Отзывы Санаторий Радуга

Плохо. Меня разместили на первом этаже номер 114, где на всем этаже присутствует стойкий запах фекалий. После 7-ми минутного пребывания в этой ауре мне стало плохо. Я обратился на reception к администратору Елене, чтобы переселили в другой номер на что она ответила «все живут, и вы живите» т.е. Ее не смущает даже возраст с кем разговаривает, после полуторачасового диалога с ожиданием пока поселит других предложено переселиться на шестой этаж в трехместный номер, который на 30% дешевле номера за который мне страховая компания уже оплатила. После того, когда я Елене сказал о том, что я сообщу в страховую компанию о ее произволе, меня переселили на 4-й этаж;
- двух местный номер классифицируется как стандартного типа, жилая площадь составляет около 9м2 т.е. 2,3м. На 3,8м. Освещение осуществляется пятью точечными светильниками при которых в темное время суток невозможно прочитать текст документов, находящихся в номере. Имеющиеся документы в номере датированы 2018г. Чтобы выйти на балкон необходимо пройти между кроватями, расстояние между ними 50см., двум человекам не разойтись, одному нужно выйти из этого пространства, или лечь на кровать. Чтобы вскипятить воду для чая нужно сходить за ней на первый этаж у reception установлен кулер, и еще один на пятом этаже, и это на 160 человек койка/место санатория;
- прохождение медицинских процедур организовано таким образом, что после массажа через 30 мин. Запланированы водные процедуры;
- отсутствует информационная логистика санатория, т.е. В первые 2-3 дня пребывания в здании невозможно найти необходимые помещения, это как бег по пересеченной местности без компаса с конечным итогом повышение артериального давления 160/100, на мой взгляд все организовано только во вред отдыхающему.

В номере было холодно. Кондиционер на обогрев не функционировал. И просьба персоналу продумать вид из окна в номере. Мой номер находился на 1 этаже,и вид был прямо на стену. Я,в принципе,возвращалась только спать,потому что много путешествовала,но если бы приехала на санкур лечение,то потребовала бы заменить номер.

Процедур не много , на 10 дней размещение только по 4 процедуры ванн, массажа, душа

В номере нет фена. За 5 дней ни разу не сменили полотенца и белье.

Если вы хотите подлечиться, то вам не сюда. Процедуры накладываются друг на друга. Кроме того совпадают с завтраком. Например циркулярный душ работает с 8.30 до 10. При этом из четырех кабинок работает только две. Но и завтрак с 8.30 до 9.30. Физиотерапию приходилось самостоятельно выполнять. Пришлось отказаться от этой процедуры.. Не нужно брать путевку с лечением. Услуги по лечению - одно название. Как говориться "для галочки"

Улучшить обслуживание в столовой.

Царство бумажек, бюрократия во всем, очень долгий заезд (>2 часов). Сначала вы долго сидите у администратора, потом подписываете кучу бумажек у нее, потом ждете очередь у бухгалтера, там у нее снова бумажки, потом ко врачу и снова бумажки, потом снова бухгалтер, бумажки нужно занести и в столовую, и не забыть охрану, конечно же. Да, при выезде нужно обязательно отдать охраннику бумажечку, и если вы отдали , потом пошли за вещами , а он вас за 5 минут забыл, то это ваши проблемы, вы просто не выйдете с территории с сумками. Если вы берете номер с лечением, то будьте готовы кроме пары часов на заезд потратить еще несколько часов на очередь на первичный осмотр врача. Если же вы покупаете процедуры сами, то все оперативно. Питание: голодными не останетесь, но не особо вкусно (хотя хлеб и супы были ничего так). Бассейн хороший с сауной в соседнем отеле, но больше двух раз в неделю вы туда не попадете, даже за деньги. Будьте готовы, что везде только наличная оплата.

Информация на букинге не соответствует действительности. В этом санатории нет однодневного размещения. Не вводите никого в заблуждение, откоректируйте размещённую информацию

На сайте указано что принимают оплату банковскими картами, на самом деле оплата только наличными и об этом узнаешь только от кассира, отстояв предварительно в очереди около часа. В люксе уборка номера отвратительная, видимо девушка которая убирает считает что достаточно протереть полы, а все остальное и так пойдет!!!! Постельное белье поменяли только когда обратились на рецепшен. В санузле невыносимый запах канализации! С 8 до 13 отсутствие горячей воды! В номере очень холодно! Одноразовый шампунь, гель, мыло выдается только на один день при заезде!

Возникли проблемы при заезде, т.к.бронировали через Booking.com. Стоимость оказалась разной, в итоге не хотели даже заселять по той стоимости, которая указана в Booking.com. Пришлось взять номер меньшей категории. И учитывая то, что бронь была за несколько недель до заселения, администрация санатория не известила об этом отдыхающего заранее-это большой минус.

Персонал мог бы быть немного приветливее

Безразличие персонала. Навязывание ненужных процедур. Не вкусное питание, как в советской столовой. Отсутствие лифта до 3 этажа.Бесконечные переходы. Расположенные в разных концах кабинеты с процедурами..Нет единого лечебного корпуса. Плохая уборка номеров.. И только наличная оплата. Нет банкомата.

Не близко Парк

Хотелось бы бассейн

Абсолютно не адекватное соотношение цена-качество. Особенно разочаровало питание в столовой, такого несочетания блюд ещё надо поискать! И качество приготовления и обслуживания оставило негативное впечатление. Если хочешь действительно качественно пролечиться, нужно покупать дополнительно процедуры, так как в путёвку мало что входит. Мероприятий для проживающих в санатории не проводят. Есть только кафе-бар на 1-ом этаже, где кроме как посидеть в одиночестве в скучной обстановочке, делать нечего.

Скудный выбор еды, отсутствия мясных блюд, отсутствия системы "шведский стол"

Шеф повар готовтит не вкусно. Овощей почти нет.

Советская система санаторного питания - это ужас, конечно! За столько лет можно было бы уже переучиться у турецких товарищей :-) Та же манная каша, те же сосиски с тушеной капустой, и еще это оскорбительное предупреждение на дверях столовой: за вынос еды - штраф 3000 р! Че там выносить-то? Одно яблоко, одну печенку, пару обрезков сыра? Также шокирует немного, когда уезжаешь - и охранник преграждает тебе путь с требованием обходного листа. Помилуйте, вы серьезно думаете, я у вас полотенце украла? Или стакан разбила? Даже если и разбила, что с того? Я плачу 5000р. в день за номер, а стакану 50 р. в фикс-прайсе красная цена. Эти "милые" советские мелочи несколько портят впечатление от чудесного курорта и неплохого, в целом, санатория...

Хотелось бы разнообразить меню за счет свежих овощей и зелени

В следующий раз выберем номер побольше.

Все понравилось.

Работу "обеденного зала"нужно улучшить ( скатерти не менялись, посуда глиняная, сахар в пластиковых стаканах, вместо чашек для чая- суповые чашки), питание наладилось- стало разнообразным к концу нашего пребывания.

Питание ужасное (колбаса, консервы, свежие овощи, фрукты и мясо отсутствуют) уборка ужасная (девочки которые убираются не при чем, им даже пылесоса не дают) белье в люксе меняют раз в три дня, ( в остальные дни говорили что не хватает на наш номер ) халатов так и не увидели, страшно представить что не в люксе происходит. Врачи не компетентны, из процедур понравились только Минеральные ванны.

Нет такого

Уборка номеров ОООчень хромает.

Манипуляции администрации с заселением в номера: заселяют в номера не в соответствии с бронированием в B00king.com. Я бронировала номер люкс с балконом- одноместное заселение (максимально- 1 чел. в номере) Поселили в номер без балкона и на 7 день пытались подселить еще одного человека. У меня был шок! И, если бы у меня не было распечатки о бронировании, администратор смог бы это совершить. И это уже не в первый раз. В прошлом 2016 г. в октябре меня вынудили доплатить за номер,который я не заказывала. Такое положение дел недопустимо в приличном заведении. Администратор ( Марина) ссылалась на путаницу в Booking.com. Я не получила даже извинений от администрации. И я не единственная пострадавшая, как выяснилось из общения с другими отдыхающими. Прошу Booking устранить данную проблему с заселением.

Нет бра или настольной лампы, не работает лифт, нет Wi-Fi в номере.

1. Когда бронировали путёвки, то до ресепшена можно было дозвониться только с 8 до 20 часов дня. Ресепшен не работает круглосуточно, как везде на сайтах указано! На всякий случай телефон ресепшена: +7-(879)-376-6966. Остальные, указанные на различных сайтах "круглосуточные" телефоны даже днём не работают.. 2. Оплата путёвки только наличными. Очень неудобно и наводит на мысль, что налоги скрывают. В санатории идёт ремонт - восстанавливают то, что раньше было разрушено. Но всё тихо и аккуратно. 3. Питание никакое. Говорят, что в прошлом году было ещё хуже и, по жалобам отдыхающих, владелец санатория кого-то поменял. Но, мы, как бы, лечиться приехали, а не вес набирать, так что не в претензии. "Ползали" по горам и на 4-й этаж без лифта - набирались здоровья! ))) 4. Кровать в номере (матрас) была отличной, а вот подушки на диване были до того старые и замызганные, что как-будто его с о свалки притащили. Ну, на нём мы спать не собирались, да и сами комнату выбирали, потому что курим и хотелось , чтобы нас с балкона никто не гонял. На 3-м этаже с окнами во двор санатория мебель была новая. как нам показалось. 5. Ванная комната отличная, НО!... протекала душевая кабина. По нашей жалобе приходили рабочие, но так и не смогли сделать толком. Горничная Людмила не успевала нам полотенца под ноги и коврики менять и сушить. 6. Есть бассейн диаметром около 6 метров снаружи на площадке и пяток шезлонгов. У местного работника спросили, как часто бассейн чистят? Работник замялся и не смог ничего ответить: врать не умеет, а правду сказать нельзя....уже по прошествии 2-х недель увидели, что его таки помыли разок. Выводы делает каждый для себя сам. 7. На весь санаторий 2 утюга. Чтобы погладить одежду, надо было заранее предупредить Марину и ждать, когда утюг освободиться. Гладильная комната находилась где-то над столовой и надо было тащить все вещи и утюг туда. Неудобно.

Не понравилось: Вид из номера шум от трансформаторной подстанции мешает спать постельное белье и полотенца меняют 1 раз в неделю питание с начало было на выбор 1 из 2-х, потом без выбора

Есть незначительные недочеты, но администрация санатория над этим работает.

Не понравилось, что нельзя было оплатить путевку картой.

Совсем! не понравилась еда. при полупустом отеле поселили в номер с видом на стену.

В номере плохое освещение, читать не возможно, не работал пульт телевизора. К номеру 107 добираться нужно блуждая по всему зданию. В кулере на первом этаже не было воды.

Ну уж если придраться, то можно отметить отсутствие шторки в ванной. Но... акцент сделан больше на принятие ванны, чем принятие душа. В остальном все ОК. В отзывах еще иногда упоминают, что не всем нравится кормежка, но здесь на любителя. Акцент меню на то, что здесь люди получают диетическое санаторное питании в дополнение к мед.профилактике. Все сбалансировано и с голоду никто не умрет. Все вкусно и хорошо.

Несколько напрягало то, что не работает лифт, но, понимая, что физическая нагрузка полезна, с этим можно смириться.

В номере отсутствует фен и средства личной гигиены. Уборка номера проводилась не ежедневно.