Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Руссо Балт Отель, 5 звезд
Отель расположен в элегантном здании 19 века в центре Москвы, в 100 метрах от станции метро «Арбатская». Гостям предлагают завтрак с элегантной сервировкой, приготовленный из органически чистых продуктов с собственной фермы. К услугам гостей всех номеров бесплатный мини-бар с газированными напитками, различными видами минеральной воды, соками и чаем. Все номера отеля «Руссо-Балт» оформлены в индивидуальном стиле и оборудованы телевизором с плоским экраном и мини-баром. Элегантные номера с высокими потолками и красивыми люстрами обставлены деревянной мебелью в старинном стиле. В ресторане отеля подают блюда европейской кухни, приготовленные из свежих органически чистых продуктов. Гости могут заказать напитки и закуски на терасе на солнечной стороне или провести спокойный вечер в своем номере, воспользовавшись услугой доставки еды и напитков. Всего в 1 остановке от станции метро «Арбатская» находится станция «Театральная», откуда за 15 минут можно дойти до Кремля и Красной площади. Поездка до аэропорта Шереметьево занимает 40 минут. Гостям отеля «Руссо-Балт» предлагаются услуги трансфера.
Отзыв об отеле:
Руссо Балт Отель, 5 звезд
Эрика
13.10.2021 14:22
Достоинства:
Чистый номер
Недостатки:
Ужасный сервис
Отзыв был полезен?
0
0
Sergey
08.05.2019 15:34
Достоинства:
Понравилось расположение, чистота, приятная расслабляющая атмосфера. Предупредительный персонал даже превзошёл ожидания- твёрдая пятёрка!
Недостатки:
Матрас был неудобен, бельё и полотенца подустали. Что вполне подойдёт для трёх звёздочного отеля, в отеле этого уровня портит общую приятную картину
Artur
02.05.2019 13:43
Достоинства:
Отличный отель в центре Москвы, но в тихом уютном месте. Отличается от других 5 звёзд домашним уютом что ли, отличным сервисом. Небольшой Отель, с отличными просторными номерами, отменным завтраком, который заказываете заранее по меню - это большой плюс перед шведским столом во многих других отелях!
Sergey
23.04.2019 02:47
Достоинства:
Удобный матрас, выбор подушек, вкусный обед, удобное местоположение.
Laritravel
14.04.2019 20:44
Достоинства:
Местоположение, концепция отеля, комфорт и уют, ресторан
Недостатки:
Все отлично! Но цены кусаются, конечно.
Александр
14.04.2019 00:49
Достоинства:
Поесть невозможно вечером ресторан закрыт, рум-сервиса также нет((!!!!!
Недостатки:
Поесть невозможно вечером ресторан закрыт, рум-сервиса также нет((!!!!!
Олеся
08.04.2019 18:55
Достоинства:
Отель просто шедевр исторического исскуства. Администраторы на ресепшене просто чудо! Все что нужно подсказали, умнички!
Недостатки:
Такого нет.
Nataliarandle
25.03.2019 00:28
Достоинства:
Персонал очень внимательный,я останавливалась в отеле в свой день рождения, в номер мне доставили комплимент от отеля: десерт и вино. По любому требованию предоставляли всё необходимое (тарелки, ложки, бокалы), приветливо отнеслись к тому, что ко мне заглянули подруги и уехали только после полуночи, всё было просто прекрасно!
Недостатки:
Не было ничего, что бы меня сильно разочаровало. Заметила только, что в ванной комнате был сильный сквозняк, от этого кафельные полы очень холодные и в целом в комнате прохладно, но не могу сказать, что это существенный минус.
Anna
19.03.2019 05:10
Достоинства:
Очень красивый отель, много приятных мелочей в интерьере. Просторные комнаты. Персонал очень доброжелательный и готовый помочь с любыми вопросами. Местоположение очень удобное, можно пешком дойти до многих достопримечательностей. А так же через дорогу находится станция метро. Арбат в двух минутах ходьбы. Вкусные завтраки
Rustambekov
15.03.2019 23:56
Достоинства:
Центральное местоположение. Адекватная цена
Olga
07.03.2019 22:44
Достоинства:
Большой просторный номер, чистота, удобная кровать, месторасположение
Турист
01.03.2019 12:37
Достоинства:
Всё чудесно: персонал, номер, место расположения. Советую всем!!!
Сергей
22.02.2019 03:11
Достоинства:
Очень стильный и атмосферный отель, все сделано с любовью, много мелочей, подчеркивающих общий стиль и дизайн. Расположение превосходное, все достопримечательности в пешей доступности.
Оксана
14.02.2019 21:23
Достоинства:
Очень просторный, уютный номер с большим количеством окон. Удобная большая кровать, подушки разных размеров (на любой вкус). В номере тепло, всё исправно работает, чудесная ванна. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Есть чудесная кофемашина (хотелось бы, чтобы был ещё электрический чайник). В номере тихо, соседей и лифт не слышно. Рекомендую всем!!!
Svetlana
09.02.2019 18:51
Достоинства:
Прекрасный отель! Очень изящная мебель. Со скунсом оформленный номер. Удобная кровать. В номере 6 окон. Большая ванна и шикарная ванная комната. Новая сантехника. Мягкие полотенца и халаты. На выбор шесть видов подушек. Капсюльная кофемашина. Очень приятные средства для душа. Отличное обслуживание и прекрасный завтрак в ресторане Одуван. Расположение в самом центре, две минуты до Арбата и метро. Очень рекомендуем.
Andrei
08.02.2019 08:37
Достоинства:
Понравилось все, отель очень хороший, завтраки, постель, расположение отеля.
Elena
02.02.2019 03:57
Достоинства:
Чудесный, атмосферный, почти домашний. Очень правильный вектор выбран руководством, превратить Отель в приятное, тёплое место где о тебе заботятся. Отель не большой. Внизу славный ресторанчик. Чисто, тепло, приятные мелочи в виде конфеток, подарочков детям( мы забыли зубную пасту и её нам подарили. Очень кстати). Помогли на рецепшене распечатать билеты, дали зарядку, позаботились о нашем завтраке. Понравился ужин. Вкусно, внимательное , персонализированное Обслуживание на высоте. Спасибо всем! Нам было у вас приятно!
Mikhail
11.01.2019 17:46
Достоинства:
Прекрасный завтрак в превосходном окружении стиля АртНуово.
Artur
09.01.2019 14:20
Достоинства:
Очень уютный миниотель в классическом стиле с большим количеством антиквариата, всего 15 номеров. Персонал очень внимательный и приветливый! Расположение отличное - Гоголевский бульвар - весь центр в пешей доступности. Но не ждите от отеля бассейнов, спа, спортивного зала - миниотель.
Nadezhda
04.01.2019 04:55
Достоинства:
Завтрак потрясающий. Порции очень большие. Кровать и подушки на высшем уровне. Анна, на ресепшене, отличный сотрудник. Отель замечательный, рекомендую. Для детей маленькие сюрпризы, это очень приятно😊
Недостатки:
Нет таких моментов
Alexandr
03.01.2019 09:44
Достоинства:
Шикарное место , прекрасный персонал , советую всем
Аноним
01.12.2018 04:20
Недостатки:
Очень не понравилось, что когда звонили по поводу моего бронирования, девушка на ресепшн сказала подождите минутку, и начала говорить коллеге, как мы ее достали. Мне все было слышно. Считаю, что такое недопустимо даже в отеле 2 звезды. Мы попросили позвать старшего менеджера отеля, на что она сообщила, что она и есть старший. Таким образом, персонал на ресепшн испортил все позитивное отношение к отелю. До этого я несколько раз там останавливался. Больше не буду. Считаю, что хамство по отношению к гостям просто недопустимо.
Оксана
24.11.2018 04:43
Достоинства:
Номер очень чистый и комфортный. В ванной очень порадовало джакузи.
Tatiana
01.11.2018 14:42
Достоинства:
Необыкновенная обстановка, четко выдержанный стиль, уют, камерность. Ресторан при отеле очень романтичный, небольшой, с большими панорамными окнами, великолепная кухня и подача. Сотрудники на reception меня просто поразили своим профессионализмом.
Недостатки:
Жесткие подушки, маломощный фен.
Tatiana
06.10.2018 02:37
Достоинства:
Роскошный интерьер в стиле ар-деко. Большой номер. Тишина, очень приветливый и предупредительный персонал. Вкусный завтрак.
Янина
19.09.2018 14:31
Достоинства:
Прекрасный декор просторного номера, комфортная ванная комната, вкусный завтрак, приветливый персонал
Arkady
10.09.2018 12:58
Достоинства:
Хорошие, чистые, уютные номера. Все было замечательно, за исключением того, что окна выходили на Гоголевский бульвар, спать было некомфортно из-за шума. Ну и подушки в 1ую ночь были уж очень жесткими, на сл день попросили поменять на мягкие и все стало хорошо. И к шуму даже привыкли. Удобное расположение - можно прогуляться пешком до красной площади, по никольской выйти на кузнецкий мост, и через камергерский переулок выйти обратно (всего маршрут займет около часа или полутора). Завтраки желательно заказывать заранее, они достаточно вкусные. И мини бар, на удивление, по нормальным ценам за колу, воду, печеньки.
Alexander
06.09.2018 23:52
Достоинства:
Регулярно останавливаюсь в этом отеле. Нравятся комфорт и уют номеров, отношение персонала к гостям, отличный завтрак, расположение отеля.
Недостатки:
На мой взгляд, не все номера имеют достаточную звукоизоляцию.
Letoda
22.08.2018 13:46
Достоинства:
Потрясающе красивый отель с очень вежливым и внимательным персоналом! Для своей свадебной фотосессии, а именно утро невесты, отель выбирали очень тщательно. Во-первых, важно чтобы он был в центре Москвы, во-вторых, чтобы был очень красивый, в определенном стиле и этот отель подошёл нам, как нельзя лучше!!! Замечу, что здесь самые удобные условия по позднему выезду с разумной и адекватной оплатой в пересчете на час проживания от суммы за ночь!!! Завтрак готовят специально для каждого гостя, а разнообразие блюд выбираешь сам вечером накануне. Вернемся сюда ещё непременно, чтобы отметить годовшину нашей свадьбы!
Alexandra
18.08.2018 14:38
Достоинства:
Я нашла свой отель в Москве,все было великолепно.В номере звукоизоляция полная,номера шикарные,завтраки изумительные.Про данный отель могу писать только самое лучшее.Уже забронировала для следующей поездки.Рекомендую всем!
Korotash
31.07.2018 14:37
Недостатки:
Отель и номер люкс в нем был выбран из-за интерьера для выезда невесты и первой брачной ночи, так как соответствовал стилитистике свадьбы. Но! На просьбу сфотографироваться в лобби, персонал (согласовав с менеджером) ответил отказом, типа антиквариат. То есть, сидеть на этом "антиквариате", трогать его, бегать вокруг можно, а вот сделать пару красивых кадров, это проблема. Персонал был крайне недружелюбен, ничего не предложил взамен. Отель 5 звёзд в данном случае соответствовал максимум двум звездам. В номере люкс отсутствовали карты для заполнения желаемого на завтрак и бланк заявки на услуги прачечной, принесли только после пинка по телефону, ещё пытались огрызаться. Крайне разочарована обслуживанием и отношением. За такие деньги, которые были заплачены за проживание, отель мог бы и организовать свою работу.
Валерия
29.07.2018 01:24
Достоинства:
Рекомендую отель всем, кто ищет «камерности», тишины и уюта. Всегда выбираю этот отель, если нужно остановиться в Москве. И каждый раз они меня радуют. Нынешний приезд совпал с днём рождения сына. Ребята организовали праздник: торт со свечкой и загадыванием желания, мне букет цветов)) спасибо за работу, ребята!
HHawk
04.06.2018 22:14
Достоинства:
Персонал чрезвычайно приветлив и внимателен ко всем пожеланиям. Из этой прекрасной картины только один официант выпадал немного. Но все остальное просто прекрасно. Интерьеры, кафе - как летнее, так и в помещении. Номер люкс поразил уютом. При довольно роскошной обстановке она не кричащая, все очень комфортно и тепло. Очень по-домашнему.
Недостатки:
Ну если поискать чтоб такое сказать в замечаниях, то можно сказать про ванную - все-таки неплохо бы иметь сушилку, и не самое удачное решение со стеклянной дверцей в ванной. Интересно, но не удобно.
HHawk
04.06.2018 15:19
Достоинства:
Прекрасные завтраки, изумительный персонал, уютно невеоятно
Svyatoslav
31.05.2018 06:30
Достоинства:
Прекрасная работа персонала. Совершенно свежая отделка. Ребёнка завалили подарками. Превосходный завтрак и его сервировка, хотя ассортимент меню по десертам можно расширить
Недостатки:
Минусов не нашёл
Iana
20.05.2018 07:56
Достоинства:
Хороший уютный отель, просторный номер. Вкусный ресторан .Отличное месторасположение. В следующий раз снова выберем этот отель. Спасибо персоналу, остались всем очень довольны.
Alexandr
18.05.2018 16:26
Достоинства:
Выбор подушек. Это круто!
Недостатки:
Нужно больше овощных салатов и блюд в меню на завтрак. Добавьте оливки и сыры.
Yuliya
25.04.2018 22:47
Достоинства:
Останавливались в четвертый раз, и, скорее всего, продолжим эту практику. Очень чисто, уютно, приветливый персонал, В целом, отель, расположенный в самом центре столицы, оказался таким оазисом спокойствия благодаря уютной и доброжелательной атмосфере.
Недостатки:
Оазве что улучшить качество интернета
Armen
02.03.2018 16:43
Достоинства:
Это , тот редкий случай, когда понравилось ВСЁ!!! Мы не одним рублем не пожалели , что остановились в нем. Расположение, уют, и вот могу наконец сказать -Энергетика , атмосфера, аура - эти вещи действительно существуют и живут они в Руссо балт. Молодцы Все, я не могу передать как я поражена таким сервисом, таким антуражем , самобытностью и неповторимостью в отеле. Я очень часто бываю в отелях разных и оцениваю их такой фразой: « у отеля нет мамы» или она есть, что то в этом ключе , а здесь могу сказать так: Тут есть Все мама, папа 😀, полный комплект. Обожаю педантичность в работе людей , когда каждый выполняет чётко свои задачи на местах и нет перебоев между звеньями. Т. Е это Тот случай, когда все наивысшем уровне. А сколько примочек, деталей, которые заставляют обратить на себя внимания и почувствовать заботу и уважение к каждому гостю. Ты реально в гостях где- то 18-19 веках, у какого то графа или князя , а впрочем даже может и у себя . Потому что хоть на одну ночь , но мы смогли сами ощутить себя князьями и княгинями в этой превосходной , стариной обстановке. Молодцы, Вы смогли взять лучшее того времени и добавить научные достижения нашего времени, получив в итоге коктейль из блаженства и наслаждения в шикарном особняке.Ещё хотим к Вам.
Недостатки:
Такого нет!
Sima
28.02.2018 10:47
Достоинства:
Такой чистой гостиницы и улыбчивого персонала ещё не видела.
Недостатки:
Подушки жесткие - единственный минус.
Оганджанян Роберт
11.02.2018 23:34
Достоинства:
Очень понравился обслуживание очень вежливый и обходительный сотрудники!!! всё чисто красиво расположен в центре города везде близко плюс метро рядом
Недостатки:
Мне очень понравился еда в ресторане так средненько!
Yuliya
01.02.2018 14:22
Достоинства:
Очень чистый, уютный отель, еда в ресторане великолепная, чуткий отзывчивый персонал, доброжелательная атмосфера, удобное расположение
Юлия
28.01.2018 01:48
Недостатки:
В номере было очень душно, постоянно приходилось открывать окно, при температуре на улице -11, было неочень комфортно
Юлия
07.01.2018 06:43
Достоинства:
Удачное расположение отеля. Номер уютный с большим количеством текстиля, очень чисто, вкусные завтраки по меню. Приятно удивил ресторан при отеле: красивая подача и вкусно.
Недостатки:
Останавливались в этом отеле не в первый раз, поэтому несколько удивило меньшее, чем обычно, количество мебели в номере....
zolotoeruno
06.01.2018 03:23
Недостатки:
Сняли с карты оплату за номер заранее .50 % от стоимости,после проживания сняли еще раз только уже 100 % полную оплату ,предоплату не вернули. пытались снять еще 50 % ,хорошо что на счету больше не было денег. заселялись с 3,01 по 5,01,2018г .обещали разобраться,но до сих пор тишина.
Аноним
05.01.2018 16:18
Достоинства:
Прекрасная удобная кровать. Чистота в номере. Вкусный и разнообразный завтрак
Недостатки:
Заставлять ждать клиента, пока горничная проверяет номер при отъезде, в отелях такого класса на мой взгляд не прилично
Юрий
04.01.2018 08:19
Недостатки:
Забыли сделать скидку в ресторане как проживающему в отеле. И когда вспомнили так и не исправили, ограничились виноватым видом) основных блюд в меню не оказалось в наличии. Рибай и Омуль . Причем принимающий заказ не в курсе. Сначала берет заказ а потом сообщает через 20 мин , что продукта нет. Избыточная цена на вино по бокалам. 1000 р за бокал простого столового вина перебор. В остальном суп томатный с крабом отличный. Салат с цесаркой настоящее хрючево)) есть не возможно, плюс бедную рукколу так залили дешевым кремом бальзамическим что она была черного цвета. Муксун простой но соус прекрасно его дополняет, если бы все кости достали вообще 5 поставил бы.
Ilya
18.12.2017 22:45
Достоинства:
Останавливаюсь в данном отеле уже наверное больше 10 раз. Хорошие завтраки. Чисто. Уютно. Очень стильный отель.
Недостатки:
Минус отеля - высокая стоимость проживания. Слышимость через входные двери номера.
Kotoyod
24.11.2017 13:15
Достоинства:
Возвращаться вечером из суеты города в благородную атмосферу старинной дворянской усадьбы - вот за что я люблю это место. Отель успешно соответствует заявленной звездности и здесь по-домашнему уютно. Вечным торопыгам и любителям сетевых пристанищ сюда, пожалуй, не стоит. Здесь особый ритм и стиль жизни, которые желательно ценить и уважать.
Недостатки:
Номер стандарт чуть тесноватый, ванная комната без ванны и биде. Нужно бронировать хотя бы полулюкс.
Валерия
05.11.2017 16:38
Достоинства:
Очень чисто! Персонал супер приветливый! Всем рекомендую!
Недостатки:
Завтраки отличные! Вкусные и полезные. Но!... Три года уже приезжаю, меню завтраков не меняется. А хотелось бы удивиться!))
Дмитрий
22.10.2017 08:55
Достоинства:
Уютно, комфортно!
Недостатки:
Можно было бы по больше услуг добавить
Аноним
17.10.2017 19:46
Достоинства:
Очень качественный подбор персонала. Месторасположение очень удобное - Старый и Новый Арбат в шаговой доступности.
Недостатки:
Мало места для парковки. Но это все-таки центр города.
Artur
09.10.2017 13:55
Достоинства:
К сожалению, практически ничто, кроме центрального и тихого расположения, нельзя добавить. Персонал старался проявить некую компетентность в обслуживании, что впрочем не соответствовало статусу и тому как себя позиционирует отель. Чистые номера.
Недостатки:
Возможно читателю покажется что я отношусь предвзято, но постарайтесь поверить. С самого начала бронирования начались проблемы, отель по каким то собственным причинам постарался снять деньги с моей карточки, однако дважды вводил 0,00. Далее они потребовали другую карту, с которой сняли деньги. По прибытии в отель у меня потребовали предоплату за 5 дней проживания, на что я ответил что не буду. В итогу я выехал на следующий день. Коротко об отеле: завтрак никакой, ну просто не вкусная и не качественная еда. Официантки услужливые, с менталитетом и манерами из середины прошлого века. Всего 2 капсулы для кофе машинки в номере. В ванной гремят сточные трубы. Атмосфера номера мрачная, чего стоят десятки фотографий детей и взрослых, уже давно мертвецов, смотрящих на постояльцев с каждого угла, удручающая сцена! В освещении как будто все сделано для неудобства постояльцев, чтобы подключиться к розетке нужно изрядно поползать. Ужин в номер (рум сервис) был ну очень посредственным. И всё это за 23 тыс. в день, делайте выводы сами..
Sergey
05.10.2017 12:22
Достоинства:
Персонал очень дружелюбен и отзывчив. Прекрасное территориальное расположение.
Недостатки:
Заказанная еда в номер была холодной.
Аноним
22.09.2017 10:21
Достоинства:
В номерах довольно чисто .
Недостатки:
Wi-fi не работал , воду положили всего одну бесплатную бутылку . Часто нет на месте администратора . Притом что мы были как бы в люксе , и такое плохо обслуживание
Аноним
12.09.2017 18:19
Недостатки:
Желательно предупреждать гостей, что собственного трансфера в отеле нет
Irina
05.09.2017 02:54
Достоинства:
Необыкновенно вкусный десерт приносили в номер во время вечернего сервиса!
Недостатки:
НЕ получилось продлить проживание до 15-00 в день выписки
Andrey
21.07.2017 05:19
Недостатки:
Вообще нет парковки для проживающих и их гостей ! Недружелюбное отношение персонала , негостеприимные .
Kotoyod
17.06.2017 18:14
Достоинства:
Старинный особняк в центре столицы, благородный оазис спокойствия и уюта. Зеленый внутренний дворик с милой мебелью. Номер просторный с гостиным уголком, в ванной комнате душевая кабинка и ванная. Качества сна превосходное. Царский завтрак - по меню в элегантном зале с камином. Глаз радуется, душа отдыхает:)
Недостатки:
Отсутствует консьерж сервис для помощи с багажом, в номере нет банкетки для чемодана и питьевой воды в свободном доступе.
Sergey
16.06.2017 08:56
Достоинства:
Отель расположен в хорошем месте. С отличной летней верандой. Но был дождь и оценить ее возможности не получилось. Небольшой. Уютный. С индивидуальным отношением к каждому гостю. Отличное оформление номеров. С настоящими картинами. Красивыми витражами. И отличной мебелью.
Недостатки:
Розетки, что у рабочего стола, что у прикроватных тумб запрятаны очень далеко. Неудобно подключать телефон и ноутбук.
Elena
30.05.2017 19:49
Достоинства:
Предоставлены на выбор наполнение подушек. Шикарная кровать
Anton
11.05.2017 13:53
Достоинства:
Завтрак! В отеле не шведский стол, как обычно, а завтрак по меню с возможностью предварительного заказа. Завтрак очень вкусный. Выбирайте не больше 3-4 пунктов, а то не влезет. Небольшой уютный садик при входе. Особенно хорош летом, когда там столики выставляют.
Недостатки:
Я люблю минибары, но тут в минибаре нет алкоголя почему-то. Зато весь минибар включен в стоимость, если не ошибаюсь.
Vadim
08.05.2017 21:16
Достоинства:
В отеле царит очень домашняя добрая атмосфера, которая хорошо сочетается с архитектурой отеля. Прекрасный и отзывчивый персонал. Добротный разнообразный завтрак. Рекомендую посетить ресторан отеля - он порадует вас подбором блюд и качеством их приготовления. Отель очень подходит для отдыха в выходные дни.
Недостатки:
Замечаний практически нет. Единственное пожелание - по возможности заменить подушки на более комфортные.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса, Церковь/Храм
Услуги уборки
Прачечная, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
