Отзывы Санаторий «Горячий Ключ»

В номере жёсткие кровати и мало света

За 5 дней пребывания не сменили полотенца и постельное белье.

Неудобное время Заселения и выселения

Питание не соответствует комфорту проживания. Питание однообразное, скудный выбор, даже если оно диетическое, приготовлено безобразно. По сравнению с другими местами отдыха худшего питания не видела, была очень удивлена такому предложению.

Когда бронировала путевку цена была указана одна, а по приезду пришлось доплатить ещё 6 тысяч. Просто не захотела разбираться и ругаться.

Полный совдеп

То, что можно было улучшить, надеюсь будет улучшенным после ремонта в этом корпусе. Особенно это относится к кроватям. Ещё не совсем удобно, особенно возрастным людям, то, что питание для всех корпусов санатория организовано в одной столовой. Хотя столовая очень неплохая, со шведским столом.

Тишина

Я думала что покупаю путевку, а получилось -курсовка. Пришлось потратить ещё кучу денег на лечение. Не понятно почему вы не бронируете путевки, тем более было написано - путевка.

Не понравился расчетный час,как то не очень удобно

Отношение персонала: регистратуры лечебно-диагностического отделения (ЛДО), официантов и гардеробщицы. В ЛДО на вопросы о платных услугах отвечали несдержанно, отбив всякое желание идти лечиться в принципе. Официанты в столовой только следят за наполняемостью емкостей с едой. Обслуживает столы только один человек, грязные скатерти меняют только после окончания времени завтрака (обеда, ужина), поэтому приходилось постараться найти столик почище))) Вместо обслуживания столов лишь неспешный сбор посуды на тележку (что недопустимо при гостях, в крайнем случае (в условиях большого зала) тележку необходимо было накрыть скатертью, чтобы не было видно рядов грязной посуды). Посуду забирали лишь моменты проезда мимо тележки. В остальное время - приходилось просто переставлять грязные тарелки на соседний, заставленный грязной посудой, стол. Когда одним несолнечным утром мы опоздали на завтрак, нас конечно накормили, но никто даже и не подумал спросить о вкусовых предпочтениях. Опоздали кстати из-за того, что время завтрака на табличке у входа в столовую не соответствовало реальному времени указанному в карте гостя. В итоге главное противоречие санатория - раздельное сосуществование отдельных объектов единой инфраструктуры, которые не ощущают себя единым целым в деле обеспечения максимального комфорта для отдыхающих.

Столовая и меню

Вид из окна, хочется и там видеть комфортный пейзаж, а не стройку, нет двуспальной кровати.

1.Очень тонкая перегородка между номерами №303 и №304, слышно все разговоры соседей. 2.Шум от работы компрессора сплит-системы

Не понравилось почти все!!!!! Исключением является только питание. Добраться можно быстро только на такси за 2.5т.рублей! общественным транспортом - весь световой день! В корпусе ремонт! стук и шум, как в московской квартире! Мебель отвратительная - старая, неудобная! wi-fi только в главном корпусе и то, слабенький! В номерах холод! на улице теплее!

Интернет

Работа интернета

Для пожилых и людей с ограниченной подвижностью может составить неудобство разбросанность услуг по разным корпусам. Проживание, лечение, столовая - все находится в разных зданиях, переход только по улице. Летом это меньшая проблема, в холодное время года большая, ещё и разденься-оденься. Но для мобильных отдыхающих даже приятно прогуляться.

Взяли плату за номер больше, чем предполагалось и было указано в бронировании. Оказалось что бассейн платный, что оказалось неожиданно, так как это не указано в описании отеля. Бассейн не работает в воскресенье и понедельник, в другие дни работает только после обеда, то есть с утра не скупаться. Неудобные кровати. Столовая и бассейн расположены в других зданиях, приходилось везде выходить в одежде. В сауну не попасть, очередь в нее за месяцы вперед, так как работает только 2 часа в день.

Жили в коттедже. Уже прилично подушатан, окна деревянные, рамы не закрываются, с улицы вечером раздражает шум от кафе. Правда в 11 все затихает.

Плохое постельное белье и полотенца. Однообразный и скудный ,шведский стол.Раньше было лучше.

Спортзал работает только в будни,озонотерапия расписана, не смогли попасть

Бронирование через Bookin: не совсем так как хотелось

Номер - убитый. Как и все здание. В номере был колотун (холодно). Спасал только сплит на обогрев. Кровать старая, скрипучая. Номер крошечный. Номер был на 1 этаже.

Мебель в номерах необходимо менять или следить за ее исправносьью

Ужас просто ужас , мы ведь в 2016 году живем , а кто соскучился по совдепу велком в санаторий Горячий Ключ и вы попадете в 1978 год

Очень слабый или совсем отсутствующий сигнал связи

Очень опшарпанные номера и плохо пахнет в номерах.

Отсутствие wi-fi