Отзывы Santhiya Koh Yao Yai Resort & Spa, 5 звезд

Дорого добираться, т.е если вы на день - два то трансфер до отеля и до аэропорта это еще +50 % к стоимости номера.

На территории есть несколько отелей (я сейчас говорю именно про номера, не про виллы). Самое крутое расположение у отелей 4 и 5, ну, и 6 может быть - они рядом с рестораном и там как раз красивейший панорамный вид, высотный. Отель 3 - тоже хорошо, но пониже, больше seaside, видны деревья и соседние виллы (не критично) и тут больше всяких мошек. Но тоже очень достойно. Проблема только с отелем 7 - вот к нему подходит как раз все, что описано в негативных отзывах: вид на заводь какую-то, дорога к номерам как будто по стройке и сами номера какие-то старенькие, не уютные. При этом стоят они примерно одинаково... В общем, отель 7 - нет, отказать В остальном, мне очень понравилось!

Друзья, берите средство от/для загара с собой. В местном Магазина продаётся только жуткая невея по цене 1100 бат)) это 2200 руб за маленькую бутылку. Единственное, чего не хватало, это минимаркета на территории с пивом, вином, всем необходимым по адекватным ценам.

Не знаю для кого как но для меня там максимум 3 дня. Скучновато. По вечерам поёт тайская мадонна и тайский майкл джексон ))) складывается впечатление что их за что то держат так как поют они не очень :) Обманывают на счёте ! Могут пару пива приписать лишних. Но вид и место все это сглаживают 😉

Пафос публики местами зашкаливает :) Для «измученных нарзаном» точно будет комфортно среди своих. Иногда прям вот напрягало.

Не понравилось то, что изначально нас поселили в номер ,якобы с видом на море ,но там точно посредине росло высокое дерево и нужно было напрягаться смотреть либо вправо либо влево на море и мы два дня им доказывали ,что они нас поселили с видом на сад а не на море и все таки на вторые сутки они нам поменяли номер Еда в ресторанах, относящихся к этому отелю, очень дорогая и не совсем свеже приготовленная.В предпоследний день я заказала суп из утки и утка неизвестно сколько дней как была сварена а еще ,тк пища вся ужасно острая, я попросила принести мне отдельно кокосовое молоко для того ,чтобы разбавить остроту и меня решил повар угостить прокисшим кокосовым молоком .Я подняла весь персонал на ноги и они мне доказывали ,что был добавлен лемонграсс туда и по этому кислый.Я сама прекрасно готовлю тайскую еду и в курсе где кислый а где прокисший Персонал не реагирует на твои просьбы Забывали нам принести поесть в номер .Ждем час ,потом звоним напомнить и они впопыхах несли А также и другие наши просьбы были исполнены спустя несколько часов

Для такого большого отеля пляж очень маленький (примерно 200-300 метров)! Приехать в отель 5 звезд, чтоб лежать на пляже тело к телу - это не отдых! Мы не могли плавать в море так как очень сильно кусались какие-то существа. Ночью все тело было искусано какими-то блохами! В этот отель - больше никогда!

Слабоват был ужин в стиле "буфет" в один из дней. Вот даже удивил неприятно. Зато заказ по меню - все превосходно.

Именно огромная территория. С ее огромными перепадами высот. Под’емы и спуски под углом 45-60 град. Добираться от виллы до ресторана или до моря нам нужно было на 2-х «маршрутках». Они конечно ходят часто, но времени уходит много. Пробовали ходить пешком, но жарко и пока докарабкаться по этим горам... Ездили на маршрутках.

Пляжные полотенце. Хотелось бы махровые, большие и в номере что бы было хотя бы ещё на один набор полотенец больше.

Если кому-то тут не нравится, вы очень придирчивы.

Залив грязный и пляж не самый чистый в Тайланде! Приливом приносит не только природный мусор но и то что безответственные туристы кидают за борт в море! Хоть и работники отеля постоянно чистят пляж! Там вы точно не получите пляжного отдыха! Лучше выбрать мой любимый остров Ko Raya там есть один 5 * и 4* отели! Пляжи с коралловым белым песком и после отплыва туристов в часов 5 можно насладиться безупречным пляжным отдыхом или до 10 утра! Территория отелей красивая и ухоженная!

Мне все понравилось, за исключением невкусного кофе на завтраках

Честно сказать мне много что не понравилось и всего тут не описать , но вот некоторые моменты приезжающие должны взять на заметку ! Во первых это уборка в номерах! Ее почти нет , ванные комнаты совсем не моют с хим. Средствами , постели всегда влажные, можно сказать сырые и влажную уборку не делали за все 10 дней ни разу! Много комаров! Мошек на пляже, спокойно не полежать . Мы ездили на майские праздники и вроде было и солнечно , но солнце именно нас сжигало, не возможно было не обгореть даже с spf 50! На ресепшн ищите только тех кто более или менее говорит на английском , иначе помощи не дождётесь они элементарно не понимают что вы от них хотите!

Пришла обезьяна к нам на патио 2 раза , чем нас всех сильно напугала . Виллы требуют обновления снаружи , покрытия новым слоем лака.

Маленькая территория сада, но это не мешало. Фитнес центр работает только до 22.00. Стоимость трансфера высока.

Немного грязноватое море

Заплатив за неделю 2 с лишним тысячи $ за номер с завтраком, ожидал лучшего. Отель, а особенно его персонал абсолютно не соответствует 5 звёздам. От силы 3+. Итак начнём с заселения: привезли на катере (трансфер до причала прибыл с опозданием на час), собрали всех на ресепшн (около 10 человек) и заставили ждать, пока некоторые гости заполнят бумаги, у половины бумаги были уже заполнены. Затем проводили в номер - в офигетельную гору (смотрите фото) нужно ехать на машине, потом пересесть на гольф-кар (который кстати 1 на весь отель и ждать его иногда надо по 10-15 минут, а вечером у него садится аккумулятор, и гостям предлагают подниматься пешком) и вот мы в номере (корпус 5). Номер полностью из дерева - это ж ЭКО отель (соответствует). Крыша на балконе течёт, все облезлое, обшарпанное, грязное и требует ремонта (смотрите фото). По требованию переселить в другой номер, показали номер в корпусе 3, там ещё хуже. Ночи давались очень тяжело. Во-первых это постоянно гудящий кондиционер, который так и не смогли починить и в итоге сказали, что это его нормальная работа (гудит как старый холодильник ЗИЛ или МИНСК), во-вторых, моторы постоянно проплывающих мимо лодок и катеров, звук примерно такой, как от пролетающего вертолета, в-третьих отвратительный жесткий матрас. Теперь про персонал - услужлив, старательный, НО они абсолютно не обучены элементарным манерам, этикету, правилам подачи блюд, а ГЛАВНОЕ порядку их подачи. Заказанный к ужину стейк принесли первым курсом, до закуски, салата и супа. И отмечаю, что все это за немаленькие деньги. Все негативное впечатление складывается из мелких неприятностей и обмане. «Полотенца», которые выдают для бассейна и моря, это стремного вида и качества суконочки, которые абсолютно не впитывают воду (фото). Стейк в меню указан как австралийский, но я с уверенностью могу сказать, что он 100% местный.

Забронировали номер категории "Делюкс" в день заезда- по прибытии в порт менеджер долго не не могла его найти. Отель не предупреждает о платном тнарсфере!!! (900THB в одну сторону)Будьте внимательны -при весьма не дешевой цене за номер;( По прибытии в отель - сразу бегите с собой чемоданы - иначе подучите из мин через 20. Заселили русских, по классике, на самый верх, но номер "с видом на море" дали с видом на кромки деревьев и текущей крышей на балконе (наслаждайтесь "тишиной")! В номере - все что "комплемент"-уточняйте голосом. Рядом есть рестораны не хуже и по дешевле.

Дорожки между корпусами и пляжной зоной, улучшить уход за основным бассейном и следить в нем за состоянием воды. В номерах очень не удобные подушки и матрасы- это очень важно на отдыхе!

Номер просторный с потрясающими видами на море. Но видимо из-за влажности в номере ощущается запах сырости.

Вся деревянная красота строений (и номеров, и ресторанов) просит ремонта. вроде бы все и ничего еще, но подремонтировать не мешало бы. при заселении в номере не оказалось наволочек на подушках. лебедь из полотенец был, а вот наволочки почему-то забыли. пришлось звонить, просить менять белье. поскольку территория немаленькая, пришлось ждать около получаса. в отеле все очень дорого (еда, услуги), в цену не включен налог 17%. если пройти по пляжу 5 минут, можно поужинать в разы дешевле. тоже самое с трансфером и экскурсиями.

Я не представляю, что можно там улучшить! Это рай!

Конечно же мы русские, пережившие советские времена жили в условиях несравнимо худших, а о таком отдыхе смотрели кино, но! Если по-честному, без снобизма и новорусской вычурности в притязаниях: Тараканы в постели и на кухне полностью отрицают ЛАКШЕРИ (Именно так позиционирует свой отель его менеджеры!) Когда я сообщил об этом менеджеру, то она в ответ только глупо улыбалась, типа - ну и что? А я предупредил, что напишу об этом в отзыве. В мелочах началось разрушение: обломанные надписи "Santhiya" на лодках в бассейне, разрушенные местами ступеньки, неработающие розетки... И многое, что замечаешь, случайно бросив взгляд... Все начинается с Экономии на маленьких презентах, более сообразительных горничных (эти забывают положить полотенца в нужном количестве, мыло, и т.д. Убирают хорошо, но заодно уносят те мелочи, которые нужны двум(!) проживающим, и это, хоть и не так важно, но бесит. Особенно, когда хочется оглушительно тихой и жаркой ночью на балконе поесть фруктов (трижды мы просили оставить в номере два(!) ножа, две(!) вилки и две(!) ложки... До последнего они оставляли один прибор (конечно же, на четвертый день мы спрятали и отстали от них... Мелочей много, а значит на следующий год их станет больше, а через лет пять я бы не рекомендовал бы сюда ехать никому, несмотря на райские места, зелень, орхидеи... Да и море совсем не выразительное ни по чистоте ни по видам на дне. Вокруг скука, толпами бегают и все время орут китайцы, в отеле вялые шоу программы от которых хочется вставить в уши бируши, а за отелем, где дешовая еда, китайцев еще больше и крику от них тоже. Но с этим ничего не сделаешь, как с дождем. Нравится, но больше не поеду, найду что-нибудь получше.

Номер с видом на сад во втором корпусе.Воняло затхлым так, что спать было невозможно, за одну ночь, вся одежда провоняла.На люстрах паутина.Утром пошли менять номер, абгрейдили до гранделюкс. Цену за абгрейд запросили больше ,чем указана на букинге. На вопрос:"почему?", ответили, "что это цена отеля, а не букинга", но тут же снизили. Не приятно. За 6 дней жили в 3х номерах, наволочек на подушках не было в 2х. На просьбу починить громыхающую крышу, отреагировпли через сутки, после повторной просьбы. При смене номера, перевозя наши вещи, забыли закрыть дверь в номер, 6 часов номер был открыт. На притензию просто пожали плечами, у нас же ничего не украли.При выезде заставили идти в номер за картой, чтоб снять деньги за рестораны, на вопрос зачем, вы ж за абгрейд номера снимали просто по подписи, просто пожали плечами. Персонал сделал все, чтоб пребывание запомнилось.На пляже романтические столики, но будешь смотреть на мусор на пляже, фото прилагаю. Не справляется персонал для отеля 5 звезд. И оценка 9 по отзывам сильно завышена. Желания вернуться нет.

На второй день ветром оторвало часть покрытия крыши, вся вода гряхная была на балконе и в ванне, стук и грохот был такой, что я вздрагивала.сообшили на ресепшен, пришли поздно на балкон не заходили, ночью поднялся ветер. И как вы думаете, кто не спал пол ночи. С утра устроили скандал, крышу починили тут же. Вчера переехали в номер с видом на сад. Началось с того,что когда стаф перевозил вещи с номера в номер, забыли закрыть дверь. 6 часов номер был открыл с нашими вещами в нем! Камер при входе нет! Навлочек нет! Полотнца не поменяны! Паутина на стенах и люстрах. В номере воняет сыростью так, что с 4х утра я не сплю. От злости наверное) жду утра менять номер(вчера на букинге свободных не было.) Вывод. Качество нашего отдыха не всгда зависит от нашего внутреннего состряния и отношения к жизни, в этом отеле зависит от корпуса в который вас поселят и от стафа. Чем меньше обращений, тем лучше. Если что случилось, не нужно скромно сообщать как мы в первый раз, надо сразу устраивать скандал. Корпус 2, старый, поэтому и воняет сыростью. При бронировании в особых пожеланиях ставьте 4й(наш первый номер).

По приезду в 12 дня сидели у ворот мин 30, на территорию отеля к рецепшену не запустили, запах там не очень и вид насторожил. Но когда нас спустили к рецепщену, красота развеяла всю настороженность. Зелень в это время не насыщенная, суховатая, полноценного кайфа от зелени не получили, в том числе и из окна когда посмотришь с балкона вниз, там видно было канализационные трубы а не пейзаж зелени,наверное потому что мы приехали в период с 11 по 22 июня.

Даже не знаю к чему придраться. Если и есть мелкие недостатки, то о них даже думать не хочется. Достоинства отеля с лихвой перекрывают их. Не сомневайтесь - вам понравится!!! По трансферу с Пхукета тогда напишу здесь ( так как сама не сразу разобралась) . Можно до этих островов добраться с пирса Банг Ронг (120 Бат - лодка, 200- спит бот(быстрая лодка). Ходят каждый час. Дальше по острову придется на такси. Но все же я Вам рекомендую добраться с пирса Марина Ао По !!! Там есть комната ожидания, сделанная в стиле отеля, можно выпить кофе-чай с кексами. Вас очень комфортно доставят к отелю.Стоит удовольствие 950 Бат с человека. Высокая стоимость всех перемещений (особенно такси) и отсутствие официальной информации - по-моему самый большой минус в Тайланде. А так все остальное - шикарно!!!

Плохо здесь не побывать!!! Вот что плохо!!! Перечитала перед поездкой все отзывы об отеле и нашла несколько плохих, где призывают не верить хорошим отзывам ((( уж не знаю, что с этими людьми, мне их жаль! Когда у очутилась в отеле, растворилась в этом счастье, мне стало страшно, что я могла бы здесь не оказаться! Вот что страшно! А то что пляж не идеальный для кого-то, ну не знаю....для меня он был идеален - тихо, спокойно! Я каждый раз засыпала на лежаках-матрасах в тени деревьев! Для меня это высший кайф!Этот отель раскроет Тайланд для Вас в лучшем виде, поверьте!!!

- Пляж небольшой, с хорошим дном, но море выносит очень много мусора (хоть его и убирают, ситуацию это не спасает), лежаки убирают рано, в принципе нужно очень любить море чтобы купаться на этом пляже, были в конце мая не в сезон, волны были маленькие. - При подготовке номера забыли надеть наволочки, я обнаружил это когда ложился спать (белье все белое), в итоге пришлось дважды звонить на ресепшен и два часа ждать когда принесут их и второе одеяло. - Огромная территория отеля, по которой приходится перемещаться на бесплатных тук-туках, поездка на них не доставляет приятных впечатлений, хоть и длится 3-4 минуты, особенно в дождь. - Трансфер, завтрак и в принципе обслуживание в принципе заточено под массы туристов, сервис, как следствие, соответствующий. Я не люблю курортные отели, поэтому мне не очень понравилось. Цена за номер была в р-не 6 000 бат (10 000 р.) в день на двоих.

Постоянно вылетал вай-фай, каждый раз при включении телефона приходилось заново вводить пароль. Виллы расположены среди джунглей, постоянный шум живущих на деревьях насекомых, поначалу было непривычно так засыпать)) но это особенность такого эко-отеля - единение с природой))

Не понравилось море, мутное и грязное. Туда сливают сточные воды с бассейна. В общем поплавать с комфортом не получилось. Очень неприятный момент, пляж практически закрывается в 16.30, так как работники ресторана начинают готовить территорию к ужину. Уборка в номерах могла бы быть и получше.

Нам не меняли полотенца, даже если их оставляли на полу - пришлось скандалить с администратором. По территории возможно ездить только на автобусах - которые днём ходят редко. Анимация однообразная: каждый день одно и то же. Выбор в меню в ресторанах скудный.

Поездка из отеля на Пхукет на рейсовом катере (ходит раз в 2 часа с 10 до 17) стоит 100 долларов на двоих. Если вы не успели до 17 часов, то индивидуальная поездка обойдётся уже в 350 долларов в один конец. Выводы делайте сами. На Ко Яо Яй кроме отеля пойти некуда. С 7 утра под окнами с диким шумом проходят лодки местных рыбаков. В виллах муравьи.

Самый главный недостаток, то что там мало каких-либо развлечений, это именно отдых от всего. И осенью (мы были в октябре) грязный пляж от приливов, купаться невозможно.

Цены в ресторане отеля достаточно высокие, при низкой стоимости проживания расходы на питание получаются существенные.

Мы были в этом отеле второй раз...Хотелось бы дополнительного приветствия за постоянство....Так же в отеле нет индивидуальности - большой отель и персонал просто не может оказывать внимание всем.

На мой взгляд единственным недостатком или вернее сказать, тем что можно было бы улучшить, является полное отсутствие развлечений в вечернее время - пару раз в неделю одно и тоже шоу, и песни под гитару. Для молодежи скучновато. Но если вы приехали просто для перезагрузки это место идеально! Также можно отметить, что это достаточно дорогой курорт, хотя отдых того стоит.

Еда в ресторанах не впечатлила. Пару раз отключали электричество и в номере становилось очень душно. В обед из крана текла горячая вода(((

Не найдено

При заселении попался не очень расторопный сотрудник. Долго водил нас от ресепшена до машинок по жаре и не мог точно сказать, когда нас отвезут в номер.

Ужасно долго приходится жлать заселения. Полтора часа сидеть возле рецепшн. Потом ждать пока покажут номер тому, кто с тобой в развозке. Портит начальное впечатление. Но заселившись и посмотрев в окно об этом забываешь

Дорогой трансфер - 900 бат в одну сторону, если добираться напрямую в отель с пхукета. С боем повышали категорию номера: сначала нас уверяли, что свободных вилл нет, пока не забронировали такую на букинге и не ткнули в нос. Коротко говоря, переговоры были трудными и долгими. Цена виллы немаленькая но вилла отличная без сомнения. Ресторан дороговат но можно найти альтернативу рядом на пляже. Логистика отеля подразумевает перемещение только на машине. Обочин нет и дороги сродни серпантину с жуткими склонами. Ездить по таким страшно) местная фауна доставила хлопот: на виллу залезла мартышка и сожрала половину минибара. Обслуга мартышку устранить отказалась но уничтоженные ею продукты не включила в счет. Когда блохастый разбойник поел, уселся на лежак у бассейна. Видимо, не в первый раз заходит в гости. Нижний этаж нашей виллы пустовал но там до глубокой ночи играла музыка. После звонка на ресепшен оттуда выгнали тайца из обслуги который просто там решил пожить пока нет постояльцев.

Цена индивидуального трансфера огромная. Мы заплатили 7000 бат за трансфер к самолету.

1. Ресторан в соседнем отеле отлично расширяет меню 3-х ресторанов и гриль-бара Santhiya. Для экстремалов - есть местный рынок на берегу с морепродуктами и фруктами. Это позволяет уменьшить бюджет питания.2. Стоимость СПА - высоковата, но для массажей есть отличное место на берегу моря в самом Santhiya.3. Курс обмена доллара в отеле - хуже рыночного, лучше менять деньги в аэропорту перед трансфером.

Еда не очень конечно понравилась .

Из минусов это только отливы, которые слегка портили вид пляжа. Так же хочу поделиться неприятной историей с хорошим финалом о нашем вселении в этот отель. Будучи не далеко от этого острова мы принимаем решение и за ночь до вселения бронируем отель Santhiya и на утро приезжаем. При везде на стойке регистрации выясняется, что мы каким то образом забронировали отель с таким же названием но на другом острове и даже в другой провинции. Больше всего шокировала реакция персонала на сойке регистрации, их наша ситуация вообще не волновала - не наш турист не наша проблема. Переговорив с несколькими менеджерами на стойке регистрации о том что название отеля тоже Santhiya и они могли бы нам помочь разместится у них. Мы получили шокирующий ответ - свободных номеров у них в отеле нет, а забронированный нами отель это совершенно другой отель в другой провинции и нам нужно ехать туда. Мы бистро начали искать выход из ситуации и через букинговые сайты искали ближайшие доступные отели, и к нашему удивлению на всех популярных сайтах было предложение на отель Santhiya Koh Yao Yai Resort & Spa. Большая благодарность сайту Booking.com за 10 минут мы всё забронировали и в телефонном режиме отель получил подтверждение, а ещё через 20 минут мы наслаждались отдыхом в своём номере. Потом уже подключаясь к сети WiFi отеля, а это происходило через корпоративный сайт отеля мы увидели, что первоначально забронированный нами отель является вторым отелем из этой же сети. Думаю что менеджеры на сойке регистрации располагали этой информацией и при этом врали нам в лицо и не хотели помочь нам. В дальнейшем когда мы имели статус официальных и оплаченных гостей отеля все действия персонала соответствовали уровню отеля Для отеля имеющего статус 5 звёзд руководство отеля должно больше уделять внимания в подготовке менеджеров, что бы подобные неприятные моменты решались более проще и не огорчали отдых.

Трансфер, предоставляемый отелем, дорогой и включает в себя не только стоимость катера, но и трансфер из аэропорта до причала на Пхукете, даже если эту часть пути вы готовы проделать самостоятельно. Благо есть альтернатива. С пирса Bang Rong на Пхукете примерно раз в час курсирует спидбот, который за 200 бат с носа доставит вас на остров, а с причала на Яо Яй до отеля можно добраться на Тук-Туке (500-600 бат за всю машину).

Море не особо чистое

Замечаний просто нет

Нет русскоговорящего персонала. Only english. Цены на массаж, скутер завышены, но это типично для отелей такого уровня. Добираться до номеров на машине, но это не проблематично, т.к. они часто ездят.

Море грязное и как результат пляж тоже усыпан мусором не смотря на все попытки специального персонала по трех или четырех разовой расчистки пляжа он всегда через час другой становится похож на помойку. Вины отеля в этом нет глобальное загрязнение океана и отсутствие культуры чистоты и заботы о природе у местных.

Все понравилось, что касается отеля.

В море было много маленьких медуз, практически никто не купался, цены в отеле крайне высокие, с точки зрения логистики катания на мопеде по острову, отель неудобно расположен.

В номере огромное количество муравьев и прочих насекомых, скудные завтраки, отсутствие на завтраках помещения с кондиционерами, традиция снимать обувь при заходе на шведском столе в некоторые помещения за едой (приходилось то одевать обувь, то снимать), дорогое обслуживание в номере (почти в 2 раза чем в ресторане)

Вечером еда не вкусная, неудобно добираться до моря

Похоже, что персоналу говорят "улыбайтесь больше, шеф любит идиотов". Приходится самому просить о помощи, когда видят, что она тебе реально нужна. Если не скажешь, то вам будут мило улыбаться. Румсервис ленивый.

"Номер с видом на море" означает что море вы увидите через кусты и деревья. Очень высокая стоимость доп. места. Однообразное меню. В прокате ржавые старые велосипеды

Высокая стоимость трансфера отеля, плохой wi fi

Мы думали что спидбот бесплатный... в итоге заплатили на него 5 000 бат за двоих туда обратно - это при стоимости номера около 3000 бат в сутки. На острове нет 7/11 поэтому сэкономить на выпивке сигаретах и еде не получиться!..

Очень высокая стоимость дополнительного места в номере.

Ждали машину по 15 минут 2 раза в день, даже ходил пешком вниз, ругался, не помогло, из оплаченного тобой ужина даже для своего ребенка кусочек пиццы не дадут вынести, покупай ее за 15$ еще раз. Цена ужина на 2-х около 50$