Отзывы Royal Solaris Cancun — Все включено, 4 звезды

В ресторане холодно от кондиционеров, но это только нам )) Всем было нормально.

Очень жаль, что не во всех номерах есть балконы и не удобно сушить вещи

Отель- полное разочарование, хорошо, что остановились там только на 2 дня, чтобы отдохнуть перед вылетом домой после 2-х недельного путешествия по Мексике. Не соответствует своим 5 звёздам ( кстати над ресепшеном висела табличка с 3-мя звёздами, не знаю, что они обозначают) . Я бы оценил максимум на 3 и по питанию, и по номерам, и по организации в общем. Отель очень старый, потолки в номерах высотой около 2-х метров!! Живешь как в катакомбах! В ванной и вовсе когда выпрямился- ударился головой об потолок (рост у меня 185 см), над раковиной светильник ещё ниже висит. Жили на 3 этаже, в коридоре постоянный запах от сигарет. Территория отеля очень маленькая, все натыкано одно на другом, как в муравейнике. В 8 утра на всех шезлонгах уже лежат полотенца (заняты значит, как в дешевой Турции), так как на всех не хватает. Ресторан больше похож на столовую, везде надо постоять в очереди: и за омлетом, и за всем, что жарится. Качество блюд низкое, выбор тоже (из морепродуктов иногда рыба, и все!). Коктейли вообще никуда не годятся. Кофе отвратительный. WiFi платный -1 Гб - 11 $. Анимация вечерняя редкость. Получить коктейль на пляже можно, только если сходить в Лобби или заказать у официанта, если поймаете на пляже и часик подождёте. Бара на пляже нет!!! Такое чувство, что остановился в общежитии за копейки, несмотря на то, что ценник как у Иберостара. Сравниваю этот отель с Иберостаром дель Мар в Плая дель Кармен (где были за 2 дня до Роял Соляриса)- небо и земля, за такие же деньги в Иберостаре огромная собственная Зеленая территория с фламинго, носухами, лебедями, с отличными коктейлями, шезлонгов в любое время хоть около пляжа (который огромный), хоть около бассейнов в избытке. Бар и ресторан на пляже, постоянно в ресторанах Красная рыба на гриле, крабы, креветки, мидии И так далее. Выбор и качество блюд великолепное. WiFi бесплатный и быстрый везде, даже на пляже. Ежедневная анимация, веселые ребята аниматоры.

Очень примитивная еда. Ужасное обслуживание в ресторане Марко Поло,тарелки и фужеры с отбитыми краями. Танцы внутри отеля для пенсионеров.

Очень дрогой интернет и качество отвратительное за 2 недели мы заплатили 200 долларов и они считают на каждый телефон подключение, хотя отель все включено! Отель требует ремонта !

У нас был номер в здании GR Caribe. При заселении сначала выдали ключи от номера, который был занят кем-то другим. Было неприятно вторгаться к чужим людям и возвращаться за другими ключами. Wi-Fi в номере был ужасного качества: работал только возле окна, а в других местах либо постоянно пропадала связь, либо сигнала не было совсем. При этом, при подключению к сети говорилось о дополнительной плате за интернет (около 10 долларов в сутки за 2 устройства). В первый же день я обратился с этой проблемой на рецепцию, и пожаловался, что за платную услугу качество отвратительное. В ответ на это мне сообщили, что на самом деле Wi-Fi бесплатный и я могу пользоваться им в лобби, а в остальных местах как повезет. Также мне сообщили, что сделают пометку в моем файле, чтобы при выселении денег за интернет точно не взяли. Во время отъезда уже говорили обратное - интернет платный - и хотели списать с карты дополнительные средства. Пришлось писать заявление, чтобы не платить. Будьте бдительны: в этом отеле могут нагло обманывать гостей. Плохая звукоизоляция в номере. Слышно все, что происходит этажом выше и за входной дверью. "Натуральные" соки - какая-то смесь концентратов сока и миринды/спрайта. Один раз заказали и больше не брали. Для такого количества номеров территория у отеля небольшая. В бассейнах и джакузи всегда людно.

Мебель конечно желательно обновить и номера отреставрировать, но мы ведь не в номерах 24 часа проводим!

Проблеми с интернетом,в конце хотели,чтоб мы заплатили на 2 дня больше,чем мы его пользовали. Лучше бы попросили чаевые,чем врать((

Дорогой wi-fi

1. Вай фай за 16 долларов?! Хотя можно и прожить без этого зла. Может это и плюс! 2. Прсредственное питание. Очень. Вообще я обычно сам смеюсь над такими отзывами со словами: жрать приехали что-ли? Но, действительно очень среднее питание.

При заселении очень активно пытались заселить в соседний отель, под предлогом улучшения, но это не так. Пришлось долго уговаривать, чтобы дали номер повыше. В номере неприятный запах, полотенца тоже пахнут неприятно. Однообразная еда, надоела на третий день. Бассейны красивые, но очень грязные, в них не только купаются, но ещё и пьют и курят. Соответственно бросают пепел и периодически выливают содержимое стаканов. Анимация не активная, их вообще не видно. Платный wifi 16 $ в сутки за один телефон((

Платный вайфай - необоснованно безумные деньги 16 долларов за одно устройство в день. Либо включите в стоимость сразу дабы не пугать людей, либо сделайте адекватную цену - в конце концов нынче вайфай не роскошь, живем в век цифровых технологий.Не знаю как у других - в нашем номере была явная проблема с вентиляцией. Номер в видом на море, но без балкона - окно было открыть невозможно, т.к. моментально на всех поверхностях выпадал конденсат из-за разницы температур. Вещи не сохли. Купальники могли по 3 дня висеть мокрыми. Приходилось выключать кондиционер и уходить на весь день - только так можно было что-то высушить. Правда возвращаться приходилось в жаркий номер. Короче говоря, момент сушки не продуман. В остальном все идеально!

При заезде хотели взять деньги в песо. Хотя в букинге говорили что берут деньги в американских долларах. В итоге сделали для нас исключение и взяли в американских долларах. Ходил к доктору при отеле, за 3 минуты консультаций и ответа мэйби фищ, взял 100 американский долларов.

1. Wi-Fi платный - 16 USD в день за 1 устройство, работает так себе.2. Большая часть номеров с видом на океан без балконов.

Плохая шумоизоляция с соседним номером, также не понравился персонал, у многих уставший вид, а при общении с некоторыми и вовсе складывалось впечатление что ты чем-то обязан.

Платный Wi-Fi.Холодно в ресторанах и холлах из-за вовсю работающих кондиционеров.

Завышен курс местной валюты (не принимают оплату в долларах), т.о. мы переплатили около 200 басков от заявленной стоимости. В большинстве номеров отсутствуют балконы (хотя нам повезло), очень дорогой Wi-Fi (бесплатного нет).

We missed a balcony!

Совершенно негде сушить мокрые купальники, нет даже элементарных крючков в ванной. Wi-fi стоит 15 долларов - внимание! - за каждое устройство! Т.е. За каждый айфон Вам нужно платить отдельно. И сам по себе wi-fi никакой.

Общий буфет в отеле royal Solaris.