Отзывы Салем на Самал, 3 звезды

Освещение в комнатах

Кровать скрипучая

Иногда пропадает интернет, и вобще в городе с ним какие то проблемы.

Добавить освещения в ванное комнате, точнее в зоне умывания.

В нашем номере было бы хорошо поменять душевую лейку (протекала). Если придираться, бельё было неидеально чистым.

Не было горячей воды, мебель достаточно изношена, замки в дверях не сломаны но болтаются.

Кондеры трещат Нет парковки

1. Тонкие двери (хорошая слышимость) 2. В комнате нет вешалки (крючков). Некуда повесить одежду, приходилось вешать на спинки стула, класть на кровать и тд.

Не меняли полотенца за все три дня что мы там были, со стороны музея - шумно.

Персонал, это просто обнять и плакать. Мало того что заранее, как договаривались, не подготовили документы для бухгалтерии. Так даже не смогли их сделать на стойке. Двадцать пять минут я ждал хоть какую - нибудь бумажку с печатью, а все что получил, это какой то нелепый договор на проживание и к нему прилепленный чек. А еще в четыре утра администратор начинает звонить в номер с вопросом, когда вы выезжаете??!! Вот этого казахского прикола я вообще не понял. Лучше бы бумаги оформлять училась! Короче, гостиница не для командировочных людей. Отношение к делу, как в какой-нибудь дешевой почасовой ночлежке. А, вот еще, терминал у них не работает. Берите с собой наличку.

1) душ (принимая душ, ноги в воде, так как уклон под стек не предусмотрен ,() 2) нет ежедневной уборки номера (хотя бы надо выносить мусор) 3) нет вешалок для одежды

Не было чайника, и бумажных салфеток, правда это мелочь.

Запах в холодильнике есть. Точно не знаю что это, но портит картину. Вентиляцию в ванной комнате нужно исправить. Не эффективная и шумная.

Вода была холодная

Шум по ночам. По всей видимости, работники гостиницы разговаривали друг с другом до самого утра.

Очень незатейливые стандартные номера, пришлось перебраться в люкс. WiFi практически невозможно пользоваться, быстрее и надежнее раздать с телефона даже в 3 метрах от точки.

Много лестниц, То есть с ребёнком я бы не выбрала этот отель, чтобы оставить коляску, придется ее тащить на 2 этаж. Мало указателей на откль, то есть подруга без меня найти его в микрорайоне не смогла. И за 2 суток у нас ни разу не убрались, но для нас это не было архи-критично, поскольку мы приходили только ночевать и номер был чист и не тронут почти.

Были проблемы с горячей водой, но их решили. В остальном все хорошо было.

Ужасный, постоянно отваливающийся wi-fi (общая проблема Алматы) + от завтрака ожидал всё-таки большего, чем растворимый кофе

В столовой поменять стулья на более современные.

Понравилось все. :)

Всё

Запах табака.

Насадка на душ была сломана. Горячей воды не было. Уборка в номере не каждый день.

Немножко разнообразить завтраки.

Интернет не работает за 2 дня.

В комнате не убирали и утренний завтрак небогатый

Слабый wi-fi, в номере уже не работал, только около ресепшна.

Отель расположен в пяти этажной хрущевке, на фото этого незаметно. Фото не соответствует номеру, мебель старая, запах присутствует, обкуренный номер, персонал гостиницы грубый, отношение к клиенту просто ужасное, сантехника и ванная комната грязная, зачем стелить такие ковры в номере, это же просто позор. Стены из гипсокартона и слышно все из соседних комнат (от храпа до интимных подробностей).

Девушка на рецепшионне не компетентна.

Звонок уточнить расположение отеля на подъезде- ужас, расположение надоугадать- в центре жилого квартала в жилом домк, без указателей, вызовтакси с ресепшена- самое дорогое в мире удовольствие , именноудовольствие, за эти деньги , причем ресепшн уточнил что звонит куда тов друггое место- потому что флаер на стойке- это дорогое , завтрак- :((

Освещение ниже всякой критики. В сан-узле - просто темно. Слишком высокая цена, которая не соответствует предоставляемым услугам.

Не работал терминал для оплаты. Очень просили оплатить проживание прямо при заезде. Наличных не было, еле уговорил оплатить на утро. Девушка на ресепшен очень просила оплатить до окончания ее смены. Утром сразу после завтрака пришлось искать банкомат и снимать наличные для оплаты. В этом плане сервис так себе.Завтрак довольно средний. Не совсем чистый номер, но не критично. При попытке заказать такси оказалось, что звонят в какое-то супер-дорогое такси. Озвучили совершенно дикую цену на поездку - отказался и пришлось ловить машину на дороге.

Отсутствие горячей воды

Небольшая проблемка с горячей водой, оставляйте горячую воду включенной на полчаса, только после этого можете принять полноценный душ:) и тем кто собирается работать по ночам, захватите с собой настольную лампу, немного тускловато.

Маленькое зеркало, наборы гигиены только 1 е сутки бесплатно последующие необходимо докупать в размере 500 тг, фен без переходника.

Не особо вкусен и разнообразен

Тусклое освещение в номерахЗавтрак чаще был холодным, чем теплымПодушки были неудобными (очень крупные)

Интернет есть, но весьма паршивый, постоянно обрывается. Я бы сказал что отель соответствует двум звездам. Завтраки ужасны, можно сказать что их нет.

Отсутствие горячей воды в номере.

Забронировал номер в отеле с пометкой о раннем заезде по прилету самолета, приехал в отель в 7 утра, на ресепции меня встретила заспанная тетенька, которая лениво сообщила что заселиться у меня получится только в 12-13 часов. Когда я справился с недоумением и собрался поехать в другой отель, мне предложили вместо моего люкса заселиться в полулюкс. Дойдя до номера по коридору без окон и электричества, благодаря лишь моему фонарику (электричество во всем крыле было выключено в распределительном щите, т.е. никаких постояльцев в этом крыле быть не могло). Сам номер без изысков, но и нареканий нет. На следующее утро в 7 часов утра мне позвонили и предложили освободить номер, т.к. "время кончилось" (прям как в ночлежке с почасовой оплатой, это что бы не сравнивать с работницами древнейшей профессии), это при том что расчетный час установлен как 12.00. В 11.00 я выехал из отеля. А замечательный менеджер отеля, не взирая на мои протесты, списал с моей кредитной карты помимо стоимости проживания за сутки еще половину стоимости за 4 "лишних" часа, хотя я освободил номер за час до наступления расчетного часа...Да кстати, пульт от телевизора, об отсутствии которого я заявил при заселении мне обещали, но так и не удосужились принести...В общем сам бегу от таких отелей как от огня и Вам советуюI reserved room in hotel with a mark about early arrival on a plane arrival, I arrived to hotel in the 7th mornings, on a reseption I was met by the sleepy aunty who is lazy reported that to become populated at me it will turn out only at 12-13 o'clock. When I consulted bewildered and was going to go to other hotel, to me suggested to become populated instead of my luxury in a junior suite. Having reached number along the corridor without windows and electricity, thanking only to my small lamp (the electricity in all wing was switched off in a switchboard, i.e. no lodgers in this wing could be). Number without a delicacy, but also complaints isn't present.

Нет лифта, тащить чемоданы на 4-й этаж как-то не очень весело, отвратные завтраки, плохой интернет

Тусклое освещение в номерахЗавтрак чаще был холодным, чем теплымПодушки были неудобными (очень крупные)

Небольшая путанница с оплатой и количеством дней проживания, но Администратор решил все вопросы. Отсутствие чайника в номере или кулера с водой.

В отеле отключили горячую воду на три дня, за что предложили компенсацию 1000т за сутки, смешно.При выезде еще и попытались повесить якобы использованный минибар.

скромный завтрак, уборка по желанию персонала

Кафе предлагает только завтраки. Не удобное месторасположения.

Окна продувают очень сильно с учетом холодной зимы, уборка первые дни нормально, а затем как будто забыли: вынести мусор, заменить полотенца пополнить ванную комнату необходимыми принадлежностями как моющие средства и др. Невозможность заказать чай в номер вечером

Интернет есть, но весьма паршивый, постоянно обрывается. Я бы сказал что отель соответствует двум звездам. Завтраки ужасны, можно сказать что их нет.