Отзывы РС-РОял Отель, 3 звезды

Очень маленькие номера, даже те, которые с балконом. Окна нашего номера выходили на стену соседней гостиницы, которая находилась в двух метрах от окна. Об отсутствии балкона в номере и вида из окна, никто не предупредил, а так же не сказали, что при оплате проживания, нужно будет внести залог 2000 руб., не приятно .

Хотелось остаться больше дней

Малюсенький номер, крохотная ванная комната. Мебель в номере - дешевая имитация деревянной (поцарапанная и заклеенная пленкой). Отсутствие необходимых мелочей, таких как кружки, ложки, в номере на двоих была только одна вешалка ("плечики") для одежды, хотя по описи (да, в номере на стене в рамке висит опись вещей) их значилось 4 штуки и согласно памятке за их утрату - штраф. В ванной комнате нет коврика- на скользкой плитке в тесном пространстве, с учетом острых углов душевой, это просто опасно для здоровья, а занавеска в душевой короткая и воду не задерживает - в итоге озеро на полу. Сантехника изношенная, покрыта налетом, лейка на душе плескала воду во все стороны, по нашей просьбе была заменена. В первый день по наивности оплатили завтраки на весь период пребывания. На завтрак получили по кусочку омлета (именно кусочку, не тарелке как дома), половинке кружочка дешевой ветчины, кусочку сыра 2*3 см, такому же куску масла и половинке чашки растворимого кофе. От последующих завтраков отказались не без проблем, деньги вернули только после вмешательства владельца гостиницы. Персонал на стойке приема гостей агрессивен, грубо разговаривал. Приехали рано, и хотя номер был свободен и готов к заселению, с нас взяли дополнительную плату (350 рублей за каждый час) за раннее вселение. Также затребовали "депозит" 2000 рублей на случай, если мы что то в номере повредим, мотивируя это тем, что "у вас дома таких кроватей нет"))). И правда, у нас дома нет таких продавленных матрасов и постельного белья с катышками. Бесплатный wi-fi только по индивидуальным паролям, которые были аннулированы еще за 3 часа до выселения. Вода в кулере в холле - только горячая, холодная была целенаправленно замотана. В основном впечатления были испорчены несоответствием цены, качества и позиционированием отеля себя как дорогого и качественного, попытками выжать деньги из отдыхающих. Пафос был нечем не оправдан и не подкреплен. Уважаемая администрация отеля!

Не имею привычку цыпляться к мелочам! тем более было начало сезона!

Все понравилось

Довольна всем.

---

Маленький номер, из моющих средств предоставили только мыло.

- Персонал, хозяева;- Катострофически мало места в номере!- Ни разу за 3 ночи не убирались в номере.- В нашем номере не ловил вай-фай.- Изначально договорились на номер с балконом, сделали предоплату. По приезду оказалось что номеров с балконом и двуспальной кроватью нет, и вообще нас сразу заселили в обычный номер, где даже окно не открывается наружу. Не очень приятно, хозяин заведения в грубой форме отстаивал свою позицию, попутно приправляя рассказ вставками о том, насколько армяне лучше русских. Бред.Рекомендую, если других вариантов вообще нет.

Были в дороге более суток, при заселении потребовали оплату сразу за все дни, не дали занести вещи, передохнуть и прийти в себя после дороги, хотя предоплата покрывает 2 дня проживания. Пришлось идти искать банкомат.Почему бы не помочь занести или вынести вещи?Потом оказалось, что нет комплекта постельного и полотенец для ребенка. В описи номера указано 6 полотенец, а было всего 4. Но конечно все выдали. Считаю это небольшими нюансами, но впечатление об отеле портит.В целом отелем довольны на 99%, даже продлили проживание на 1 сутки, если бы было можно, задержались бы еще.

Завтраки отвратительные! Все самое дешевое

Интернет никакой.

Плохие кондиционеры, нет лифта. Пришлось тащить вещи на 4 этаж по лестнице по жаре и без кондиционеров. Плохие и невкусные завтраки. На двухспальную кровать принципиально кладут один 1,5 спальный пододеяльник

В номере всего одна доступная розетка в санузле.

Очень-очень тесный номер,а еще полулюкс. Просто негде пошевелиться было. Очень старая скрипучая мебель. Просто садишься на кровать -скрип, открываешь шкаф -скрип ужасный. Нет чайника в номере, кулеров на этаже также нет. Все розетки заставлены мебелью, телефон заряжали в туалете :(. Видна сильная экономия на всем. Батут за 9 дней нашего пребывания надували один раз всего на 3 часа.

Wi-Fi - слабенький и не везде хороший приём

Девушки-официантки вообще не улыбались гостям, хотя их можно понять - они, видимо, работают каждый день без выходных. Атмосфера в отеле негостеприимная, остается неприятный осадок. Даже не сказали до свидания, когда выселяли, не пожелали счастливого пути и не поинтересовались, понравилось ли нам в отеле. Также у отеля на самом деле нет никаких звезд и он является гостевым домом. Номер к заселению был подготовлен плохо: держатель для душа расшатался, держатель полотенец отвалился. Разобраться с проблемой прислали горничную, которая ничего сделать не смогла, а так все и оставила! Только после второго упоминания прислали мастера, который все сделал (сделал хорошо) и был очень любезен. Несмотря на то, что ключ сдавался, убирались не всегда.На завтраках экономят: сырки не просто дешевые, они вредные для здоровья, полностью из заменителей ("Ах, Полинка!"), в Магните стоят 8 рублей. Чуть дороже - 15 рублей, стоит хороший сырок. Вместо масла спред, на завтраках даже нет простой воды. Экономят даже на пакетиках чая: он уже заварен и очень слабо. (обычно в отелях есть кипяток и чайные пакетики, для каждого индивидуально). Сосиски тоже самые дешевые. Порции маленькие. Яичница всегда была полусырая.

Вид из окна- высокая стена соседнего здания, в связи с чем естественный свет практически не попадал в номер!

Все

Небольшое замечание: было застелено постельное белье всё в катышках, спать неприятно, как будто крошки)) приходилось сверху на простынь стелить пододеяльник.

Не понравилось все,очень скудные завтраки, убираются редко, за 12 дней номер убирали 3 раза. Больше в этот отель не поеду и другим не рекомедую,хозяин отеля не гостепримен

Номер очень огорчил. Отдыхали вдвоём с сыном. Мы даже не могли разойтись в нем. Нет место даже открытым положить чемодан. Комната выглядит так большая кровать прижата к одной стене. И всего см 60от другой и всё. Конечно дискомфортно. Но мы старались в него зайти только поспать! В остальном все здорово!

Не понравились только завтраки. Было бы здорово,если бы у гостей был выбор хотя бы из 2 блюд.или система пред заказа.

Нет Wi-Fi в номерах

Завтрак довольно скудный, без возможности выбора и официантка приносит завтрак с таким измученным и недовольным видом....

Номер не соответствует описанию: площадь номера очень маленькая, что соответствует эконом-классу, а не классическому люксу, как было заявлено при бронировании (вещи заняли все свободное пространство). "Большая" двуспальная кровать оказалась узкой и короткой (в нашей семье все члены достаточно низкого роста, но во время сна кровать была нам впритык, с ребенком втроем спать невозможно, т.к. всем пришлось спать боком). В номере вместо двух тумбочек всего одна (и та на трех ножках), кровать вплотную придвинута к окну, в результате чего невозможно полностью открыть шторы. Количество полотенец на двоих составило 4 штуки, полотенца для ног не предусмотрено. Шкаф очень маленький, положить одежду практически некуда. Было достаточно прохладно, а в номере не было одеял. Впоследствии выяснилось, что на двоих взрослых предусмотрен только один 1,5-спальный пододеяльник. Пол в номере покрыт плиткой без коврового покрытия, в результате чего ходить по нему очень холодно и ребенок все время сидел на кровати. Ванная комната также очень маленького размера. То, что ранее было душевой кабиной, теперь превращено в поддон для купания, закрывающийся короткой шторкой. Полка в душевой кабине не предусмотрена, в результате чего во время купания, чтобы взять, например, мыло, необходимо тянуться к раковине, соответственно, повсюду на полу вода. Полка над раковиной для гигиенических принадлежностей также отсутствует. Унитаз смывает с третьей попытки. В ванной грязно, с держателя для бумаги сыплется пыль. Очень громко гудит вытяжка. Включенный в стоимость завтрак очень скудный, приходилось после завтрака питаться дополнительно. Выбор блюд не предусмотрен.

Комната сильно маленькая, потолок низкий, завтраки скудные, дешёвые йогурты и сырки

Нет инета в номерах. Только внизу

Питание жуткое. Суррогатные масло и сырозаменители, чай и кофе - бурда. Чай как в советских столовых сразу в чане с водой типа заварен - подрашенное без вкуса нечто. Каши нормальные, но опять же - из молока ли это или из его суррогата? Без салфеток столы, смахивают, как в столовняке со столов и вся очистка. Девицы официантки в шлепках и футболки когда-то бывшие белыми с грудью на вывал. Но самое возмутительное - на столах стояли вазочки либо с вареньем, либо с мёдом и не менялись при смене посетителей. Я несколько раз обратила на это внимание персонала, пока уже конкретно не пришлось объяснять, что люди несколько раз за завтрак черпают своими ложками из ваз и я не хочу есть варенье с чужой слюной, что это возмутительно и соблюдает ли отель санитарные нормы?!!! После любого крика персонал начинает извиняться и исправляться, весьма приветливые и обходительные, но суть от этого не меняется. Как привыкли, так и продолжают работать. По такой цене могли бы и шведский стол нормально делать. В первую ночь была драка во дворе и парень армянин с ресепшн с того дня ходил с подбитым глазом и хромой, но весьма учтивый молодой человек :-) - хорошая мина при плохой игре :-)На просьбу пробить канализацию в душевой кабине сделали вид, что позвали сантехника, но никого так и не было. В душевых кабинах плохо сходит вода, как и во многих отелях по миру, уже не удивляемся. В ресторане кормят неважно, одного раза хватило.Есть свой бассейн, что спасает при такой дальности от моря, номер с вычурной мебелью не первой свежести, с потертостями, в туалете треснувшая раковина, в ванной не работает вентиляция и в первые дни был резкий запах рыбы. Кровать просто железная, это что-то.Короче, не стоит он тех денег - некогда было искать, никогда бы не поехали вообще в Анапу, которая сама по себе ужас, если б не спорт лагерь у сына.

Ужасные завтраки.

Честно указывать на сайте отеля даты профилактики бассейна - он был закрыт.

Номер очень маленький, и очень плохой Wi-fi

Течет сантехника,нет уборки в номерах,полотенца не меняют,мусор выносили мы сами,плохо работал тв,старая мебель,дыры на простыне.

1. Одеяла в номере не было. Его принесли от куда то. Пришлось самой в пододеяльник вставлять.2. Я была в командировке. Мне нужны были документы об оплате. Кассового аппарата нет. Печати нет. Дали на компьютере отпечатанный листок.3. Отель не подходит для деловых поездок.

Осталось впечатление,что нас там не ждали!В номере не было ни туалетной бумаги,ни шампуней,ни гелей.При бронировании был заявлен завтрак и крытый бассейн:бассейна не было,а при вопросе о завтраке у девушки округлились глаза.В результате завтрака добились,не хочу писать какого!При заселении про уборку было сказано,что сданный от номера ключ означает,чтобы вам сделали уборку.Представьте мое удивление,когда по возвращении с прогулки на регистрации был задан вопрос:"А вы ключ сдавали?"И вот такие как бы мелочи испортили об отеле впечатление на 100%.Ничего советовать не буду-каждый решает сам.

Не доходит сигнал Wi-fi на верхние этажи,кровать.

Мне не понравилось, то что реальный двух местный номер с доп. местом не соответствует фотографиям на сайте, это очень маленькая комната, где от кровати до кровати всего см30-40, где окна выходят на стену дома, ощущения конуры. Завтрак это вообще отдельная песня за 250 р вы меня извините должно быть хоть какое то разнообразие, а там только один вид, например рисовая каша, один кусочек масла, один кусочки сыра и глазированный сырок, просто ужас!!!! Бассейн чтоб не был похож на болото нужно постоянно говорить персоналу чтоб они его чистили, иначе вы будете плавать среди насекомых и волос!!!!

Не хватает шведского стола.

Завтрак ужасный. никакого выбора нет вообще: блины; запеканка,содержащая только манную крупу, много сахара и минимум творога; дешевыесоевые сосиски, фрукты, овощи отсутствуют. приятного аппетита! поварготовить не умеет!

Скудный завтрак и слабый Wi-FI.

Грязное пастельное белье, позднее заселение, ужасный душ

Не отель а коморка номер, завтрак не был предоставлен

Завтраки. Цены как за границей, но ты в России, раздражает мелочность ( каждый шаг в сторону надо оплатить)

При заезде, просят 2000 депозит, типа если сломаешь или украдешь полотенце, разобьешь стакан, то назад не вернут. Кровать- жесть, спать невозможно, завтрак - просто издевательство. И детей они за людей вообще не считают, даже стакан мучая ребенку за доп плату , хотя он проживает в номере. Из туалета несет канализацией . Душевая лейка отвалилась сразу же , отнесли заменить , потом бегали искали. Уборки за 4 дня не было ни разу . Своих денег не стоит однозначно. Единственный плюс это бассейн и расположение , но рядом полно отелей дешевле в два раза.

Не понравилось обслуживание в кафе, завтраки и депозит в 2000 рублей (на случай, если что-то поломаем в номере). Депозит вернули

Не очень удобная кровать.

Не работал кондиционер, причем, ни внятного ответа, ни компенсации (или скидки) по этому поводу не было. кроме того, за три ночи в номере, ни разу не было уборки в номере.

Слишком мало телепрограмм.в "мертвый сезон" мало услуг.

вайфай ловит не везде, 1 и 2 этаж...обещали исправить.))