Отзывы Savoy Berlin, 4 звезды

Холл. При входе сразу понимаешь, что 20 лет назад это был шикарный отель. За эти годы в общественных пространствах ничего не поменялось. Когда-то удобные кожаные диваны уже не купят даже старьевщики - право господа, смените мебель в холле! Лифт. Про лифт отдельный разговор - установлена старая, но, в свое время очень дорогая модель, благодаря чему даже теперь лифт едет быстро и очень плавно, НО зеркала в лифте - такого я не встречал даже в самых дешевых отелях Египта, куда заходил для общего понимания картины с гостиничным бизнесом в данной стране - отслаивающиеся зеркала покрытые пятнами портят все впечатление от отеля. Запах табака. В лобби-баре (за отдельной стеной) расположен сигарный клуб - установите пожалуйста более качественную вытяжку, на стойке регистрации и в холле чувствуется запах табака. Блокировка средств на карте из соображений безопасности, причем по 50 евро в сутки больше стоимости проживания. Не меня первого это возмущает и апелляция администратора к "требованиям безопасности" - мол мы ничего не можем поделать - не выдерживает никакой критики. Ребята, Вам тогда нужно уходить из сегмента 4-х звезд! Ни в Женеве ни в Вене ни в Нью-Йорке и тем более Берлине я ни разу не сталкивался с таким бредом! Конечно, я понимаю желание администрации гостиницы минимизировать риски за счет постояльцев, но это НЕ приемлемо когда речь идет о высококлассном сервисе! Кровать. Вместо заявленной двухспальной - были поставленные рядом 2 односпальные. Браво администрации - отличная экономия за счет комфорта постояльцев. В Берлин езжу по нескольку раз в год. За это время побывал в более чем 15 отелях и есть с чем сравнивать.

Не меняли полотенца

Блокирование 50-и евро за ночь в качестве депозита! В день рождение не было никакого комплимента, что крайне странно Задержали заезд! Запах сигар на 1 этаже убийственный! А в день отъезда до 12.00 в номер зашло 5 человек без стука, чтобы проверить выехали мы или нет

Все было отлично. Единственно что чувствовался запах сигарет хотя везде висят таблички что курить запрещено. В номерах все нормально

На первом этаже отеля располагается сигарный салон, ресепшн и холл первого этажа ( а мы жили как раз на первом этаже, поэтому в номере тоже ощущалось) пропитаны сигарным ароматом. Такое ощущение респектабельности, но на любителя. Неоправданно дорогой завтрак. И самое неприятное, что при оплате проживания по непонятным причинам отель пытался списать с карты на 100!! евро больше!

Ночью замерз. Отопление слабовато. Из окон слегка дует холодным.

Говнище. Дурно пахнущее и разваливающееся. Потому что внизу сигар бар, которым пропах весь дом! А в остальном - пример на фото! Говнище. И это Savoy!!! 🙈 Больше - ни ногой! P.S. Не думал я что хоть раз такой отзыв напишу (((

Нужно понимать, что Отель старый, и номера тоже очень уставшие, особенно ванная, туалет как в 60х, окна, и дверь в номер их 2 штуки. Если думать что это , нечто старинное то нормально. Подушки совершенно не удобные , матрас - средний.

Савой в Москве и Савой в Берлине - небо и земля. Жили пару ночей, и вроде все хорошо, но ощущение, что ты живёшь в хорошем, но очень старом отеле. Чувство, что ремонта в отеле не было со дня основания( Бронили номер улучшенный с балдахином/ванной, попали в номер без того и другого. Но переселили нас без разговоров в номер побольше и с ванной. Итак, по пунктам: тебе слышно соседей (очень); кровать кинг-сайз – это 2 кровати односпальные на колесиках, которые все время разъезжаются; геля для душа как будто украли, нет набора с щетками и пастой; коробочка с бумажными салфетками на стене осталась у меня в руках при попытке взять салфетку. Больше не приедем. И да, вы оплачиваете номер с карты в полном объёме и на карте ещё резервируют сумму больше, чем стоил номер примерно на неделю 🤷🏼‍♀️ бред. Но резерв вернулся на карту

Во время проходящей в Берлине крупной выставки соотношение цена - качество было не совсем справедливым, но понятным. Для тех, кто любит тишину, в номере, выходящем на Фазаненштрассе, шумновато.

Тесновато в душе

Такого нет

Давно не делали ремонт в номере.

Заселили в 15:30 сл скандалом Отель не просто требует ремонта-он в аварийном состоянии

Не очень чисто, на поверхностях лежала пыль. Нет кондиционеров (да, кондиционера не было в описании, но в +37 это огромный минус). Очень неудобные кровати, хотя номер был выбран с 1 двуспальной кроватью, по факту были 2 односпальные просто сдвинуты, причём разной высоты. Подушки - одно название: разные по объёму и очень плоские и большие. Спать было очень некомфортно. Маленькая душевая кабина и не очень чистый унитаз.

Не было кондиционера, вся мебель старая и покоцанная. Было ощущение, что попали в некогда хороший отель, который обветшал с годами. Окна не открываются наверх. По приезду заморозили на карте 1.5 стоимости номера

Хорошо бы иметь вай-фай в номере

1.Двухместная кровать это 2 сдвинутые кровати, которые ничем не закреплены!!! 2.Нет кондиционера 3.У мужа был день рождения во время поездки, сообщила об этом на ресепшне, они сказали : да, мы поняли вас, подумала что отель такого уровня должен сделать какой-то комплимент, но нет, просто ни-че-го. Даже в забывчивой и ленивой Индии под фейерверк выносили праздничный торт, а тут просто забыли. В общем такое отношение, не очень отзывчивое. 3.WiFi не работал в первый и второй день, просила разобраться 3 раза, разобрались, но потребовалось и звонить и спускаться вниз.

Без акцептное списание 300 евро дополнительно к оплате номера при регистрации,невозможность наличной оплаты. Постоянное присутствие запаха табачного дыма от курительного бара по соседству из-за общего прохода с ним. Для отеля с 4 звездами в номерах не предложены тапочки и халаты, слишком мал размер телевизора,отсутствует кондиционер. Отсутствие русскоговорящего персонала на стойке регистрации.

Бронировали люкс, а в санузле урна не вычищена!!! Когда-то это был роскошный отель...

Достаточно старая мебель в номере, отсутствие чайника в номере, отсутствие одноразовых тапочек.

Персонал отеля не обратил никакого внимание на мои просьбы поменять номер.

Очень проблемный wi fi: слабый сигнал. низкая скорость,постоянно пропадает и требует повторного входа

В номере заметны следы былой роскоши , и мебель неплохо бы обновить. Может в других номерах по другому. Душевая кабина очень тесная. При неосторожном повороте можно легко зацепить регулятор смесителя и переключить воду на холодную или горячую

Нет такого

Да, есть некоторый "шарм" старины в виде обшарпанности поверхностей и плесени на ручке двери в ванную комнату и на ковролине около ванной. Но за свои деньги - это отличный вариант в любом случае. Рядом (но не прямо напротив) линия наземного метро, так что с открытым окном ночью/утром шумно, если окна номера выходят на ближнюю к метро сторону. В нашем номере не было кондиционера, но при открытом окне с духотой нет проблем ночью.

Очень слабый фен. Приходилось сушить волосы в несколько заходов. и довольной слабый сигнал Wi-Fi.

Во всех комнатах поставить чайник и кофемашину. Вс остальное на высоте

Маленькие и тонкие подушки. Даже двух мало. На входных дверях в номера необходимы доводчики. По-Русски не говорят.

Не предупркждая сделали преавторизацию с карты по 50 евро за каждый день проживания, не считая стоимости номера. Это возмутительно. И об этом нигде небыло сказано. Уточняйте этот момент. Испортили все позитивные эмоции от этого отеля.

Столик был сломанный , чашку не поставить. Дочка обронила какую- то мелкую детальку на ковёр, лазили под кроватью - ох, грязноватенько было. Но это просто случайно получилось

Надо часто перезагружать wifi. Если некоторое время не пользовался, надо по новой регистрироваться.

Не убрана пыль, старая мебель, маленькая душевая кабинка, я при средних габаритах задевал все время переключатель холодной-горячей воды. Ночью очень слышно улицу и поезда (рядом расположена железная дорога).

- очень дорогие завтраки (но мы не пробовали, может и вкусные). - две раздельных кровати сдвинуты вместо одной большой. - совсем нет верхнего освещения. В комнате только три торшера, от которых не очень много толку. - нет ванны, только душевой уголок, и то даже без порожка. - крепление для душевой лейки отходило от стены, было опасение, что совсем отвалится и на голову упадёт. - дверца шкафа была разболтана и очень сильно хлопала. - в фойе отеля весь первый этаж в сигарных ароматах из-за соседства сигарного бара (да, для кого-то это будет плюсом, безусловно). - нет кондиционера. - нет вешалки или хотя бы крючка для верхней одежды.

Сделать завтраки более доступными.

Нет кондиционера. Потрепаная обстановка - рваная занавеска, запах старости.

Старенькие интерьеры, запах старости в номере (или штор или ковролина). Видимо, со времен Бисмарка не много менялось. Шумоизоляция не идеальная.

Очень маленькие и некомфортные подушки. Нет кондиционеров.

Нет

Можно поменять матрасы и обязательно класть зубнуь щетку и пасту

Особых недостатков не заметили.

3 раза звонил на ресепшн, просил холат и тапочки, принесли через 40 мин. На первом этаже сигарная комната, запах на 3 этажа!

Староват

Как будто очутились в 1970х- мебель, обстановка, окна, батареи- все с тех пор не менялось.

Такого нет

Плата за завтраки

Не понравилось расположенное на первом этаже отеля кафе для курящих, причем курящих сигары. Не смотря на то, что дверь из отеля в кафе всегда закрыта и попасть в него можно только с улицы, сигарный запах пропитал весь ресепшн и коридоры отеля! Человеку не курящему очень не приятно! Подушки в номерах мягко говоря "смешные", на этом экономить не следует!!!! Советую администрации их заменить.

Дорогой завтрак

Отсутствие кондиционера, душ

Нет кондиционеров.

Старый отель нуждающийся в ремонте.

Забыли кофе-машину, но на следующий день принесли. Интернет очень медленный.

Общий балкон с соседями. Было жарко, кондиционер в номере не предусмотрен, балконную дверь или окно оставлять открытыми на ночь как-то тревожно. Мало розеток в номере

Ничего

Отель "исторический", то есть старый, и это надо осознавать, если выбираешь там остановиться. То есть в номерах, особенно в нашем люксе, отдает "стариной": и в обстановке и в строении номера. Если очень сильно раздражает определенная обшарпанность мебели, мраморная ванна с занавесочкой, телевизор только в гостиной, а в спальне нет, т.е. лежа в кровати не посмотришь, и т.д., то данный вариант - не для Вас. Из совсем отрицательного "старина", в нашем случае, выразилась в том, что текло биде и капала батарея, которые так и не смогли починить (подкладывали полотенца). На деревянных окнам облезла краска (если отодвинуть шторы) и мы открывали только форточки...Однако и цена за данный люкс была такая, как и за простой номер в новом 4-5 звездочном отеле.Кофе-машина в номере была "профессиональная" для приготовления эспрессо, т.е. сложная в употреблении и не подразумевающая "скипятить воду и выпить чай" (чайные пакетики не лежат).Рядом с отелем - сигарный бар, так что если попадется номер с окнами на улицу, то летом из открытого окна может доносится запах дыма от курения сигар за столиками на улице.