Отзывы Ruxxa Design Hotel, 3 звезды

Единственная вещь которая мне сильно не понравилась - это запах затхлости в номере, человек приехавший первый раз в Азию может быть шокирован. Полотенца меняли только по требованию. Сейф в номере не работал. Основной контингент отеля - российские пакетники (впрочем они здесь не агрессивные и в непривычной среде обитания ведут себя весьма смирно). Фотографии отеля сильно отфотошоплены, в реальности он так не блестит.

Нет горячей воды, персонал специально отключает ее. Скудные завтраки. Есть нечего, только тосты. Ужасный кондиционер, направлен прямо на одну из кроватей.

Маленький бассейн. Завтраки скудные: хлеб, масло , сосиски , яичница и так каждый день

Грязные полотенца, недружелюбный персонал, скудные завтраки, старые, серые, навевающие тоску номера

Улучшить свет в номерах и проветривание.

Персонал не дружелюбный, попросили выселиться с отеля за день раньше, так как отель закрывают на ремонт, обещали вернуть оплаченную сумму, в итоге так и не вернули, уборки почти не было, бассейн не чистили, будто болото какое тоже

Не понравилось ВСЕ.номер в целом нормальный,балкончик есть,горячая вода..НО. Персонал не дружелюбен Совсем!! Гостей своего отеля не оберегает! На вопрос ночью о помощи по вопросу проживания,3 сотрудника были в дупель пьяны и продолжали пить. Рядом с отелем ресторан с неадекватным хозяином,которого как то обидели видимо Русские и русских он люто ненавидит.Это без шуток. Не советуем вам там оказаться за свои же деньги. Не одной улыбки от персонала за все дни. А так,решать вам)

Уборка в номере не качественно персонал не дружелюбный

Вид из окна

Высокомерное отношение главной на рецепшене.Примерно как на приеме в бесплатной больнице.Можно пережить и не заморачиваться

Уборка в номера раз в три дня, полотенца приходилось стирать самим. Один из дней вода в душе отсутствовала. Шикарное положение, но ужаснейшее обслуживание . Первый день заклинило замок в номере, не могли выйти три часа, когда удалось пригласить кого то с рецепшен, до половины ночи ремонтник возился

На картинке лучше чем в действительности.

Очень плохо убирали, но мы на это закрыли глаза и нашему отдыху это не мешало

Работа персонала вызывает недоумение, останавливалась в данном отеле одна, на следующий день вместе с мусором (только в этом заключается уборка) из номера вынесли второй набор полотенец , на замечание вернуть полотенца- горничная истерически именно орала, что у неё нет полотенец а я одна а в другом номере трое и она отдала им полотенца ..... В номере везде пыль , в постеле песок. Номера темные

Сейф работал по своему велению-хотению. Уборка оставляет желать лучшего.

Отвратительный шумный кондиционер , дул очень сильно

Грязновато..

1. Грязно. Очень грязно. В номере после уборки, по болу босиком ходить нельзя, ноги становятся черными. В ванной на держателе туалетной бумаги слой пыли.2. Душевая. Плафон от тропического душа весь ржавый, в налете. Отдельный душ при включении брызгает отовсюду (рукоятка, обратная сторона плафона).3. Персонал. Равнодушный и неприветливый, иногда даже не здороваются девушки на рессепшн. 4. Бассейн. Впервые видела тухлую пленку на воде бассейна. Там никто не плавает. За 2 дня до отъезда воду, правда поменяли.5. Завтрак. На открытом солнце стоят вареные яйца и корытца с джемами. Очень скудно, очень небрежно.6. Животные. Крысы в зоне бассейна. Во воемя нашего пребывания начали травить тараканов...мы их очень много увидели.Вообще такое чувство, что отель кому то продали. Надеюсь новые владельцы все исправят. Пока-так себе.

В номере не было ни тараканов, ни муравьев, но на улице бывали огромные жуки-тараканы и т.п. Один раз их травили.

Завтрак неизменный: яйца, огурцы с помидорами и арбуз. Уходили на пляж в 8.30, не всегда были полотенца, приходилось через час возвращаться, благо пляж рядом. Сюрпризом оказался депозит 1000 бат пои заселении. Вернули при выезде. Трансфера у отеля нет. Такси в аэропорт заказывали сами.

Неплохо бы сделать при входе в отель душ для ополаскивания ног от песка, чтобы в номер песок не тащить.

Полное отсутствие уборки. Полы не мылись даже по приезду, пыль везде, даже в шкафу. Полотенца менялись за все время один раз (и то пришлось одно полотенце менять, так как оно было изначально грязным), остальное время их либо вешали в ванной, либо складывали на кровати. Однажды приходим в комнату, а полотенец нет, сразу подумали, что просто забыли новые положить. А оказалось, что их развесили на балконе на сушилку, причем изначально там у нас висело белье, так они наше белье сняли, повесили мокрые полотенца, а сверху разложили наши вещи.Еще был прикол. Утро 10 часов, стук в дверь, пришли убирать. Ну, мы говорим, через 5 минут уходим. Приходим в 15.00, а никто и не убирал. Пошли на ресепшн, говорим, мол, никто сегодня не убирал. А они отвечают: значит у вас табличка висела "Не беспокоить".Еще не понравилось то, что в отеле выделяется всего 200 мл воды в стаканчике на человека в день, в то время как везде 1,5 литра. Это не такой огромный минус, но неприятно. Ну, и сантехнику все-таки нужно менять, это не дело, если вода перестает течь только в определенном положении рукояток холодной и горячей воды, посетители не должны об этом думать на отдыхе.

Когда приехали в отеле шел ремонт, об этом не было сказано заранее. В душевой был песок и пара раздавленных насекомых на стене. Мало вешалок и полок для вещей.

Не принимают кредитки, можно было бы и указать! после полёта хочетсяотдохнуть, а не бежать в банкомат снимать деньги. постоянный ремонт напервом этаже(пневмопистолеты, дрели, циркулярки, шуруповёрты) с 9 до 12-13. где логика? слышимость в номерах отменная, я знал что на улице и чтов коридоре происходит. крысы! крысы это ваши соседи, они на столькоспокойно себя чувствуют на территории отеля, аж жутко. за всё времяпроживания, а это 20 дней, в номере убрали один раз. к вам в десять утраприходят, если вы дома, то увы!

В комнате очень темно т.к. окна находятся в нишах балконов. но это в целом ерунда) на улице у бассейна каждый вечер поджидали тараканы и прошмыгнула разок крыса, но от этого наверное не уйти, таков пхукет)не забывайте оставлять чай для персонала. как-то забыли и нам полотенца не поменяли, а вывесили сушиться на балкон)

Два раза за 8 дней отключали воду, отключение происходит ночью, соответственно с утра ни помыться, ни, простите, в туалет сходить. Уборка состоит из заправки кровати и подметании пола. Один раз ночью сами перестилали постель, тк было все в песке. Был случай когда после уборки мы выяснили, что нам не дали ни туалетную бумагу ни воду, и как потом выяснилось мы были такие не одни.Вот такие казалось бы мелочи могут испортить мнение об отеле и провести к выводу больше там не останавливаться.

Будьте аккуратны!!!1) Отелем был подтвержден Специальный запрос позднего выезда. В день выезда нас пытались выселить в 12-00 или заставить оплатить еще одни сутки проживания. Менеджер отеля Мурат перебивая и не дослушав по-хамски орал, что он работает с Booking.com и никаких подтверждений позднего выезда он не делал, при этом не желая ни слушать, ни смотреть распечатку подтверждения Специального запроса на поздний выезд. ПОТРАЧЕНО ПОЛДНЯ НА ТО, ЧТОБЫ ОСТАТЬСЯ В ОТЕЛЕ ДО ВРЕМЕНИ ВЫЕЗДА, ПОДТВЕРЖДЕННОГО НА Booking.com. Вот вам и гарантии от Booking.com! 2) Отель старый. Фото на Booking.com не соответствуют действительности. 3) Канализация не работает, раковина забита постоянно, даже если почистят. Объясняют это тем, что трубы узкие и вода медленно уходит. 4) Полотенца меняют 1 раз в 5 дней! Если кидаешь мокрые полотенца на пол для замены, их поднимают и вешают аккуратненько, типа чистое повесили. 5) Питьевая вода стаканчик 0,2 на человека в сутки. Если забыли убрать из холодильника неиспользованную воду , новую не добавят.6) Туалетные принадлежности первые три дня добавляли каждый день, потом вовсе не давали, приходилось выпрашивать, последние три дня добавляли каждый день. Не критично, можно купить в магазине, но сам факт выпрашивать через день туалетную бумагу и гель для душа! 7) Вода в отеле чрезмерно ХЛОРИРОВАННАЯ!8) Из кондиционера жутко воняет, наверняка ни разу не чистили с момента установки.9) Зонтов нет. 10) Короткий шнур у чайника, стоит только половиной на краю стола - детям аккуратнее.

Не было горячей воды (объяснить причину не смогли). Мало полок в шкафу. Переразмеренный сплит, ночью сдувает с кровати. Нет выбора чем укрываться, только очень теплое одеяло.

Около бассейна бегают таракашки.

Нет территории,во время пребывания шел ремонт. двери в туалет,действительно,как в американских вестернах-две небольших створки.

Для бронирующих через сайт залог 1000 бат, для заезжающих через турагентства 100 долларов.Отель ремонтируется, весь первый этаж, поэтому не работает свое кафе.Запах в номере от сантехники, не только у меня, на это жаловались многие.Полотенце одно на весь день, приходится самому сушить, но есть балкон.НЕЛЬЗЯ заплатить картой, хотя на сайте такая информация указана.Однажды после 12 ночи сработала пожарная сигнализация. Персонал бегал по этажу, не обращая внимания на постояльцев. Все что удалось от них добиться - что огня нет. Минут через 7 сигнализацию выключили, но осадок остался.Слабый wifi, по скайпу звук - нормально, а вот с видео - плохо.Один раз не было пляжных полотенец на ресепшене, ответ - пробки, не успели привезти, позже - появились.Не было обещанного фена.Нет открывашки в номере, хотя минибар есть:) с бутылками.

При бронировании через booking. com планировали оплатить по факту заезда с карточки.К сожалению пришлось оплачивать наличными т.к. сотрудники рецепшена - извинившись сказали что "терминал не работает".Ремонт 2-х корпусов из 3(были в конце ноября 2015г.). Уборка номеров заключается в смене полотенец.

-Во время нашего проживания был ремонт-Крыси и тараканы-Уборка номера осуществлялась крайне плохо - пол был постоянно грязный -Маленький бассеин за которым плохо следят-Иногда не было воды ни холодной ни горячей-Нет услуги трансфера -Персонал плохо говорит по английски и по русски - Одна карточка для двери номера- Очень скудный завтрак. ну прям ОЧЕНЬЙ! ( к счастью, можно было отказаться от него)

Нет трансфера, но в принципе не проблема. Из аэропорта, около полуночи,добрались на минивене. Обратно выезжали ночью поэтому заказывали такси. Номер немного темноват и не уютен. Идет ремонт соседнего здания. Так как в номере находились мало нам это все не мешало) В целом все ОК. Главное то, что до чудесного моря рукой подать. Это так прекрасно?

Бассейн весь в хлорке рядом лежаки и крысы. Если на двери весит табличка, уборки не ждите так как персонал не понимает что там написано и думает что вас не стоит беспокоить

В период нашего отдыха шёл ремонт ремонт на 1 этаже. 16.11.2015 была отключена вся вода везде. С 21.11.15 в нашем номере 223 не было горячей воды (сломался водонагреватель) и до отъезда 24.11.15 так и не отремонтировали.Около бассейна постоянно бегают крысы, даже днём.

Хотела оплатить номер по банковской карте, но мне сказали что это не возможно (хотя информация на Booking была другая). Пришлось искать банкомат и на свой страх и риск снимать баты для оплаты отеля. Еще необходимо внести залог, это или 1000 бат или 100$ - они сами решают в чем..(хотела оставить доллары в залог, сказали-только баты!! ). Так же огорчило отсутствие горячей воды. Обратилась с этой проблемой на ресепшен, сказали все будет и было..но только один день. Потом опять отключили, хотя когда я опять об этом спрашивала, обещали завтра и извинялись.

Пришлось расплачиваться за проживание в отеле наличными, а не банковской картой, как было заявлено при бронировании

Мы приехали в 10 часов вечера в отель и встретил нас не очень приветливый молодой человек. Оказалось, что помимо оплаты номера, нужно внести депозит (1000 бат), о котором информации при бронирование не было. Фена в номере также не оказалось, за его использование, также нужно было внести депозит в размере 1000 бат. В бассейне ни купались ни разу, казалось, что за ним не следят вообще, как и за лежаками. На территории возле бассейна периодически наблюдали крыс, так как там оставляли мусор. Внизу шел ремонт, возможно поэтому немного все оказалось в запущении. Надеюсь что когда ремонт закончится, все приведут в порядок.

Похоже есть какая-то системная проблема со сливом воды из раковин. В 2-ух номерах идентично. Портье с reception сам прочистил сифон, стало чуть лучше, но не идеально.

1. Возникли проблемы с ночным заселением. Бронировали на 3 человек 2 номера и запрашивали ночное заселение, которое администрация подтвердила за дополнительную плату. Прибыли в 3 часа ночи, портье долго разглядывал наши документы и куда-то звонил, потом сообщил, что есть только один свободный номер, еще один освободится после 10 утра. Пришлось провести первую ночь всем вместе в одном номере.2. Не принимают к оплате банковские карты. И нигде не указан размер депозита за номер.3. Уборка. Уборщица только забирала пакет с мусором, и аккуратно складывала наши грязные мокрые полотенца нам на кровать, на балкон не вышла ни разу.4. Сам отель производит впечатление нового, но сантехника нуждается в ремонте: из всех кранов подтекает вода, лужа под унитазом, соседи жаловались на сильный запах канализации.

Ведутся на территории ремонтные работы.

Завтрак не разнообразный, маленький бассейн

Отсутствие помощи с багажом

Убирались не очень хорошо, было ощущение, что только пылесосят, а полы не моют. В остальном за эти деньги вполне все нормально

1. Жилая зона очень маленькая - комната метров 10.2. Двери в санузел напоминают дверцы в салуне на диком западе - снизу и сверху щели сантиметров по 20.3. Во время дождя на балконе бассейн, слив плохой.4. Крючков для одежды нет.5. На завтраке постоянно что-то кончилось: ложки, яичница, йогурт, стаканы, ...

Скудные завтраки