Отзывы Салем на Самал, 3 звезды

Отсутствие питьевой воды в номере, только в платном виде в баре.

Плохая звукоизоляция, было очень шумно ночью.

С большим чемоданом входить неудобно. На улице дверь открывается так, что чемодан на площадке не помещается. Ну и втащить чемодан нелегко даже на первый этаж. Но в целом все отлично цена/качество

Отличный, тихий отель. Очень удобное расположение - между проспектом Назарбаева и Достык. Все в пешей доступности, рядом трц Достык Плаза, Рамстор, Государственный музей, Резиденция Президента. Недалеко парк Кок-тобе, станция метро "Абая". Номера чистые, уютные. Есть кондиционер, холодильник, бар, сейф. В номерах все необходимое - халаты, тапочки, гигиенические принадлежности, чайник. В стоимость аренды включен завтрак. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Чувствовали себя как дома. Рекомендуем 100%! В следующий приезд непременно снова остановимся в Салем)

Завтрак очень скудный. Не хватало горячего омлета и круассанов.

Не выполнили просьбу в два халата

-

Один стакан в номере был то ли битый, то ли прожженный. Был чайный сервис, но самого чая не оказалось.

У горничной был шанс при сдаче номера напомнить мне о том, что я забыл свой сыр и колбасу в холодильнике. Она этим шансом не воспользовалась, и спокойно присвоила забытое. Мне пришлось вернуться с половины дороги и проверить ее честность. Проверку она не прошла. Сыр с колбасой вернуло ее руководство.

Прокурено, ремонт было б хорошо

Нет возможности пообедать и поужинать в отеле

Старенький отель, старенькая мебель, кошмарная арка перед входом в

Местоположение внутри жилых домов, внешний вид здания, скудный завтрак.

Грязный отель. За неделю проживания 3 дня не убирались!!! Как оказалось уборщица потеряла ключи... ужасный wifi. Выбросили пакет с моими вещами (зубная паста и тд) чтобы появилась горячая вода нужно всегда их просить об этом... отель класса ниже эконом, по очень завышенной цене. Один раз приехал в отель в 22 и минут 15 ждал и звонил в звонок... у них там домофон и все вдруг куда то отошли.. хорошо что было лето. Не рекомендую.

Сейф не во всех номерах, если нужен, пишите при броне (я пользовалась сейфом на ресепшн, ничего не пропало)

Следует немного освежить ремонт.

На ночь входная дверь закрывается.

Было холодно в комнате и вода в душе была еле теплая

Охраняемая парковка была б очень кстати, хотя не всем нужна)

Очень неудобно поднимать чемодан. Пандус просится очень, раз уж на смене работает только администратор и уборщица

Отсутствие услуги по регистрации граждан вливания пребытия в РК. Пришлось 2 раза ходить в Миграционную службу для регистрации.

Дверцы душевой кабины закрывались с трудом.

Мелкие недочеты, например, шумел бачок унитаза (пришлось перекрывать на ночь кран), створки душевой кабины слабо закреплены, чайник около телевизора есть, розетки рядом нет, красивые торшеры у кровати, но нет розеток (у коллеги вилки не соответствовали розетке). Хотя все это вполне можно пережить))

Я приехал 21/01 в 2 ночи и меня заселили сразу раньше времени заселения и сказали, что нет проблем, но когда я съезжал 22/05 в 11 часов в 11:00, меня заставили доплачивать за дополнительный день. Очень неприятная ситуация. Если бы об этом хотя бы предупредили, претензий бы не было.

В полулюксе было две сдвоенные кровати с отдельными матрацами, из-за чего посередине была щель. Чтобы в душе была горячая вода, приходилось сливать воду. На балкон даже не выходил, они не очень. Персоналу желаю быть более активными, а то были какие-то сонные всё время. Завтра так себе, ничего особенного, каждый день одно и то же - каша, нарезка, яйца вареные каждый день (омлета не было) и пр.

Завтраки

Можно поставить кулер для воды в коридоре, улучшить вайфай

Очень высокая слышимость в номерах. Отель, вроде как в центре, но добраться до магазинов, кафе пешком долго, нужно на машине

Не нашли ключ от сейфа. Вытяжка (вентиляция) в душе тарахтит громко.

Тесная маленькая гостиница с невкусными завтраками

Единственный минус - неустойчивый Wi-Fi.

Отель можно назвать не "Салем на Самале", а "Развод на Самале". Я, конечно, понимаю,что отельчик дешевый и без претензий - но можно хотя бы не разводить шампуни, гели и соки? Причем, для соков на завтраке нет стаканов - предлагают пить из чашек для чая. Нет проблем - можно и из чашек, если бы еще в соке не было 90% воды. Душ отвратительно грязный и забитый. Три дня пыталась выпросить открывашку для бутылок из мини-бара, так и не дождалась - пришлось колу открывать чуть ли не зубами.

Нас заселили в хороший просторный номер ( широкий шкаф, большой экран, широкие проходы по сторонам кровати, тумбы у кровати, окна выходили в строну тихого жилого двора), но в нем не было пульта от телевизора и это поменяло все! Это же ерунда- пульт, но персонал не нашли пульт от Тв и нам предложили переселиться в другой номер, рядом! При этом не предложив помощи перенести нам наши уже разложенные вещи, переселили нас в норме меньше ( маленький шкаф, узкие проходы по сторонам кровати, тумбы у кроватей втиснуты, телевизор оказался маленьким и шнур был поломон и картинка ТВ дрожала, окна вышли на Фурманова шум машин так как мы любим спать с открытыми окнами, проходы по бокам кровати тесные)... в целом мы с мужем решили не нервничать, выспаться и отдохнуть от деток, несмотря на то что шум машин спать не давал! Рано утром, за нашей дверью .. что то падало и шумело..Завтракать мы не спустились, потому что пытались выспаться))) думаю мы с супругом ещё подумаем, захотим ли ещё раз посетить данные аппартменты..

Не работал телефон, в душе не уходила вода, вай-фай ужасно пропадал.

Не сответствие брони

Завтрак отвратительный. Не очень чисто

Прокуренная гостиная в полулюксе.

Проблемы коммуникаций по Wi-Fi, неудобный кран в душе

Небольшие недочёты в технике в ванной, душ пробегал.

Разница во времени +3 часа

Звукоизоляция в номере, лейка в душ кабине (номер 2), освещение в ванной

Стандартный номер маленький, для двоих тесновато. Многое в номере требует ремонта. Не было ручки на шкафу, ручка в ванную отваливалась, закрыться в ванной было невозможно, кран в раковине и душе страшно открывать, все шатается, держатель для душа сломан, полотенцесушитель не работал. Уборка, если убираются, то нормально, но все равно, то посуду не помоют, то чай-кофе не доложат. Пару дней не убирались, встретили уборщицу в коридоре когда вечером возвращались в номер, ответила, что думала что мы в номере и не стала убираться, на следующий день видимо тоже так думала...Перегорела лампочка в номере, за день не поменяли, сами ходили на ресепшн просили лампочку и сами меняли. Считаю, что для своей стоимости могло бы быть и лучше! Совет персоналу, внимательнее относится к номерам прежде чем сдавать их гостям.

Кровать скрипит)

Нет пандусов для коляски

Такого быть не может!)

Номер не убирали, предлагали уборку только один раз в середине дня.

1. Не могли найти место для парковки, хотя это был не маловажный пункт при бронировании 2. Мы зашли в номер после 10 (примерно) на регистратуре передали ключи и руками направили к номеру, дошли, открыли, стоял запах ароматизаторов- неприятный. 3. В ванной не работал свет, вызвала сотрудника гостиницы она зашла и уведомила что лампа перегорела, и сказала вызовит кого нибудь. Прошло 30 минут, никто не подошел, снова сходила ( постоянно пришлось идти к регистратуре так как не работал телефон и не был написан номер регистратуры) пришел электрик и в грязных ботинках зашел в номер и смело потопал в ванную комнату, и вышел. Ничего не сказал, ничего не исправил, сидим ровно 40 минут ждем когда он вернется, может с инструментами может с новой лампой. Не подошел, прошло 2 часа терпению пришел конец и я обратно пошла в регистратуру а они мою поблему не решили, пришлось порыться в других номерах и попросить электрика просто поменять нашу лампу на другую ( с пустого номера), он зашел, в тех же самых ботинках и поменял. 4. Ванная была более менее чистая, если не учитывать следы электрика. 5. На зеркале в номере были грязные следы рук толи чего то еще 6. Неужели расположились и выехали покушать, никто в гостинице ни меню и питание не предложили, 7. По возврату не смогли настроить кондиционер, а запах никак не уходил с номера 8. Бар ( холодильник) не работал, там было все теплое. 9. Кровать: просили 1 большую 2 местную кровать а не обядиненьные две отдельные кровати которые постоянно раздвигались 10. Утро, нас не позвали к завтраку и не уведомили что он до 10, и к 10.27 мы остались голодные и когда выходили с номера чтобы купить завтрак нам сказали у вас чек аут, выселяйтесь. А мы еще хотели продлить ведь! И уже не было сил что то спрашивать и мы просто собрались и уехали, спасибо за испорченный отдых. К счастью в городе очень много хороших заведении которые смогли компенсировать потерю. Больше не вернемся😊

Отсутствие туристской информации на рецепции

Тусклый свет в ванной комнате и в номере.

Грязно- много черных волос повсюду, грязноватый пол и душевая кабина.

Тарелки на завтраке были плохо помыты. Ужасная слышимость.

WiFi отвратительный. Три дня был в отеле - сначала обещали настроить нормальный интернет, а со второго дня просто пожимали плечами. Т.к. у меня была деловая командировка и отель выбирался по наличию хорошего интернета, который и был тут заявлен, но не выявлен - ставлю огромнейший минус, т.к. дела приходилось решать в общественных местах с хорошим интернетом. В отеле интернет - не пригоден!

Было достаточно шумно и звукоизоляция страдала. Были слышны разговоры персонала в коридоре и у ресепшна, громко хлопали двери. Также скрипела кровать и освещение в номере достаточно тусклое.

Завтрак должен начаться в семь. но у нас как всегда. спали. позавтракал к восьми. я бы тоже непрочь был поспать, но мне надо было пораньше покушать.