Отзывы Savoy Hotel, 4 звезды

Начиная с медленной рецепции и абсолютно не приветливого персонала, заканчивая подушками и завтраком. Капучино за доп плату, и то пришлось уговаривать принести его, овощей никаких нет, завтрак отвратительный, но самое не приятное это оч не ухоженный общий вид отеля, неопрятно.

Однажды утром в ванной бегал огромный (по сравнению с нашими) таракан, который мог выползти из решетки на полу, на которой всегда стояла урна, но в тот день оказалась сдвинутой и решетка частично оказалась открытой. Представляю, что бы было, если бы жена ночью на этого таракана наступила. В итоге - таракан был туфлей прикончен и смыт в унитазе. Будьте внимательны при оплате проживания. При заселении всё, как обычно. Оплатил карточкой за всё время проживания. Но не обратил внимание, что НИКАКОГО документа об оплате мне не дали. О том, что оплата прошла видел только по балансу карты. При выезде сказали доплатить за газировки (имейте ввиду, что всё в холодильнике будет платным и дорогим) и, к моему удивлению, сказали что надо оплатить и проживание. Я пытался объяснить (насколько мне позволял мой испанский), что мы уже оплатили проживание при заселении. Девушка долго смотрела в монитор, я оплатил картой газировки и девушка выдала два чека и счета, оба оказались датированы одним числом (датой выезда): на оплату проживания и другой за газировки. Через два дня в Мадриде приходит СМС о списания с карты за проживание в отеле. То есть проживание оказалось нами оплачено ДВА раза: при заезде и при выезде. В результате на карте баланс = 0. То есть списали деньги с карты уже после того, как улетели и я пользовался картой в Мадриде. Спасибо Сбербанку, куда пришлось звонить, они сразу же разобрались, что было двойное списание за проживание в отеле и отменили одну операцию, деньги на карту вернулись. Но от отеля НИКАКИХ реакций. Там что норма по два раза списывать за проживание? И еще не об отеле, а о рейсе Air Europa, который улетел из БА в Мадрид почти на два часа раньше расписания. Хорошо, что мы приехали заранее, чтобы побродить по дюти фри (мимо бегом пробежали). Оказались последними зарегистрированными пассажирами. Почему так произошло - не знаю, мне что-то объясняли, разводя руками.

Однообразный, скудный завтрак. Отель старенький и требует ремонта. пыльные ковровые дорожки, стены и занавески. Все какое-то немного ветхое. Слабо работают кондиционеры. Практически не дают прохлады. Плохой интернет. кое-как в холле отеля можно пользоваться.