Отзывы Santa Sophia Hotel, 3 звезды

Не очень чисто.

Никогда не селитесь в этот отель! Проблемы были не только у нас,но и у других постояльцев. Сначала нас заселили в номер. На 5 этаже с видом на море. Затем, пока мы гуляли наши вещи без нашего ведома перенесли в другой номер в подвале. Выбора уйти в другой отель у нас не было (уже было поздно) и мы остались. Видно хотели развести на дополнительную доплату. В этом номере было ужасно шумно, холодно, сыро. После их матрацами у меня болела спина. Персонал - хамы. Никому не советую.

Заселение официально в 13:00, мы заехали около 12 ночи, а номера были не готовы: постель не заправлена, полотенца, тапочки не принесли. Гели для душа и мыло были распакованы, видимо с предыдущих гостей осталось. На подушке волосы... Зеркало с огромной трещиной. Вид из окна упирался в соседнюю крышу. Вода в душе нагревается медленно, приходилось стоять и ждать пока пойдёт тёплая несколько минут. Чайник не во всех номерах. У наших друзей был, с у нас только подставка осталась... Стаканчики также как повезёт.

Я бронировала два номера на 5 человек - 1 двухместный и 1 трёхместный. При заселении в отель нам заявили, что с номерами какие-то проблемы и заселили в однокомнатную квартиру в отдельно стоящем здании, взяв с меня оплату как за ДВА номера в отеле. Спорить не стали, так как очень устали с дороги и вымокли под дождём. Да и гости мы неконфликтные) В плане проживания наш отдых был испорчен.

Отель Santa Sophia Hotel с 7.12 по 11.12 Номер бронирования: ‪‪2066589614‬‬ PIN-код: 6744 ⚠️Сняли с карты 71,44€ (12.12) В отели мне сказали, что карта моя не прошла проверку и бронь не действительная. Предложили заплатить на ресепшене, цена была в 2раза дороже, я отказалась платить сумму 2 раза дороже, показала бронь, и хотела оплатить наличными. По цене букинга отказали заселять. Оператору букинга объяснили, что я хотела заселиться в номер не одна, а с парнем. У них так в отели не принято и они предложили другой вариант размещения, от которого я отказалась. Не заселили меня, не отменили бронь, сняли деньге. Я написала в Сбербанк, звонила 2 раза в Букинг, менеджер отеля на Сообщения не отвечает.

Номер не соответствует фотографиям на сайте, вайфай в номере не работал, в номере грязно

Фото номера и то что предоставили не соответствовали. Дали номер в подвале без окон. Отопление так же не было, так как кондиционер был сломан (не починили), телевизора не было! В отеле идет ремонт и создавалось ощущение, что живешь на стройке. Неприятно находиться в отеле начиная с ресепшена. Колотили, сверлили часов до 3 ночи!!!! В номере не было даже вешалок в шкафу. Хоть заезд был в 21.00 номер не подготовили!!!! В общем избегайте этого места. Не понимаю откуда 3 звезды у отеля.

Завтрак с 8:00 до 10:00, если рано не прийти, смысла уже не будет, дешевле и разнообразней будет позавтракать где-нибудь в округе.

Есть пара недочетов, отель находится в состоянии ремонта, в номере несколько страшный санузел, впринципе чистый , но маленький и есть немного племени. Конечно традиционно для Турции - это вываривающаяся розетка, надеюсь в сезон поправят, а так все очень даже неплохо

Ремонт в здании. Отель не закрыли на период ремонта. В период с 8-30 до 18-30 страшный шум. Ремонтники завалили своими вещами пожарный выход на нескольких этажах. При пожаре эвакуация была бы невозможна!

Убирают так себе. Ремонт бы не помешал

Везде пыль, чистота у них огромный минус. и еще на нашем этаже шел ремонт, нам об этом не говорили. и спать спокойно не получилось. не отдых, а кошмар. и еще запах неприятный в комнате. wifi вообще не ловит, на 2 этаже. надо спускаться на цокольный этаж

В отеле был ремонт

Крутой спуск

Очень грязные номера, пол грязный, в пыли, тараканы бегали по кровати , уборку номеров явно не делают. Отвратительная душевая,полотенца не меняют, туалет сломанный, слив не работает , фен не работает. Плохое обслуживание персонала, грубое, и хотели обмануть в цене, но с этим разобрались

Грязно. Номер нормально не чистят. В холодильнике дважды натыкалась на таракана(1го убила:) ) вай фай с перебоями. Телевизор каналы через два дня перемешались не могла смотреть свои тур сериалы. Хотя и обещали исправить не сделали. Просила каждый раз вай фай и тв.

При бронировании мне было указано, что я выбрала улучшенный номер. При размещении выяснилось, что это эконом вариант. Когда стала обсуждать это с менеджером на ресепшн, показала им распечатку брони - они мне пояснили, что фото на сайте это реклама. Получается, при бронировании гость бронирует рекламу? По-моему это обман. Номер был сильно прокурен. Я от этого вообще была в шоке. В номере не было окна (было в брони). Звукоизоляции отсутствует (в брони указана "Отличная звукоизоляция"). От шума в коридоре, я несколько раз просыпалась с ощущением что у меня кто-то в номере. В номере были большие проблемы с Wi-Fi. Приходилось очень часто идти в лобби и там не всегда хорошо ловило. Номер убирался отвратительно. В целом в гостинице грязновато. Белье очень старенькое, со всеми вытекающими последствиями. В последний день посетила гостевой туалет на первом этаже. Он выглядит гораздо лучше туалета в номере. В гостинице идет какой-то ремонт, днем очень часто сверлят. Да, персонал разговаривает вежливо. Только толку от этой вежливости. Просила несколько раз помыть хорошо ванну. Но ничего не менялось.

Отсутствие одеяла , Сломанные светильники

Небыло все время Wi-Fi не было моего забронированного номера заплатила на 20 евро больше номер грязный обшарпанный очень жалею что заказала через booking

Строго говоря, фотки отеля и описание на booking не совсем соответствуют реальности. В номере заявлены гладильные принадлежности, минибар, кофе-машина, ничего этого не было. Был чайник, но стаканы пришлось идти брать самостоятельно в лобби. Холодильник отключен и пустует, судя по прилипшей резинке довольно давно. Замок на двери простой межкомнатный, то есть не самый надежный. Телевизором не увлечен, но и он не работал.

Сделать ремонт и чище убирать в номерах.Плохое освещение.

Заезд в отель был в 22-00 но тут не оказалось моего номера т.к. сказали на ресепшене в номере типа ремонт и будет готов завтра а пока в др.отель правда рядом номер хороший но маленький я был согласен.На следующий день заселили в наш номер на 5 этаже.Номер действительно требует ремонта но ладно с ремонтом номера с 5 по 1(507:508)и так до первого этажа (107:108)расположен возле лифта -живеш в шахте лифта (по ощущениям) на просьбу поменять номер сразу никто не понимает по русски подушки куски ваты скомканые в пучки и ещё за 4 дня проживания проблемы с заселением были постоянно (слышали ругань) даже турки кот.приехали я так понял с Германии с женами и детьми тоже ругались -по разговору понял что будут вызывать полицию через 1ч. их заселили короче в сл. раз буду искать др. отель (+ цена и рассположение и не охота было портить отдых )

Брали номер с повышенной комфортностью и звукоизоляцией. Ничего такого и в помине не было. Слышно как все ходят за дверью, и делают свои дела в соседних номерах. Номер убитый: ободраны обои, старый ламинат, выдранная розетка болтается на проводах. В ванной комнате на полу постоянно стоит вода! Ноги всё время мокрые. Шланг в душе течёт, ванная пластиковая, под весом тела проминается. Унитаз грязный. Из постельного белья не было пододеяльников. Приехали поздно, просить уже не было сил. Одеяла и покрывала в пятнах. ТВ работает 5 турецких каналов с помехами. Интернет работает очень слабо. Впечатление от номера - грязный, будто его не убирают между постояльцами. Пыль под мебелью. Отопление работает слабо. Ну и в финале - в туалете был обнаружен таракан.

Заезжала я ночью в конце того дня, на который была бронь.Меня, видимо, не ждали, т.к. вместо улучшенного стандарта мне дали трёхместный, с тремя одноместными кроватями (маша и медведи, ей богу), который мальчик-сотрудник отеля только - только попытался убрать после проживавших там мужчин. Чистыми были только постели. В санузле полный хаос и грязь. На следующий день номер поменяли, дали у лифтов...засыпать и просыпаться под грохот лифтов - предел моих мечтаний. Таких номеров на каждом этаже два. На первом этаже микро ресторан, потолок над одним из столов вот-вот обвалится, с него на стол ручьем льет вода. Турецкий завтрак стандартный, был подпорчен недоваренными яйцами. Горячей воды по утрам и вечерам нет, нужно звонить на ресепшн, чтоб включили бойлер. Но телефон лично в моём номере не работал, приходилось спускаться вниз с 5 этажа. Персонал в принципе вежливый, но какой - то уж очень фамильярный, плюс ребята выясняли отношения в присутствии постояльцев. Лично для меня это неприемлемо. В целом отель вызывает ощущение брезгливости.

Слышимость, услуги, завтрак

Не понравился сам отель как таковой. Номер который бронировали был без окна и там пахло сыростью. Его вовремя не освободили и нам предоставили номер по лучше с балкончиком, который представлял из себя окно с дверью с выходом в комнатку с открытым потолком куда слетался весь мусор и копилась вода после дождика. Кстати через этот самый балкон вода просачивалась в комнату после обильного дождика. Теперь о номере. на картинках все красиво, но когда заходишь внутрь: старый ремонт, облезли плинтуса, пыль на стенах с паутиной кое где, на полу волосы после уборки грязной шваброй. Ванная это отдельный разговор: потолок типа пластика ванная сама где принимаешь душь покрашена и там висит облупившаяся краска. На швах между плиткой черный грибок. Полотенца старые хоть и чистые. Уборка заключалась в выносе мусора и смене полотенец. По нашей просьбе сменили постель и убрались, но волосы на полу ни куда не делись. В общем не рекомендую!

Мы забронировали номер с двухспальной кроватью, а получили твинс, которые разъезжались по средине. Мебель в номере старая, требующая замены. Ванна была убрана, но не особо чистая. Стаканы в номер принесли только по просьбе. Отель не дотягивает до 3-х звезд. Персонал - нейтральный.

Нас обманули. Сказали, что номер еще не готов, хотя было уже 2 часа. Сказали, что наш номер в подвале без окон и что для того чтобы заменить, надо заплатить 30 евро. Что даже за полотенца в этом случае придётся платить. Парень ( кажется владелец) сказал "дайте им худшую комнату". Короче, сделали все, чтобы мы заплатили эти 30 евро. Короче, обман. Парень в ответ на наши замечания сказал: " мы же тоже должны зарабатывать "

На завтрак хотелось бы натуральный кофе вместо растворимого. В ванной был немного забит сток, хотелось бы чтобы исправили.

Я забронировал с booking по цене 120евро (3 ночь) завтрак включен.но когда заселился с меня требовали доплату за завтрак.Я заплатил.пожаловался там. но не кто ....написал жалобу на емейл но нет ответа.

Чистота, ванная была в не очень хорошем состоянии. Плюс производились ремонтные работы.

Номер был очень маленький. Не развернуться. Кровать была вообще очень узкая и маленькая. С расчетом что у мужа рост 196, его ноги вечно свисали с кровати.

Шумоизоляция слабая. Фотографии номеров на сайтах не отражают реальной действительности номеров.

Фото не соответствуют действительности, завтрак никакой, за ранний заезд взяли полную стоимость за сутки. Отель бронировали друзья поэтому и остались там. Однако за такую цену рядом есть отели лучше. Плесень везде. Покрывала и постельное белье рвутся от старости. Такси обманывает кстати, осторожней, 100 лир даёшь, Водитель отваливает и у него в руках уже 20 и говорит давай ещё. Полицию вызывали, таксист сбежал.

Персонал ужасный и грубый, английский очень плохой. в номерах очень грязно, холодильник не работал, ТВ тоже, в номерах не убирались. никогда в жизни не остановлюсь в этой гостинице и не рекомендую другим!

На фотографиях выглядит лучше, чем на самом деле. Скорее всего, раньше это был очень хороший отель, но ремонта не было давно.

Тонкие стены, слышно абсолютно всё до скрипа кроватей в соседних номерах. Если ваши соседи курят, значит у вас в ванной комнате душегубка, войти невозможно (для тех, у кого высокая чувствительность к запахам). Очень старый ремонт, обои в прихожей грязные и отваливаются. Уборка в номерах представляет собой проведение сухой тряпкой по полу, добавление мыльных принадлежностей, иногда смена постельного белья и полотенец. заправка кровати. За 17 дней ни разу не было влажной уборки, ни мылись душевая, раковина, не протиралась пыль и зеркала. Я такое впервые встречаю. Хотя, горничные приходили каждый день. В номере мало розеток, возле кровати нет ни одной розетки. Телефон приходилось заряжать в ванной комнате. Завтрак с 7-10. Для любителей позднего завтрака очень неудобно. Вы не можете прийти без 10 минут 10 на завтрак и спокойно взяв еду посидеть покушать, в 10 часов вам начинают говорить, что завтрак окончен и нужно уйти. Взять с собой в номер и там доесть то же нельзя. И это повторяется каждый день, потому что всё время приезжают новые люди и гости отеля, просто, в шоке от этого порядка. почему нельзя спокойно покушать????? Причём человек, который убирает в столовой, всё равно целый день находится в отеле. Никто не претендует на еду после 10 часов, что бы она была. Но если уже взяли еду, почему нельзя спокойно доесть? Официант начинает выключать свет, а то и напрямую подходит и показывает на часы, что мол уже 10.00, чего вы сидите. Финиш! Это было самое неприятное впечатление за все дни проживания в отеле.

1) Плохая изоляция стен 2) В ванной периодически слышно трубы, складывается впечатление, что что-то там льется 3) Дверные замки на уровне дверей в квартире между комнат, то есть зайти в чужой номер можно без труда, обычно такие замки в ванной комнате или туалетах ставятся, круглая ручка, с одной стороны кнопка для фиксации ручки)

Ужасная слышимость, постояльцы в соседнем номере шумели до полночи и курили, наш номер для некурящих был полон дыма

Мы бронировали трёхместный номер. По приезду третья кровать, которая должна была быть полноценной, оказалась разложенным креслом. Номер в реальности очень маленький. После уборки на троих нам оставляли всегда два полотенца) Из вытяжки в ванной постоянно несло куревом. Завтраки ну очень скудные и однообразные. Номер вполне подойдёт на пару ночей, но не на неделю, на наш взгляд.

Было немного грязно на полу, не было чашек для чая, но все быстро было представлено на ресепшен по первому требованию.

Завтрак, постель

В номере был чайник, но не было чая, кофе, сахара.

Очень грязно

Постельное белье и полотенца серые....отнюдь не белые....в пятнах ....пришлось попросить сменить белье....спасибо конечно за реакцию персонала...сменили номер...завтраки скромненькие и даже очень для Турции....отель среднего класса...но не худший...можно сказать на троечку....

Гостиница старая. Ремонт и мебель старая. Комнаты тесные. Гостиница ниочем.

Не было чая, кофе и сахара

Небольшие номера.

Очень грязно в номере, уборка происходит поверхностно, от предыдущих гостей остались грязные салфетки на полу под столом, до конца выезда ту салфетку так и не убрали. Пружины на кровати давили в спину. Старые полотенца - порванное один раз положили.

Не очень сильный сигнал wi-fi, хотя на каждом этаже есть свой роутер

Перебои с горячей водой, скудный завтрак, старая мебель.

Неудобная раковина для умывания в санузле, плохая звукоизоляция в номере.

Ужасный шум. Как объяснил молодой человек на ресепшене, это из соседнего отеля - то ли бойлер, то ли кондиционер.В результате весь номер просто вибрирует: 5 минут вибрация и гул, 5 минут тишина.Когда мы пожаловались, нам сразу же предложили поменять номер. Даже вручили ключи от второго номера и разрешили воспользоваться любым из них - где нам будет удобнее. За это пять с плюсом. К сожалению, во втором номере был другой шум - непрерывно свистящая вентиляция, которую отключить не получилось. В результате, вымотанные за день путешествий по Стамбулу, мы не стали тратить время на поиски ещё одного номера и уснули в первом номере, даже невзирая на шум.Если у вас чуткий сон и хочется спокойно отоспаться после насыщенного дня - выберите другой отель.

Слышимость достаточно высокая, особенно в номерах у лифта, лучше брать этажи выше.

Завтраки не очень разнообразные; но стандартный набор яичницы, хлеба, сыра и кофе всегда присутствует, а это главное.

На улице перед отелем грязно. Завтраки скромные.

За окном была круглосуточная стройка, создавая постоянный шум. В номере не работал кондиционер. В туалете был постоянный запах сигаретного дыма и канализации, невозможно было дышать (брали номер для не курящих).

Для 3 * в Турции все отлично.

Не очень понравились завтраки, однообразные и не очень вкусные. В номере капал кондиционер, но нас это не напрягало по этому мы даже не обращались по этому вопросу.