Отзывы Санаторий и Эко-отель «Вселуг»

Все великолепно

В номере за 10 дней не убирались ни разу

Отдых по цене Испании, но сервис практически нулевой. На сайте было красиво, а в реальности жуть.

Мелочь, конечно, но шторку в ванной с грибком можно было сменить

За 6 дней не было ни одной уборки, мусор даже выносили сами. Никакого санатория НЕТ!!! В 200 метрах от отеля есть какой-то убогий типа санатория для престарелых. По ним плачет Минздрав России(((. Телевизор регулярно отключался из-за сбоя сети. Заняться нечем. В центр Пено выезд за 400 рублей (10 км.).Скукота,слепни всех жрут. Люди приезжали в надежде на санаторий на 21 день и были в шоке от вранья. Еда 1100 рублей в сутки. Завтрак,обед,полдник, ужин. Даже не заказное!!!Как в пионерском лагере. Вообщем отдых испортили себе. Больше в отели России не поедем.

Мелкий, заросшей тиной водоем.

Качество дорог Тверской области, но это никак не относится к самой базе отдыха

Обещали подогреваемый бассейн, но вода в нем была холодная. Нельзя заказать еду, только комплексное питание - если что-то из поданного не едите, то останетесь голодными :) Очень много комаров в данной местности! :)

Жене не понравилось, что номер не убирали каждый день

Вайфай работал полдня из трех. при этом мобильный интернет работает примерно никак. зимой из развлечений только лыжи. посредственное питание

Слышимость в номерах. Нерабочий интернет.

Нет такого, что не понравилось. Если только улучшить- сделать детскую комнату, чтобы дети, пока, например, родители кушают, не носились по этажам, а могли пойти поиграть с другими детьми в детскую комнату. И если плохая погода, то Детская комната будет выручать.

Периодически запах в номере от приготовления еды в ресторане.

Отсутствует кондиционер в номере. Только один стул и одна прикроватная настольная лампа в номере для двоих. Не хватает шкафа в прихожей с отделением для обуви, нет сейфа. Телевизор старый, не плоский. Плохая уборка номеров. Отсутствие выбора в меню - только комплекс без вариантов, хотя на сайте сказано, что есть ресторан.

Трудно даже отыскать недостатки. Возможно, стоило бы лучше продумать вариант спальных мест в комнатах общего пользования. Там раскладной диван - из бюджетных, весьма неудобный.

Плохо работали водолазы - редко насаживали на удочку крупных лещей :). Хорошо приезжать компанией, потому что в плохую погоду скучновато, развлечения нужно придумывать себе самим, но анимации и не анонсировалось, просто нужно знать.

Вида на озеро так и не получили, как и кондиционера в номере. Фен и посуду пришлось спрашивать отдельно. Замена полотенец не смотря на жаркий климат, бассейн и сауну - платная. Дороги от Осташкова практически нет. В светлое время суток бьете подвеску на ямах, в темное можете вовсе оставить колеса на дороге. Администрация могла проявить больше дружелюбия и меньше навязчивости.

Конечно к отелю это отношения не имеет,но дорога от Пено до места просто "послевоенная" и всем кто собирается отдыхать в июне - не забыть средства от комаров !

Слишком шумный холодильник в номере, гул от двигателя такой, что на ночь приходилось отключать.

Дороги. Вся подвеска осталась под Осташковым. Если едете с Москвы, лучше ехать по новой риге.

Нет

Очень разбитое дорожное покрытие на протяжении около 80-ти километров до места назначения.

Слышно как бежит вода по трубам)

Для кого важно! Не всегда хорошо работает Wi-Fi и телевизор.

В номере нет элементарных удобств, электрочайника, столовых принадлежностей. В ванной нет ничего, кроме полотенец и паука) Не было ни тапок, ни халатов. Интернет "никакой", а чаще всего и вовсе отсутствовал. Кровать с пружинным матрасом травмировала на второй день, поэтому поверх стелили одеяло. Что касается питания, то при полном пансионе приходилось закупать дополнительные продукты в магазинах ( ближайший в 3 км).Нет кондиционера. Номер не убирают, отсюда образуется песочница при входе и куча мусора в туалете

Заросший пляж, мусор на территории

1. Номер люкс не соответствует ожиданиям в части санузлов. В одном санузле на полу в плитке отсутствует затирка (щели) и плитка ходит под ногами. Второй санузел в аварийном состоянии - плитка отваливается и свисает над головой. При заселении номер был плохо убран.2. Питание на уровне плохой столовой. Не вкусно и ужасно выглядит. Частое несоответствие меню (замены и отсутствие блюд), бывают просроченные продукты.3. Процессы не выстроены, персонал забывает рассказать о правилах (заказ услуг, оплата) что вызывает конфликтные ситуации. Персонал в ряде случаев вел себя некорректно и грубо.4. На booking стоит оплата по заселению, по факту высылают отдельный договор и 100% невозвратная предоплата.

Не хватает кондиционера в номере,да и с чистотой могло бы быть лучше.

Было бы не плохо иметь в номере сушку. Негде сушить полотенца после пляжа.

Неудобные подушки, не было возможности купить что-то, помимо того, что готовили в рамках меню, за фруктами /печеньем ездил в соседний посёлок.

Кровати скрипучие, не хватает вешалок и розеток. Пляж не оборудован, дно озера илистое. Вроде мелочи, но впечатление портят. Ближайший магазин в деревне (3 км), но выбор товара очень ограниченный. Дорога от Пено до отеля сильно разбита.

Уборку в номере не делают, пока не попросишь. От г.Пено разбитая дорога.

ЕДА. Выбора нет. Не соответствие цена качества. пожалели, что оплатили завтраки. Но каши были вкусные.Пошли один раз на ужин -куриная котлетка(из филе,сухая и пережаренная ),явно покупная -и картошка пюре(вкусная), но очень маленькая порция, плюс салат из крабовых палочек и кукурузы. Компот - 400 рублей с человека.Обеды -были лучше. Скорее всего, повар был только в обед)) А может его вообще не было?Нет выпечки. Фрукты и овощи то же не наблюдала. Ехали из Москвы и думали пообедать в отеле, по приезду, но нам сообщили, что кушать нечего. Хорошо для мужчин нашелся суп)) Поехали закупаться в Пено -там , царство пятерочки) Да, еще и уборка -бедная горничная - одна, и конечно эта экономия сказывается на всех отдыхающих. В люксе нет кондиционера -мы и не рассчитывали)) Но и, конечно, халаты и мыло с шампунем -берите с собой. ))) Комары и слепни одолевали -надо проводить дезинфекцию почаще.Этот отель можно и нужно привести в порядок -шведский стол , достойная оплата работникам?)) И можно претендовать на лучший в окрестностях))

Всего 2 человека отвечают по всем вопросам, действительность не соответствует заявленным обещаниям

Хотели походить на массаж, при бронировании уточнял специально - по приезду у массажистки не оказалось времени. Почему нельзя было при бронировании записать сразу...В номере убрались только на 4 дней и то, после нашей просьбы. Мусор вообще желательно выносить каждый день, с такой жарой. Приходилось выносить самим.Хотелось жареной картошки с грибами из ближайшего леса, пусть даже за деньги =)Отсутствие пандусов для коляски (можно приварить пару швеллеров на одну из уличных лестниц).Подача блюд - все разом, пока доешь салат и суп, второе уже чуть теплое.В номерах душно - лечится вентилятором.Детские кровати за 200 рублей в день, при стоимости новой в ИКЕЕ 2000 р. Если отель позиционируется как семейный, правильнее было бы их предоставлять по бронированию бесплатно, либо за фиксированный прайс.Девушка в ресторане, она же на ресепшен - явно недостаточно опыта в работе. То еду забудет принести всю (Вячеслав постоянно выручал), то попросили кое что уточнить - я сейчас занята, посуду мою... Ну мойте конечно, это важнее постояльцев =))Недоделанные дорожки, стройматериалы на территории, периодические работы по благоустройству - шумновато бывает, но по первой просьбе всякие работы прекратили и больше не беспокоили до конца отдыха.

Бильярдные кии в ужасном состоянии. Wi-fi отсутствует!

Все понравилось, но хотелось бы подешевле.

За 4 дня нашего отдыха ни разу не убирались в номере.

Поставить в номера пару стульев или кресла.

Убила фраза уборка раз в 5 дней,мусор выносили сами ,отсутствие кондиционера, скрипучие полы.

Отсутствие в меню свежих овощей и фруктов, отсутствие выбора блюд, плохая вытяжная вентиляция (запах из кухни расползается по всему холлу), отсутствие безналичного платежа (по банковским картам), сложная система бронирования и оплаты номера.

Есть не большее пожелание к людям содержащим этот отель, побольше любви к делу, которым вы занимаетесь.

Не обнаружено

Отель на берегу, но нет возможности купаться, кроме бассейна.Тихо, но скучнова-то. Тв - три с половиной канала, в плохую погоду, вообще 1 или 0((Отношение, атмосфера-не радушно! Для частного заведения-на удивление! Обратился с просьбой, пообещали помочь, но ни да, ни нет, так и не дождался...

Кровать с пружинным матрасом, у которого стерся уже мягкий чехол и чувствуешь каждую пружину. Из десертов вкусное мороженое и все, после 20ч столовая закрыта, нельзя и чаю попить. Телик работал в столовой без перерыва, хотелось музыки. Нет своего подхода к воде.

Небыло уборки все 6 дней,не работал телевизор,старый инвентарь(весла на лодке),отсутствие экскурсий по факту.

Такого не было

- Слабенький wi-fi. Омрачило немного все хорошие впечатления обыск номера администратором перед отъездом. Было проверенно все вплоть до лампочек на прикроватных светильниках, все полотенца пересчитаны, все просмотрено, телевизор, холодильник и т.д........Честно в отелях Европы такого не встречали, поэтому немного удивлены были. Мы с мужем посмеялись конечно....

Есть небольшие недостатки (несколько утративший упругость матрац, несоответствие крепежа держателя лейки душа и т.п) , но по роду работы повидал множество гостиниц самого разного уровня и не встречал идеальных даже в элитном сегменте. Поэтому мелочи не испортили общего хорошего впечатления.

Не повезло с матрасом.Поход в баню - очень жарко к сожалению удовольствия от парилки не получили.

Слабый интернет.

Отсутствие пляжа

Отсутствие кондиционера в номере,отель на берегу реки но купаться запрещено

Всё понравилось, просто несколько пожеланий: на завтрак хорошо бы добавить йогурт и сок, и на берегу у бассейна не хватает несколько шезлонгов. Всё остальное отлично.

Немного всё-таки огорчило отсутствие собственного пляжа, но этот недостаток незначителен на фоне многочисленных достоинств.

Отсутствие собственного пляжа