Отзывы Санаторий «Актер», 3 звезды

Такого нет

На сайте добавить: туалетные принадлежности только на один день(взять свои);для посещения бассейна необходима плавательная шапочка.

Нет улыбок

Заказывали трансфер из аэропорта в санаторий минивэн с детским креслом, сказали все будет не волнуйтесь. По факту приехал легковой автомобиль и без кресла. За неделю в номер положили один маленький кусочек мыла и все. У меня пожелание к санаторию пусть проживание будет чуть дороже, но уж на таком не экономьте только. Позвонила на ресепшн попросила чайник, так как маленький ребёнок, нужно было кипятить воду. На что мне ответили " Не положено. Но вы попробуйте в ресторане попросить, может они вам помогут!". Такого я давненько не слышала.. но что в общем то было ожидать от санатория в Сочи. Это был первый и последний раз здесь. Никакого сервиса, врачи разговаривать не умеют с клиентами. Пляж никакущий, лежаки все треснувшие. Попросила трансфер в аэропорт, отправили в отдел маркетинга. Пришла в отдел маркетинга, отправили на ресепшн. Вызвала такси сама.

Одноместный номер очень маленький без балкона(если голова ещё на кровати ,то ноги уже в туалете) вот такой номер по размеру

Не успевают убирать грязную посуду, ужасный пляж

Полотенца и постельное белье меняют не часто. Не работают кондиционеры в коридорах на этажах, Не развита инфраструктура вокруг пансионата (отсутствие аптечного киоска, магазина и т.д.)

Лифты очень медленные, далековато от центра

Такого нет. Можно было бы предусмотреть полотенца для пляжа. Небольшой косметический ремонт (гидроизоляция в душевой кабине)

Культурная программа слабовата. Холодильник маловат. На пляже тесновато. Отсутствие биллиарда. Отсутствие бассейна в летний период, особенно в плохую погоду.

В окрестностях нет ни одного магазина!

Хотелось бы улучшить состояние пляжа. Очень каменистое дно, много крупных камней, о которые можно повредить ноги.

Все хорошо

Все хорошо.

НИЧЕГО

Шумные соседи

Не работал лифт к морю в мае, а это наверное в данном отеле принципиально, отель как бы расположен на горе, а пляж находится внизу примерно 6 этажей, и спуск подъем проблематичен! Санаторий расположен далеко от центра города, но есть такси и остановки Рядом!

Компактно,комфортно,удобно,чисто. Очень рекомендую.

Надо иметь в виду, что при бронировании на букинге вы приобретаете оздоровительную путевку (без лечения), и не можете воспользоваться акциями санатория. Плюс стоимость бронирования списывается сразу и полностью, и это невозвратная сумма. При заказе на сайте платить можно по приезде в санаторий. Что касается минусов в санатории: могут беспокоить поезда, железная дорога там рядом и их довольно хорошо слышно. Территория санатория очень маленькая, а на терренкур вечером не выйдешь - не освещён, и ходить в темноте просто опасно. Обязательно нужно поменять напольное покрытие в спортивном зале - оно ужасно, старое, пыльное и лысое местами. Тренажёров новых всего несколько штук, остальные допотопные. Любые процедуры (даже не лечебные, с которыми всё ясно, а СПА) можно получить только через доктора. Ну и минеральной водой могли бы поить всех гостей бесплатно, а не только тех, кто приобрел путёвку с лечением.

Не работал лифт на пляж, а лестница очень высокая и опасная.

Приехали на 5 дней, приезд попал на канун праздника 1 мая, хотели купить спа-процедуры, но персонал не работал. Пожелания- массаж, косметические процедуры для лица и тела должны работать и в выходные дни для людей, которые приехали в санаторий просто отдохнуть, а не получать лечебные процедуры.

Отсутствовал вай-фай в номере, хотя заявлен в услугах

Пляж - оставляет желать лучшего! Заявленный Hi-Fi, в номерах не работает!!! Побольше информации, как попасть в бассейн ( справка, шапочка ).

Не хватало часов в номере на стене. Приходилось постоянно сверять время по мобильнику. Wi-Fi иногда подвисал в вечером в часы пик.

Коридоры, ресешн ( холл) хотелось бы как-то оживить ( живые цветы, картины, художественные фотографии), сам вход в отель-санаторий тоже слегка устарел. Присматривайте за исправностью слива сантехники

Подъем от санатория до проспекта крутой и довольно длинный, с больными ногами тяжело и вниз, и вверх. Автобус от санатория Актер до Курортного проспекта ходит не часто и до 17 часов. У бассейна сложное расписание работы, хотелось бы иметь возможность попадать в бассейн до завтрака и после ужина. На пляже отсутствует какое-либо оборудование (не сезон?). Вечером на пляж не попасть.

Жаль, не повезло с погодой...

Подушка, через чур упругая и высокая, с моим шейным остеохандрозом было очень неудобно, хотелось даже купить в магазине

То, что можно изменить: - "лечение включено" в путёвке менее 10 дней- рекламный трюк!!!! Кроме пользования бассейном и ингаляций и ЛФК , ничего не включено. Остальное - за деньги! Разница на момент покупки путёвок с лечением и без была 4000 руб. за 4 дня. Две ингаляции по стоимости 100 руб, ЛФК, бассейн и вода - если сложить все не превышают и 2000 руб. - бассейн. Сам бассейн хорош морской водой и отсутствием дорожек. Но..... Он находится довольно далеко через улицу от основного здания. А сауна, чтобы погреться до и после бассейна , только за отдельную плату 2000 руб за 2 часа. Вода в бассейне 25* , то есть довольно прохладная без солнышка и сауны. Вообщем, зимой это довольно рискованно в части простуды. - еда. Из трёх днейодин день еда была очень вкусной. Остальные - с трудом съедобной. Простая столовская еда, без изысков. Из свежих овощей морковь, капуста в салатах - каждый день и однажды были помидоры и огурцы. Резаные на четверти и почему-то .... не мытые!!!! Блюда часто пересолены. Но выпечка и блинчики на завтраке - объеденье! Можно питаться только ими. - смена белья и полотенец раз в 4 дня!!!! Потому, господа, визите свои, если будете ходить на водные процедуры. Или стирайте. - гейзер ванна - через улицу и сразу за дверью от улици. Единственная процедура, где персонал забудет о вас как только вы зайдёте: если вам станет плохо - не дозоветесь: сериал в соседней комнате орет громче вас . Сами последите за временем, температурой воды, сами выйдите, проследите чтобы не закружилась голова, чтобы не подскальзнуться и не упасть на довольно опасной ступеньке из ванны. - полотенца. Если не любите серые, с рваными разлезшимися кроями очень жёсткие полотенца - везите свои. - пляж. Лифт к пляжу однозначно не для тех кто боится старых советских лифтов. Но привыкнуть можно. Но сам пляж.... Двести метров в длину и примерно 30 метров в ширину крупной серой гальки. Ладно зимой, но как здесь умещаются жители огромного 12 этажного санатория летом??????

Был всего 4 дня, из них 2 дня не работал бассейн! Замена воды! На ресепшн персонал не в курсе этого почему-то. Они даже не могли назвать точное время работы бассейна. Утром горничная стучалась в номер для уборки аж в 9 утра! Нигде такого не видел! Короче, разбудила и выспаться не дала. Лифт на пляж не работал! А идти туда, а особенно вверх прилично! Между отелем и пляжем железная дорога. И в город идти в гору пешком не очень комфортно, а транспорт туда не ходит. Питание неплохое. есть даже подобие анимации - дискотеки, караоке и т.д. Но в целом отдых на 3 с большим минусом! Больше сюда не поеду точно.

Хотелось бы изменить время работы бассейна , чтоб можно было ходить до завтрака и после ужина

Не могу сказать, что мне что-то не понравилось конкретно. Просто, надо понимать, что это санаторий, а не отель. Конечно советское прошлое потихоньку выветривается, но не все так сразу. В бассейн по прежнему нужна шапочка и справка от врача (250 руб. на месте и врачу все равно, видимо это его зарплата формируемая с дохода от справок). В столовой питание неплохое, но многовато однообразия. Так, салат с капустой свежей белокочанной, капуста квашенная, капуста по-грузински, капуста тушеная с грибами. Это все например в обед. Пельмени с соевым мясом (имейте ввиду), а томатный сок, это разведенная водой томат-паста, но уж ни как не сок. Персонал в столовой приятный, дружелюбный. 03 января 2017 вечером на ресепшен работала хамоватая администратор, какая-то раздражительная и нервная, на вопрос, как проехать, сказала, что ей некогда, обратитесь к охраннику он вам расскажет. Вот и контраст в части персонала.

Устаревшие тренажеры, оборудование пляжной зоны

Очень редко ходит автобус в город особенно вечером

Неплохо, если бы на территории был магазин с соками и водой, и плохо что нет пешеходной дорожки, до автобусной остановки 750 метров вверх под углом 50 градусов по проезжей дороге... (((((

Расстроило то, что вода в питьевом бювете предлагается за деньги. Выпила полстаканчика, заплатила 10 рублей. Цена небольшая, но как-то напрягает, что заплатив 6-7 тыс. за номер, нужно еще доплатить за воду, за одноразовые шапочки в бассейне...

Не обошлось без ложки дегтя, заказали баньку , все хорошо 2 часа -- 2000 руб , все чистенько, температурка около 100 градусов,купели , и т. д . Но веник дубовый ( три веточки дуба) за 350 руб --- это перебор . Кругом шикарные дубовые деревья , на рынке в сочи 150 руб отличные веники, а здесь упакованные три веточки из Питера , за такую цену - не понятно. И еще один момент удручил . Пять часов утра --- какой– то шум , гул моторов ??? Вышел на балкон посмотреть , один долбик пылесосит листья бензопылесосом, другой такой же установкой опрыскивает растения ? Что другого времени не нашли ?????? А в остальном все хорошо прекрасная маркиза !!!!!!!!

С врачом мне, наверное, не повезло. Сразу мне сказал: "Бесплатный сыр только в мышеловке". В конце приёма : "Если ничего беспокоить не будет и вопросов не возникнет - можно больше не приходить". Вопросов не возникло. Позже узнал, что, оказывается, в санатории есть своя водолечебница.

Неважная уборка, только пылесосят в номере.В ванной уборки не заметила.Смена белья раз в неделю.Ванные принадлежности выдают только один раз при заезде.

Смена полотенец 1 раз в 4 дня. Даже для отеля 3 звезды - это нонсенс. Ни в одном отеле не встречала такого порядка. При этом в бассейне полотенца не выдаются. Итого: одно банное полотенце и для душа в номере, и для купания в бассейне и для использования для других лечебных процедур. В первый день в стандартном двухместном номере обнаружила таракана. Холодильник пропах копченой рыбой так, что хранить там другие продуты или фрукты не представлялось возможным. Хотелось бы, чтобы название "Актер" служило основой для развлекательных программ, а именно больше концертов, мини театральных постановок, капустников и т.д., а не ежедневную игру в "Мафию". В санатории принимают с маленькими детьми (были даже годовалые, хотя на сайте написано с 4-х лет), что создает дополнительные неудобства для пожилых больных людей, которым требуется тишина и покой, а не сопровождение завтрака, обеда, ужина детским криком и плачем. Не удобно организован трансфер до аэропорта или просто для поездок на экскурсии. Его надо заказывать за 2 дня, хотя машины стоят на парковке отеля. Рядом с санаторием нет магазинов. Подъем к Курортному проспекту до ближайшей остановки общественного транспорта очень крутой. Для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата нет возможности пользоваться терренкуром, т.к. чтобы на него выйти надо преодолеть около 7-8 крутых и полуразбитых лестниц, не всегда с перилами. Хотя на территории санатория есть выходы на терренкур в обход лестниц, но они закрыты на замки. Под окнами отеля проходит железная дорога, поэтому для тех, кто привык спать с открытыми окнами и чутко реагирует на звуки - это может создать проблему. Сама территория отеля очень маленькая, не для часовых прогулок. Стандартный двухместный номер явно переделан из одноместного.

Мебель в лоджиях.

Сразу скажу - НЕ не понравилось, а реально напрягало. Кто едет впервые - просто учитывайте.1) Лифты. В часы пик - а это завтраки, обеды, ужины - будешь ждать долго, готовьтесь к тому, что тебя еще раз сто перехватят по дороге. Выручал служебный большой лифт - пользовались им, замечаний не получали, да если бы и получили, то скажу честно - наплевали бы - потому что за свои деньги ждать пока доедешь - не хочется!2) Дети. Прошу не принимать близко к сердцу любящих родителей, но в этом году (так сказали старожилы) - был сущий кошмар. Во-первых нарушено самим же Актером заявленное ограничение - дети с 4 лет. В августе Актер был наводнен ползунками, грудничками, которых - оцените - одна мамочка в коляске! - гордо везла на обед. Соответственно - прелестные крошки вопили, рыдали, визжали. Если вы стремитесь к этому на отдыхе - вы будете рады. Обилие детей маленьких зашкаливало, такого в Актере не было никогда. Видимо, дирекция старается распродать все под завязку. Это похвально, но не до абсурда же доходить!В чем проблема? Она существенна. Родители разрешают своим чадам самим бродить вдоль шведского стола - в результате (ну дети есть дети) - ребята лезут руками в еду, пальцем черпают мед, облизывают пальцы и снова черпают, сахарный песок аккуратно чайными ложечками пересыпают из емкости на пол (такая типа игра), разливают кипяток (это вообще надо запретить - ходить самим детям даже 7-8 лет за горячим чаем), непрерывно бьются чашки, сопровождается все это беготней между узкими проходами и столами. Бедные администраторы все время в напряге - что еще случится? Если вы ехали в пионерлагерь младшей группы - вы будете рады.Вывод - виноваты не дети, виноваты разинутые рты их родителей, это у них не хватает элементов воспитания. Напрягает? Не скрою - весьма.3) Санаторий Актер теперь открыт для всех, в том числе и пляж. Это ложь, что у Актера свой пляж. На пляж идут все кому не лень - это жители Актера Галакси и Королевского парка.

Старый, маловместительный лифт при спуске на пляж, периодически создавалась небольшая очередь.wi-fi ловит только в коридоре

Старый лифт на пляж, ну уж прямо страшно было им пользоваться. Не хватает пляжных полотенец. На часик бы позже в последний раз ходила маршрутка наверх - было бы вообще чудесно.

Сезонные фрукты в меню почти отсутствовали. Были бананы, апельсины, яблоки. Хотелось бы арбузы, персики, черешню. Кроме как доехать до рынка в Мацесте или Сочи купить на месте очень дорого даже для москвичей.Отсутствие естественной вентиляции в душевой.

Лифты иногда подождать приходится. В июне продолжались работы по благоустройству территории. Непонятно, это каждый год так или нам повезло)

Много народа...из за этого в обед не хватает мясных блюд..очередь выстраивается за блинчиками с утра.но это мелочи.а так все прекрасно

Вентилляция в ванной комнате

Многое требует ремонта.

Минусов нет, что хотелось бы увидеть: прайс-листы на лечебные и спа- процедуры не нашла, рекламные буклеты спа-салона и ресторанчиков. Нет аптеки на территории и рядом.

1. пляж у моря нуждается в доделке:-просьба почистить, -разровнять гальку, -сделать навес у стены так как зонтиков не хватает,2. отремонтировать лифт, ведущий к морю либо установить новый3. не хватало полотенец на пляж, закупить

В санатории нет аптечного киоска с самымы необходимыми лекарствами. До ближайшей аптеки очень далеко

На балконе проржавела сушилка, поэтому некоторая одежда также получила ржавые пятна.

Питание. Сплошь "крученое мясо" пополам, а может быть и не пополам, с хлебом Один люля-кебаб из фарша чего стоит)

На наш взгляд их два и оба поправимы. 1. Пляж. Но там уже ведутся работу по приведению в приличный вид. 2. Доставка вверх до Курортного проспекта. Маршрутка ходит с 14 ч. до 17 ч. В самую жару. Хотелось этот интервал расширить. Пусть не с утра, но хотя бы часов до 20! Вечером может и хотелось бы выбраться прогуляться, но идти в гору совсем не хочется(.