Отзывы Санаторий Серебряный Плес

Кухня персонал

Запись на посещение бассейна, невозможность записаться в короткие сроки на процедуры в мед. центре

Очень плохие дороги, но это не вина пансионата

Побольше фруктов.

В номерах стандарт нет кондиционеров. Всего 1 час в сутки на посещение бассейна и саун. Можно облагородить пляж (завести песок).

Подъездная дорога

Еда, персонал до заезда были слишком назойливы, звонили 4 раза!!!! И спрашивали, приедем мы или нет, хотя бронирование было невозвратным. Каждый раз я им отвечала, приедем! Но поздно вечером...и снова через пару часов звонок...

Однообразное питание, небольшой ассортимент блюд. Очень хорошая слышимость в коттедже - слышали соседей, когда те просто разговаривали, не говоря уже о пении песен.

Запах дуста в ванной и номере и таракан, который упал на меня в душевой кабине

Бассейн холодный и очень не удобные раздевалки, еда очень простая, часто не вкусная, мало овощей, запах канализации у реки очень сильный, детская комната почти без игрушек.

Неприятный запах на берегу и в бассейне. Отсутствует звукоизоляция номеров, но после 23:00 никто не шумит. Живое исполнение песен на дискотеке сотрудниками санатория конечно говорит о заинтересованности в клиентах, но звучит это слегка убого. Отсутствуют коктейли в баре. Недостаток столов в ресторане/столовой при большом количестве посетителей.

Ужасное качество дороги на подъезде к санаторию. Со стороны Иваново последние километров 10 едешь просто по ямам и ухабам.

Бассейн не работал, завтрак включён а кофе за отдельную плату.... Тараканы бегают..

Подушки скатались в комья и в бассейне хотелось бы чтобы плавали в шапочках Спасибо

Единственное что не удобно это добираться в выходные,в будни есть трансфер,а в выходные нет,хотелось бы что бы в выходные тоже был трансфер,а то на такси дороговато.

Отвратительный сервис Девушка бармен на просьбу сделать кофе просто нагрубила как будто у неё Попросили что то немыслимое, на просьбу дать стакан отвечала так же, хотелось ей просто втащить!!!, ещё хуже там кормят!!! шведский стол просто ужасен как будто готовят какой то скотине на откорм, каждый день переваренные макароны, из салатов тертая свекла и морковь, квашеная капуста ; приходилось ездить питаться в Кострому или покупать шашлык возле входа в санаторий. Никакой это не спа отель, а обычный конченный санаторий за который просят не понятно за что такие деньги 40 тыс за двоих на три дня. На улице воняет канализацией, так же как идёшь к берегу волги тоже очень сильная вонь, такое ощущение что канализацию сливают в реку прям на пляже. Больше в этот адовый санаторий мы не поедем и другим не советую!!!!!

Совершенно не понравилась еда. Породия шведского стола.На обед на выбор было 3 гарнира:серые макароны,полусырая картошка и стручковая фасоль. Котлеты из свинины с говядиной были кислые.Чай на обед не предусмотрен,только морс.Ни десертов,ни булочек.Ужин не намного отличался.Все приготовлено не вкусно.

Нет фена в номере, после бассейна (там фен практически не работает) было не комфортно.

Качество дороги плохое при подъезде На территории не хватает стоянок для авто В ресторане не хватает места. Тк столик на 4чел может занять компания из 2 чел. не комфортно подсаживаться..Могу предложить поставить или прикрепить прозрачные перегородки между столиками.создавая места для 2 человек. Хотя бы в одном ряду столиков Не успевают убирать столы от посуды.все носили руками и подносами.Закупите спец тележки для тарелок и мусора

Отсутствие мобильной связи в корпусе (мтс), питание, конечно, стандартное, но не очень здоровое и разнообразное, фруктов

По вечерам скучновато, выручали поездки в Кострому - отличный городок! Но к сожалению идет ремонт Волжского моста, по словам местных жителей второй год, и конца этому процессу не видно (видимо времени на ремонт уйдет больше, чем на строительство Крымского моста), в результате - большие пробки по обе стороны. Пляжиком воспользоваться не удалось по причине цветения Волги. Отсутствие кондиционера восполнили прихваченным с собой вентилятором. Плохая транспортная доступность - без авто добираться и передвигаться по округе проблематично.

1. Прогулка на Волгу - жуткий запах канализации. Канализационная труба прямо в зоне отдыха. Зона отдыха (просто берег) - 20 метров прибрежной зоны с маленьким пирсом. Все. 2. Шведский стол - жалкое зрелище. Гречка, картошка, макароны, котлетки, куриные крылышки (даже вкус не поняла. Просто его не было). Из фруктов - зеленые незрелые бананы- это максимум, если достанется. Уважаемые владельцы, сезон арбузов, 20 р/кг, это роскошь??? Хотя бы??? Также из овощей- тертая морковь свекла. На обед - помидоры огурцы. Не самого лучшего качества. Чтобы налить компот - целое испытание: поломанные краники у разлива, можно пораниться. Очень дешевое питание. Но если вы бесплатно приехали и вы пенсионер - здорово! 3. Бассейн- очень грязно, в душе плесень, холодный воздух. Но есть тёплая ванна)) Все подлежит ремонту. На улице маленький бассейн. Полы у бассейна, такое впечатление, что не подметали весь сезон, все в лесном опаде. 4. Уход за территорией - максимум стрижка травы у центрального входа. Все остальное - натуральная природа. Ни одного цветника. Скамейки - покосившиеся, вросшие в землю от старости. 4-6 гамаков. На входе - продажа местного шивпотреба. У пенсионеров пользуется популярностью. Детская площадка, старая, тоже никогда не подметали. Территория - маленькая, требует ухода, ремонта, вложений и человеческих рук. 5. Персонал. Ресепшн: приехали с ребёнком, бронировали без него. В связи с этим сначала лекция на 10 минут, что она НИЧЕГО не может сделать, тк мы бронировали через букинг. В итоге оказалось, что нужно заплатить 300р. (что мы сразу и предлагали, но это отняло 10 минут неприятного предъявления нам. Думали уже сворачиваться. Уезжать, раз это так невозможно...). Или подойдёшь, спросить что-то, делают вид что заняты, то в туалет, то бурная деятельность. Что угодно, только не внимание))) все это мелочи, но представление в целом нерадушное 6. В номере - чисто, нормально, без претензий

1. Еда, иногда было вкусно, а иногда есть нечего, лишь бы голод утолить. 2. При спуске по лестнице к Волге жуткий запах канализации, за 2 суток один единственный раз не было запаха. 3. Борщевик, на поляне он встречается, где бегают дети. 4. Душевые кабины в бассейне, уставший уже вид у них. 5. Очень скудная игровая комната для детей.

Отсутствие фруктов и соков. Короткое время на еду.

Всё

Нет кондиционеров, в еде попалась резинка от волос!! Звукоизоляция крайне плохая, соседей слышно! Ночью на ресепшене никого нет.

Волосы в раковине в ванной. Шум свадеб до 23:00.

Минусы скорее относятся не к данному санаторию, а к санаториям средней полосы России в целом. Плохая погода - и нечем заняться. В номере сидеть, смотреть телевизор - за эту цену грустно. Wifi работает только в лобби, даже в ближайших номерах уже "тишина". Анимации минимум. Бар, даже в лобби - не работает вечером, запасайтесь заранее, т.к. санаторий расположен достаточно удаленно и других магазинов рядом нет (есть "пятерочка" в 4.5 км). Отдыхающие - в основном, пенсионеры с внуками и молодые мамы с детьми. Молодежи, скорее всего, будет скучновато. И еще, замечание автомобилистам. Если едете с южного направления, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не сворачивайте в Волгореченске на Густомесово. Дорога там просто ужасна. Проезжайте еще около 10 км до поворота на Сухоногово, по времени выйдет все равно быстрее и сбережете подвеску.

Все ок

Час посещения бассейна, который входит в стоимость номера, ограничен интервалом 9.00-17.00. Мы чуть задержались с заездом, успели на обед до 15.00, но в бассейн уже не попали. После 17.00 только за деньги. На следующий день выселение в 11.00 с 9.00 завтрак, сборы и в бассейн опять не попали.

Питание в стиле пионерлагеря советских времен, хотя и организовано как шведский стол. Строгая запись в бассейн по часам (хотя это место анонсирует себя, как спа-отель)

Скудный выбор еды. Ужасная дорога от шоссе до санатория.

О!!!! Предложений много: оформить территорию отеля всевозможными цветами : однолетками и многолетними. Оборудовать центральную часть отеля зоной отдыха со столами и беседками. Волейбольная площадка, на наш взгляд, вообще, не уместна! Хотелось бы прокатиться по реке вдоль отеля на катамаране))) И увидеть эстетичный и чистый берег вдоль отеля !!! Шапочки в бассейн должны быть в номере вместе с шампунем и мылом, а не продаваться! В ресторане, стол в центре зала с салатами, не на месте. И вообще, усовершенствовать "Шведский стол", сконцентрировать все в одном месте ! Добавить в меню современных блюд : супы пюре, десерты, салаты.

Коттедж для отдыха с маленькими детьми не подходит, скорее для компаний друзей. Он разделён на две части. В первую ночь нам очень не повезло с соседями, они спали весь день, а ночью тусовались, кричали и громко включали музыку, наше обращение к ним не помогло. И плюс на втором этаже очень опасные перила, приходилось всё время следить за детьми, балконы тоже опасные. Берите лучше номер в основном корпусе или в таунхаусах.

Не понравилась еда. Было бы здорово иметь альтернативу - дополнительное кафе, ресторан.

Питание. Покушать не успел- твои проблемы. Нет ни кафе, ни магазина. Завтрак с 9:00, если нужно уехать на экскурсию раньше, едешь голодный. В номер заказать нельзя.

Дорога до санатория убита. каждый шаг по использованию оборудования и процедур требует предоплаты. почему-то нельзя записывать на счет комнаты. питание оставляет желать лучшего. все дешево и нездорово. свекла и морковь из салатов каждый день.

- Ужасная еда в столовой, половину еду в принципе есть невозможно, как можно так отвратительно готовить мне вообще не понятно. В макаронах был труп неизвестного насекомого, в бассейнах грязь, мамаши абсолютно не следят за детьми, при нас мальчик написал в хамам... Души в бассейне воняют просто как общественный туалет, все сломано и течет. Также в большем коттедже при отеле, компания пьяных мужчин решила пострелять боевыми патронами, на жалобу руководству пришла охрана, и сказали, что патрон не боевой, и показали гильзу. При этом компания быстренько сбежала, но выстрелов было три, а гильзу показали только одну ( последний выстрел был действительно не такой как остальные) . Хорошо, что мы в этот момент уже выезжали.

Оставайтесь на таком же уровне обслуживания и успехов вам в вашей работе!

1.1. Нас заселили в отдельный корпус. Я была с детьми. И после посещения бассейна пришлось вести их через улицу. При заселении я попросила изменить корпус и заселить в основной. Мне было сказано , что тк путёвку я купила через вас, значит и жить мы будем там. Зимой с детьми это неудобно 2. Не сделана скидка на детей. Больше через вас я покупать путёвки не буду 3. Нас было 4 человека, а в номере только три полотенца. 4. Мы отдыхали семьёй, у нас с мужем были раздельные кровати

Это, скорее, не недостатки, а, что называется, "обратите внимание". Периодически появлялся неприятный запах в коридорах и на улице (наверное, самый существенный недостаток). Питание: завтрак - ОК, жалко только, не было ничего кисломолочного (зато каши вкусные), обед и ужин - всё время беда с салатами: скудно и съедали почти сразу. Между завтраком/обедом/ужином перекусить негде, кому актуально - запасайтесь (холодильник в номере был) Бассейн/сауна/хамам - бесплатно один час в сутки, посменно, не более 24 человек за сеанс, так что записывайтесь и выписывайтесь заблаговременно. В хамаме почему-то демонтированы кран и емкость для воды.

Бассейн с большим количеством плесени. Питание отвратительно. Абсолютное не соответствие цене. Хорошо, что жили только два дня, то что предлагают на стол там это и дома не рекомендуется есть, а не то что отдыхе. Детям есть совсем нечего. Поваров думаю ругать не за что из таких продуктов приготовить нереально.Когда вы готовитесь к приезду около 300 гостей, надо заботится об их время прохождении. В общем если вы туда едете, то только со спиртным, тогда на все остальное вы жаловаться не будете. Девиз спа-отеля:мы не заморачиваемся и вам не советуем!!!

Работа телевизора.

По таунхаусы: Чистоту в номере! Освещение поЯрче в гостиной ! Сделать wifi! Провести чистку от тараканов в столовой! В душе Шарко- сделайте нормальную сухую раздевалку, где можно действительно переодеваться, а не стоять на 1 ноге, потому что 2 стульчика мокрые и полы мокрые и по сути нет раздевалки!

В бассейне необходимо навести порядок и назначить дежурного. Дети бегают, прыгают на головы, многие купаются без шапок. Родители не обращают на детей внимания или же радуются, что их чадо так здорово всем на головы прыгает. Введите систему штрафов за нарушение правил посещения бассейна.

Спуск к Волге хорошо оборудован, а пляж пока не готов и хотелось бы пешеходные тропы здоровья подлиннее .

Питание сытное, но очень простое, в ресторане отсутствуют чайные ложки. В целом довольно чисто, но полотенца меняют раз в три дня, при том, что их не выдают ни в бассейне, ни в Спа.

Дорога до санатория, чистота зоны саун и в частности хаммам- неудовлетворительно, в Хамаме запах канализации. Если услуга платная, то и состояние должно быть соответсвующее. Ещё стоит отметить, что еды хватало не всем гостям: успел тот, кто пришёл в первые 20 минут. В целом неплохо.

Номера совсем не соответсвуют заявленной цене, как и качество пищи.

Улучшить в номере: не хватает фена. Приходится возить с собой. а это неудобно. В двухместных номерах наверное нужен и второй стул). Темновато, потому что нет верхнего света. Но не критично. Можно, наверное, добавить халаты - для СПА, для бассейна. Чашки и чайник были бы уместны тоже. Бассейн и процедуры в основном предоставляются тем, кто приехал по программам , а те , кто приехал без программы могут вообще не получить ни бассейна, ни процедур даже за собственные деньги- просто отказывают (личный опыт). Персонала в мед.центре катастрофически не хватает, квалификация низкая. Ресепшен и служба бронирования должны иметь лучшую профессиональную подготовку. Пока на 3-. Очень мало развлечений для взрослых. особенно по вечерам, после ужина заняться нечем. Желателен магазин на территории, аптечный пункт. Ездить (уж тем более ходить за 5 км по лесным пустынным дорогам нет никакого желания), лобби-бар практически пустой. Совсем не вяжутся с названием СПА различные конференции , собрания, корпоративы, проводимые в "санатории". Или это СПА или это турбаза- нужно определиться. И уж совсем никуда не годятся - СПОРТИВНЫЕ соревнования , которые производят бесперестанный оглушающий шум, крик, нецензурные крики и так далее, толпы народа на территории и все остальное.

Нет кондиционера в номере

Добавить в номера москитные сетки или кондиционеры.

Нет фена в номере. Нет пляжа, но построен спуск к Волге (лестница со скамеечками)

Минус 1: между приемами пищи согласно графику ничего в ресторане из меню не закажешь, причины не объяснили. Сказали, что пока нет такой возможности. Минут 2: wi-fi только холле, из номеров дозвониться сложно.

Навигатор ведет по старой дороге с большими ямами, на низкой машине сложно доехать. Аква зона не всегда включена: то хамам выключен, то один из гидромассажей, но в целом, сходить можно, если дети не оккупируют весь бассейн. Питание разное: на завтраке и ужине выбор есть; блюда тоже разные, не все диетические, обед - никакой... Wi-Fi только в холле на первом этаже.

Ступеньки перед лестницей из холла в коридор с номерами на первом этаже) Но...это уже придирки)

Полностью отсутствует сервис.абсолютно

Дороги(особенно подъезд)к месту отдыха.

Парковка гостевых машин недостаточно контролируется и некоторые автолюбители оставляют машины, где им захочется, а не на общей большой парковке. В результате несколько машин портят вид из окна и красоты березовой рощи. Грязные тарелки в столовой не всегда убираются быстро, хотя без чистого стола мы ни разу не остались.

Очень не хватает кондиционера и большого окна с сеткой, душно.

Не понравилось -питание

В номере на четвертом этаже жарко,крытый бассейн маленький, душный - отказались от посещения.Велосипеды напрокат только детские, не в меру дорогие, взрослый только один и тот сломан. Большой теннис очень дорогой.Нет магазина и аптеки.Нет пляжа на Волге и лодочной станции,экскурсии нерегулярны.Развлекаловка слабая.

Мне не помешал бы интернет в номере - но это уже из разряда приятных бонусов, в холле интернет работает отлично.