Отзывы Санаторий «Фрегат»

Темнеет в 6, на территории всего Адлер курорта детские площадки находятся в тёмных местах и нет освещения, поэтому качели и горки и т.п. становятся рискованным мероприятием.

В предложении было заявлено, что лежаки бесплатно для гостей, по факту-платно. Желательно улучшить культурную программу для отдыхающих непосредственно в пансионате, хотя бы просмотр новых кинофильмов

Отсутствие фена и одноразового шампуня просто сбило с толку, это же пансионат, а не дешевый хостел!!! Отсутствие wi-fi в номерах. Еда съедобная, но однообразная и не особо вкусная. Номер уютный, но не тянет на свою ценовую категорию (3200 за скрипучую кровать и заедающий замок считаю многовато). Но т.к. пансионат рассчитан в основном на возрастную категорию жильцов, возможно, их не беспокоят такие мелочи как wi-fi, фен и т.п.

ВСЕ!!! цена не соответствует стоимости, еда не вкусная, персонал ужасный, качество номеров - хуже некуда, фенов нет, даже на этаже, вода пахнет канализацией, видела отъезжающую скорую, увозящую ребенка с отравлением

Всё здорово,спасибо!!!

В ванной комнате я бы добавил светильник на зеркалом, а то - бриться темновато. На пляже "Фрегата" грязновато. Неплохо было бы хотя бы раз в сутки заметать мусор на парапете пляжа (как это делают на пляже "Дельфина" - там всегда чисто).

Не понравилось окружение пансионата. Вечером выходишь в сплошную толчею. Кругом только торговцы и рестораны. Погулять особо негде

Питание.Отель комфортный ,но нужно существенно улучшать качество еды.

Очень много категорически запретительных табличек, в столовой - "Категорически нельзя выносить еду", "Ведется видеонаблюдение", но апофеоз - "нельзя стучать ключами по стойке". Пренебрежительное отношение персонала ресепшена (могли демонстративно уйти, когда подошли за ключами, не приняли оплату доп. услуги). Нет фена даже платно. Горничная несмотря на то, что целый день на этаже приходила исключительно во время послеобеденного сна и естественно уходила,только забрав мусор Не удачная логистика: из-за расположения лифтов и лестницы (на к-й нет света) вне холла (30 м от него по узкому коридору) создается столкновение входящих и выходящих потоков (вместимость большая, создается ощущение движения в толпе)

Еда и грязный пляж

Возможно было бы более рекламировать лечебные процедуры, наверно большой спрос, не справляются для всех отдыхающих

Единственное погружение головы в воду при идеально чистом море и у буйка вызвало трехкратную рвоту и понос у ребёнка. Антибиотики немедленно убрали всю эту клинику. Плавали и ныряли в бассейне целыми днями вообще без ущерба для здоровья. Еда в столовке стала совсем печальной - скудно и безвкусно. На 1 звезду максимум. В столовой постоянные объявления о запрете выносить еду звучат просто оскорбительно. Эту еду, да ещё и выносить)))) надеемся, что к следующему нашему приезду будут сделаны какие-то выводы. Просто кошмарный вход в воду на пляже Фрегат. Сходили туда один раз и больше никогда...... Ходили на Коралл. Как и предыдущие 4 поездки))))

Своего бассейна так и нет. Правда бесплатно пускают в бассейн соседнего пансионата. Анимационная программа могла бы быть и лучше.

Глав-врач и терапевт хорошие порядочные люди, а вот сестры все за деньги даже взвеситься на весах, Похабно относятся к своей работе все за деньги

Главный минус - WiFi только в общественных зонах на втором этаже. 3G от МТС в номере почему-то тоже не ловил практически. Чтобы выйти в Интернет, приходилось спускаться на 2 этаж. Еще неудобно, что единственный кулер находился на первом этаже. Если бы кулеры были на этажах - огромный плюс пансионату.

Wi-fi только в баре и лобби.

Был с ребенком 9 лет ( мальчик ). Кроме, как лопать шарики дротиками, нечем занять ребенка. На пляже просто не дают отдыхать хозяева лодочек и бананов ( зазывают, причем нагло и громко, ходят по пляжу с громкоговорителями ), постоянно кричат продавцы рыбы, пирожков и арбузов и т д. До сих пор в голове - барабулька и т д. В номере не очень качественный кондиционер.

Отдыхали в отеле в Июле ,было очень жарко +30 градусов . -МИНУС 17 этажей в здании ,и один единственный куллер с водой (горячая и холодная) ТОЛЬКО НА 1 ЭТАЖЕ.Вода подключена через проходящую трубу.Бутылки 19 литров просто ее нет.Откуда течет эта вода,непонять. -МИНУС В номере не открывается окно(потому что его там нет),только балконная дверь.Очень опасно если в номере ребенок.На балконную перекладину может ребенок залезть. -МИНУС СТОЛОВАЯ СЬЕДОБНО ИЛИ НЕСЬЕДОБНО!!!!!!!!! 3-х разовое питание можно считать 0. Еда совершенно невкусная,просто ужас.Каша молочная без молока.Сливочное масло -спред. ОМЛЕТ,ЗАПЕКАНКИ,СЫРНИКИ,БЛИНЫ ,ОЛАДЬИ И ТД.НЕ БЫЛО. Сыр это дешевый сырный продукт.Колбасы всего 2 вида (вареная и сырокопченная) есть невозможно. УЖАСНАЯ СЕЛЕДКА С ЗАПАХОМ БЫЛА НА ОБЕД В 30 ГРАДУСНУЮ ЖАРУ.(КТО БУДЕТ ЭТО ЕСТЬ????????) КАЖДЫЙ ДЕНЬ БЫЛА КАКАЯ ТО СТРУЧКОВАЯ ФАСОЛЬ КОТОРУЮ ВООБЩЕ НИКТО НЕ ЕЛ!!!!!!!! Котлеты без мяса,постоянно с каким то рисом.Мясная подлива без мяса( один жир).Из 10 кусков мяса на тарелке было 10 кусков жира.Гарниры сварены и поданы ужасно. Совершенно нет ассортимента,все однотипное ,каждый день одно и тоже. что не доели на обед ,сьедят на ужин и тд. Ужасная подача блюд,особенно выкладка или пополнение шведской линии. Нет табличек названия блюд. Совершенно нет фруктов ,овощей,сладостей. Компоты без сахара,совершенно нет вкуса,пить вообще невозможно. Детям к чаю совершенно ничего нет. ФРУКТЫ (груши) были черные ,нарезаны ужасны,все битые ,полугнилые. Питьевой воды (куллер) в столовой тоже НЕТ. -МИНУС 2 зала шведской линии-(например) в одном зале есть яблоки ,а в другом их и не было и не выносят. -----ОГРОМНЫЙ МИНУС В СТОЛОВОЙ МЕЖДУ СТОЛАМИ (проход) официанты провозят тележки с грязной посудой и тут же при вас СЧИЩАЮТ ОТХОДЫ В КОРЫТО .СКРЕБУТ ЭТО ВСЕ ЛОЖКАМИ ,ВИЛКАМИ ,ВСЕ ТЕЧЕТ И КАПАЕТ ,СМЕТАЮТ СО СТОЛОВ КРОШКИ ВЕНИКОМ И СОВКОМ .СКАТЕРТЬ НА СТОЛЕ УЖАСНАЯ. ОФИЦИАНТЫ СМОТРЯТ НА ГОСТЕЙ С УЖАСНЫМ ВЗГЛЯДОМ ,КАКИМ ТО НЕДОВОЛЬСТВОМ.

Немного шумно вечерами. Столовая досталась в наследство от советских времён

Все

К отелю уровня две звезды не стоит предъявлять больших требований к сервису. Поэтому здесь, как говорится, без комментариев.

Пляж не очень понравился. Номерной фонд отеля еще не весь отремонтирован но руководство во главе с директором Аллой Дмитриевной делают все для отдыхающих и гостей

Общий пляж! И могли всем без исключения отдыхающим предоставлять БЕСПЛАТНО лежаки! В ванной комнате НЕОБХОДИМО поставить душевые кабины!!!!!! Иначе вся вода когда вы моетесь оказывается на полу!

В организационном плане много пережитков из советского прошлого. Отдыхала со взрослым сыном. Приехали мы поздно. Поезд пришел в 19 часов, в пансионате были минут через 15-20. Очень долго заполняли множество каких-то бланков. В результате ужином нас не накормили. При бронировании заказывала номер с 2-мя раздельными кроватями. Кровать оказалась одна. Девушка на ресепшен долго уверяла, что в ошибке виноват Букинг, потом нам предложили раздвинуть кровати. Кровати удалось раздвинуть самим, но простыня оказалась одна. На следующий день пришла горничная и застелила 2-е кровати. Время завтраков, обедов и ужинов очень раннее. По всей видимости расчитано на родителей с маленькими детьми, но отдыхают там и взрослые. В столовую меня не пустили с дамской сумкой. Сумку положила в ящик, но пришлось вынуть телефоны, кошелек, паспорта и массу других ценных вещей и весь обед носить их в руках вместе с тарелками с едой. Попыталась самостоятельно положить вещи в сейф, но ничего не вышло, сотрудника, который за это отвечает ждала 40 минут. При въезде у всех забирают залог 3000 рублей, взамен надо изучить огромный список вещей, которые хранятся в номере (начиная со шкафов и кончая стаканами) и подписать бумагу. При выезде надо найти горничную, которая распишется на нашей карточке, тогда вернут залог. Вообщем, бюрократическая машина работает в пансионате в полную силу. Самое неприятное было, когда мы с сыном отравились и хотели попасть к врачу (на первом этаже есть курортно-медицинское отделение). Нам сказали, что медицинскую помощь оказывают только за деньги. Кажется, что все это мелочи, но из мелочей складывается общее впечатление, да и вся жизнь. Идеально чистый пол в отеле не может компенсировать наплевательское отношение к гостям.

Доделать свой бассейн.

Вместо двуспальной кровати - две односпальные. Wi-Fi работает только на 1-2 этаже около стойки регистрации и в зоне отдыха гостей (своеобразная кают-компания). В номерах Wi-Fi нет!

Плохие матрасы и подушки, в столовой за тобой следят 5 человек, чтобы ты не взял лишнего, отсутствие прачечной.

Теснота в душевой кабинке В меню мало фруктов и свежих овощей, нет кисло-молочных напитков и полное отсутствие свежей зелени, а также отсутствие в обед возможности выпить горячие напитки (стоят непонятные соки)

Бассейн на территории пока еще строится и будет открытым, дорогие медицинские услуги, пляж общедоступный, слегка некомфортный, вода мутная, с медузами.

Пансионат ещё советской постройки, даже при всех улучшениях, многого от номеров "комфорт" ждать не приходится, но, если рассчитывать только как на место приюта по ночам, то- вполне. У нас была комната не больше 12-15 кв.метров, с доп.спальным диваном для малыша. Но всё, что было необходимо- телевизор, санузел, холодильник,- всё есть. Во второй половине пребывания начались проблемы с канализацией, запах был на весь номер, если не открывать балкона. После жалобы администраторам, слесарь ничего не нашёл, а пахнуть продолжало. И начиналось после того, как кто-то сверху принимал душ. Электросеть не выдерживает большой нагрузки: используя утюг в коридоре, пару раз выносило автомат в блоке. Хорошо, что горничные тут же быстро восстанавливают подачу.

В столовой: творожных запеканок почти нет, за-то бесконечная "глазунья". Нет подносов, приходится бегать туда-сюда. Территория - проходной двор, не поймёшь в санатории ты или в городе. Оформление - советский вариант: газон и деревья, цветов нет, красоты не хватает! Пляж пустой: ни зонтов, ни навесов, ни лавок. Подышать морским воздухом и полюбоваться прибоем можно только стоя или сидя на холодной гальке, что очень печально! Санаторий проигрывает во всем, кроме номера, Геленджикской "Волне".

Окрестности (вокруг базар), цена на процедуры (соляная пещера 600₽ с человека)

Все отвратительно! Улучшить невозможно! В соловой еда просто кошмар! Выставили экран и демонстрировали как люди принимают пищу! Боялись, что съедят много, а есть это просто противно!

Старое здание, совдеп полный, в номере вонь старьем, ковролин этот стертый, старая мебель, застираное белье, в столовой грязно, выбора еды оч мало, еда низкого качества, хвосты минтая (пересороженого) потом отвареного, потом поджареного, которые горчат....или синяя курица, в столовой толкучка...в лифтах толкучка, всего 4 лифта на 17 этажей......народу очень много, Ужас!!!!! так плохо я еще не отдыхала. Цена качество не совпадает.

Пляж, слишком крутой спуск

Стандартные номера ужасные, комфорт отличные, пришлось менять номер

Не помешали бы чайники электрические в номерах, посуда в столовой особенно для первых блюд должна быть больших размеров для удобства использования

Для современного учреждения данного типа недопустимо отсутствие кондиционера и интернета в каждом номере. Слишком громкая музыка по вечерам у входа.

Отсутствие прачечной Когда приезжаешь с ребёнком на руках много не настираешься(((

На пляже недостаточно лежаков.

Однообразный шведский стол. Мало фруктов, выпечки. Многое готовят из полуфабрикатов. На пляже видно железную дорогу и проходящие поезда, нет защитных экранов. Ночью очень шумно от рядом расположенных кафе.

Долго нужно ждать лифты. Вход в море крутоват, на крупной гальке не очень приятно ногам, нужна специальная обувь.

В описании номера - ковровое покрытие - по факту не оказалось, но это нисколько не помешало отдыху, так же не оказалось заявленных бесплатных туалетных принадлежностей (если за них, конечно, не принято считать кусок мыла). Столовая во время завтраков/обедов/ужинов переполнена - лучше приходить на 15 минут раньше заявленного времени. Так же в это время проблема с лифтами - перегружены и есть шанс продать 30 минут, чтобы уехать на свой этаж. Ассортимент еды достаточный, но на любителя.

Непривычный заход в море, достаточно сильный уклон.

Стоит улучшить логистику в столовой, т.к. в пиковые моменты у столов раздачи скапливалась очередь. Стоит улучшить сервис по уборке номеров. Номера убирали, но белье заменили только один раз и по качеству все же на 4, не на пять. В тренажерном зале надо увеличить количество снарядов и тренажеров. В баре все же лучше поставить хорошую кофе-машину и разнообразить напитки и закуски.

В столовой создаются очереди,требуется добавить дополнительную блинницу и время пребывания в столовой...

Отношение менеджмента пансионата к своим гостям (я имею ввиду директора, заместителя директора)Привыкли, что в пиковый сезон все места на расхват, а в межсезонье одна пенсия ездит и им все равно... Нет того уровня сервиса, который мы видим в европейских странах за те же деньги... Постельное белье обязаны менять раз в три дня, нам поменяли на седьмой день после скандала у администратора... Полотенца меняют только когда ты напрямую скажешь уборщице...Пансионат позиционирует себя как место отдыха с детьми любого возраста, а проблем пребывания в пансионате семей с совсем маленькими детишками предпочитает не замечать, пока не устроишь скандал... И то в ответ: "Если вам наши порядки не нравяться, то можете уезжать, деньги мы вам вернём" это напрямую сказали моей жене, когда она спящему 1,5 годовалому ребёнку вынесла из столовой одну котлетку с ужина...

Нареканий нет

1) Очень скрипучий матрац (даже переворот с бока на бок ночью будит себя и всех окружающих 2) ремонтные работы (перфоратор, молоток) - но это, наверное, временно)))

В номере отсутствует телефон.

Экономия в общественных местах 1,2 этаж, на электричестве, вечером темно, не комфортно. Пляж крупная галька, узкий, не знаю, как в сезон, но не очень.

Будьте внимательны с доп. местами. В одном из номеров было заказано одноместное размещение в двухместном номере на 4 ночи + на одну ночь доп. место. Так это доп. место рассчитали как процент от одноместного размещения, т.е. вышло бы дешевле оплатить за весь период двухместное проживание

Музыкальное сопровождение - это ужас же! в столовой киркоров целыми днями, на пляже радио Дача((((очень крутой выход из моряеда отвратительная... практически одно и тоже все 10дней. если приходишь не к открытию столовой, а мин на 20 позже - половины блюд уже нет(((вайфай только на первом этажену и не принципиально, но слегка раздражало - малюсенький телевизор в номере и при наличии спутникового ТВ показывает только 9 или 10 каналов...минус не пансионату, а непосредственно "Курортному городку" - очень расстроило, что от красивейшей зеленой территории этого городка практически ничего не осталось... построили на территории много лишнего((((

Ужасный вход в море на пляже.Неужели нельзя оборудовать?Бассейн хороший ,но от пансионата идти минут 10-15.Не пускают такси на территорию.С чемоданами пришлось тащиться метров 100.

Вялое или можно даже сказать безразличное отношение обслуживающего персонала к возникающим проблемам. С лифтами там просто беда, нечестный этажи заложники хождения по лестнице, а этажей 15. " Люксы" как раз 15 этаж. В номерах нет телефона с администрацией.

Берите номер с кондиционером!!

Интернет только в холле и очень слабый, в центральном холле часто душно, железная дорога перед пляжем

Большой звуковой фон с мест отдых курортников до глубокой ночи

1. Организация "шведского стола": отсутствие разнообразия блюд, толкучка и скопление очередей у стоек с продуктами. В такой ситуации правильнее организовать комплексное питание либо по заказу.2. Недостаточная вежливость работников.3. Отсутствие достаточнго колиества лежаков на пляже и очень крутой выход из моря.

Все