Отзывы S’Agaró Hotel Spa & Wellness, 4 звезды

Тетенька сотрудник СПА, я понимаю что у неё рабочий день заканчивается 8, но когда она выключала свет в раздевалках чтобы выгнать нас побыстрее - это перебор, тем более мы там переодевали годовалого ребёнка, это просто небезопасно, можно и подождать - это ведь отель 4 звезды, не дешевый отель, а не общественные бесплатные бани!!!

Очччень плохая звукоизоляция, слышно любой шорох за дверью. Двери без смягчителей звука, каждое закрывание - грохот на весь этаж. Бассейн открытый в это время не нужен - он не подогревается. Закрытый работает до 20ч, халатов не дают, только полотенца. Парковка была бесплатной, у дверей отеля. В целом: это не 4 звезды конечно, но чисто и аккуратно. Приехать на одну ночь - вполне!

Отель очень старый, требующий ремонта Отвратительные завтраки с гнилыми фруктами, горячих блюд на завтраке нет вообще Неприветливый персонал

От кровати болела спина. Обязательно берите фумигатор. Но это не минус отеля. Скудный завтрак для такого роскошного отеля.

Такого нет. В отеле практически нет детей и молодежи, кому хочется общения тому не подойдет

Сотрудники на ресепшене очень формально ведут себя, хорошо, если поздороваются, а так и не заметят, хотя может кому-то это и хорошо.

Маленький номер, по сравнению с прошлым годом и ванная отделена от спального места лишь матовой светопроницаемой стеной. Зеркало закреплено не сильно. Дверь в ванную не закрывается плотно.

Обслуживание в ресторане неторопливое, если вы с маленькими детьми учитывайте это.

Отель очень старый, если не сказать старческий. Навивает тоску, так как всей обстановкой напоминает дом престарелых или гериатрический пансионат. По набору удобств и качеству сервиса явно не соответствует заявленным 4 звездам. Персонал хоть и доброжелателен, но не вполне адекватен. При заезде обнаружились проблемы с wifi, в коридоре работает, переступаешь порог номера и пропадает. Обратился к менеджеру отеля, прошли по другим доступным номерам этажа - там то же самое. Обескураженный менеджер ушел искать другие номера и в итоге предложил с 3 этажа переселится на 1 в более дорогие номера без доплаты. Мы не особо думая согласились. Когда уже перенесли вещи выяснилось, что оба номера значительно меньше прежних - настолько маленькие, что в них нет даже прикроватных тумбочек. Таким образом, фактически менеджер ввел нас в заблуждение. Сознательно или нет, судить не берусь. Конфликтовать не стали, так как осталось только переночевать одну ночь. Но даже эту ночь провести с комфортом не удалось. Номера находились в начале коридора и близко к бару. До часу ночи бармен громко хохоча общалась со своей подружкой и гремела посудой. Я сделал замечание, она извинилась, но продолжила греметь посудой как и прежде. Я обратился с жалобой на ресепшн, менеджер так же извинился, но и это не помогло. Эдакое вежливое наплевательское отношение... Слышимость в номерах ужасающая - слышен каждый шорох, как будто дверей вообще нет. Фитнес зона убогая - маленькая комнатка, в которой стоят несколько очень старых тренажеров, половина из которых не работает.

Запах после уборки номера.Кровать излишне мягкая.Продолговатые подушки вместо квадратных

Не было информации на английском об услугах SPA, только на испанском. Система WF не очень удобная- надо брать на ресепшене чек с указанием пароля, при этом время действия интернета ограничено.

Старенький отель, далек от 4 звезд

Руководству ( собственнику) желательно определиться с форматом отеля- это семейный отель для пожилых пар и пар с детьми? или место проведения вечерних(ночных) мероприятий- свадьбы , фейерверк в 12 ночи под балконом номера и вечера тематические вторник-пятница с караоке до поздней ночи и т.п. А так отличное место- мы здесь третий раз

Мы останавливались в отеле третий раз! Нас поселили в номер не больше кладовки! Хотя бронировали за ранее. Полотенца у бассейна выдают один раз на целый день, и менять мокрые на сухие отказываются! Ключ от сейфа выдают на ресепшене, каменный век!

Хорошие, но однообразные завтраки.

Отель крайне старенький. Зона- лобби весьма симпатична и уютна, что не скажешь о номерах. У нас было стандартное размещение. Картинка отличается от той, что размещена на сайте. Все серое! Ни одной другой краски. Мебель старая, отделка старая, сантехника старая Тапочек и халатов нет. В санузле стоят универсальные дозаторы: гель и для тела и для волос. Ополаскивателя и лосьона для тела нет. За все время принесли одну разовую бутылочку шампуня. Завтрак - так себе: вроде всего много, а есть и нечего. Творога нет, каш нет, омлета нет. Соки не натуральные. Много сортов ветчины, мяса, колбас. Выпечка однообразная. Хлеб вкусный. Несколько раз ужинали. Ничего особенного. В обычных ресторанах в близлежащих городках было и вкуснее и дешевле.

В целом великолепно и все понравилось. Мелочи: Не все удобно и продумано на завтраке (нет горячего молока например), возникают очереди к кофе-машинам, к тостам, к хлебу. И оооооочень слабый вай фай... По настоящему вай фай стал проблемой.

Понравился отель в стиле прованс. Очень уютно без изысков , но со вкусом.

Бронировали заранее номер на двоих с разными кроватями со 100 % предоплатой, включая завтраки и ужины. По приезду предложили скорее всего самый худший номер, угловой, маленький, на первом этаже, с одной небольшой кроватью и с видом на парковку автомобилей. Отказались от такого номера и нам заменили. Отель требует ремонта. Феном в ванной комнате невозможно пользоваться, нагревается через 2 - 3 минуты. Такие фены устанавлилвали еще в 70 - 80-х годах. Плохой интернет. Часто доступ был невозможен, т.к. " слишком много пользовтелей".

Парковка странно организована для такого отеля, мест на парковке у отеля не хватает, качества wifi не очень

Интернет

Утром рано разбудил садовник с газонокосилкой в 7.30 примерно.

Не понравились шум от кондиционера в номере и под балконом от какого-то компрессора, а также шум от вывоза мусора ночью. Очень слабый Wi-Fi в номере. Советуем заказывать номер обязательно с видом на бассейн.

Очень маленькие двухместные номера

Свежевыжатый апельсиновый сок в меню завтрака. Мы же в Испании страна апельсинов. А так все прекрасно)))))

В джакузи вода не горячая. Невозможно ничего поесть с 4 дня до 8 вечера, пришлось ехать в соседний город.

У дочки было день рождения, попросили доставку фруктов и цветов в номер на четкое время, хотелось, чтобы ребенок проснулся и был праздник, но персонал не сделал этого, цветы забрали с ресепшена сами, а фрукты за завтраком в ресторане) нужно отметить, что все очень извинялись и нам подарили ужин на всю семью в ресторане

Были в этом отеле 5 лет назад в сентябре и буквально влюбились благодаря ему в это место. На завтрак шампанское, номер с 2 балконами. Автопробег ретроавтомобилей, организованный отелем. Впервые в жизни отправились в одно и то же место, поскольку были очарованы и отелем в том числе. Приехали и ужаснулись. За 5 лет сильно упало качество. Начиная от уборки в номере (в первый же день я обнаружила волосы на кране в ванной), в углу валялась дохлая муха. Навесы над баром тоже не мешало бы хорошенько отмыть - они все в пятнах - смотреть неприятно. Затем каждый день сюрприз- то забудут положить шампунь в номер (геля для тела я не видела ни разу, для дам - берите кондиционер, егов номере нет,а волосы от солнца лучше не становятся), то палочки для ушей, достаточно потрепанная сантехника, мебель и ванная. Отсутствие ёршиков для унитаза очень напрягает. Wi-Fi попросту нет, мне он нужен каждый день, поскольку я работаю удалённо. Так вот три дня при вводе пароля я получала сообщение, что подключено максимум пользователей, и я не могу подключиться. На третий день я не выдержала, и пошла на reception ругаться. Тогда они перегрузили сеть, и я смогла поработать из lobby. Платежи и я отправляла полтора часа, тогда когда это занимает 5 минут - такой был медленный wifi. Пляжных полотенец не было никогда, когда мы спрашивали. Брали банные, потом просили заменить. В общем, нервотрёпка была каждый день, какое уж тут шампанское на завтрак! Отель деградировал в плане сервиса ужасно, есть ощущение, что сильно экономят на персонале (на завтрак два человека плохо успевали убирать столы для следующих посетителей) , и точно не стоит 4 звёзд, скорее, 2х. Девочка на ресепшн совсем молоденькая, настоящая Мадам "Нет", что бы вы ни попросили, просто не прикладывает никаких усилий, и все. Потом обращаешься к более взрослому человеку , и требуемое волшебным образом появляется. Возможно, они просто не справляются в высокий сезон.

Ужасный смеситель в душе. Недостаточно освещения над умывальником. На завтраке нет овощей и зелени, и нет лимона.

Неприветливая русскоговорящая администратор с манерами превосходства и навязывания. Ремонт в отеле не закончен - рабочие громко кричали перед входом в отель. Под окном номера весь вечер курил персонал ресторана, балкон не убирают.

Отель был закрыт на зимний период. В марте он открылся, и в нем начались ремонтные работы... Как на улице на стоянке, так и в самом отеле. Нам казалось, что это должно было происходить зимой. Сами понимаете, что комфорта было мало.

Ломаная,ветхая Мебель в номере,плохие скрипучие матрасы,прилипающая к телу в душе занавеска,порошковый напиток из автомата вместо апельсинового сока на завтрак,непрофессиональное обслуживание на стойке.

В тренажерном зале одна беговая дорожка , велотренажёр , тренажёр для скручивания и гребной тренажёр и это все, даже гантель нет. В спа вечером очень много людей, в бассейн можно и не попасть. В моем номере было очень темно, всего 6 каналов работало и они все были на каталанском. В заключении могу сказать , что несмотря на небольшие недостатки, которых практически невозможно избежать, отель достойный и расположен в одном самых живописных городков Каталунии

Не стала бы советовать этот отель для отдыха с маленькими детьми. Это отличное место для семейных пар, особенно пожилых. Эта его "направленность" прослеживается во всем: и в состоянии детских стульчиков, и детского постельного белья, и в отсутствии каких-либо развлечений для детей (игровой площадки, детской части бассейна, услуг няни, тем более анимации). В меню ресторана (в том числе на завтраках) не предложено ничего адаптированного для малышей. Поэтому отелю смело можно выбирать статус "adults only", большая часть гостей только скажет спасибо (кстати нашей годовалой дочери делали замечание за плач, мешающий другим отдыхающим). Уборка в номерах очень поверхностная, песочек под ногами скрипел... Но полотенца меняют ежедневно.В общем, если я буду планировать очередной отпуск в Испании без детей, я опять остановлюсь в этом отеле; но с детьми буду искать другие варианты в том же населенном пункте.

Останавливалась в этом отеле два раза, платила одну и ту же цену, селили в разные номера. Один из них был очень маленький, и по площади и размер кровати. Считаю, это должны быть разные категории номеров.

Персонал не очень дружелюбный, местами даже грубоватый, код доступа на бесплатный wi-fi надо получать каждые 24 часа и не всегда еще удавалось подключиться

Неважный интернет

Несмотря на то, что все содержится в порядке, небольшая реновация не помешает - поменять модели фенов и сейфов в номерах, например. Установить зонтики у бассейна.

Маленький пляж. Много людей

Косметика низкого качества; хотелось бы чайничек и набор для чая в номер.

Персонал не радушный. Могут не поздороваться.

Персонал не радушный. Могут не поздороваться.

Несколько однообразный завтрак в горячих блюдах и не хватает в предложении овощей.

Скромный завтрак

Несколько однообразный завтрак в горячих блюдах и не хватает в предложении овощей.

Ужин в ресторане отеля посредственный

Персонал недружелюбный я бы сказала смело неклиентоориентированный, наверное это нормально для Испанцев в высокий сезон. Могут отменить вашу бронь сделанную за 2 месяца, и поставить перед фактом. Завтраки не всегда свежие, кофе - ужасный!!

Плохая работа ресторана: однообразные завтраки и невкусные блюда на ужин.Старая мебель в номерах.

Wi-fi только в холле (что за позапрошлый век), официанты не всегда внимательны

Ужин в ресторане отеля посредственный

Жаренные яйца на завтрак и пароль для интернета каждый 72 часа

номер....отдельные кровати...в общем никакой романтики

Скромный завтрак

Замок на двери балкона был неисправен, мебель довольно старая и потрепанная, качество матрасов и постельное белье навевало стойкие воспоминания о школьном пионерском лагере