Отзывы San Marco In Love, 1 звезда

Очень далеко,сложно найти. Персонал совсем не говорит по английски. Нам было отказано в позднем чек ин и сказали прийти утром. Заселили нас в 15:30. ( пол дня мы гуляли вокруг дома в ожидании чек ин ) После нас поставили перед фактом ,что мы должны заплатить 40€ за уборку. На следующий день я увидел ,что 40 € было списано с моего счёта ( без моего на это согласия ) Спасибо за испорченное настроение !!!

Аппартаменты

За три дня до заезда я отправила письмо с уточнением времени нашего прибытия, а именно 4 часа дня. В день заезда мне приходит смс в два часа дня с вопросом, когда мы будем. Я пишу: через два часа. В ответ мне приходит претензия, что они не могут ждать нас полдня, и нам надо придерживаться назначенного времени. У меня не было много денег, чтобы разводить полемику в смс-ках, но было ощущение, что либо мое письмо никто не читал, или хозяйка перепутала 4 и 14. У меня в письме было четко написано - 4 pm. Мы добрались до указанной на карте геолокации в 3:20, и случилось то, чего я и опасалась. Адрес был указан в виде района и индекса, без номера дома, а геолокация просто не соответствует действительности. После моего нытья, они все-таки добавили номер входной двери в описание, но местоположение на карте не поменяли, так что будьте внимательны и не верьте той карте, просто ищите дверь 2660. Изначально заверяли, что никакой номер не нужен, по индексу можно все легко найти. Я попробовала - нет, нельзя. В Венеции все завернуто вокруг номеров дверей, их там тысячи. После того, как мы нашли нужный дом и номер двери, оказалось, что название гостевого дома не указано ни на одном звонке, хозяйка выслала имя, которое тоже нигде не числилось. В общем, чисто визуально найти это место не получится никак, и даже внутри здания нет никаких опознавательных знаков. Спустя несколько минут к нам наконец-то подошел, как мы позже выяснили, даже не сотрудник, а просто человек с ключом. Он нас впустил, на ломанном английском что-то показал и рассказал, а когда мы спросили о пароле для вай-фая, он сказал, что не знает его, с хозяйкой связаться не может, потому что у него сел телефон, а ему очень нужны фото наших документов для регистрации, которые мы должны отправить ему с помощью интернета, которого у нас нет. На мою смс-ку с просьбой выслать пароль для вай-фая, хозяйка не ответила. Уже весело, правда? В итоге на самом роутере нашли исходный пароль, который подошел. Больше минусов выше в плюсах.