Отзывы Salcedo Home Hotel

Очень грязно, везде пыль.

Для такой цены-все хорошо.

Грязно, в туалете все время запах и ползают тараканы

За два дня уборка не проводилась ни в ванной ни на кухне. Вайфай не работал. На кухне полно тараканов. Администратора постоянно не было на месте.

В номере очень грязно, в ванной(душевой) очень грязно, мусорное ведро всегда полное использованой туалетной бумагой, кухня грязная, ползают тараканы. ОЧЕНЬ ГРЯЗНО!!!!!!! В номере даже подоконники не вытераются, все полы залиты, в пятнах.

Начнем с того, что пришлось звонить в букинг, чтоб впустили в отель. Сами не отвечали ни на звонки ни на стук в дверь. Документы для бухгалтерии таки сделали, но переделывать прийдется. В противном случае эту поездку на расходы по предприятию не поставить. А созвониться, как сами понимаете некем. Там автоответчик.

Не соответствуют фото реальности, конкретно 4-х местного номера

Не берут трубку никогда и ни от кого. Девушка-оператор с букинга предположила, что трубку не берут, потому что нет круглосуточной стойки, но нет. До них даже с букинга не дозвонились, и это уже после того, как мы побывали внутри, увидели, что там уже есть «администратор» и решили отказаться от проживания, о чем позже. Как найти - не понятно. Вывеска сбоку здания, сам «отель» располагается вообще в другом месте. Ни в одном источнике не расписано, как идти. Не хотите портить фасад? Атмосферность и аутентичность? Группу в вк испортите, объясните, как идти, чтобы не приходилось бегать вокруг здания в -15°С! Это банальная мерзкая лень, абсолютно плевать людям на своих постояльцев. Внутреннее убранство парадной - на любителя, мы любители старины, тут нет вопросов. Внутренний коридор самого отеля - обшарпанные стены, самая дешевая мебель, менеджер в непонятках, кто мы такие и что нам надо: а то мы ж в гости пришли, заторможенный товарищ. Бросились в глаза хлипкие двери и очень сомнительный контингент, но об этом позже. До заселения было несколько часов. Оставить свои вещи мы отказались. После выхода из парадной, осознали странную вещь: в этом месте страшно находиться. Посмотрев, как переодически открывается подъездная дверь и выходят из нее насколько откровенно-неадекватные наркоманы уж очень поношенного вида, сбежали прочь. В голове у нас троих крутилось слово «наркопритон», под дружный гогот, мы таки озвучили эту общую на всех мысль и поёжились. Ведь в каждой шутке есть доля правды. Позвонили как раз таки на букинг и попросили отменить бронь, девушка-оператор поняла нашу ситуацию, но помочь не смогла с возвратом денежных средств исключительно по той причине, что мы не захотели. туда возвращаться и делать фотографии обстановки. Не пожалели, что не заселились. Безопасность превыше всего, а это место с девизом «на отлюбись» такого гарантировать не может.

Забронировала номер с отдельной ванной комнатой, оплатила заранее. Планировала встречу Нового года. В результате меня заселили в номер с общей ванной комнатой, с общим туалетом, это все находились в коридоре, нужно было идти через рецепшен. То есть, оплату сняли за номер с отдельной ванной комнатой, а заселили с общей. Номер шумный, окна выходят на дорогу, звукоизоляции никакой, до метро минут 15 пешком, заявленного холодильника тоже в номере нет. Жалко потраченные деньги, цена явно завышена. Так это просто коммуналка в центре переделанная под отель. Да. И встречал администратор без тапочек, в носках, с огромной дыркой в носке на пятке.

Плохая звукоизоляция, проблемы с настройкой воды в душе и кто-то съел мои бананы из холодильника)

Мы оставливались в октябре, и не смотря на это за ночь нас изрядно покусали комары, спать из-за них было невозможно. Поутру - стройные ряды напившихся комаров. Так что берите с собой или просите на месте фумигаторы! Антимоскитной сетки на окне нет. Beware of mosquitoes!

В комнате намертво приклееный к полу ковролин, очень зачуханный. Нет сеток на окнах, зажрали комары. Слышимость из-за двери - очень громко хлопают дверьми соседи. В кухонной раковине всегда грязь.

Достаточно хорошо слышно, что происходит в других комнатах, но когда приходишь уставший переночевать на одну ночь - вполне норм

Тапок нет,сеток в окнах нет,комары были,не приятный подъезд.

На фото номера выглядят светлее и приятнее, на деле более темные и обшарпанные

Окна: тяжело открыть, невозможно закрыть. Под кроватью электрическая розетка вырвана, однако в нее включена переноска, а в нее телевизор. Нечистые полы, постоянно полный мусорный бак в туалете, грязь на кухне.

Очень шумно, окно сломано, не закрывается, из-за этого не включали свет вечером, очень много комаров, которых не могли убить два работающих фумигатора, которые купили сами. В четырех местном номере некуда вешать вещи, шкафа нет, стоит одна подставка-вешалка, рассчитанная на одного человека и только на один комплект вещей. Администратора по любому поводу нужно вызванивать, на месте его практически не бывает, да и по телефону не всегда можно достучаться. Третий, очень высокий этаж, что важно знать.

Отсутствие лифта

В комнате какой-то запах, то ли от ковролина, который и в комнате, и в коридоре или запах может из-за старого здания, но с улицы приходишь, как запах курева везде. При заезде меня встретил Роман, сфотографировал мой паспорт с пропиской, в ответ я попросил его назвать свою фамилию, он отказался (как-то не равнозначно). Недочёты складываются из мелочей: в комнате нет вешалки для одежды, в душе нет полочки чтобы положить мыло, Роман предложил положить на пол. На кухне самообслуживание, кто как помыл и убрал за собой так и будет, не хватает женской руки. С улицы немного шумно. Роман сидит на посту как надзиратель как раз на пути от комнаты до туалета/душа, кухни.

Не понравилось что позиционируется как аппартаменты на деле это хостел

Изначально я указывала время заселения с 19 до 20, потом, в связи с вынужденными обстоятельствами - изменила его с 18-19. Внесла изменения, дождалась ответа от объекта размещения. У дома №46 на 4 Советской улице я была в 18.45, только видите ли, вывесок нигде Ваших нет, опознавательных знаков, как найти Вас- также нет. Мне не было прислана инструкция о том, где Вас искать, в какой двор заходить. Обычно, администраторы гостиниц/хостелов, да и просто хозяева связываются накануне заезда и объясняют куда идти, на что ориентироваться. Далее, номер телефона в единственном экземпляре не отвечал на звонки. Куда обращаться в такой ситуации, когда ты спешишь, не можешь разгадать загадку: существует ли вообще хостел, в который ты утром перевела деньги? Конечно, в барбершоп, который находится на углу. И хорошо, что он примерно знает где вы находитесь. Считаю, что Вам нужно ему доплачивать, потому что реально он у вас вместо вывески. Рассмотрите такой вариант сотрудничества. Он сказал, какая парадная и примерно какой этаж. Я обзвонила все номера квартир находившиеся на 2 и 3 этаже. Из одной квартиры меня просто послали - этот негатив я получила благодаря Вам, спасибо.Остальные не ответили. Мне невероятно повезло, потому что жилец из этой парадной приехал на велике и вместе с ним я прошмыгнула внутрь. Полагаете, именно так хостелы должны ожидать своих гостей? Потом, пошла искать дальше, поднимаясь выше и выше. На двери Вашей тоже нет опознавательных знаков, звонка. Это квест какой-то? Я и не предполагала, что забронировав у вас номер на одну ночь получу такой спектр эмоций. Начав стучаться по старинке в дверь, не получая ответа, уже полностью растерявшись, я заплакала, потому что подумала, что вы-мошенники, которые денег собрали, а на самом деле места то такого и нет в помине. Все это время я звонила Вам на телефон. Было совершено 14 вызовов без ответа, писала в Букинг. Тишина. И да, в 19.18 по лестнице вальяжно поднимались Ваши сотрудники, через 2 минуты я уже забрала...

Все очень хорошо

В ванных грязно и нет элементарных средств гигиены. В коридоре (он же ресепшн) можно снимать фильмы о коммуналках.

Не очень чисто на кухне.слишком тонкие стены-все слышно и пол прыгает в комнате,когда кто-то ходит по кухне(комната через стенку с кухней).

Звукоизоляции практически нет

Пыль в номере(грязный стол), неприятные запахи еды из кухни

Очень не хватило зеркал в весь рост, хотя бы в холле. Не выдали тапочки. Это единственные минусы

Нет вывески! На телефонный звонок ответили только с третьего раза. Пришлось со всеми вещами ходить вокруг минут 15. Недоразумения с заселением. Банковские карты не принимают.

Возникли небольшие проблемы при заселении. Долго бродил вокруг здания, т.к. найти гостиницу проблематично, ни вывесок, ни указателей, а телефон, указанный в бронировании, не отвечал. Когда в конце концов нашёл, встретили неприветливо и даже не извинились.

Осталось довольно неднозначное впечатление! После мучительной поездки на автобусе не могли просто попасть в отель, т.к. общая вывеска на углу дома не давала никакой информации. Позвонив по контактному номеру (повезло что российская сим-карта была с собой) нам ответил автоответчик , что абонент недоступен. Пришлось опрашивать прохожих. Узнав что отель находиться в доме на 3 этаже(и то не точно) элементарно не смогли открыть дверь в парадную. Попали случайно-дверь открыл жилец дома.Даже если Вы прошли этот квест то осталось главное: позвонить в дверь в которой нет звонка. Через полчаса мы, можно сказать чудом,попали в отель.Вход-обычная дверь в парадную без опознавательных знаков. Номер люкс, но отсутствовали абсолютно все предметы гигиены кроме туалетной бумаги, даже пакета в мусорном ведре не было, слив в душевой кабине забит волосами и при банных процедурах вода стоит по щиколотку.На кухне явной грязи не было, но готовить бы не стал там точно(грязные сковородки, плита и ручки с налипшим жиром и т.д). Стояла кофемашина, но оказалось что зерна надо было привозить с собой, т.к. они у всех свои( никакой пометки об этом на кухне не было). Абсолютно неясно кто в отеле хозяин, а кто постоялец. Пришли с экскурсии, а на кухне собрание женщин(предположительно хозяйка и ее подруги). Если бы я хотел покушать-мне бы это не удалось! Слышимость отвратительная, в 23.30 слышно общение и смех людей на кухне, так же кому-то в это время понадобилось пошуршать в коморке, которая находиться рядом с нашим номером. Нет понятия гостей и обслуживающего персонала, все в перемешку и никакой субардинации. При заселении замок в входной двери номера заедал и закрывался через раз, но нас уверили что придет мастер и починит его в этот же день. В итоге никто так и не пришел так же как никто не извинился либо за сломанный замок либо за отсутствие мастера и невыполнение обещания. Никакой ежедневной уборки нет, так же как и заявленного плеера. Если уж в люксе нет, то врятли в других номерах есть.

Только не удобные подушки

Ещё за месяц предупредила отель, что приеду около полуночи, они ответили, что все ок. В назначенный день подхожу к отелю и звоню по указанному номеру - никто не берет трубку. Звонила примерно 10 раз. В службе поддержки букинга тоже никто не брал трубку. В итоге мне пришлось провести на улице с вещами минут 40, пока я искала другой отель. А хозяйка написала мне в what’s up только в час ночи и даже не извинилась! И конечно, это был не тот номер телефона, который был указан здесь. Я не знаю, могу ли порекомендовать этот отель, так как войти в здание не знаю кожа домофона и нужного подъезда, просто нереально. Вывесок на здании тоже нет. Возможно, что сам отель неплохой, но над технической стороной вопроса я бы попросила владельцев задуматься.

Время заселения надо обговаривать заранее! А то можете просто не попасть в отель..

Систему кодового замка в парадной необходимо объяснять заранее.

Понравилось все. Есть небольшая рекомендация мне кажется гостям былобы очень удобно иметь небольшой гид по окресным магазинам кафе ресторанам столовым, просто перечесление с адрессом ближайших мест.

Единственное, что немного огорчило это отсутствие халатов в номере

Слышно абсолютно всё, что происходит на кухне и в других комнатах. Кашель, шаги, разговоры. Поэтому приходилось даже днём разговаривать очень тихо.

Грязно на кухне

Замена номера с доплатой не по моей вине (в бронируемом ранее номере сломали кровать), хотя и доплата была не большая и номер в итоге понравился, все таки доставило некоторые неудобства. В холодную и ветреную погоду в номере было достаточно холодно, т.к. поддувало из одного окна, но проблему обещали устранить.

Из текста на сайте было непонятно, что туалет и душ - общие. В общем туалете хорошо бы иметь накладки на унитаз.

В одном из туалетов никогда не было туалетной бумаги. На кухне было не о чтобы супер грязно, но все-таки: крошки на полу, немытая посуда, грязные сковородки. Мы жили в комнате №2 - через стену от кухни, так что слышали все разговоры на ней, которые иногда не прекращались до полуночи. Слышимость в доме вообще отличная. На третий день проживания нам написала хозяйка отеля и попросила доплатить на за второго человека, хотя все уже было оплачено. В итоге все вроде как было улажено между booking.com и отелем.

Мелочи, которые нивелированы удобствами и отношением.