Отзывы Rudolfo

Душевая кабина открытая и вода разлетается по всей ванной комнате.

В целом, кроме местоположения похвастаться нечем. Номер не уютный, холодный (персонал не позаботился включить батареи), окна выходят на тесный двор (в котором если кто-то разговаривает все слышно с эхо) и можно почти достать окна соседнего номера гостиницы. Завтраки скромные, вкусный мини-десерт паннакота был, это то что понравилось. В следующий раз за эту цену что-то другое найду.

В ванной нет шторы, это очень не удобно. И в отеле такого класса должны все же быть в ванной всякие принадлежности - шампунь, крем для тела и пр. Стоит копейки, но очень важно для постояльцев. Да и сильно улучшает восприятие отеля.

Не к чему придраться

Окна на стенку . Нет холла для встреч с гостями .

Номер дали 201 на втором этаже. Поставлю большой минус за душь! Он полностью открыт, без зановесок или чего-либо другого. Когда купаешься в ванной мокрые полы, полно брызг. После каждого приема душа мыли вручную пол полотенцем для ног. Как-то не очень понравилось это делать в отеле! Пожалела что не взяла номер чуть дороже, но комфортней. В остальном претензий нет

Нет паркинга.В полулюксах находятся души,которые по дурному сделаны и заливают пол ванной комнаты(возможно это нам так повезло)

Wifi не ловил в номере

С интернетом были перебои.

Был момент неприятный,но персонал справился на отлично.

В номере не было косметического набора, но по первой же просьбе принесли сразу много:)

Не очень удобный душ. Нет бортика между душевой и остальной частью ванной комнаты. Вода разбрызгивается вне зависимости от аккуратности пользования . На это жалуются многие посетители. Правда, в ванной подогреваемый пол и всё быстро высыхает.

Нет халатов.

Душевая неудобная.

Попросили двуспальную кровать, а нам просто сдвинули рядом две полуторки, постоянно проваливались между ними. Полотенца давно пора заменить, из белого превратились в серый. Никаких банных принадлежностей кроме жидкого мыла, нет халатов. На фото номер с мансардными окнами, что нас и привлекло при выборе, по факту дали 2 этаж из 6 и ожидание-реальность не совпали.

Шумоизоляцию (в номере было слышно работу вытяжки за стеной и когда ходили по коридору)

Белые стены в номере уже требуют, чтобы их освежили.

Нет очевидных минусов

Завтрак хороший, но порой длительное ожидание неудобно.

Равнодушный администратор. Завтрак готовился пол часа. Убитый был салат, возможно вчерашний, сырники совершенно убитые, возможно позавчерашние... Катастрофа, завтрак остался практически не тронутым, предложенные блюда несовместимы с понятием "еда".

Хотелось бы в номерах видеть халаты.

Очень шумно ночью - это плата за месторасподожение... Парковка общественная ночью не охраняемая, дорогую машину я бы там не оставил. Расстроили полотенца - ранее белые, они настолько заюзаны и уже серые... На одном даже были дырки. Очень неприятно удивило...

Такого нет

Мне совсем не понравился завтрак!!! Выбор скудный! Не свойственный Львовской щедрости!!! Пироженные засохшие! Мало того, обидно то, что когда мы зашли завтракать, то было впечатление, что мы доедаем, что осталось после других.....но за нами через 10 минут зашли иностранцы)))) и вот тут девочки постарались!!! Тут же неслись подносы ветчины и сыра)))) нельзя так!

Жили в Люкс три дня. В целом хорошо. НО! Сложилось впечатление, что на клиенте всячески пытаются сэкономить. Завтраки как для бедных родственников: когда пришли с женой на первый завтрак просто опешили, пустой шведский стол с какими-то мюслями, остатки ветчины на противене нарезы очень тонко и их почти нет. Потом оказалось что, слава богу, можно выбрать из меню, да и стол понемногу дополняли. Но всё такими маленькими порциями, будто бы вся кухня переживает о том, чтобы вы не переели. У меня есть с чем сравнить. Я получал более хорошие завтраки за гораздо меньшую цену. В номере люкс можно было бы продумать одну маленькую деталь. Два телевизора на одной стене. Один для спальни, другой для студии. Все бы хорошо, если бы не один пульт от двух ТВ. Представьте ситуацию: перед сном, я выключаю, лежа на кровати, телевизор в спальне он успешно прекращает работу, но в соседней комнате телевизор включается. Мне пришлось вставать и выключать ТВ с розетки. Иначе это не исправить. Весело, да? Плюс одна часть кровати поскрипывает. Вода на полу в душе, ладно уже с ней. 1. Поставьте доводчики на двери в шкафы, сильно громко закрываются. Это удовольствие вам обойдется от 100 до 300 грн на дверь. 2. Дверь в ванную на замок закрывается только со второго оборота. 3. Стену желательно красить всю, а не то только то место на котором было повреждение. Под определенным светом это заметно. 4. Выставьте зазор на фасаде мини бара. Он заметен с кровати. 5. Подкрасьте деревянные ножки в ванной, снизу отшелушились. Это можно устранять специальным маслом тонированным для дерева. На тряпку наносите и втираете. Это сможет сделать даже уборщица. А вид станет гораздо опрятнее. 6. И разберитесь вы уже с этими двумя телевизорами :)

Душевая кабина.

Не закрывалась дверь в туалетную комнату.

В душе нету шторки или порожка, в результате вода разливалась по всей ванной и приходилось стоять в луже. Из туалетных принадлежностей присутствует только жидкое мыло для рук, на вопрос о шапочке для душа посмотрели как на инопланетянку. В номере не оказалось халата (хотя в описании он присутствовал), пообещали принести утром, в конечном результате это оказалось платной услугой.

Единственное что мне не понравилось так это то что в ванной комнате после душа вода на полу нет занавеса.

Неудачная конструкция душа, на полу образуется большая лужа после каждой попытки принять душ, в туалет после этого нужно идти по воде. Лучше иметь с собой резиновые тапочки. В ванной хотелось бы не только жидкое мыло, но и шампунь, шапочку для душа, ватные палочки, но это не столь существенно.

- Паркинга нет. - Менеджера (Натальи) нет на месте- проблемы не решаются, в них просто не хотят вникать.- в клиентах не заинтересованы.- после часа общения никаких результатов.- в книге отзывов куча жалоб... никто их не читает- деньги вернут отказались, сняли их с карточки без уведомления. (Платить собирался наличными - никто и не спросил, карта валютная - в результате дополнительно банк снял проценты за конвертацию... Извиняться сказали им незачто!

Огромная кровать двуспальная - а состоит из 2-х матрасов. Не удобно отдыхать на разломе.Нет утюга.Ручка холодильника с торчащими шурупами.

Нет косметич.принадлежностей,в номере нет зеркала.завтрак слабоват!цена явно завышена!

По просьбе менять полотенца, даже когда они были заменены в тот же день, можно действительно взять и заменить, причины на это могу быть разные.

Завтрак((((Грязная посуда

В ванной не было шторки для душа.

Из парфюмерии - только жидкое мыло! По идее, в отеле 4 звезды шампунь и шапочка для душа постояльцам положены.

Это скорее не минусы, а некоторые пожелания вашей гостинице. Сервис у вас на хорошем уровне, но хотелось бы не просить у вас каждый день занести воду и принадлежности в номер, хотя все что мы просили очень оперативно решалось. Кровать...размеры ее шикарны, но было бы еще круче если бы матрасы были более жесткими, по середине где стык матрасов сильно проваливаешься. А также если бы вы заказывали гели для душа для аллергиков, или более мягкие. Т.к. сушило очень кожу и началась аллергия после геля.

Слишком мягкая кровать и средний завтрак! И бесплатные десерты для гостей отеля в соседнем кафе не впечатлили. Не стоит портить впечатление от отеля подобными комплиментами!

Можно было бы добавить халаты и тапочки получше)

Отсутствие индивидуальных туалетных принадлежностей ( шапочка для душа и т.п.)

Оригинальный душ, но к сожалению неверно спроектированный трап (слив), по причине чего во время купания, вся комната в огромной луже!!!

Фен перегревался и прекращал работать через пол минуты

Скудные завтраки. Полотенца не мешало бы закупить новые.

Нет халатов

Технические нюансы, пишу не для жалобы даже а в качестве ценного фидбэка:- 301 номер - западает рычаг в туалете- вода после душа обязательно заливает пол- замок двери в ванную развалился- несмотря на возможность открывать окна и даже выходить на балкон, шторы такие что это очень проблематично сделать

Отель был абсолютно не готов к полной загрузке на рождественские праздники, что для меня стало неприятным удивлением, т.к. большинство гостей приезжали по брони.

1. Завтрак очень скудный, персонал неквалифицированный (а) на завтрак заказали овсянку – подали кашу, сверху залитую водой, попросили переделать – принесли ту же кашу, слегка слили воду; б) когда много гостей в отеле, на завтраке официанты вообще не справляются; в) в Новогоднюю ночь ждали полночи когда принесут еду, хотя заказали все по меню за несколько недель. 2.В номерах очень воняло канализацией - объяснили, что из-за местной речки.

Не понравилось отсутствие дверцы в душевой кабине и отсутствие приборов в кухонной зоне

Не к чему даже придраться)))

Относительно скудный выбор блюд на завтрак и проблемы с подъездом

Небольшие проблемы с горячей водой, не очень хорошая звукоизоляция

Соотношение качество-цена кухни несколько не соответствует ожидаемогу( Не рекомендую чизкейк.

В номере было очень душно, я бы даже сказала жарко (особенно в ванной комнате)