Отзывы Санаторий Валуево

Высокая ванна. Жарко в ванной комнате. Отсутствие сеток на окнах. Нет зоны для загорания. Нет возможности использования фумигаторов. Нет территории для загорания.

Брали дом отдыха с бассейном, он оказался в километре в детском лагере (об этом на сайте ничего не написано). Без машины я бы туда не ходил (а если зима?). В самом лучшем люксовом номере холодильник оказался самый маленький, пришлось поменять на другой номер (уже не самый лучший))) с большим холодильником. Ну и ванна с отколовшейся эмалью (к тому же совсем маленькая, как и сама ванная комната) в люксе как-то не комильфо. Лучше уж тогда душевая кабинка. Телевизор тоже малюсенький.

Не понравилось, что, приехав на три дня, мы не смогли попасть ни на одни процедуры вообще. Персонал еле владеет компьютером и записаться на массаж вообще невозможно. Персонал совершенно равнодушен к вашему отдыху. Хотели попасть на массаж и к косметологу. Мест не оказалось, косметолог работает не во все дни. Можно нанять больше массажистов, больше одного косметолога :) те, кто приехал отдохнуть на несколько дней, остаются в пролете.

Неопрятный номер (Люкс, корпус 7), мебель в разводах и пятнах, неприятно и противно было на ней сидеть, окна деревянные с щелями между створками в палец. Доступ в корпус по магнитной карте из 90х, в номер обычный ключ. Администрация за сохранность личных вещей ответственности не несет. Неухоженная территория, усадьба в плачевном состоянии, грязные неопрятные пруды. На весь санаторий всего два велосипеда и два веломобиля, что в принципе не играет не какой роли, потому что по парку кататься невозможно - дорожки с разбитым покрытием и местами с трещинами в ширину покрышки колеса. Санаторий не уделяет должного внимания и капиталовложений в памятники архитектуры, находящиеся на его территории, а пользуется остатками былого величия усадьбы, которая в настоящее время находится в удручающем состоянии.

Досуг отдыхающих.

Бассейн за территорией санатория,номера в первом корпусе таки уже просят ремонта,предварительный заказ и аренда фена на ресепшн-это зашквар!!!

Предоставленный номер не соответствовал фото при бронировании. Номер с двумя раздельными кроватями вместо одной двуспальной, старая мебель, запах в номере. Если бы знали, что так будет - не поехали, да ещё с маленьким ребёнком. Брали поздний выезд, чтобы ребенок днём поспал, в итоге в течение дневного сна к нам сначала горничная громко стучала, требуя чтобы мы выехали, ей все объяснили, что оплачен поздний выезд и тд, в итоге через несколько минут пришли стучать с ресепшена... испортили дневной сон...

Плохой запах при входе в кафе. Все корпуса нуждаются хотя бы в косметическом ремонте. Кровати раздолбанные.

Жарко очень в номере. Нельзя отрегулировать батарею. Нет краников.

Все остальное можно записать в минус. Если одной фразой - это пионер лагерь для тех кому за 70. При этом, чтобы понравилось, в крови должна присутствовать носталигия по СССР. Еда - однообразна, съеднобна и безвкусна. Номера люкс - за 11500 за двое суток тянут на 2х звездочный отель, в который поставили кровать и шкаф из икеи. Все остальное осталось как было из тех самых двух звезд и пионерлагеря. Я не ожидал, что тут будет прекрасно и замечательно, все-таки это санаторий а парк отель. Но даже при таком подходе меня ждало разочарование. Есть куда более интересные места, куда можно поехать за те же деньги. Возможно, там в санатории прекрасное лечение (сам я в это не верю) - но мы ехали подышать кислородом и погулять, поэтому про лечение судить не могу. Сам суда никогда больше не поеду и рекомендовать не могу.

Нет

1.Цена не соответствует заявленному номеру. Люкс-обычный чистый номер, каким он должен быть по определению. Белье, халаты, тапочки чистые и новые. Розеток в номере мало. В ванной комнате пахнет канализацией. Пахнет сильно. 2. Санаторий ориентирован на реабилитацию больных сердечно-сосудистых заболеваний. Т.е. больные получают бесплатно путевки после перенесенных инсультов и пр. И это замечательно, что у людей есть возможность лечиться бесплатно, только не понятно почему об этом не указано в описании санатория. Тогда ,у приобретающих за немалые деньги путевки, было понимание того, что они будут обслуживаться также совково, как и бесплатно прибывшие "граждане". Т.е. если Вы готовы платить свои деньги за "никакой" отдых- Вы не прогадаете. 3. Бассейн находится на территории детского лагеря, идти пешком около 1 км пехом. 4. Никаких развлечений нет. Это санаторий. 5. Территория красивая, но на мой взгляд не большая. Санаторий расположен на территории новой Москвы, вокруг частные дома, рядом огромный новый микрорайон. Дорога с активным движением расположена за забором. 6. Питание - как бы шведский стол. Обсуждать бессмысленно-дело вкуса. Мне не понравилось.

В номере не работал WiFiю

Представленные на сайте фотографии не соответствуют действительности . Номер выглядел совсем по другому . И на сайте нет информации, что бассейн находится не на территории санатория, а за территорией

Нет детской площадки и детской комнаты. Но небольшой уголок с сухим бассейном тоже порадовал. Вай фай не очень хорошо работал, вылетал.

Бронировала номер с двуспальной кроватью, написала письмо, что нужна двуспальная, трижды звонила в отель просила большую кровать (и раз 5 звонили из отеля мне), и все равно дали номер-твин, в первую ночь с ребёнком спали как в поезде, ребёнок плакал, места не хватало, пришлось посреди ночи сдвигать кровати. На ресепшн сказали - сами виноваты, что бронировали через Букинг, а не напрямую, и ещё неизвестно, куда вы звонили! В кроватке ребёнок спать не будет, тем более в новом месте (да и куда ее ставить в таком маленьком номере?), поэтому нужна была большая кровать, и я удивлена, что после бронирования номера для семьи, письма и трёх звонков все равно дали две отдельные кровати. Линолеум был очень грязный. Из горячего крана - ржавый кипяток, плохой смеситель в душе - не настроить тёплую воду, только кипяток или холодная, легко обжечься, повернув кран всего на 1 мм. Стены побелены, наши чёрные зимние куртки постоянно пачкались. В 5 корпусе очень небезопасные перила на лестнице (не получается перевернуть фото) - в широкий проем ребёнок упадёт только так.

Ванная с туалетом тесноватая и жарко из за большого полотенцесушителя, с животными как оказалось можно но только с маленькими

Странно,но персонал санатория ведёт себя очень не дружелюбно. Большинству из них почему-то вобще было всё равно,комфортно ли тебе,удобный ли у тебя номер. А заселение,занимающее 20 минут- вобще отдельная песня.

К сожалению не проводилась экскурсия в период нашего пребывания( вообще проводится по субботам ). Не работала баня, но можно было посетить баню на территории детского лагеря , где бассейн , из расчёта 350 р в час , но время работы бассейна ( для санатория валуево 10-12 , или затем платно ) не совпадает. Для посещения бассейна нужно сделать отметку у медсестры . Бассейн старенький но большой и пустой , видимо пожилым людям тяжело гулять 500 м до бассейна и обратно . Странно - что парковка 200 рублей в ночь для проживающих , хоть это и было известно заранее но странно все равно .

Не было интернета когда я приехала, не проходила оплата картой, тк платила наличными Travel мили не получу! Я заказывала Люкс , но не знала расположение номера, дали номер на 1 этаже ( рядом домик работников санатория и какие- то мужчины ходили туда- сюда под окнами , было не комфортно ) в корпусе 7, с видом на боковую сторону на здание туалета... считаю , что сейчас нет высокого сезона и можно было бы спросить гостя про расположение ( этажность) и вид, тем более в бронировании я написала красивый вид из окна, а получила на туалет... в корпусе 5 окна поменены на пластик и есть номера с видом на дворец как я хотела... но почему мне там не дали номер Люкс ??? прошу вернутся ко мне с ответом администрацию санатория! Да и в номере был мусор в урне от предыдущих гостей, нужно больше внимания уделять уборке! На завтрак и обед не ходила, питалась отдельно в Кафе. При бронировании номера нужно сделать как во многих местах с питанием и без, не все хотят сидеть со всеми вместе! Нет Услуги еда в номер!

Номер позиционируется как улучшенный, Но в душевой кабине нет ни одной полочки, чтобы положить банальные принадлежности - мочалку и мыло! Очень неудобно. Освещения маловато в ванной комнате, Мужу бриться было не комфортно.

Персонал в столовой убирает блюда раньше времени. В рамах на окнах в 7 корпусе - щели. В номере нет фена.

Жаль, что никто не смог расcказать и организовать услугу -spa day. Сама организовала.

Единственное что не понравилось это что к сожалению у администрации данного санатория нет денег, чтобы поддерживать столь прекрасное место и такое старое и историческое. Так как нет тех людей к тобы взял его под свое крыло, так как оно требует ремонта

Очень сильная слышимость. Телевизор в номере старый и показывал только один канал и то с помехами. Вай фай очень слабый. Мало времени для приема пищи - 45 минут. Ванна очень маленькая, облезлая, краска отваливалась. На окнах нет сеток, насекомые залетали в номер.

Не работал бассейн.

Все довольно простое (мебель, ванная комната и т.д.). Ещё когда мы пошли в номер ночью, начала работать пожарная сигнализация и на это очень долго никто не реагировал, не смотря на наши звонки.

Не удобные маленькие кровати, присутствие духа советского времени, видно, что не вкладываются средства в поддержание санатория. Персонал строгий, не особо приветливый 😊 поэтому чувствуешь себя не очень комфортно при заселении. Однако за такую стоимость вполне прекрасный отдых в Подмосковье. Посещение бассейна в определенные Часы и ограниченное время, и вне территории санатория.

Уборка в номере очень старые номера

Это дом престарелых, больных людей. Все пропитано больницей, болью. Отдыхать в этом месте невозможно.

В номере главного корпуса невыносимо жарко в ванной комнате. Да и в саму ванну трудно забраться пожилому - нужна душевая кабина. Уже в санаториях это давно практикуется. Мало культурных развлечений

Отсутствие интернета (вай-фай ловил в номере на 1из5) высокомерное и почти хамское отношение администрации на рецепшине, организовать ранний заезд невозможно - даже за деньги. открытый бассейн грязный чистится редко. Состояние номеров просто ужасное и требует ремонта. Телевизор в номере ловит каналы с помехами. Непонятно за что такие деньги если двери в номер заклеины клейкой бумагой другого тона? В номерах отсутствуют тапочки. На территории санатория проводятся свадьбы и это сильно мешает отдыхающим машины паркуются на газонах среди вековых дубов и памятником архитектуры

Ванная очень маленькая, высокая. У кого проблемы с ногами,сложно принимать душ; нет кондиционера.До бассейна идти минут 10 -15.

Корпуса требуют ремонта

Обслуживание персонала

Маленькая ванна

Цена не соответствует качеству предоставляемых услуг. Во-первых, мы приехали 16 апреля 2018 года на улице было очень тепло, а в номере стояла невыносимая жара, окна очень маленькие и их открытие никак не повлияло на температуру, в номере нет кондиционера, даже телефона, с ресепшеном приходилось общаться по мобильному телефону. Бассейн находится за территорией санатория, на расстоянии около 1 км. При этом время для отдыхающих ограничено - только с 10 до 12 часов, сам бассейн оставил не очень приятной впечатление- все старое. Ну а шведский стол - это полная ерунда, очень скудно, вообщем на троечку. Да и еще очень неприятный запах в корпусе, где находится ресепшен. Желаю сотрудникам санатория правдиво писать на своем сайте о всех плюсах и минусах. Предлагаю сотрудникам в качестве примера съездить на курорт Красная Пахра и посмотреть, каким должен быть санаторий.

1. В номере-люкс, где стоимость размещения 6550 р/в сутки, стоит черно-белый телевизор, как был у моей бабули 25 лет назад с 9ю каналами. 2. Санузел в этом номере представляет собой тесное помещение образца 1970-х годов: крошечная сидячая ванна, покрытие которой такое скользкое, что я три раза чуть не упала. Закрывается она шторкой с дельфинами. Вся сантехника ох как видала виды. Когда садишься на унитаз, колени упираются в стену. Выключатель серьёзно такой как ставили в 70х годах, очень тревожно за состояние электрики. 3. В номере с кроватью размера кинг-сайз 2 одеяла размером «нано». Нелогично, некомфортно, я негодую. 4. Еда невкусная, ассортимент крошечный. На еде явно экономят. На обед не было ничего сладкого к чаю. Первый раз такое встречаю. Но я очень привередливая, моему бойфренду, например, понравилось. 5. Медцентр. Почему-то разбросан по нескольким крыльям санатория. Чтобы попасть на пилинг, обертывание и массаж, нужно пройти цепочку «медсестра-врач-рецепшн-процедура». Для меня этот квест был тяжелым, т.к. медсестры очень долго не было на месте. Когда я наконец ее дождалась, а ждать ее нужно в коридоре, где не на чем сидеть, она мне ответила достаточно хамски, чем окончательно меня расстроила. Зато терапевт и массажист оказались очень милыми. И массаж и душ Шарко мне понравились. Однако, организация работы мед. центра нуждается в пересмотре, т.к. на второй день мне уже не хотелось снова идти по этой цепочке и я забила, хотя могла принести медцентру денег за платные услуги. Очень советую продавать спа и массаж на рецепшне. 6. Территория достаточно хороша, но на ней не обустроена зона для загарания, нет проката велосипедов. Все это неплохо бы вписалось. 7. Ну и напоследок: при выезде просят заполнить анкету, за это обещают подарок, который на самом деле закончился. Руководству стоит быть внимательнее к своим постояльцам. Или запасаться подарками или убирать анкеты тогда, когда подарки закончились.

Шведский стол простой

Неудобное время работы бассейна. Мы ходили ближе к вечеру за отдельную плату. Бассейн в детском лагере, надо идти около километра. Хотели взять лыжи напрокат, но в парке нет лыжни, надо идти куда-то далеко в поисках лыжни.

Бассейн

Хорошо бы иметь в штате врача-офтальмолога. Гости санатория в большинстве пенсионеры с проблемами со зрением. Жаль нет бассейна на территории. И питание конечно очень очень удовлетворительное. Вместо шведского стола лучше бы питание по меню. И цены за номер высокие для такого санатория.

Главный корпус несет на себе отпечаток советского санатория. Было бы неплохо сделать в номерах косметический ремонт, обновить сантехнику и мебель. Питание нельзя назвать плохим (все-таки шведский стол), но привкус советской столовой, увы, ощущается. Удивляет необходимость отдельно оплачивать парковку.

Бассейн далеко и только в 10:00-12:00. И идти туда только в сопровождение мед. сестры!?? Хотела попасть на флоатинг, кедровую бочку, массаж и "горный воздух". Но оказывается просто прийти и записаться на них нельзя!!! Нужно сначала записаться к врачу!! А запись эта только на несколько часов вперед! Простояв в 10:00 минут 30 под кабинетами этого врача и медсестры, я получила номерок только на 15:30 (а приезжала я на два дня, и на след. день уже уезжала). После жалобы вопрос был моментально решен. Врач меня тут же принял. Но флоатинг, кедровая бочка и "горный воздух" не работали...по техническим причинам...уже давно..., хотя были обозначены в прайс листе, который я попросила утром этого же дня.

Вечером не было развлекательных программ.

В душевой кабине не было полочки для мыла и проч., что очень неудобно. Закрыт кинозал. По поводу питания: возможно, хотелось бы видеть более разнообразные десерты - что-нибудь отличное от вафель и печенья; и больше блюд не из курицы. Но, в общем, мы и так были более, чем сыты.

Душ в номере(вода лилась двумя струйками), душ в бассейне (отрегулировать температуру воды весьма проблематично)

Администратор Валерия на ресепшен

Душ без полочек очень неудобный и это в номере улучшенный люкс!! Туалет грязный! В номере холодно.

Еда ужасная, номер не соответствовал выжранной категории, санаторий для пенсионеров, но совсем не для отдыха

Удивляет отсутствие лифтов в санатории сердечно-сосудистого профиля (как в жилом трехэтажном корпусе, так и в лечебном, где всем нужно подниматься на 2 этаж).

Следить за сантехникой. В нашем одном номере не было горячей воды, просто вентиль отвалился, и обнаружили это уже поздно ночью) Во втором номере шатались раковина и унитаз, что может быть проблемой для людей с весом выше среднего. Ванная комната маленькая, тоже трудновато будет людям с большой комплекцией. Но это уже придирки) Для такой цены - санаторий очень и очень хорош, ожидали худшего)

Улучшить можно было бы все. мы взяли улучшенный люкс за 7000 в сутки. товарищи, это нечто. я бы за этот номер не отдала и 2000, не назвала бы это даже экономом. медперсонал отличился в лице татьяны. их там две. блондинка и рыжая. вот к блондинке претензий нет, очень внимательная. а рыжая это что-то. ела жирный беляш, я пришла на укол. руки она не помыла, даже спиртом не протерла место укола без моего напоминания. это норма? в номере не убираются вообще. это норма? кровать была с грязным бельем к нашему заезду, мы просили менять. это норма?

Сервис в столовой: при большом потоке не справлялись (не хватало чистой посуды, еды).

Обязательства по бронированию не выполняются! При бронировании несколько раз оговаривалось и подтверждалось со стороны санатория размещение в корп.№1 , в результате при заезде был предоставлен номер в другом корпусе. Виноватых не найти, начало отдыха испортили- хотите селитесь, хотите нет.

Номера отвратные. Номер на двоих с 2 раздельными кроватями стоит 6000 в сутки. Я бы не дала за такой больше 1000. Полотенца были грязные, их не меняли, номер не моют, пыльно. Шведский стол огорчил...

Бассейн в соседнем пионерлагере за километр от санатория, wi fi нормально работает только в общественных зонах, особенно хорошо при входе в лечебный корпус...кровати маленькие, не удобные, неустойчивые, от матраса болит спина, белье и полотенца убогое и застиранное, уборка в номерах и смена белья платная, нет дезодоранта в туалете, туалетную бумагу нужно выпрашивать, балкона нет в комнатах главного корпуса, проблемы с холодной водой, в комнате жара даже при минус тридцать снаружи, нет лифта, не хватает посуды в столовой, холодильник маленький, ванна для лиллипутов, персонал тупо делает свою работу клиентоориентированности ноль...дети отравляют отдых конкретно бегают с утра и до вечера по корридорам, орут и плачут, детям занялся нечем и они глумятся над отдыхающими, стоянка для автотранспорта маленькая, развернутся машиной негде, слышен гул самолетов заходящих на посадку во Внуково.

Позднее время заезда- после 17:00. Фактически вы теряете оплаченный день. Время заезда после 12:00 было бы гораздо удобнее.

Персонал в отеле практически отсутствует. Что-то выяснить если приехал в первый раз практически не реально. Ни кто вам ни о чем не расскажет, а придется все выпытывать. Да и не их вина так как один администратор на весь дом отдыха и все же. Стоимость аренды беседки с мангалом 2500 два часа, что на мой взгляд многовато. Аренда спортивного инвентаря не работала. Кто-то из персонала заболел и выдать не кому. В холле на первом этаже корпуса практически негде присесть если не считать два дивана и 4 кресла у телевизора, хотелось бы например книгу почитать без телевизора, да и с ребенком присесть не у телевизора.