Отзывы Русич, 2 звезды

Завтраки маленькие порции, выбора практически нет, много паутины, в номерах мебель требует ремонта, очень громкая музыка с 8 утра до 23 вечера, выспаться не удалось.

Сильная слышимость. Когда кто то выходил из номера соседнего, моя дверь дребезжала ужасно. Из за этого начинаешь подстраиваться под режим соседей.

В столовой обед и ужин не вкусные

Далеко от центра

Питание. На завтрак молоко в кофе свернулось, а его ведь дают детям. Разнообразия нет. Из напитков только черный чай и кофе . Компот , например нужно покупать отдельно, а по вкусу это вода с сахаром. Да еще высказывания : у нас вообще то сами убирают со стола. Да без вопросов. Только обычно в таких случаях висит надпись типа : уберите пожалуйста за собой. А тут ни надписи , ничего. Догадайтесь мол сами, а не догадаетесь - так мы вам выскажем. Неприятно. Отношение всего персонала приветливое, не считая именно кухни.

Расположение отеля у оживленной трассы, хотя есть плюс, что не надо кружиться по городу в поисках места расположения. На парковке места мало, что компенсируется просторным подъездом. Отсутствуют одноразовые тапочки.

Соседство со стройкой

Побольше необходимой посуды в номере.

В отеле много корпусов разного расположения и разного уровня, хорошо бы, чтобы при бронировании номера было видно в каком он корпусе. Ну и чтобы по фотографиям номеров тоже было видно, что они разного уровня.

Не совсем номер соотвецтвовал ожиданию!😵

Присутствует запах,но есть кондиционер и он мгновенно освежает воздух. Очень много кошек

Чрезмерное количество хлорки в бассейнах оплаченный завтрак -нет выбора, однообразие вид на стройку и шумную автотрассу

Вой сирен скорой помощи постоянный (рядом симферопольское шоссе). Понятно, что с этим владельцы ничего не сделают.Выбор блюд в столовой ограничен. Но еда качественная! Один продовольственный магазин и с ценами, как у нас, на Камчатке. К сожалению не всегда постояльцы курили в строго отведенных местах. Тем, кто не приемлет курение, будет сложновато. Охрана вообще непонятна для чего там. Штангу тягать, запускать и выпускать машины и все. Делать замечания за нарушение правил пребывания в гостинице видимо не входит в их обязанности. Был момент, когда пьяные постояльцы орали до полтретьего ночи в баре и никто даже не вышел. Хотя в остальные дни все были тихо, и мы спокойно спали уже в 23-00. Нет контроля за тем, кто входит на территорию гостиницы и выходит. А там отдыхает много детей. И можно было бы обновить дидактический материал в игровой комнате. Много старых и потрепанных игр. Во многом, то что не понравилось мне, связано больше с культурой и поведением постояльцев, а не работников гостиницы. То, что мне было необходимо для отдыха, я получила и осталась довольна

Есть и несколько минусов. Во-первых, у нас в номере была двуспальная кровать, но на ней лежало два односпальных матраца с очень жесткими пружинами. Во-вторых, периодически были перебои с wi-fi. В-третьих, на территории все время играла музыка, это хорошо, но порой ее включали слишком громко.

Отель находится далеко от моря. Рядом ни одного магазина, аптеки и тд. Отель стоит на трассе, шумно. Такси не хотят ехать на вызов_рядом пост Гибдд, да и никто не хочет ехать на анапское шоссе. С утра пораньше врубают музыку в отеле, не утихает до 21-23 часов. На ум приходила как раз песня которую часто крутили-Тишины хочу, тишины!!! Музыка орёт так, что в номере заглушают телевизор. В корпусе А в номерах невыносимо воняло канализацией. С утра к Вам начинает стучать в двери уборщица_на вопрос кто, отвечают, что пришла уборка и её не волнует, что Вы спите-а я думала Вы на зарядку пошли. Завтрак-так себе, хотя вполне можно наесться. Цены в их столовой явно завышены. ТЕ, КТО ПИШУТ, ЧТО ЗДЕСЬ ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ-НЕ ВИДЕЛИ НАВЕРНО НИЧЕГО ХОРОШЕГО.

Хотите испортить настроение-приезжайте в этот « отель»! Заселение : не принимают к оплате карты,выдали огромные анкеты,которые нужно заполнять САМИМ,указывая подробно паспортные данные и даже код подразделения ,НА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА! Вы что не можете сделать копию паспорта и заполнить самостоятельно?! Первый раз сталкиваюсь с таким абсурдом .Заселяли минут 40-50 ... Номер:бронировали комфорт,администратор сказала ,что в отеле все номера одинаковые (хотя на букинге есть выбор категории).Просила номер с одной кроватью ,нам дали номер с двумя малюсенькими СДВИНУТЫМИ кроватями,которые постоянно раздвигались,даже сидеть невозможно .Матрас ужасно жёсткий -ощущение ,что спали на стиральной доске ! Просили кроватку для ребёнка :нам ее не застелили ,попросили сделать это САМИМ и в номер мой муж заносил ее сам!( и кстати ,за 9ти месячного малыша взымают плату,мне не жалко 350 рублей.вопрос за что?!) В номере очень холодный и грязный пол . А теперь «вишенка на торте»: нам дали номер с видом на трассу ,откуда всю ночь был невероятный шум и ужасный запах канализации ! Кондиционер мы не могли включить он висит и дует на кровать ... Завтраки : ужасны.Я много путешествую и всегда можно хоть что-то найти на завтрак ,здесь НЕТ. Картонные сосиски не первой свежести и пожалуй на этом все . Утром коридор «отеля» моют с хлоркой ,запах отвратительный . И конечно,завершает это все «советское выселение» с ТЩАТЕЛЬНОЙ проверкой номера ,вдруг вы украли полотенце ,которое перестиранно 1000 раз и ужасно жесткое ! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ! ЭТО УЖАС Мы проснулись и скорее съехали .

Вероятно раньше здесь был пансионат, обычный такой советский пансионат. Название изменили, а все остальное осталось прежним. - Кровать на фотографиях выглядит двуспальной... Она действительно двуспальная, только вот на ней два матраса, от чего постоянно то рукой, то ногой проваливаешься между ними. - Матрасы - отдельная песня. Спиной можно почувствовать каждую пружинку. - Постельное белье - старое, полотенца - старые, с пятнами и запахом сырости. - Подушка))) Просто жесть! Спать на такой не просто неудобно, но страшновато... Яркие фотографии прилагаются. Знаете когда подушка от старости идет комками?)) Вот здесь именно такой вариант. - В туалете запах сырости - Общая обстановка в номере - советский пансионат. Ни одного ковра, холодильник "Саратов" (но пока он мужественно держится, кстати). В номере есть чайник. Но...знаете из чего пить чай? Из граненых стаканов (один побольше, другой поменьше). На стенах - трещины. Забудьте про чтение книжек по вечерам - освещения в номере вам на это не хватит от слова "совсем". Про сериалы с телефона тоже забудьте - вай фай он вроде бы есть, но рассчитывать на него не стоит. - Наступает утро. В 8:40 даже если вы еще не проснулись, вы проснетесь от детской зарядки на улице с орущей музыкой. Окей, идем на завтрак, который включен в стоимость. Почитав другие отзывы становится понятно, что если не прийдешь в первые 10 минут завтрака, выбора омлет/ каша уже не будет - останется только каша. Завтрак - песня... Холодный кусочек омлета 3*4 см, абсолютно безвкусный. Чай - "Лисма". Самая дешевая колбаса малинового цвета, самый дешевый копченый сыр и "российский сыр", сахарное печенье, хлопья. Ну и все)) Лучше бы завтрак не был включен в стоимость, ей богу. Мало, не вкусно. - На обед мы тоже сходили)) Благо в день приезда и очень голодными. Выбора не было никакого, остатки от обеда. Резиновый и пересоленный люля кебаб - порция по размеру как для ребенка, зато стоит 120 руб. Суп - аналогично.

Проблемы с парковкой,охранник отказался открывать ворота, ссылаясь, что мест нет. И это при оплаченной парковке! В общем, человеческий фактор присутствует...

Дорога на пляж, завтраки (органичение по кол-ву), вид на стройку с балкона.

Завтраки ужасные. И еда, в принципе, в местном Кафе отвратительная, хотя цены не дешёвые. На фото предлагаемый завтрак.

Проблемы у нас начались с самого въезда, не тот номер (как нам сказали вы сами выбрали плохой корпус 🤦🏼‍♀️очень бы хотелось знать каким образом), не закрывается холодильник, не уходит вода в ванной, сломалась крышка унитаза, и еще куча претензий. Ко всему прочему отвратительное расположение у трассы, и так себе персонал

- отсутствие возможности безналичного расчета!!! огромный минус, пришлось ехать в банкомат, я думала такого уже не бывает в современном мире - уборка номера в 9 утра - отсутствие розеток по обе стороны кровати - неисправная сплит-система (не регулируется поворотная рейка) и плесень внутри - неоправданно высокие цены в столовой - ремонт в номерах не первой свежести - цветное и застиранное постельное белье, выглядит дёшево (хотелось бы кипельно-белое и быть уверенным, что оно чистое) - то же и с занавесками, и общим ремонтом в номере, стоимость не оправдана - старая пластиковая мебель на балконе и ржавая сушилка для белья - вид из номера на старые обшарпанные ворота

Заявленная двухместная кровать оказалась двумя кроватями, которые просто сдвинули, да к тому же пружины матраса давили в рёбра. Музыка ужасная, начиная от Газманова и заканчивая шансоном, ничего современного, было бы логичнее включить радио, которое, например, играло в столовой. На завтрак, который включён в стоимость, самым шикарным были каши-геркулес и манная, колбаса, сыр и сосиски самые дешёвые, невозможно было этим завтракать. Отель расчитан на семьи с детьми, без детей лучше присмотреть другой вариант. Дорога к морю минут 7-10,но приходилось перебегать шоссе. Рядом один магазин, в котором очень высокие цены. Девушки на ресепшене предоставляли разную информацию на интересующие вопросы. В целом цена и качество, на мой взгляд, не соответствует.

Питание

Все отлично!

В соседнем номере курили в туалете и в нашем туалете ваняло сигаретами.

Не было горячей воды в период моего проживания

В номере полы грязные

Вода в бассейне явно слишком пересыпается химией. Она горько-соленая и плотная. Мы купались, но после бассейна обязательно целиком мыться с мылом. В бассейне не подменяется вода - только доливается. Еда в столовой неоправданно дорогая. Качество еды нормальное, но не за такие деньги, котлеты по 90-120р штука, гарнир (типа рис или пюре) - 60 р порция, салат вида "3 кружочка помидора посыпанных тёртым колбасным сыром" (не шутка!!) - 60 р

В люксе нет одноразовых тапочек и обувной ложки . Кондиционер не работал , вечером сообщил об этом , сказали потом.. починят

Бар

Удивил состав гигиенического набора: только мыло и шампунь. Причем за 7 дней проживания новых не приносили (даже по отдельной просьбе). Уборка в номере была ежедневно - но только мытье полов. Более тщательную, со сменой белья/полотенец, вытиранием пыли и мытьем сантехники, сделали на 5-й день.

Расширить ассортимент библиотеки.

Ранний выезд 10:00, стажер на ресепшене не согласилась продлить номер ночью, хотя мы предлагали оставить деньги и утром забрать все необходимые чеки и т.д.. Пришлось просыпаться в 10:00 для продления номера. розетка с одной стороны кровати.

Кровать - указано двуспальная, по факту 2 односпальных матраса с жесткими краями. Освещение в номере тусклое, такое же в ванной - тесновато. Два полотенца на гостя, хотя есть бассейн, уже везде по 3 выделяют. Розетка у кровати с одной стороны, оба человека не могут заряжать телефон под боком. Кухня не очень, в плане колбас и сыров - дешевле, блюда из фарша так же. Ванных принадлежностей нет, хотя бы мыла. Поздней ночью бывало не было горячей воды.

Не понравилось питание. Кому-то, возможно, все было хорошо, но хотелось бы чего-то более разнообразного. А так же, очень плохо работал wi-fi. Особенно вечерами. Ну и ранний выезд в 10.00 - это, конечно, очень неудобно. Пришлось доплачивать за 3 часа 750 руб.

Раннее выселение, тусклое освещение в номерах!

Музыка начинала орать ежедневно в 8.40,зазывая на зарядку. Даже беруши не помогали. Я не люблю такие резкие пробуждения, меня это крайне раздражало. Двуспальная кровать наша состояла из двух матрацев,так что любители спать обнявшись ночью, берегите свои рёбра,это оказалось больно. Персонал настойчиво стучится в номер для уборки ,один раз даже зашли со своим ключом пока муж был в номере... для меня это дикость, я не в состоянии пока сплю кричать через весь номер что не надо у меня убирать...считаю что должны быть таблички уберите номер/не беспокоить. Около каждого номера имеется сушилка для белья, что весьма удобно. Но почему то она расположена строго под кондиционером у всех, оставив один раз там сушится белье, я спустя время обнаружила его ещё мокрее чем оставляла, потому что все это время на него капал конденсат. Потом вешала только при выключенном кондиционере. При выезде была свидетелем конфликта отдыхающих с персоналом из за смены полотенец. Отдыхающие просили свежие, персонал отказывался менять т.к. замена производится раз в 5 дней, а они ими пользуются всего 3 дня!!!еще не время менять!!! Закончилось тем, что сквозь ворчание и недовольства полотенца были поменяны. Для меня это дикость,никогда такого не встречала... во всех отелях замена полотенец по первому требованию.

Гостиничный комплекс находится достаточно далеко от центра города Анапы. Также поблизости нет магазинов, аптека находится достаточно далеко. Девушки на ресепшене немного не дотягивают до уровня, которым должен обладать человек, находящийся на этой должности. Были случаи, когда одна и та же девушка не могла два дня нас запомнить, и постоянно переспрашивала, заезжаем ли мы и какой у нас номер. Тем более мы жили в секторе В, в том же здании, где находился ресепшн. И не запомнить нас два дня , на мой взгляд, не профессионально. Также нас не могли заселить час. Мы с маленьким крикнули ехали 15 часов на машине, приехали специально ко времени заселения (к 12 часам), но нам сказали, что наш номер не подготовлен , ждите. Ну было как-то не очень приятно. Ещё один минус - это хозяин гостиницы со своей машиной, которую он оставлял посередине двора. Мы несколько раз не могли проехать и ждали по полчаса, пока он уедет. Охрана только пожимала плечами и говорила - ну это же хозяин! Тоже считаю это неуважением к гостям. Возможно, я придираюсь. И последний минус - это обед в 13.00. Это , скорее, лично мой минус. Так как для нас с ребёнком, обедать в час дня это поздновато.

Отель находится в районе с малым количеством продуктовых магазинов, практически только один магазин.

Не очень понравилась дорога к морю, так как приходилось рядом с отелем перебегать шоссе без пешеходного перехода или на свой страх и риск идти часть дороги прямо по проезжей части

Жили на первом этаже в корпусе с ресепшеном, вид из балкона был в забор. Лучше брать номер на втором этаже. Нету рядом хороших магазинов, но для тех кто на машине это не проблема. 15 минут до Магнита и восточного рынка в Анапе, где закупаются фруктами, овощами палаточники.

В номерах пахло сыростью, скудная анимационная программа

Выселение в 10 утра очень не удобно!!! Пришлось доплачивать!!!

Итак!!! Бассейн заявлен с подогревом!!! Но вода оказалось холодной!!!! Не купались первый день вообще, но так как в Анапе цвело уже море пришлось купаться в бассейне! Музыка играет громко весь день на всей территории, начиная с 8.30 это связанно с зарядкой которую проводят для деток и вообще для всех желающих! И в обед тоже играет громко, хочется отдохнуть в тишине и иногда даже поспать особенно с маленькими детьми, но нет музыка как в клубе! Пожалуйста выключайте музыку хотя бы с 13-15.00 Подушки старые, постельное белье как в советские времена! Замените пожалуйста но новое БЕЛОЕ!!!! И конечно же питание оставляет желать лучшее! Очень скудное меню, сыры, колбасы и сосиски САМЫЕ дешевые и невкусные!

Хотелось бы чтоб на завтрак был вариант докупить, что-нибудь более существенное чем просто бутерброд. Очень скромный асортимент в баре возле бассейна. Было ошущение что для людей с деньгами нет ни одной позици хотябы пива нормального один сорт.

Назойливый персонал. Приходили нюхать номер, якобы мы курили. Завтраки отвратительные, вопрос недостатка бюджета, повара хорошие. Убирать в номер приходят независимо от желания клиента. Окна номера выходили на шоссе, т.е очень шумно.

Наверное, единственный минус внутри отеля: шторка в душевой постоянно прилипает к телу. Отель расположен, по моему мнению, далековато от центра, набережной, мест, где можно прогуляться, развлечься и т.д. Лично для нас это не было проблемой, но есть люди, для которых это может быть критично.

Стройка за забором

Ассортимент завтрака