Отзывы Samsonov Hotels

Очень маленькие номера, нет практически никакой мебели, вещи совершенно некуда сложить. Уборка по требованию. Персонал угрюмый.

Отель больше напоминает хостел, очень маленькие комнатки , чисто переночевать , поэтому цена не соответствует качеству, слишком высока для такого проживания.

Для октября - довольно холодный номер, неработающие батареи, холодный пол(на полу плитка под ламинат), не смотря на наличие двуспальной кровати, отсутствовало двуспальное одеяло, в номере недостаточно мебели для хранения одежды.

Холодильник можно получше,наш практически не морозил,во время дождя,вода из водостока лилась на подоконник,очень громко,нет обогревателя в номере,слабая вентиляция в душе.

Холодно в номере, странно почему не кладут коврик/полотенце для ног тк в душе вода заливает пол

В душевой сырость, которую заглушают мощными освежителями. У меня аллергия и на то, и на другое...

Разве что окна на улицу выходили, а я люблю их открывать и тишину.

Довольно равнодушный персонал. Молодые девочки. Часто в телефонах, стоишь ждёшь, пока наговорятся. Можно прервать, не вопрос. Но само отношение и профессионализм....ау, где вы? Странности с уборкой. Например, у нас произошла протечка в ванной. А уборщица (аутсорс судя по всему) уже ушла, до завтра не будет. Ну ок, пришла сама девочка администратор протёрла...а если ещё что-то и в нескольких номерах, целый день ее гонять? А кто будет на ресепшене? Мусор у нас так и не был убран ни разу за 3 дня. Написано - уборка по требованию. Но как-то непривычно, странно. Мы приходили очень поздно и когда нам возиться с этим мусором. Кто его будет и куда выносить? Логичнее в определенное время утром-днём, пройти его и собрать, как в обычных отелях. Тем более пока уборщица на месте. Ещё момент. Скорее всего, не очевидный для хозяев отеля и администраторов. В нашем номере (8-я Советская, д.10, номер 5) водосточная труба попадала прямиком на угол подоконника. А он лёгкий, тонкий и, возможно, не очень хорошо закреплён. Всю ночь, пока идёт дождь, в номере грохот. Даже с закрытым пластиковым окном. Дожди в Питере, как вы понимаете, не редкость... Что-то с этим надо делать. Приклеить большую губку, смягчить это место... Не знаю. Но реально мешает спать. Маленький штрих по отношению персонала. Мы с поезда в 4 утра. Что заселят только в 12 знаем. Попросили оставить вещи - пошли на встречу, показали место в кладовке. Оставляем. Возвращаемся в 12-45, номер должен быть готов, заселение в 12-00...а его только-только заканчивают убирать. Присесть негде. Так и стоим после утренней бессонницы, жары, 8 часов на ногах... Стоим на ресепшене, ждём окончания уборки. Просто класс.... Дальше заселились. Но номер.... Как бы это назвать. Клетка, гроб...? Сразу не подберёшь слова. Это состоит из двери, узкого коридора, крохотной кухни перед самой кроватью (пожаробезопасность, привет), через один шаг - кровать, за ней окно. Банально некуда поставить чемодан. Это он у нас был один.

1. В номере очень душно 2. Нет кондиционера-только вентилятор 3. В нашем номере не было ни одного стула, вещи некуда положить, было всего четыре вешалки! 4. Кровать вплотную придвинута к стенам, места вообще нет. 5. Одно маленькое одеяло на двух человек, обращались к администратору-ответили, что так положено. 6. Нет бортиков в ванной комнате, вода разливается по всей ванной, доходит до унитаза. 7. Одно полотенце на человека, нет хотя бы тряпки, чтобы вытереть пол после купания. 8. Кнопка включения фена замотана изолентой, не регулируется.

Вместо одной кровати соединили две маленькие. Заметили поздно! Ужасно не удобно спать, когда кровати разъезжаются. Такое ощущение, что нас поселили в номер для одного человека, хотя бронировали за несколько месяцев. В ванной комнате нет порожка у душа и вода оказывается по всему полу и выходит за пределы ванной комнаты. Душно в номере.

Мне показалась не очень удобной конструкция душа (наклонный пол в сторону слива), рекомендую пользоваться тапочками!

В ванной комнате нет на полу ограничителя для воды, и после душа вода наровит попасть в комнату, а с учётом что в жару в номере душно, т.к. нет кондиционера, то в номере сырой и тяжелый воздух

Было очень душно ;сильный шум от дороги , который мешает спать

При раннем заезде практически некуда приткнуться . Багаж пришлось оставить в бойлерной между котлом отопления и бутылками с водой. Очень узкие коридорчики. И вот представьте, рядом с дверью номера в этом узеньком коридорчике еще втискивают сушилку для белья, на которой сушат постельное белье после выезда гостей. Влажность.

1.Плохая вентиляция (в номере за двое суток были влажные все вещи, полотенце вообще не высыхает за ночь) 2. Отсутствие змеевика в ванной 3. Отсутствие полок для одежды и полочки в ванной 4. Плохой водосток в душе 5. Отсутствие полотенца для лица и ног

Количество полотенец - только 1 банное на человека, хотелось бы хотя бы ещё одно маленькое для лица. В номере для двоих был только 1 стул, я понимаю - места мало, но и покушать и разместить вещи было бы удобнее на двух.

В ванной комнате отсутствует полочка под зеркалом для возможности размещения косметических средств. В комнате не помешал бы хотя бы 1 стул. В коридоре постоянно сушились полотенца и чьи-то личные вещи после стирки. Очень тесно в номере, не соответствует никаким нормам!!! Две кровати стоят впритык к стенам, расстояние между кроватями 20-30 см.

Перьевые подушки надо бы заменить на подушки с искусственным наполнителем. Журнальный столик маленький. Отсутствие полотенцесушителя в ванной комнате.

Посоветовала бы в душевой комнате на пол коврик, после принятия душа, очень скользко. Полотенца за 3 дня ни разу не поменяли, полотенца по 1 шт. на человека (банное), нет для лица, ног.

Неудобный душ. Шумно, если приоткрыть окно.

Ни разу не убрали в номере, и не предложили. В итоге, сам выносил мусор. Есть проблема с выходом из ворот, кнопка работает через раз, приходится просовывать руку через решётку и набирать код. В номере нет маленького кухонного полотенца и губки, хотя есть посуда, раковина и микроволновка.

Душ от туалета желательно бы отделять хоть каким то порожком