Отзывы Santa Maria Novella Rooms

Невозможно найти. Мы приехали во Флоренцию вечером, пришли по указанному адресу (к слову сказать, данный объект не обозначен на картах), на двери никаких опознавательных знаков, ни названия, ничего. Просьба к руководству Booking.com обратить внимание на это при размещении на своём сайте таких объектов... Обошли вокруг дома, походили, поспрашивали -никто такого названия не знает. Трубку тоже никто не брал. В итоге, с помощью местного итальянца, который начал стучать в эту дверь и звонить во все звонки, дверь нам открыла женщина, которая явно никого не ждала. Посмотрела адрес нашего бронирования и сказала, что это здесь (по-английски она не говорила). Показала нам наш номер и ванную, которая была не в комнате, а отдельно, в смежном с комнатой помещении! Дальше нас попросили доплатить за поздний заезд. Что?! На сайте было указано время заезда до 22:30, мы вошли в номер в 22:00. Мужчина по телефону на ломаном английском объяснил, что мы должны ещё 15 евро. Хотелось просто развернуться и уйти, но, т.к.время было позднее и мы изрядно устали, просто доплатили... Потом подключившись к wi-Fi , оказалось ,что нам присылали сообщения в вотсап, о том как добраться и т.п.,(написано это было за несколько часов до нашего заселения... )а мы просто не могли их прочесть, т.к. не было доступа к интернету. Очень просим администрацию Booking.com принять эти очевидные минусы к сведению, чтобы оградить туристов от траты денег и своих нервов!!!