Отзывы Рубин, 4 звезды

Я бы обновила полотенца😊

На завтраке персонал конфликтовал между собой, не чего не успевал, в итоге половину заказанного не дали. В целом завтрак достаточно слабый. В целом сложилось впечатление по всему персоналу, что они чем то не довольны. Цена для такого уровня явна завышена (4500р одноместный номер)

Тв, интернет

Завтрак был очень скудным. Персонал на завтраке был неприветлив и ругался между собой.

Запах грибка очень сильный в номере, приходилось проветривать долго

Завтрак и кухня в целом.

Кухня работает до 11 вечера, с поздним прибытие самолёта остались голодными, работал только бар, на полотенцах сыкономили, на двоих взрослых два полотенца и то маленькие, о больших банных и речи не шло, мини бар с дошераком, что то новенькое в гости ном бизнесе, цена за номер завышена в сравнении с московскими предложениями, а качество оставляет желать лучшего

Нет фруктов на завтрак и бесплатного кофе в номере

Цены запредельные, как и во всех гостиницах о. Сахалин.

Замирает wi-fi, а ещё горничные любят заходить без стука

Кондиционер имелся в номере, но практически ки не влиял на температуру в номере, как его не устанавливай. При этом довольно сильно шумел. Было душновато.

А номере почему то устойчиво пахло табачным дымом..

Не работал главный вход

Сложно подключиться к wi-fi

Стены тонковаты- в соседнем номере ходят, стены ходят ходуном

Стойкий запах сигаретного дыма, хотя в номере не курят.

Номера выглядят как старые.

Номер, вроде, и угловой, но из-за стенки, которая выходит на улицу, прекрасно было слышно соседа (снизу? через вентиляцию?). Несмотря на запрет курения, номер был слегка прокуренный. Ванна холодная, но решаемо, если не закрывать в неё дверь. На завтрак ни разу не кофе, а какой-то... кофейный напиток - в общем, не вкусно. К яичнице претензий нет :)

Проблемно выпить на завтрак чашку хорошего кофе даже за отдельную плату... предлагают "кофе из бачка"... Понимаю, что на меню завтрака накладывает отпечаток тот факт, что кормят в помещении пивного бара, но, тем не менее, небольшая хорошая кофе-машина лишней бы не была.

Разнообразить завтрак

Wi-Fi в номере работал со сбоями.

Нет круглосуточного ресторана

Девушки на стойке могли бы быть приветливее.

В ресторане отеля нет "невредной!" еды, то есть все жареное. Брали 3 номера, в одном в ванной был ужасный запах №208 и черный длинный волос на полу в ванной. В остальных номерах все чисто и без запаха.

Дорого, сервис на 4- из 5ти. Ремонт колхозный и планировка отстой

Через вытяжку периодически проникал запах еды. При наличии кухни в номерах это в принципе не удивило и сильно не докучало.

Интернет слабый (очень... слабый) пришлось подключаться через мобильный.

Мне не очень понравилось, что о том, что я должен заплатить 900р за ранний въезд мне сообщили уже при расчете, это не самый приятный сюрприз. Если попадется "тяжелый сосед с твердыми пятками", то вы будете слышать все его передвижения по номеру выше.

Шумит вентиляция, включение и отключение которой нельзя регулировать из номера, работает автоматически. мешает спать

Персонал принёс извинения, но все же отмечу, что при предварительном согласовании не сладкой каши на завтрак, просьба наша не была выполнена. Меню на завтрак, входящий в стоимость номера, представляет собой длинный перечень позиций, не понятно сколько блюд можно заказать. Отсутствие в номере стула сделало труднодоступной вазу для фруктов на самой верхней полке кухонного шкафа, пришлось очень постараться, чтобы ее достать.

Был номер на первом этаже - в номере чем-то пахло...

Недостатков не нашли, нам очень понравился.

Останавливался ранее в этом отеле, в 2014 году. За прощедшее время стало хуже: 1. Мебель и интерьер в целом не плохо было бы обновить 2. Очень слабый напор воды в душе на 3 этаже, вода еле течет 3. В номерах холодно, есть дополнительные обогреватели, это и спасает. 4. Номер был убран так себе, на полу ковролин был плохо почищен. 5. На кухне не работает вытяжка, из-за этого нмер весь пропах едой. 6. Постельное белье было свежевыстиранное, но уже старое. 7. Вайфай не работал ни дня, просто не подключался ни на ноутбуке ни в телефоне. 8. Платная вода!!! Резюме такое: стало значительно хуже, чем было, а цена довольно высока. За эти деньги можно найти куда более приличное место.

Сантехника в номере шатается, душ на полную не работает.

Очень холодно

Лучше не вспоминать... Худший опыт с моими ценностями... Когда заселили другую семью в мой номер ( мне надо было поменять номер), не предупредив меня, открыли сейф в открытый доступ... Новые постояльцы и я в шоке.

Желательно предусмотреть услугу доставки завтрака в номер. В ванной комнате прохладно.

Уборка номера отвратительная,при заселении вечером столкнулся с тем, что сан узел был грязный,пришлось менять номер.За заявленный бесплатный завтрак пришлось заплатить,даже вода и пакетик чая платные.Платный завтрак пришлось ждать очень долго.

1. Гладильная комната утюг просил при поселении до момента отъезда (2-ночи)не дождался 2. В номере работает кондиционер на отопление холодно и шумно 3. При оплате озвученная цена за номер была на 1300 руб выше, чем при бронировании 4.Качество уборки 5. Друзья, питьевая, бутилированая вода, равно как и чай, кофе и сахар даже в Комсомольск-на-Амуре предоставляются бесплатно.

Нет воды ,раннего заезда и завтрак по меню.Для Сахалина может это норма-но за 4200 в сутки как то на 4 звезды не тянет.

Не очень быстрое и приветливые обслуживание в баре на завтрака. Но это мелочи.

Показалось, что немного удален от центра - но на самом деле все в пешей доступности! Отель очень и очень понравился!

Персонал в ресторане и на ресепшн хамоват, но не настолько, чтобы сильно испортить впечатление о гостинице.

Курение только на улице - но это недостаток практически всех заведений подобного рода.

Выбросили лекарства которые я забыла в номере, через четыре часа после моей сдачи номера. В номере не было бесплатной воды, чая, кофе - не европейский подход, мелочность с вашей стороны. В солярии не было свободного времени для посещения.

Wi-Fi плохая скорость, спортзал в цоколе - с 7.00 до 23.00 музыка и невообразимый грохот железа.

Единственное, что не понравилось - это завтраки. Выбор блюд нормальный для завтрака, но готовится очень медленно, если торопитесь, можете остаться без завтрака.

Ничего критичного не вспоминается

Первая ночь, поселили в номер над фитнес залом, соответственно утром была слышна музыка и время от времени стук железа

-

В номере очень холодно, Система отопления не справляется.

Холодно! Один радиатор отопления на две комнаты. В первую ночь было очень холодно, так как приехали к полуночи, то не было сил носится по гостиннице и разбираться, спали полуодетыми. На следующий день нам дали обогреватель, иначе не согрелись бы, и второе одеяло.Одеяла маленькие- на двуспальной кровати одноместные одеяла!!!Полотенцесушитель в ванной комнате не работал, после обращения через сутки ( а может и не было никакой связи) проработал полдня и опять перестал греть, а в прохладной комнате ой как нужна теплая ванная комната.Раковина в ванной комнате видимо была забита, так как вода уходила очень плохо.Кровать в спальной комнате стояла так, что пройти на второе место можно только через кровать!Завтраки неплохие, но слышать в 9 утра в выходной день о том, что блинчики закончились сильно огорчает. Приходить надо пораньше.Вода не всегда была горячей, а после лыж сильно охота горячий душ. Объяснили, что система не справляется.В последний день сдали номер. Так как самолет был вечерний, попросились переодется в комнате для персонала после возвращения за чемоданами с горы. Предложили туалет для персонала, и на том спасибо. Но почему в недружественной загранице более приветливый персонал и не раз предоставлял более подходящие места.Персонал посоветовал такси с которым работает. Но так как в такси машины были только старые, то после нескольких поездок сменили такси на другое. Оказалось, что еще и дешевле большинство такси.

Часто пропадающий интернет; есть посуда, но нет ни тряпок, ни моющих средств (в т.ч. к посудомойке); чай, кофе И ДАЖЕ САХАР в номере платно. звонки по городу из номера дороже, чем с сотового. отопление в виде шумной вентиляции. смеситель течет. сейф только для кошелька, планшет или документы не влезут.

Холодно в номере, максимум прогревается до 19 градусов. Впервые с таким сталкиваюсь, что пару пакетиков чая и кофе стоят дополнительно денег. Мало полотенец.

Холодно, Wi-Fi не работает в номерах, вентиляция не работает, пахнет приготовленной пищей (луком). Администратор подсказывает номер такси с ценником завышенным в двое (судя по всему сидят на %).

Спорт зал ужасен! Кухня кошмар! Сауна хуже не видел!

Слабо работает отопление. Все время работает кондиционер на тепло, что сильно сушит воздух.