Отзывы Royal Resort Apartments Hundertwasser Village

На мой взгляд требуется косметический ремонт.

Фен током бьется, сковородка непригодна

К сожалению написать о забронированных аппартаментах нечего, т.к. в день заезда по пути в отель выяснилось, что произошло чп с предыдущим гостем и поэтому хозяин нам забронировал номер в отеле Hotel Bellevue Wien, в котором нам очень понравилось.

Окно в коридор, не порядок с душевой лейкой, не предупредили в какое время придут за оплатой

Добрый день !Решила написать отзыв. так как впервые столкнулась с такой проблемой. Очень долго ждали ключи.Звонили два раза . Потом прислали смс где их взять. Почему это нельзя было сделать в день приезда или за день до приезда. не понятно. Связаться с хозяином можно,но если говорите по немецки. По номеру указанному в бронировании трубку не брали ,затем перезванивали с другого номера. В довершении с меня взяли дважды оплату за данное бронирование, первый раз деньги были списаны при бронировании на букинге,а затем на месте, объяснить что то не зная языка невозможно, Сейчас разбираюсь , но ответа с австрийской стороны я не дождалась. Телевизор есть, но каналы не русскоязычные. Посудомоечная машина есть.но нужно покупать таблетки.поэтому как опция она не очень важна. Добирались до отеля первый раз на такси. потому что адрес не мог найти и таксист.Довез нас до Дома Хундертвассера ,посмотрев по карте которую мы распечатали на букинге при бронировании. Аппартаменты действительно находились в трех минутах ходьбы.но это обнаружилось после 40 минутного хождения вокруг. Обратите внимание. что стоит два адреса. Обратно все было просто .когда знаешь куда идти и ехать. Рядом парк Пратер,парк чудесный можно дойти пешком или две остановки на трамвае. Посуды много. плита большая. Диван для ребенка тоже был удобный и раскладывался. Рядом два продуктовых супермаркета. Вена чудесный город, но все не стыковки подпортили впечатления об отдыхе.

Сложно было найти аппартаменты внутри здания (никаких инструкций, как найти аппартаменты внутри здания). Потертая ванная комната. Неудобный обеденный стол. Грязный холодильник.

В номере нет ничего. Даже мыло пришлось просить. Кухонные принадлежности отсутствовали, банные принадлежности тоже отсутствовали. Ещё содрали 30 евро за клининг, которого по итогу не было. Квартира грязная. Своих денег не стоит. Не рекомендую!!

Дверь в комнату была сломана, в душе не было никаких гигиенических принадлежностей, вроде шампуня или мыла. Нам пришлось умываться при помощи средства для мытья посуды. Связь с хозяином полностью отсутствовала, мы писали ему письма с вопросами, но так и не получили ответа.

Приезд: так получилось что приехали мы из Дрездена автобусом рано утром, к отелю подъехали с чемоданами в 8-30, как оказалось что у отеля нет ресепшена - по телефону (с учетом моего плохого знания английского) хозяин ответил что заселение будет после 14-00. на наше счастье возле подъеда в дом проходила женщина (возможно сотрудник - кто не знаю) которая увидев наши чемоданы и усталых детей - позвонила хозяину, и в итоге достала ключи из сейфовой ячейки у подъезда от двух номеров (за что ей отдельное спасибо). в итоге мы разместились около 9 часов. В номерах не все выглядит как на картинке (кроме конечно панели Apple, которая есть в номере - но не доступна из-за паролей). Диван софа - при раскладывании - оказалась сломано спальное месте. Фен - сгорел через 2 минуты, на мои смс сообщения хозяин не реагировал Самое главное - это муравьи, их было очень много, после моего сообщения - единственное на что отреагировал хозяин - он вызывал службу клининга (приходили без нас), но все равно от всех не избавились. Шумоизоляция окон - слабовата, номер был на 2 этаже с выходом окно на проезжую улицу

В комнате был электроводонагреватель,который шумел сильно ночью

По прибытию наших апартаментов не оказалось, после 30 минут нервотрепки дали другие меньшего размера. В ванной не работали выключатели и лампочки были вывернуты. На кухне нет ни соли, не сахара и т.д. Нет средств для стир. машины и посудомойки. В спальне окно выходит в колодец и ужасная слышимость, спать невозможно. Большие проблемы с парковкой. Можно купить парк. талон в табачных лавках (работают с 10 до 18.00) только на 2 часа за 4 евро и менять каждые 2 часа (с 10 вечера до 8 утра беспл.)Можно ставить в гараж за 24 евро в сутки.

Номер не соответствовал тому что мы арендовали, якобы он не был готов. Пришлось ждать пока сделают уборку, так как она не была сделана, хотя мы приехали после пяти часов вечера. Убрали не очень хорошо. Журнальный столик и диван требовали ремонта.

Заказаные апартаменты не дали были проблемы с ключамию

За час до заселения нам позвонили и сообщили о неисправной сантехнике в наших апартаментах , заселили в другие худшего качества. Сложилось впечатление , что апартаментов как на картинке просто не существует.

В умывальнике очень плохо сливалась вода

Узкая кровать как и заявлено 130 см. Плохой слив воды в ванне. Реально утром довольно шумно с улицы. Но думаю что это придирки...

Квартира прокурена, хотя указано non smoking, абсолютно неклиентоориентированный хозяин, фотографии соответсвуют действительности частично: квартира убитая, обшарпанная. Ванная комната ужасна, слив в ванной плохо работал, вода уходила еле-еле.

Удаленность расположения от центрауборка 30 евро (даже если остановились на один день)трудно было найти

удаленность расположения от центрауборка 30 евро (даже если остановились на один день)трудно было найти

менеджер просто не появился в день когда мы уезжали, при этом постоянно уверял что вот-вот подъедет, прождали его 4 часа и уехали.

нет кондиционера.летом наверно душновато,даже при открытых окнах.

Квартира прокурена, хотя указано non smoking, абсолютно неклиентоориентированный хозяин, фотографии соответсвуют действительности частично: квартира убитая, обшарпанная. Ванная комната ужасна, слив в ванной плохо работал, вода уходила еле-еле.

Узкая кровать как и заявлено 130 см. Плохой слив воды в ванне. Реально утром довольно шумно с улицы. Но думаю что это придирки...

нет

Это никакой не отель,а обычная квартира в старом доме.Найти смогли лишь спустя несколько часов,через службу Booking.Перепуганы были очень,думали,на улице останемся.Оказалось,необходимо было по прилёту позвонить на указанный в брони телефон и на чистом австрийском немецком сообщить дилеру о прибытии.Необходимо было просто остановиться на ночь-заплатили 64 ойро за пребывание+с нас содрали 30 ойро плюсом за уборку.Были мягко говоря шокированы!!!В Вену ехать желания нет напрочь,впечатления испорчены.Если не желаетеповторения-в этот т.н. "апарт-отель" ни ногой

Звукоизоляция. Но мы любим поспать и нас это не очень напрягало