель поражает своим лоском и шиком! При входе в отель швейцар отгонял нашу машину на парковку, что экономило нам время на поиски свободного места. Завтраки-отдельная тема. За 4 дня мы так и не перепробовали все, что там предлагалось! Рядом с отелем большой торговый центр и супермаркет! В баре постоянно играл тапер. По вечерам у бассейна живая музыка.
Недостатки:
Все было идеально! Не к чему придраться!
Kirill
23.02.2016 09:44
Достоинства:
Все шикарно, расположение удобное, номера просторные и красивые, внутренняя территория отеля впечатляет, большой бассейн, отличные завтраки
Недостатки:
Персонал на ресепшне очень медленный
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Крытый плавательный бассейн
- Открытый плавательный бассейн
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
- Крытый бассейн (работает круглый год)
- Крытый бассейн (работает по сезонам)
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Барбекю
- Упакованные ланчи
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Торговый автомат (напитки)
- Торговый автомат (закуски)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Доставка прессы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Услуги по продаже билетов
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Запирающиеся шкафчики
-
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Библиотека
- Терраса для загара
-
Развлечения и семейные услуги
- Караоке
- Вечерняя программа
- Детские книги, музыка или фильмы
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
- Защитные барьеры для детей
- Детские телеканалы
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Пресс для брюк
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
- Сувенирный магазин
- Магазины на территории
- Мини-маркет на территории
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- V.I.P. услуги
- Лифт
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
