Отзывы Samed Grandview Resort, 3 звезды

При заселение 16.00 нам не были предоставлены полотенца в номере! Администрация попросила нас подождать........ Мы были несколько часов после дороги и нам хотелось элементарно принять душ.... мы ждали 2 часа и только после того как я сходила на рецепшн и начала ругаться только тогда нам нашли полотенца. Для отелей такого уровня я считаю это неприемлемо. Так же сам номер оказался очень маленькии, мы брали тайское бунгало. В номере даже чемодан поставить было некуда. Так же увы отсутствует бассейн и сама территория маленькая и заставленная домиками. Вечером полчища комаров.

Комары искусали всех

Обман на ресепшен с номером . бронировали и оплачивали один вариант номера но на ресепшени хотели предоставить совсем другой ниже уровня . А отель и номер хорош ! Завтрак Хорош .

Первое при заезде, не указано что нужно еще доплачивать за вход на территорию по 200бат за человека Администратор на ресепшене отказался разговаривать через переводчика, пришлось мирится со всем что нам дали Номер полностью не соответствовал брони, мы бронировали делюкс, а поселили в эконом. Фото прилагаю. Завтрак средний, ассортимент очень скудный Букинг не помог в решении вопроса, грубо говоря мы переплатили больше половины стоимости брони.

Вопрос больше к отражении информации на сайте. Жили в улучшенном номере с кроватью кинг-сайз с видом на сад. По факту оказалось дальний домик в двухэтажном здании на 2 этаже с видом на дорогу

Что я плачу за номер по 8000-10000 рублей в сутки, а с паттаи приезжают туристы на дневную экскурсию, располагаются на территории нашего отеля и начинают диктовать условия, что я много места заняла, забирать наши кресла, хотя нас и так было 6 человек, хамить и портить настроение. Ещё не хватило на острове дискотеки, Клубной нанцевальной музыки, живая музыка это конечно очень красиво, но очень хотелось потанцевать, не удалось

Номера в сером новом здании ( делаксы) намного лучше, чем номер стандарт в оранжевом.

Пляж на против отеля по сути является проходным двором для приходящих на лодках туристов. Толпы народу бегают туда сюда(с и на лодки).

Ужасное отношение к русским, китайцев и европейцев хорошо обслуживают

Рядом находится храм в котором в первую ночь нашего пребывания в микрофон рассказывали какую то историю или проповедь, спать было не возможно, очень громко. На второй день к счастью такого не было. На пляже, на одной половине стоят скоростные лодки и постоянно то приплывают, то уплывают высаживая толпы туристов, которые весь день снуют туда сюда около отдыхающих. На второй половине пляжа идет ремонт помещения рассположенного за рестораном, очень шумно, поэтому приходится сидеть на против лодок. Всю ночь мимо нашего номера ходили пьяные туристы и очень громко разговаривали, приходилось закрывать окно и включать кондиционер. Завтрак однообразный к тому же оказался не очень свежим, чем-то я отравился в крайний день нашего пребывания. В соседнем отеле проживаетточень много туристов из Китая, кто знает поймёт. )))

Интернет оставляет желать лучшего. В номере бетонного комплекса его не было вообще. Подключался только при выходе из комнаты. И к тому же постоянно требовал ввода пароля . Качество трансляции телепрограмм тоже низкое , и наличие только трёх международных каналов( новостных азиатских на английском языке ). При отсутствии интернета в номере это было важно. Ресторан отеля ориентирован на обслуживание групп российских туристов ( 100-150человек одновременно), которые могут не проживать в отеле, а просто приезжать на один день на остров. Они едят ланч в ресторане , заполняя собой все пространство внутри и снаружи , активностью и шумом не способствуя расслабленному отдыху постоянных жителей отеля. При этом , если постоянному гостю захочется купить этот ланч, то будет отказано , так как ланчбуфет только для русских ( ха-ха , я тоже русская). Кстати ,то же самое наблюдалось в соседнем отеле Tonsak, только с китайскими туристами . Разумеется это доходный бизнес для отелей ,но в некоторой мере ущемляет интересы постоянных гостей .

Шум. Мы отдыхали с маленьким ребенком и в пожеланиях указали необходимость тихого номера, но нас разместили в ближайший коттедж к пляжу, громкая музыка очень напрягала. Т.к мы остановились всего на 1 ночь менять номер смысла не было. Цены в ресторане довольно дорогие

Отдыхали с мужем и ребёнком 1,5 года в ноябре 2017. Катер высадил нас на пляже перед отелем, ребёнка и чемоданы тащили сами по песку, когда до рецепшена оставалось несколько метров персонал кинулся «помогать»с багажом. На рецепшене 3 человека с места на место перекладывали бумажки пока муж не прикрикнул на администратора процесс заселения не начался. При бронировании подтверждали что нам нужна детская кроватка, в номер ее поставить не потрудились, пришлось идти и просить дать кроватку. В номере грязно, постель жесткая, одеяла и подушки вообще одно название. Завтраки посредственные, хуже среднего. Ресторан не понравился дороговато, не вкусно, маленькое меню, отсутствие сервиса. По вечерам в ресторане отеля китайцы поют в караоке до 22:00 в это время из отеля лучше уходить, вынести это сложно, в номере спать нельзя. На территории много комаров. Но на все на это можно было бы закрыть глаза если бы не пляж. Пляж, то ради чего на остров и ехали, оказался ужасным проходным двором. Каждые 10 минут лодки высаживают/забирают туристов в основном китайцы. Вонь от выхлопных газов сильнее чем в городе, вместо шума волн слышишь рёв моторов. Каждый второй из вновьприбывших китайцев считал своим долгом сфотографировать нашего ребёнка, а некоторые и потрогать. При этом слова «no foto» для них пустой звук, пока не заслонишь ребёнка собой или не начьнешь кидать песком они не отстанут. После 2 дней мучений стали ездить на другой пляж, потеряли время, силы и деньги. При выселении никто из персонала и не подумал помогать тащить чемоданы к лодке. При выселении из залога удержали стоимость резиновых сланцев, которые мы якобы украли.

Вечером много комаров. Персонал практически не говорит по-английски, объясняться сложно. В грозу выключали электричество, надолго, часа на два. Пляж хороший и чистый, но очень много катеров, они действительно мешают. Странно, но ассортимент местных магазинчиков очень однообразен и скуден.

Персонал не всегда приветливый ..

Первоначально заселили не в тот номер с двумя кроватями заместо одной. Пошли на ресепшн где нам предложили сдвинуть кровати, и только после отказа заселили в забронированный номер.

Номер, наш был двухэтажный, а санузел на первом этаже. Устали , спускаться! Огромная терасса на открытом воздухе , со всеми удобствами , но не хватало вентилятора!!! Так хотелось вечером посидеть, но было влажно и душно!!!

Персонал

Не совсем удобная терраса для отдыха при номере.

Корпус

Освежить номера. Птица громкая на высокой пальме ночью доставала. Кто там был понимает.

Проходная помойка

В бунгало полы каменные Много комаров

Бронировал через Booking номер Delux, который по описанию и картинкам должен быть с балконом и видом на сад. По приезду меня селят в номер без балкона и видом на стену. Оказывается он тоже называется Delux, но стоит на 1500 бат дешевле. Все мои разговоры с персоналом, показ фотографий бронирования ни к чему не привели. Два дня я звонил в Booking, ругался с персоналом и только в 17 часов следующего дня меня переселили в оплаченный номер. Ни какой компенсации и извинений я не получил. Мой 2-х дневный отдых на острове был испорчен

Необходимо в номерах больше одной свободной розетки, которая располагается в ванной комнате. Дикое количество китайцев, которые не умеют тихо разговаривать и дают "джазу" с 6 утра.

Ребенку 3 года посчитали полный завтрак , за две сосиски и стакан воды

Очень скудные и однообразные завтраки. Постоянный ремонт и строительный шум с самого утра. Персонал так же не заморачивается заботой об отдыхе гостей с 7 утра спокойно перекрикиваются перед вашими дверями, видимо надеясь, что их услышат в другом конце отеля! Короче без УВАЖИТЕЛЬНОЕ отношение к гостям!!!

В течении трех лет посещаем этот отель и на этот раз надеялись, что ремонтные работы подходят к концу. НО НЕТ!!!!! ИМ ПРОСТО НЕТ КОНЦА и комфортного отдыха естественно не получить! Ухудшилось и отношение персонала к гостям. Очень плохая уборка в номерах и если вы не проявите инициативу по ежедневной замене и обновлению положенных вам чая кофе или косметики, вы останетесь при своих интересах! Персонал нацелен на вымогание чаевых, даже при просьбе добавить зонт к лежаку просят деньги, а эта их прямая обязанность! Наличие на лежаках и территории отеля однодневных групп туристов из Паттайя, прибывающих утром и для постояльцев просто не будет комфортных мест!

Шум от китайских туристов во время сна и обилие собак на территории, в столовой и пляже.

Отвратительный Wi Fi

Кровать была очень жесткая как деревянный пол, постельное белье все в пятнах, и вообще чистота номера оставляет желать лучшего, горячей воды нет. Рядом с номером шло строительство, а поскольку шумоизоляция в номере отсутствует полностью, то стоял постоянный шум, а также гул от разговоров строителей, уборщиц и соседей

Отсутствие лежачих шезлонгов, на пляже для постояльцев отеля. Люди приезжают исключительно для морского отдыха и сидеть несколько часов в шезлонгах тайского стиля, которые рассчитаны на габариты азиатов, не совсем комфортно, для отеля этого уровня это минус.

Реклама не соответствует действительности. Лучше останавливаться в тайских коттеджах, но и то если повезет, тк есть коттеджи с большими проблемами проживания. Ресепшн в темное время отсутствует, решать все вопросы надо днем. На пляже отеля сотни гостей десанта русских с дневной экскурсии на остров от Пегаса. Стоимость не соответствует действительности, можно найти лучше и рядом и в 3-4 раза дешевле.

кровать была очень жесткая как деревянный пол, постельное белье все в пятнах, и вообще чистота номера оставляет желать лучшего, горячей воды нет. Рядом с номером шло строительство, а поскольку шумоизоляция в номере отсутствует полностью, то стоял постоянный шум, а также гул от разговоров строителей, уборщиц и соседей

Ежедневно большое количество катеров с однодневными экскурсиями. Этот шумный десант мешает спокойно отдыхать.

Шумно в номерах категории супериор.Недостаточное количество на пляже больших шезлонгов-кроватей. В основном кресла-стулья.

Отель располагается на пляже Sai Keaw, который является самым многолюдным пляжем острова. Соответственно толпы отдыхающих,приезжающих сюда на 1 день из Паттаи, Бангкока будут Вашими соседями.

Вместо дополнительной кровати для сына 9 лет, принесли матрас на пол, за счет этого было холодно спать там (из-за кондиционера), спал с нами. Но кровать широкая, влезли все.

Немного завышена цена за номер. Привозят группы туристов из СНГ на пляж отеля.

Грязный пляж (много мусора в песке и море), на территории отеля проходили постоянные ремонтные работы, шума не было, но территория была в строительных материалах. Во многих бунгало проживали большие семьи тайцев, соответственно вокруг сушилось белье и были прочие элементы, несочитающиеся с отельным отпуском))

С инетом проблем- каждый день перебой.

очень большая слышимость в номерах(жили в дальнем от моря корпусе), втуалет стеснялись ходить ;) при бронировании выбирайте отдельное бунгало

Отдельно хочется поделиться впечатлением о пляже! Сам по себе пляж хороший и песок приятный под ногами, и море чистое, и тишина. Правда, все приятные ощущения пропадают с ежедневным приездом однодневных русскоговорящих туристических групп, не известно по какой причине располагающихся на шезлонгах отеля и ведущих себя вызывающе беспардонно, как выяснилось по причине оплаченной ими экскурсии на остров. Задумываться над тем, что живущие постоянно в данном отеле люди так же оплатили себе отдых и минимально заслуживают уважения, считается в данной среде дурным тоном! Вот и пришлось "отчитать" русскоговорящего гида сопровождающего эти компании. Правда, русская речь не была воспринята в принципе, и нас как-бы "послали". Тогда пришлось перейти на английскую речь, что невероятно удивило сотрудника компании "Coral Travel", четко понявшего, что русские туристы могут отстоять свои права не только на «великом и могучем». И только пригрозив вызовом полиции и менеджера отеля, удалось добиться, чтобы вся эта безумная компания снялась и перешла на другое место! Очень неприятно и очень стыдно за соотечественников, которые, выехав в чужую страну, ведут себя подобно дикарям, и становится понятным, почему туристов из России не уважают за рубежом. Ресепшн работает только до наступления темноты.

"Усталые" лежаки и группы туристов не из отеля на них.