Отзывы Русская Деревня, 3 звезды

Немного непродуманно внутри, например, поскольку крыша покатая, потолок тоже под углом, так в моем номере душ был прикреплен там, где потолок ниже всего, так что я упиралась головой в потолок (а рост не самый высокий!).

Звукоизоляция в домиках нулевая, на втором этаже ходят как по голове.

Китайцы за стенкой. Всю ночь собирались, в 6.30 выезжали. Хлопали дверью. Приехали с мужем выспаться, а не получилось. Поэтому и не остались ещё на одну ночь.

Идет стройка на территории комплекса (видимо, что-то дополнительно строится), но это в целом не портит впечатление. Официанты в трактире нейтральные, но не слишком любезные, по сути мы сами навыбирали себе блюда, т.к. официант затруднилась нам помочь с запросом постных блюд, ограничившись радостным: "Да, конечно, у нас есть постное меню, но я не знаю, где оно". Далее обслуживание было быстрым и вежливым. Номер был в деревянном домике, есть, конечно, ощущение, что мебель и ремонт стоит освежить, но цена = качеству.

Стены очень тонкие. Слышен храп соседей из других номеров.

Если вы едете посмотреть город, то гостиница далеко от центра и достопримечательностей. Заявленного фена в номере нет. Из освещения бра на стене (2 рожка) и маленькие торшеры на тумбочках (светом в принципе не пользовались, пришли переночевать). В двухэтажных домиках вам будет хорошо, если окна выходят на внутренний двор (пруд и т.д.). Балкон, наверное, нужен только летом. Если вам не повезет, окна будут выходить на трассу и стройку, которая началась совсем недавно (видно, расширяются), а именно, на кирпичную стену. Топят очень хорошо. поэтому пришлось открывать форточку, из которой слышно веселые компании, проводящие время в ресторане комплекса. В ванной очень странно расположен душ - на стене с той стороны, где скошенная крыша, т.е. высокому или выше среднего роста человеку нужно будет мыться согнувшись, т.к. голова будет упираться в потолок и душ висит низко. Занавеска в ванной вся заскорузлая. Шторы на окнах - можно сказать, что их нет. Не закрывают полностью окно.

В одном из деревянных домиков, в номере расположенном на первом этаже, очень сильная слышимость, при подъеме гостей отеля по лестнице на второй этаж. Если поднимается 1-2 человека, то сносно, если одновременно поднимается группа, не проснутся, просто, не возможно. В ванной комнате отсутствует розетка.

Наличие тараканов в номере!!!

Номера очень старые ( был номер 30 /корпус 7),убирают крайне плохо,складывается вречатление что уборщица приходит только полотенце поменять.Кровать не заправлена,пыль по всюду ,потому что окна все воемя приходится открыть в номере очень жарко.Вызывали технического работника убавить отопление в батареях,так он в грязных уличных батинках разгуливает по номеру и это в ноябре,когда на улице слякоть((( Бронируйте номера в новом корпусе 5 ,где ресепшн там номера свежее.Завтрак в главном ресторане очень скудный,за эти деньги лучше на заказ еду в трактире Околица заказавайте ,по деньгам выйдет тоже ,но вкуснее

Завтрак!!!

Запах мыльца в ванной - чужие носки после недельной носки пахнут приятнее. Сразу упаковали в пакет и выбросили. Звукопроницаемость абсолютная. В любой комнате, на любом этаже слышно всё. А уж если прошелся кто, или дверью хлопнул - как по мозгам резанули. Телевизор ли работает у соседей, ругаются они или просто разговаривают - не уснешь. При повороте с трассы к гостинице не поведитесь на указатель "Русская деревня", вам не сюда, вам прямо, иначе в тупик, и нет там никакой деревни, а стройка. Холодно, ноябрь, а верхние щеколды на двери на балкон и на окне в ванной не закрываются (НЕ СООСНЫ!). Раковина забивается и вода не проходит. Телевизор после 10 минут работы темнеет и никакими регулировками яркость не поднять. И! Самое главное. В домиках нет ни бойлеров ни чайников. Это первая гостиница за четверть века путешествий, где за горячей водой пришлось одеваться и идти в здание администрации. Самое потрясающее, что персонал отказался принести горячую воду в номер. Ребята! С этим надо что-то делать. Везде предлагают, навязываются, я бы сказал. А вы - в отказ. Персонала у них видите ли, не хватает. Так если его не хватает - закройтесь и нарастите количество. Чтобы перед клиентами стыдно не было. Удачи вам !

Слишком толстые и неудобные подушки и одеяла, под которыми очень душно. Зимой может и нормально, но поздней осенью в +2 пришлось открывать окно, чуть не продуло. Очень яркие фонари на территории, светят прямо в окна, плотности штор в номерах явно недостаточно.

Слабая звукоизоляция номеров в двухэтажном корпусе, сосед за стенкой казалось находиться за ширмой. Ценник в ресторане и трактире выше среднего.

В нашем номере внутренние двери не закрывались - то ли древесину повело от смены сезона, то ли еще что - язычки замков не доставали до пазов в дверных рамах. Туалет не закрыть.

Лично нас все устроило, но кого то наверняка не устроит: в туалете присутствует небольшой запах канализации ( но имелся освежитель воздуха) , плохо закреплены загородительные экраны для ванной и батарей, ковролин в номере с пятнами, в 6 утра очень громко хлопала входная дверь (не предусмотрен доводчик), друзьям не понравился завтрак и персонал на завтраке - лучше бронировать без завтраков и ходить на завтрак в трактир. Отель находиться рядом с дорогой - присутствует шум трассы.

Администратор на ресепшене - не профессионал. Сотрудников нужно обучать встречать гостей и вести с ними диалог. Это первый человек, встречающийся гостей и оставляющий впечатление о гостеприимстве.

Все Ок

Все на уровне! Еще планируем приехать!

Немного улучшить шумоизоляция номеров.

Когда кто-то приходит по коридору или заезжает, то в номере все слышно.

Сантехника старая, выглядит неопрятно, мало розеток, нет чайника в номере, пришлось идти в главный корпус, нет фена, слабое освещение, кулера с водой в домике не было, воды в номере также не было.

Большая кровать составленна из 2-х маленьких, провал по середине.

Останавливалась в главном корпусе, в здании очень плохая звукоизоляция, слышно все, что происходит в соседних номерах

Ванная комната и кровать

Очень шумно, завтрак за 350 рублей не блещет разнообразием блюд, цена реально завышенная, непонятно почему имея большой русский самовар не заваривается листовой чай, пакетированный чай предлагается низкого качества, почему в номерах отсутствуют чайники...

Очень жаркий номер над кухней Околицы, ванная комната с наличием чёрной плесени (грибка) , тараканы и вид с террасы подкачал конечно(((

В русской бане очень скользкая плитка, ходить надо очень аккуратно, несколько раз чуть не навернулись... :(

Завтрак очень слабый для такого места.

Жаль что в баню проживающим попасть почти невозможно - все забронировано местными жителями, для них это точка отдыха в ближайшем пригороде. Наверное стоит держать 1-2 банных номера для приезжающих гостей. И в пятницу, когда мы приехали довольно поздно по территории шатались несколько сильно пьяных местных ребят, мои дети были напуганы как мы вообще тут можем оставаться. Если отель в больших количествах принимает праздники местных жителей в выходные, неверное надо как-то продумать, чтоб это не мешало постояльцам (может же служба безопасности их быстренько выпроваживать хотя бы))

Не очень удобные подушки (а может, дело привычки).

Звукоизоляция в номерах оставляет желать лучшего

Номер старый, кафель убитый, с трещинами. Чайник, фен брать на ресепшн в другом здании, очень плохой завтрак за такие деньги. В последний день сломалось кофемашина, кончился сок, из напитков только чай, мюсли вообще были только в первый день.

Завтрак средненький. Ну очень сладкая каша. И вообще трудно было добраться до еды через полчища китайцев.

Пруд нужно почистить, сильный неприятный запах.

Увеличить интервал времени работы ресторана. А то нам с импортными коллегами пришлось перебазироваться в центр Владимира после 22.00.

Плохие и скудные завтраки.В номере были тараканы.

Номер эконом требует ремонта.в номере очень темно, имеющие светильники не дают достаточного освещения. Нет фена,чайника. Жуткий запах пыли от ковра на полу.

Плохая звукоизоляция - слышно, как люди чихают в соседней комнате((( спасли беруши

Ванная комната главный минус стилизованного номера, пластиковая мебель на балконе тоже провал:( Также хотелось бы отменить отсутствие таблички на дверь не беспокоить/требуется уборка.

Не работал кондиционер , так как номер был на последнем этаже ,то было очень жарко

Гостиница совершенно не понравилась, удивительно, откуда у нее такая высокая оценка. C виду вроде все красиво - большая территория в русском стиле оформленная, деревянные домики резные, вольер с оленями. Но на деле... Мы жили в домике номер 3. На ресепшн недружелюбный персонал, в номерах в конце августа при +11 был такой холод, что мы спали в одежде и все равно зубы стучали. В информационных материалах, лежавших в номере, значилось, что есть пульт от некоего кондиционера, но на деле его не оказалось, поэтому включить тепло невозможно. В номере темно, неуютно, в ванной холодно без коврика (пришлось застелить пол полотенцами). Состояние сантехники на 2 - на ванной был слой ржавчины, части смесителя отваливались. Розетки в номере запрятаны так, что невозможно найти, и около кровати их нет. Звукоизоляции тоже никакой - вы будете слышать все, что делают соседи. Плюс гостиница рядом с трассой, а в ресторане часто гуляют шумные свадьбы - делайте вывод, удастся ли вам нормально поспать. Завтракали мы по меню (хотя работники активно пытались нам втюхать шведский стол) - не могу сказать, что было особенно вкусно. То, что в меню значится, как "сыр пармезан и сыр мягкий, подаваемые с сухофруктами и крекерами", на самом деле 4 тонких кусочка пармезана, две мелкие черносливины и один маленький крекер, на который тонким слоем намазан сыр. Обещанный Wifi тоже не работает, не надейтесь))))

Нет

Сантехника в номере,нет теплой воды

В люксе,который мы брали,чтобы разместить детей в отдельной комнате,было очень жарко. Кондиционер работал только в одной комнате,так что нам пришлось вчетвером спать в небольшой комнатке,но с кондиционером. Ребенка пришлось положить на раскладное кресло, хотя в гостинной был диван,но спать там, даже с открытым балконом, было невозможно. В номере был чай,но чайник надо было брать на ресепшене в аренду (!!) за 500 рублей. Гостиница на окраине города,до центра на автобусе 30 минут.

Плохо работал кондиционер

В номере было очень душно. С трудом спасли открытые окна.

Ужасно скрипели петли дверей, причем, всех трех, что были в комнате. Ремонт в санузле (во всяком случае, в нашем номере), был весьма и весьма посредственный. Это замечание не критичное. В принципе, было чисто (главное), а ремонт... это дело третье. Но петли дверей надо бы смазывать периодически. В целом, отель неплох, особенно, для отдыха с детьми.

Не понравилось, что у озера не было свободных скамеек для проживающих в гостинице, потому что на территории комплекса было много не очень приветливых людей из соседних районов города . Детские площадки тоже были заняты детьми не из гостиницы. Очень громко хлопают двери в банях и саунах. Как-то надо их доработать.

Ванная комната не очень. В коридорах очень пахнет едой.

Очень скрипучие двери и кровати. Очень.... Это основной недостаток вода в пруду была грязная, неопрятно смотрится.

Очень хорошая слышимость в номере, пожиому всю ночь не могли уснуть. С учётом того, что ехали через Владимир транзитом, то для нас было важно выспаться

В номерах не очень чисто, при этом нет тапочек. Заказывали одну большую кровать - дали 2 маленькие. При мне так же подходили люди из более дорого номера с такой же проблемой. В номере, когда мы зашли было очень душно. Шумный кондиционер. На окнах нет москитных сеток. В ванной плохо смывается вода - пока ты моешься - вода набирается. Но это еще не самое ужасное. САМОЕ УЖАСНОЕ - ЗАВТРАК. Мы пошли в трактир, который находится на территории гостиницы. Нам рекомендовали, что там самые клевые фермерские продукты. В результате, нам принесли ИСПОРТИВШИЕСЯ СЫРНИКИ. Мы их попробовали, а они ВОНЯЛИ ТУХЛЫМИ ЯЙЦАМИ - это отвратительно. Потом еще пол дня этот вкус был во рту. С нас денег не взяли, но ни администратор, ни повар не извинились. В общем, обходите этот отель стороной. Во Владимире есть куда лучшее гостиницы.

Рано закрывается ресторан

Тараканы в ванной комнате, старая мебель.

Комплекс ориентирован на свадьбы, ДР, выпускные и пр. мероприятия. Не для ОТДЫХА с детьми, в ресторанах было 2 свадьбы и 3 свадьбы на след день, в первый день удалось в ресторане занять место на летней веранде вечером кое-как, после долгого спора. На следующий день, УВЫ поужинать не удалось, в первом ресторане нам предложили сесть на веранде, среди пьяной свадьбы, которая просто стояла и вся КУРИЛА на этой же веранде в ДЕРЕВЯННОМ тереме!!! , орала, материлась и прочее. Никакой варианта выхода из данной ситуации нам не предложили, или так, как мы вам предлагаем, или никак. Второй ресторан был занят двумя свадьбами - нам было предложено сидеть между ними в духоте, т.е. вариант быстро поесть и уйти в номер спать) вот такой "отдых" Пришлось на такси ехать во Владимир и найти место, где посидеть,поесть и отдохнуть с детьми. К слову, при заселении мы уточнили, как мы можем и где поесть, посидеть, отдохнуть, на что был ответ: Все прекрасно,у нас 2 ресторана, без проблем. Завтрак - платный шведский стол, первый день был более менее, второй день - очень скудный, вышли и пошли в Околицу, на рекламируемый "экозавтрак", которого также не оказалось, зато блины были вкусные и тосты. Ну и в номер в гости пришел таракан напоследок...

В номере категории бизнес нет сейфа, одноразовых зубных щеток, пасты и т.д. На мой взгляд это минус. Впервые столкнулись с проблемой шума на заднем дворе отеля, где каждую ночь кто-то кричал, периодически включали очень громко музыку в машинах, из-за этого мы 2 ночи не могли толком выспаться. Без звонка на ресепшн реакция охраны на музыку из машин была нулевой. Учитывая, что в отеле много семей с детьми, это недопустимо. Ну и напоследок, уже несколько лет посещаем Русскую Деревню, а кофемашина неизменно Нескафе Аллегри с сублимированным кофе. Это уже даже несерьезно: уважаемое руководство, купите хорошую кофемашину с зерновым кофе. Увы, этот пить просто невозможно.

Хамское обслуживание в ресторане, это не просто не понравилось, об этом напишу в роспотребнадзор, нарушений много. Официанты хамские: заказали с подругой 2 разных блюда, нам приносят все на одной тарелке, с фразой перекладывайте сами... ни одном кафе мира такого не случалось на моей практике. На вопрос как так вышло, официант хамски ответил: повар перепутал. Если вы друг закажите суп и салат не удивляйтесь, что вам это принесут в одной тарелке. на просьбу принести жалобную книгу, на стол кинули блокнот в отзывами... ни извинений, ни утчивости... не нравится - ешьте в другом месте.

Точно поставили бы 10 баллов, если бы не одно огромное "НО", которые очень сильно испортило настроение на завтраке в ресторане, на территории отеля. Завтрак и обслуживание были просто отвратительными!!! Пришли в середине этого мероприятия и увидели скудные остатки пищи. Непонятные салаты, рыбу типа "корюшка". К счастью был омлет. Не было даже молока, сока и хлеба. На просьбу принести хлеб, получили ответ: "не выдумывайте, хлеб есть"!! Это как...??? Люди продолжали идти, а еду так и не выносили. После высказанных претензий администратору еда стала появляться. Но на нас смотрели с такими лицами, как будто они свою еду из дома несут, так ещё и нахамили!!!! Мы в буквальном смысле добывали пищу по крупицам, за которую отдельно заплатили 350 рублей с человека!! У администратора на стойке мы увидели весь перечень блюд, который должен был быть у нас на завтраке, а нам досталась лишь часть этого и то с боем. Сложилось впечатление, что блюда не выносят намеренно, а после завтрака перепродают. Прошу на это обратить внимание владельцев гостиничного комплекса. Вы создали и продолжаете развивать прекрасный комплекс, но сотрудники ресторана испортили наше впечатление об этом шикарном месте.

В номере не работал кондиционер, так как номер находился на последнем этаже было довольно жарко спать.