Отзывы Sadovaya-Samotechnaya Guest House

По мелочи: Отличная слышимость - кто чихнул, кто включил "Полицейского с Рублёвки", кто ржёт как конь в 2 часа ночи. Уборщица за все 5 дней проживания ни разу не пришла. Рядом нет продуктовых магазинов кроме "Азбуки вкуса", где огурцы стоят 395 рублей. Белье на кровати было мятое. Выжимая жидкое мыло хорошо накачали руки (три капли на дне, которые не выливаются). Неудобные подушки, зато 2. Из крупного: Перед отъездом попросили оставить вещи до вечера. С вещами все ок, а наши продукты из холодильника выкинули - целую сумку (колбаса, сметана, сливочное масло и пр.). Не очень приятный сюрприз к окончанию проживания.

Отсутсвие гигиенических принадлежностей в уборной комнате Грязный полив холле

Грязь в ванной комнате. Отсутствие мыла.

Белье всегда неглаженное и грязное.Телевизор в комнате не работал,замок в комнату плохо закрывался.Персонал никогда не берет трубку,когда это надо.Инструкцию не выслали вообще!

Не было рецепции, заходишь по кодам. С одной стороны-удобно, с другой-непонятно зачем так. Соответственно, никто тебя не встречает, тапочки не дает. Поздний заезд. В большинстве объектов размещения можно заехать к 12. Здесь к 15.00. Грязные полотенца, хоть и выглядят накрахмаленными. Ощущение, что пять минут назад кто-то вытирал ими грязные ноги. Отсутствие звукоизоляции. Слышно, кто как ходит в туалет, кто о чем говорит. К тому же, была какая-то женщина, которая постоянно орала на своего телефонного собеседника. Это жутко напрягало, ощущение, что мы были в комуналке. Очень грязно. Оно и понятно, уборщица только с утра, ванная общая, повсюду чьи-то волосы, грязь от обуви(тк тапочек нет) С горячей водой были проблемы, текла еле теплая. Света в туалете просто не было. Что по поводу кухни? Там есть стол и стулья, плита, пара бокалов. И не больше. Нет соли, масла, сахара, чая, хотя это есть даже в хостелах, это просто вежливо со стороны объекта размещения. Так что, про еду домашнюю можно забыть, ведь утвари тоже нет. Спать очень сложно из-за шума на улице. Несмотря на 8 этаж, очень шумно протекает жизнь в центре.

Не попасть внутрь. Чипов от входной двери не было. Не сразу поняли где выключатель от туалета

Ванна грязная.Всё время телефон занят и стоит отбойник.Невозможно дозвониться.Замок в ванной и туалете сломан.Белье все мятое и грязное.Телевизор посмотреть так и не удалось,не ловит не один канал.

Заранее не говорят,что это комунальная квартира без администратора. за чеком на проживание пришлось ехать на другой конец города. в квартире небыло горячей воды,в комнате было грязно. при этом деньги за проживание списываются до того как ты заехал в квартиру и не подлежат возврату))) самое офигенное это место проживания,мне лично было удобно именно это место,а все остальное отстой

Минусов не было.

Не понравилось , что в 10.45 горничная сообщила, что пришла убираться,хотя время до 11.00 проживания. Не понравилось, что нигде не написано, что это 3-х комнатная квартира, и проживать в одной из комнат.

Была сломана дверь в ванную комнату, застряла там,не могла выйти пол часа.

Не очень чисто, когда зашли в номер грязное было зеркало ,и полы . Телевизор плохо работал

Все

Никому не советую! Прежде чем забронировать 1000 раз подумайте! Мы оплатили стоимость, нам скинули фото-инструкцию, приехали на место и ключа-чипа, не было на месте, где он должен быть в фото-инструкции. Начинаем звонить по номеру этого места, никто долго не брал, потом начали говорить, подождите и мы сейчас разберёмся. В итоге больше 1 часа ожидание на улице, в минус 10, и сто раз набирали менеджерам и в итоге их ответ был: « ждите у подъезда, может кто-нибудь выйдет и вы зайдёте». Мы кое-как спустя 1,5 часа пробрались на нужный этаж, там все двери в электронных замках, заходим внутрь и там, САМАЯ НАСТОЯЩАЯ ОБЩАГА, только в дому. Вводим код от нашей комнаты, дверь открывается, а там СИДЯТ ЛЮДИ! В нашей комнате, за которую мы заплатили.... после этого менеджеры перестали отвечать на звонки. Так что, решайте сами.. но хуже отношения, я не видела никогда. И деньги никто не вернул

Не было уборщицы 1день.мусор не вынесен,пол не помыт ,туалетной бумаги нет

Невозможно связаться по указанному номеру. Списывают стоимость проживания и отменяют бронь.

28.09.2018 я заселилась с ребенком в возрасте 11 месяцев в 20-00 по МСК. Прошла квест с ключами. Помыться мне не удалось, т.к. горяей воды в отеле не оказалось, в ванной стоял газовый котел, зажечь которые я не решилась. Инструкции и спичек в квартире не было. Три дня администрация отеля не отвечала ни мне, ни соседям, ни операторам с букинга. Нормально плоспать тоже, т.к. пастель была мятой и не чистой, волосы, мелкая грязь и т.д. Номер оказался меньше, чем был указан при бронировании, вместо 25 м.кв. - 13 м.кв. Переговоры с букинком окончились переездом в другой отель и конспирацией.

1. Не было горячей воды в первый день, так как никто не знал как использовать агрегат, что в ванной. К нему нужна инструкция. Его можно включить раза с 15го, в редкий раз с 1го. У меня даже не получалось подключить его. Приходилось просить соседей! 2. В комнате было холодно. А я была с ребеноком! Хотя отепление уже в это время подключено. В комнате плохо работает батарея. А на кухне работает. Стоит на это обратить внимание. 3. Постельное белье пахло сыростью. 4. Заёзд поздний в 15:00. 5. Выселение раннее, в 11 часов. 6. Не понравилось, что уборщица начала уборку раньше в комнате. Хотя у меня ещё было 15 мин до 11:00.

В 13.00 номер еще был грязный.

Заезд в 15.00 вместо 14.00 и выезд в 11.00 вместо 12.00

Очень понравилось. Очень удобное расположение гостевого дома. Аккуратные и чистые номера. Вежливый и приятный персонал. Остались очень довольны. )

Ужасно грязный пол на кухне, ванная комната тоже была не особо чистой. Нужно объявление в ванной, что дверь открывается ручкой вверх, постоянно кто-то застревал и выдалбывал дверь. Или же другой замок. Ближайший продуктовый магазин- или в сторону метро или уже по Олимпийскому проспекту, прям в самом доме или соседних домах-нет.

Номер грязный,постельное белье не поглажено ,а просто застелено на кровать. У нас в номере не работал телевизор,соотвественно при звонках администратору никто не отвечал. Уборщица приходила не каждый день,мусор накапливался мешками,в туалет было страшно зайти... Пока жили в номере насмотрелись ужасных вещей,, людям забывали сбрасывать инструкции с заселением ( там пароли от всех дверей,без нее не зайти), люди находились часами под дверью в попытках дозвониться до администратора! Нам слава Богу повезло хоть с этим! WiFi ловит только там,где установлен роутер,это около первой комнаты. Микроволновка на кухне не работает,разогреть еду не возможно было...НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!

Постоянные проблемы с заселением, присылают неправильные или неполные инструкции. Невозможность связаться администрацией, полное игнорирование гостей. Телефон "экстренной связи" никогда не отвечает. Оставлять ценные вещи в комнатах небезопасно, соседи которые проживают там долгое время знают номера кодов от всех комнат, так как по непонятным причинам здесь не селят на долгое время. Гостей переселяют из номера в номер каждые 3-4 дня, а коды на дверях не меняют, даже на вход в саму квартиру. Люди, останавливающиеся здесь не раз, сказали что зайти сюда может любой и в любое время суток, кто когда-то проживал здесь. Звукоизоляция никакая (в дверях дыры от старых замков заклеенные скотчем, под дверь можно просунуть ладонь). Полотенца грязные, постельное белье не гладят, на кухне практически отсутствует посуда, микроволновка сломана, замки на туалете и ванной сломаны, можно закрыться так что и не выйдешь, если добрые соседи не помогут снаружи. Телевизор не показывает, сигнал в кабеле ужасный: все чёрно-белое через рябь и снег, хотя мы его и не смотрели. На звонки администрация не реагирует сутками!

Мы въехали в 14.55,селились здесь не первый раз.Знаем правила проживания:выезд в 11.00,въезд в 15.00,с 11-15.00 уборщица была обязана по правилам гостевого дома подготовить комнаты к прибытию гостей.Однако уборщица из Вьетнама,пришла на работу только 15.03,а закончила уборку номеров в 17.15.Всё это время мы,а также мужчина из Питера из 3 комнаты,ждали конца уборки в коридоре.Мне надо было в институт,поэтому мы решили оставить вещи в комнате 4,которую забронировали,но там был полнейший беспорядок и уборщица предложила нам оставить вещи в комнате 2,которая была более чистая и соответствовала нашей брони:2 отдельные односпальные кровати.Уборщица нам сообщила код от комнаты,который мы написали на листок и оставили у телевизора.Придя после института,обнаружили,что мы забыли листок с кодом.Начали звонить по телефону указанному в брони,как телефон поддержки,который работает ,,24 ЧАСА".Звонили 2 часа подряд,писали на ватсап,но никто не отвечал,полностью проигнорировав нашу проблему.Мы поняли,что мы не попадём в комнату и поехали ночевать у наших друзей на другой конец Москвы.Зная,что уборщицы должны убирать номера к 11.00-12.00,мы вернулись к 11.30,но обнаружили,что уборщица не приходила.Начали звонить на телефон поддержки.А теперь самое интересное.Мы звонили на телефон поддержки с 11.30-16.30,но никто не соизволил поднять трубку и помочь нам,хотя телефон был доступен.И так мы не могли попасть в номер 18 часов.Из которых 7 часов мы звонили,каждые 3 минуты в службу поддержки.Уборщица пришла уже тогда,когда мы потеряли всякую надежду попасть в номер,в 16.30,открыла нам номер.День был полностью сорван.Я не попал в институт,не сделал свои личные дела.Уборщица предложила связаться с администраторам гостевого дома и только с её личного телефона,нам удалось это сделать.Вызказав претензии по данному факту,были очень удивлены словами администратора Юсуфа,который даже не разобравшись в ситуации,сказал: ,,Мы постараемся исправить наши ошибки".

А смысл пасть что не понравилось если все равно вы не ставите негативней отзывы которых я написала два и их не опубликовали!! Ужасный персонал, совсем офигевшие списали больше денег с карты и ничего не вернули ! Кондиционеров нет, все сломано никто не чинит уборщицы вовремя неприходят. Полный бардак! Налоговую на них бы натравить что в работали нормлатно

Второй раз останавливаюсь в этом гостевом доме. В этот раз попалась комната без кондиционера. Было не комфортно спать. Окна выходят на Садовое кольцо, поэтому спать с открытыми окнами не возможно, очень шумно. Постельное бельё – было ощущение, что бельё не достиранное и абсолютно не поглажено. На кровати было обнаружено два длинных чёрных волоса – очень не приятно(((. На кухне не хватает столовых приборов – ложки столовые и чайные, вилки. Писал об этом в прошлом отзыве, ничего не поменялось. Слабенький Wi-fi, в комнатах сигнал слабый. Телевизор большой, хороший, но толку мало. Всего 10 каналов и те российские. Хочется выбор побольше, чего-то развлекательного: фильмы, дискавери, про путешествия. Электронные замки постоянно закрывали двери. Не хватает розеток. По современной жизни надо много розеток. Телефоны, ноутбуки, пауэрбанки и пр.

Не понравилось то, что объект размещения не меняет коодовые замки, что стоило бы делать хотя бы каждые две недели, менял пароль. И снова попалась комнатами без кондиционера. Минус , что нельзя выбирать номер комнаты заранее. Без кондиционера конечно там находиться невозможно просто. Солнечная сторона окна не открыть все шумит жарко ужасно.

Шум, доносившийся с улицы. При открытых окнах плохо слышно собеседника. Не очень свежее постельное бельё.

Когда приехали не нашли ключ, его там просто не было, просидели час на улице, менеджер ни чем не мог помочь как только попросить другую гостью открыть нам дверь, ключ нам сказали что привезут, но почему-то его так и не привезли, позже когда нам все таки удалось зайти, мы обнаружили что в комнате очень грязно, пришлось убираться самим.

Ну начнём с того, что нам прислали неверную инструкцию как зайти в сам дом! В итоге мы простояли перед дверью 30 минут, пока не зашла соседка и не впустила нас. Коды ( слава богу!) подошли... заходим в номер и что мы видим?!- номер не убран от слова ВООБЩЕ!! Фото прилагаю. Позвонил нам около 4 вечера якобы хозяин хостела, который сказал что горничная едет( напоминаю с 11 выселение- 15:00 заселение), и повторяя фразу «Я Вас понимаю». Пришла горничная, белье не погладила, окно не протерла, полотенца грязные. Соседи просто кошмар, орать в 2 ночи для них нормально. Супруг подработал техником и поставил на окно сетку,ну и вишенка на торте- ТАРАКАНЫ!!!! В общем спасибо за «отдых», в такое место более ни я, ни тем более мои друзья не ногой!!! P.S. Номер который указан как экстренный заблокирован!

Все отлично!

Очень хочется сетку на окно.Комарики прилетают иногда.Добавить тарелки на кухню.

Для полного комфорта не хватало кондиционера

По началу не понятно было как зайти ,первый раз пользовались таким гостевым домом и не знали что делать , а так круто придумали без людей обслуживать гостей

Самый главный минус, это отсутствие шумоизоляции, все прекрасно слышно.

Сразу хочу сказать: никакой это не гостевой дом. Это 4-комнатная квартира в центре города, каждая комната которой - это «номер». В каждом номере - очень хлипкий кодовый механизм, который периодически заклинивает. При чем код знаете не только вы. А ещё и ваши соседи, которым случайно сообщили по ошибке чужой код от чужого номера, и персонал, включая горничных. Персонала нет. Вы сами себе предоставлены. Какой тут может быть персонал, если это квартира! Кухня и ванная - общие. Первое, с чем я столкнулась, заселившись в номер - это то, что он не убран. Как сообщалось по телефону, время заезда - 15.00, но приехав даже позже указанного времени я столкнулась с тем, что в номере грязь, не поменяно постельное, полная корзина мусора, бутылки, валяющиеся на полу и т. д. В итоге горничную я прождала 2 часа. Она ворвалась в номер даже не поздоровавшись побежала за тряпками. Номер намывала даже не развались, наступая уличной обувью на мокрый пол... грязной тряпкой. Далее обнаружилось то, что постельное старается прям в машинке в ванной, вешается на сушилку и сушится там круглые сутки. Потом без глажки меняется гостям. Белье мятое. Ни о какой химчистке речи не идёт. На кровати - чужие волосы причём видимо не только с головы. Также на белье обнаружили следы чужих продуктов жизнедеятельности. То ли кровь, то ли непонятно что. Высказав свое недовольство горничной (кавказской национальности) в повышенном тоне, она, видимо, испугавшись, созналась, что иногда они белье даже не стирают. И не меняют. Так что нам, мол, ещё повезло! Итак... белье сушится прям на сушилке в прихожей. А машинка работает даже когда горничной нет. То есть она закинула белье, ушла, оно достирывается, а потом ещё киснет там день-два. Далее... кухня, ванная, туалет далеко не первой свежести. Та же история: волосы, плевки, застывшая зубная паста. Освещение по квартире - не сильнее чем настольная лампа. С момента начала заезда на звонки представители персонала, админ, кто угодно, тупо перестали отвечать.

Бронировала номер с одной двуспальной кроватью. А по факту достался номер с двумя односпальными кроватями. Сообщила о данном досадном инциденте сотрудник по телефону (единственное средство связи с сотрудниками ), но данный момент остался без внимания. Очень обидно, т.к. это был важный аспект в выборе жилья.

Поздно прислали инструкцию, с ней проблем не возникло (все открылось/закрылось), до этого времени пытались дозвониться до администратора - безуспешно, причём это продолжалось на протяжении почти 2 часов, хорошо, что мы были не одни, с нами также этот гостевой дом искали 2 девушки. За 3 минуты до того, как мы зашли в номер, нам позвонил администратор и узнал, все ли у нас хорошо, я ответил что да, заходим в дом. Когда зашли в номер, как и писалось уже ниже, нас встретили 2 одноместные кровати, хотя заказывали одну двухместную, сразу начал звонить администратору (спустя 3 минуты от его звонка), звонил 4 часа, безуспешно. Пока мы были в номере, около 19 часов к нам постучались в дверь квартиры, я открыл, там была пара: мужчина и женщина. Они были в шоке от организации, сказали что в течение 3 дней не могут дозвониться до админа, в итоге оказалось, что они должны спать на нашем месте на следующую ночь, на двухместной кровати, я им сказал, что здесь 2 кровати, это разозлило их ещё больше. В целом все неплохо, только в ванной сильно разбавленный шампунь и гель для душа, мыться невозможно. В номере было немного пыльно, на полу песок, под кроватью не мыто. Мебель новая, удобная. И да, на счёт кроватей - сдвинуть их было нельзя, была огромная щель все равно. Итог - куча потраченных нервов, нерешенные проблемы, игнор администрации.

Было бы здорово, если кто нибудь отвечал на звонки, так же чтобы газовая колонка в ванной не гасла, хорошо, что я с мужем была и он зажег) так же в кухне нет разделочной доски и тарелок, положите хотя бы одноразовые! Берите беруши с собой, так как окна выходят на шумный проспект.

Хотелось бы в следующий раз в номере видеть халаты.

Одно из полотенец было грязным, это расстроило. Можно было бы и ответить на мои емейлы, поскольку не было возможности разговаривать по телефону до приезда. Слишком шумно от Садового кольца, но это скорее вопросы не к гостевому дому, а к Москве :-)

Очень пыльно. Кровати две сдвинутые с отдельными матрасами, хотя в описании было написано одна двухспальная.

Инструкция по заселению хоть и была прислана, но до администратора так и не дозвонились. Хорошо, что хоть по инструкции все получилось, и все присланные пароли от дверей подошли. Заказывали номер с одной большой кроватью, на месте оказалось две раздельные. Опять же, решить вопрос с администратором не удалось. В соседней комнате пыталась заселиться девушка, у нее не было убрано в номере. И тоже с кроватями промах. Когда я сказал горничной, пока она убиралась, что в туалете нет туалетной бумаги, она соизволила заняться этим вопросом, только закончив уборку... хотя казалось бы - секундное дело... я даже предложил сам взять эту бумагу, только скажите где, но нет - подождите. Ничего, потерпим, ага. И, наконец дождавшись, меня обрадовали новостью - у них нет туалетной бумаги! Ну правда через час она нашлась.. точнее это были бумажные полотенца. Окончательно добило то, что во время пользования ванной, вырубилась нагревательная колонка. При том, что мы провели в дороге довольно долгое время, и тут май в самом разгаре, это было просто убийственно обидно. И опять же, ни до кого не дозвонишься. Уборщица ничем помочь не смогла, но сказала, что позвонит мастеру. Похоже что пока мы были в городе, колонку починили, правда при попытке принять душ, она снова вырубилась. Занавес. Итого - в гестхаусе не дозвониться до администратора, нет туалетной бумаги, убираются несвоевременно (это при выселении в 11:00 и при чекине в 15:00!), с кроватями напутали, горячей воды нет. Как минимум трижды были шокированы, заселились называется на одну ночь. Обидно, что при весьма неплохом ремонте и хорошем расположении - такие косяки и, по моему мнению, связаны они главным образом с халатностью администраторов/владельцев. Никогда в жизни с такой концентрацией настолько серьезных косяков не сталкивался ни в одном гостевом доме, гостинице и т.п. Возмутительно.

Безобразный персонал. Простите, тупой и неисполнительный. По телефонам для ЭКСТРЕННОЙ связи не смогла 3 суток связаться ни с кем! Просто не отвечают. Я указывала необходимость квитанции об оплате, под разными предлогами ее так и не выдали. Обещали выслать по электронной почте - жду вторые сутки без особой надежды. Похоже, это частная контора, которая уходит от налогов. Во всяком случае, жильцы дома не подозревают о наличии у них в подъезде гостевого дома. Народу набивается "под завязку", как в коммунальной квартире. Ночью пришлось угоманивать особо разбушевавшихся. Персонал своей медлительностью и тупостью довел до нервного срыва. Еще и на работе попало за нарушение финансовой дисциплины. Словом, если вы молоды, любите общаги и вам не надо финансовых документов - жить можно. Лично я - ни ногой!

В инструкции к номеру(о том как добраться и зайти) была сделана ошибка, указаны апартаменты №9 (по факту 29), были немного напуганы и минут 15 не могли дозвониться до персонала(стояли в подъезде и ждали, т.к. в квартире 9 женщина была нам очень удивлена). Грязная ванная комната и туалет. В туалете 2 дня не работал свет, приходилось ходить с фонариком. На кухне не хватает предметов для хотя бы какой нибудь готовки. Из 4 комфорок горит только одна .

В номере мало розеток, стоит торшер прикроватный, а включить некуда

Не понравилось только, что пахло немного краской. Видимо, только после ремонта заехали

-