Отзывы RVHotels Apartamentos Lotus

Офис Работает только в определённые часы, белье 5 евро, полотенца 5 евро, нет завтраков, в номере плохо работал смеситель

Персонал ужас. Забирают залог по любой причине. Даже при договоренности. Грубые. Сняли номер для четверых. А холодильник очень маленький. Стиральной машины нету.

Не вернули залог. Хотя все было нармально. Очень шумные бары. В басейне за шезлонг надо платить.

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!!нет горячей воды!!!!

Сложно получить ключи. Но, тут личный совет, по приезду внимательно читайте инструкции и номера.

ОТДЫХАЛИ В СЕНТЯБРЕ. СРАЗУ ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ КТО ВСЁ ТАКИ ВЫБЕРЕТ ЭТОТ ОТЕЛЬ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ПРОСИТЕ ЧТО БЫ ВАС ЗАСЕЛЯЛ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ А ТО ПОТОМ МОЖЕТЕ НЕДОСЧИТАТЬСЯ ОДЕЯЛА ТАРЕЛКИ. НАМ В ДВЕРЯХ ОСТАВИЛИ КЛЮЧИ НОМЕР БЫЛ ОТКРЫТ МЫ НЕ ОБРАТИЛИ ВНИМАНИЯ ПОЛОЖИЛИ ЭТИ КЛЮЧИ И ПРИ ВЫСЕЛЕНИИ ВСТАВИЛИ ОБРАТНОЮ.ПРИ ВЫСЕЛЕНИИ ОПОЗДАВ НА 45 МИНУТ ЗЛАЯ ГНУСНАЯ ЖЕНЩИНА СМЕЯСЬ В ЛИЦО ТРЕПАЛА МНЕ НЕРВЫ ДВА ЧАСА. ЗА ЭТОТ МАГНИТ КОТОРОГО НЕ БЫЛО С НАС ВЗЯЛИ 50 ЕВРО. ВОТ ПОЧЕМУ ОНИ БЕРУТ ЗАЛОГ НО НОМЕР НИКТО НЕ СДАЁТ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ. ПО НОМЕРУ ОЧЕНЬ ШУМНО С УЛИЦЫ ЗАКРЫТЬ ОКНА ОЧЕНЬ ЖАРКО Я ПРЕДСТАВЛЯЮ КАК ЖАРКО ТАМ ЛЕТОМ.НА ДИВАНАХ ЧЕХЛЫ ТАКИЕ ГРЯЗНЫЕ ЧТО ПРОТИВНО НА НИХ БЫЛО САДИТСЯ.КРАН НА МОЙКЕ ПОСТАЯНО ПАДАЛ ОЧЕНЬ НЕУДОБНО МЫТЬ ПОСУДУ. ПРИНТЬ ДУШ ЭТО ВООБЩЕ ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ .НИ ОДНОЙ ВЕШАЛОЧКИ ПОЛОЧКИ НЕТ ЧТО БЫ ПОВЕСИТЬ ХАЛАТ ИЛИ ПОЛОТЕНЦЕ.

Нет шумоизоляция,ночью шум с улицы при закрытых окнах

Слабое знание английского языка

Отсутствие элементарных предметов: эл/чайника, кух.ножа, кух.полотенец или тряпки, средства д/ мытья посуды, стир.порошка, мыла, т/бумаги. Стиральная машина текла. Все купили и оставили. Второй лифт не работал. Приходилось долго ждать. Мебель старая. Нет кондея или вентилятора. При открытых окнах шум с улицы не дает уснуть. При позднем заезде белье купили только на след.день.

Работа офиса только утром и вечером, если приезжаешь после семи, ключи получить проблема. Хозяева забыли положить в номер постельное белье, которое заранее было заказано по цене 5 евро за комплект, в результате первая ночь была без белья, а на следующий день когда нам его принесли, оказалось что туда не входят полотенца, за которые надо заплатить ещё 5 евро, в ваучере на booking про это ничего не сказано, это ошибка в описании!! В номере на 4-х человек оказалось только две кровати, размещение на которых 4-х человек на самом деле абсолютно нереально! Хорошо что с собой был надувной матрас. Рядом с отелем дискотека и нескончаемый шум до пяти утра, но если включить музыку у себя в номере сразу прибегает охранник и просит срочно выключить)) Еще были такие мелочи как неработающие розетки, ужасный матрас, сломанная ручка у холодильника и плита с одной работающей конфоркой. Также в номере не говоря о кондиционере нет даже вентилятора..

На соседней улице дискотека. Вокруг бюджетные отели, поэтому много молодежных компаний. Ужасный шум всю ночь все дни подряд! Спать с закрытой дверью очень душно. Получение ключа было неудовлетворительным: приехали вечером, ключ должны были забрать из сейфа. Его там не оказалось. Звоним по указанному номеру, там человек не знает ничего. Отличное начало! Замечаю в офисе работника (сейф на улице). Стучу (время было уже не рабочее) и возмущенно рассказываю. Дают ключ без извинений и не желают даже выслушать. Работница на ресепш невнимательна и груба! Номер грязный, стены, занавески ужасные, на кухне мало посуды. Держатель душа не работает, одна из двух лампочек в туалете не горит. На голых стенах крючки от снятых картин. Микроволновка не включается. После жалоб на утро кое-что устранили с неохотой и грубостью. Однако, мыть номер пришлось самой.

Качество обслуживания - впервые сталкиваюсь с таким в Испании!!! 1.Электрическая плитка с одной рабочей конфоркой. 2. Неработающий домофон. Очень важный фактор - комплект ключей один на всех - как попасть на этаж, чтобы постучать в дверь??? 3. Вырванные розетки (в номере были дети).Заявили об этом, электрика прождали полдня,так и не явился - может, не дозвонился в домофон?? (См.п.2). 4. Постельное белье за доп.плату. Взяли 2 комплекта. В комплекте две простыни и одна!!!! наволочка (???)непонятно, двуспальная кровать и двумпальный диван. За полотенца - отдельная плата. Получилось - 2 странных комплекта с одной наволочкой и 4 полотенца за 30 евро. Полотенца можно было купить за 3 евро в магазине. Знать бы заранее. 5. Заселение - это отдельная история. Если офис открыт - вам повезло. Ну а если закрыт.... нужно позвонить по указанному на дверях телефону (в бронировании тел.офиса указан). Потом подойти в апарты к конс'ержу (или как там его назвать). Конс'ерж перезванивает менеджеру, который ему сооющает секретный код, затем Вы должны поойти вместе с ним к дверям офиса, где висят ящички. Конс'ерж набирает код и - оп! В ящичкн коючи от апартов, карта и записка для Вас.

Простыни и наволочки предоставляют по 5 евро за 1 комплект, если хотите замену, оплачивается еще раз 5 евро, полотенца не предоставляют, что очень не удобно! Без кондиционера конечно тяжело, когда на улице +30, вечером прохладнее, но на ночь окно не откроешь, так как на улице довольно шумно, особенно в пятницу и субботу. Окна выходили на улицу, при бронировании и за 3 дня до заезда обращались с просьбой, о номере в видом во двор, нам его не подтвердили, но и не отказали! Лучше бы сразу отказали. Сейф возможен только у них в офисе, в номерах сейфов нет. Выезжать нам нужно было утром в 9, в понедельник, при звезде уточнили, что можем сделать check-out в воскресенье и забрать депозит, а выехать утром в понедельник, оставив им колюч в почтовом ящике. Так как работают они с 10. Ещё раз зашли в пятницу, чтобы поближе к отъезду все уточнить! Сказали, можно прийти в воскресенье в 11, забрать депозит, а выехать в понедельник. В воскресенье оказалось, что они не работают с утра, депозитов в офисе нет, если нам надо очень рано, то ключи можем в ящик кинуть, а депозит они перешлют нам, а если прямо сейчас хочу депозит, то это прямо сейчас надо и выехать, на мои слова, что Вы мне в пятницу сами сказали, что я могу сделать check-out в воскресенье, получить депозит, а выехать рано в понедельник, пожали плечами. Сошлись на том, что 9:00 не так и рано и в понедельник пришлют человека для проверки и передачи залога, пришла, по ощущениям, уборщица, которая говорит только на испанском, благо все у нас было нормально и залог вернули. У плиты очень слабые камфорки, видимо довольно старые, 10-15 минут закипает 0,5 литра воды, очень близко расположены, сковорода 26 см и кастрюля 24 см вместе уже не помещаются.

Рано закрывается бассейн

Шумно! Нет интернета!

..заселение кошмар...нет шкафов в номере,только несколько вешалек,нет крючков в ванной,пришлось использовать стул с балкона для полотенец,мало посуды,всем по одной чашке,вилке тарелке и тд..чайник не входит,пришлось просить на рецепшене,благо нашелся старенький..рядом находится дискотека,очень шумно,особенно по субботам,такого я еще нигде не видела...пляж большой, глубокий,периодически сливают в море "отходы".. а так отпуск отличный...не считаю нас привередливыми,но вернуться в Бланес и Лотус не возникнет...

В апартаментах нет интернета даже за дополнительную плату.

Нет wi-fi. Это очень неудобно. И никакой возможности его оплатить!!! Розетки в плохом состоянии и нет приспособлений для сушки белья.

Шум с улицы, недостаток кухонной утвари: ножей, гудок для мытья посуды, разделочных досок. Неудобно заселение, офис находится на соседней улице, нужно приходит туда, звонить персоналу, получать ключи и постельное принадлежностей и заселяться самостоятельно. Уборка производится самими жильцами, тряпки и швабра есть в апартаментах. Нет ванная и телевизора. Купила местную сумку для интернета. Из подъезда воняет канализация, за 3 дня до отъезда исправили.

Здание с апартаментами расположено не по тому адресу, который указан на сайте, там располагается рецепшн, который работает довольно редко. И телефон указан неправильный, он не отвечает. Мы приехали, к закрытому рецепшину, еле нашли на стекле другой телефон, дозвонились, нам сказали код от ящика, там были ключи и карта, как найти апартаменты, в общем, тот еще квест.. На углу одной из улочек, окружающих комплекс располагается дискотека, и вы либо будете наслаждаться видом пьяной моложеди до 5-6, а иногда и 7 утра, либо можете к ним присоедениться.. Очень шумно.. нам поменяли номер, чтобы во двор окна, на бассейн, но это не помогло. Лежаки у бассейна 2 евро. На пляже 5 евро и зонт 5 евро. У бассейна зонтов нет, народ по кустам лежаки растаскивал.

Чистота номера сомнительная.Старая пыльная мебель.Но есть все необходимое,чтоб самостоятельно сделать уборку.

Не верный номер телефона у отеля. Отель не позвонил и не узнал по SMS о дате нашего прибытия и необходимости постельного белья. Ключи в итоге передали через почтовый ящик. Поиск номера был целый квест((( Одну ночь пришлось спать без постельного белья. Паковка в день приезда не была предоставлена (и слава Богу). А на следующий день предложили по 15Euro/день. Нашел огромную парковку через 2 дома возле парка развлечений и супермаркета Consum. Цена паркинга 15Euro за 3 дня 17Euro за 17 дней. Много молодежи, которая может горлопанить всю ночь. НО это молодежный курорт и люди приехали отрываться, а не пенсионерить.

Платные лежаки около бассейна.!((