Отзывы Санаторий Краснозерский, 1 звезда

Не понравилось как работает отдел продаж. Бронировала на сайте booking.com. При въезде в отделе-продаж были неприятно удивлены данному факту, особенно, что бронировала без еды. Так номер стоит 1900, а с едой 2700. Кстати менеджер, которая со мной связывалась, перед поездкой тоже не сразу осознала данный факт. Пришлось ей 3 раза напоминать, что именно и с каким перечнем услуг проживания я забронировала. Не понравилось как считают сутки. Заезд в 18 вечера, а выезд в 14 дня. Пояснили тем, что это я приехала накануне. Т.е. возможен "ранний заезд". А фактически сутки для подсчета оплаты начинаются только со следующего дня. С этим можно было бы согласиться, если бы выезд не требовали в 14 часов. И фактически вы оплачиваете за 3 дня, а живете только 2,5. Если бы это было еще и с едой, то реальная стоимость номера в сутки 3.250. Отношение к клиентам, которые приехали не как лечащиеся, т.е. не выкупили сразу весь набор услуг у отдела-продаж, мягко говоря неприязненное. Относительно обслуживающего персонала данный комментарий не относится.