Отзывы Rutllan & Spa, 4 звезды

-0-

1. Очень скудные завтраки, из горячего только омлет-скрамбл, совсем нет овощей, фрукты в нарезке увядшие, сыр один вид. Над тобой постоянно стоит бригада официантов и смотрит в рот, грубо говоря. Когда читала в отзывах-не поверила. так и есть. неприятное ощущение, как будто следят за тобой. Есть аренда бесплатная шкафчиков для лыж-но про это сам не спросишь-никто не скажет. 2. Очень уставший отель, на 4 звезды не тянет никак, есть Спа зона-но ни халатов, ни тапочек. И в продаже тоже нет! То есть нужно все привозить. купить зимой купальный костюм тоже негде.

Отель не соответствует заявленной 4ре звезды. Много где путешествовали но хуже чем этот отель не встречали.

Слабый завтрак: много видов колбасы, но один вид сыра, мюсли, свежевыжатые соки( персик и морковный), яйца вареные, омлет, ветчина, холодная пицца, 2 вида йогуртов, выпечка, фрукты ( киви, яблоки, мандарины, арбуз, дыня, ананас), нарезка микс фруктов. Не делают каппучино на завтраке. Персонал на завтраке стоит над душой - это не комфортно.(все время смотрят, что ты ешь и как ты ешь) При заселении в номер обнаружили в ванной большое количество волос от прежних постояльцев. В ванной нет увеличительного зеркала, нет кондиционера в номере - летом душно, плохой интернет, старый фен, нет чайника, рваный пододеяльник. В туалете плохо работает слив и ужасно старая седушка унитаза.

Персонал почти не говорит по-английски, что становится серьезной проблемой иногда, да и удивляет просто. В спа-отеле на 4 звезды нет халатов и тапочек - это ненормально. Зона спа немного уставшая, в одну из саун не закрывается дверь, хочется ее немного обновить, но в целом тут все здорово. Есть еще один странный момент: зона покрытия вай-фай. Сеть есть только у ресепшена и в номере. В ресторане и спа нет подключения, что не очень удобно.

Нет сушилки для ботинок в шкафчиках.

Отель не дотягивает до честных четырех звезд. Номера требуют обновления.

Ничего

Очень агрессивный сервис в ресторане и на завтраке и на ужине. Официанты выхватывают тарелки из рук ругают если хочешь пересесть за другой стол , хамят невероятно включая управляющего отелем.Завтаки для "бедных" т.е выпечка хлеб дешевые нарезки. Из фруктов замороженный и старый арбуз. Заселялись поздно около ночи , при брони на две персоны получила жуткий номер для персонала по видимому на 1 чел. С холодильником на столе , обшарпанной мебелью и очень грязным и оторванным кусками ковролином. Спали под одним одеялом со взрослым сыном. Ни одной фото такого рода на букинг не было и утром я сказала что сьезжаю если не будет нормальных условий.Цена за 1 ночь была 150€. В 10 утра мне дали другой номер , тот что я и бронировала. К тому же на 4 этаже где было мн.свободных номеров, которых не дают если без скандала...просто их придерживают и расселяют на 1 этаже всех с кем это проходит Те кто не ориентируются и не знают язык , - те попадают . На ресепшене русская девушка непосредственно участвует в этой авантюре. По приезду я не получила не ключа от шкафа для лыж ни место парковки ни разьяснения о том где что находиться. Другая менеджер испаноязычная поменяла номер и в принципе шла на встречу по любому вопросу ,- ей большое спасибо. В день выезда я попросила сделать разницу за не предоставленные услуги но мне отказали в том числе управляющий меня оскорблял нищей, что я требую разницу в цене. Еще несколько работников вели слишком хамски. К слову сказать ужин сына мне обошелся в 60 евро хотя он заказывал только дисерт и воду. 2 дня жуткого сервиса стоили мне 400€. Куда вошло посещение СПА 20€. По сравнению с др.5звездочными отелями этот имел 4 звезды но питание как 3 звезды это в лучшем случае. Хамство и грубость как в глубинке России в ее не самые лучшие времена.

Wi-Fi, звукоизоляция, русское ТВ не работало, ребенок мультики смотрел на другом языке.

Wi-Fi, звукоизоляция, русское ТВ не работало, ребенок мультики смотрел на другом языке.

Повар не очень.

Cold in room, if you forgot to close the window. В номере бывает холодно, если не закрыть окна или не задернуть шторы (они двойные и защищают от промерзания).

Нет сушки в хранении лыж, подушки плохие, завтраки так себе.

Желательно разнообразить бар- побольше выпечки и закусок. В ресторане на ужин слишком изысканные блюда - после спорта хочется более простой еды. В то же время сладкое не очень вкусное

Если отель вставил в свое название SPA, это предполагает, например, халаты, тапочки, отдельный лифт в спа-зону. Этого ничего нет. И в самом СПА дают одно полотенце. Тем, кто любит после склона погреться, брать с собой тапочки.

Ключи от номера постоянно размагничивались...

Очень недружелюбный персонал,невзирая на хорошие чаевые могут предложить "слабенькое" вино,посадить за стол где клиенту неудобно,хотя другие столы были свободны,также могут себе позволить не отвечать на вопросы на ресепшене.Лишь после того,как все объяснили менеджеру,стали кружиться.

В трёхместном номере одна розетка и та в ванной комнате.Время работы СПА, сауну включают в 17-00 прогревается час .Давно не было ремонта в номерах .

В лобби плохо работает wifi.

Маленький номер для троих

Маленькие номера, это три звезды. Скудный завтрак, опять же не тянет на 4 звезды.

Ресторан работает в определенные часы)))но это видимо особенности страны, а не отеля(

зона спа работает только с 15:00 до 21:00 + вход стоит 10 евро (хотя изначально об этом не было ни слова). Сыр на ужине - 4 евро (тоже без предупреждения)еще включили в счет 40 евро непонятно за что. Когда мы заметили - сразу убрали.

Завтраки могли бы быть и получше, маленькие номера, сам по себе отель не новый и где-то требует ремонта, детское меню не меняют совсем, в городе ( то есть не на склоне, для кого-то это минус)

Услуги, которые без предупреждения оказываются платными, - например парковка и спа

Скудный завтрак. В номере было прохладно. Окна выходили на проезжую дорогу, утром и вечером - пробка, пахло выхлопными газами. Обед и ужин - желает лучшего, ассортимент маленький, ребенок заказал лазанью, принесли плохо разогретый полуфабрикат.

- 1 :Но из за близости к кабинкам ночью в номере слышно постоянное гудение тросов. - 2 :Но не в спа, не в раздевалках не работает горячяя вода. Как хочешь под ледяным душем, так и мойся. Ледяной душ не популярен, и народ после катания лезет в бассейн отмокать без использования душа. 3) - На ужин входит заказ 2 блюд из предлагаемых 5, напр. салат и.горячее. +десерт . Но когда ты провел на горе 5 часов, то почти наверняка тебя не насытит ужин из листьев зеленого салата+горячее, особенно с ресторанном оформлении, когда 1 кусочек помидорчика+2кусочка картошки и кусочек рыбы, ... а хочется наесться до отвала, ...а ребенку приходилось иногда заказывать дополнительно оплачиваемую еду- тк не всегда она соглашалась есть предлагаемое мясо/рыбу- еще вместо одеяла нормального стелят тоненькие пледики под просыню, явно не подлежащие стирке,спать не совсем комфортно..