Отзывы Royal Plaza

Не люблю писать плохие отзывы, но не написать не могу. Начнём с того, что в информации написано, что трансфер от/до гостиницы бесплатный. Мы договорились, что я сама закажу такси, а гостиница вычтет эту сумму из проживания. Доехала за 400 рублей, но для гостиницы это дорого и они согласились оплатить только 200. Нужно прописывать это где-то, я расценки на такси в городе не знаю. Также трансфер только в одну сторону. Если не собираетесь выполнять условия не нужно вообще прописывать их. Сама гостиница находится в частном секторе, никакой вывески, указателя, ничего. Рядом бегают собаки, при виде человека начинают лаять, с открытым окном не посидишь. Номер весь потрёпанный, обои уже отходят, вид совсем не эстетичный. В душе нет банально даже шторки, вся вода попадает прямиком на пол. От вай фая там одно название. Пришлось 4 раза спуститься к девушке администратору, и каждый раз ответ один и тот же. Никакой клиентоориентированности. Самолёт у меня был в 5 утра, соответственно хотела попросить по возможности завтрак раньше, на что девушка администратор хмыкнула и сказала, что в это время никого не будет. Обычно в таких ситуациях предлагают сухой паёк, но не здесь! В общем, всё впечатление от города было испорчено гостиницей. Не рекомендую!!!

Разногласия переписки с букинга и с администратором отеля, отсутствия горячей воды в раковине, кондиционер с висящим шнуром и отсутствие розетки около кондиционера, чтобы его включить, отсутствие коврика и шторки в ванной - выходишь на мокрый пол и подскальзываешься, отсутствие ежедневной уборки, днем горячей воды в душе нет - только утром и вечером. В холле нет ни столика ни дивана ни кресла куда бы можно было поставить сумки при оформлении и сдаче номера. Пыль на полу вдоль кровати и на верхней полке прихожей.

Нет никаких опознавательных знаков, находится среди частных домов. На завтрак каждый день одно и тоже, но если едете на 1-3 дня, то сойдет. В душе очень долго нагревается горячая вода. В номере присутствует запах старой сантехники.

Завтрак тоскливый. откуда этот культ сосисок? В номере все расходные материалы на одного человека, хотя он позиционируется как двухместный. В номерах не убираются и расходники не возобновляют. И две розетки на двухместный номер - это мало, а возить с собой тройник совершенно не хочется. PS^ Ну и вывеску на гостиницу лучit добавить, и бродячих собак от входа отогнать каким-то образом. Вечером возвращаться не слишком уютно.

Не работал унитаз

Нет вывески на нужном повороте, которая помогла бы найти отель.

Было немного душно в номере, но кондиционер все исправил. Нет холодильника

Душ! Краны с горячей и холодной водой были перепутаны. Душ требует сантехника. Когда пользовался, лейка душа упала, хорошо не на голову

Не было фена, но это мелочи

Номер уже уставший, ламинат весь потресканный, затертый. Душ весь поломанный, шланг течет со всех щелей. Верхнюю лейку похоже никогда не мыли, грязная, да и поломанная. В душе видимо делали ремонт, не доделали. Ершик в туалете с отломанной ручкой, так что им воспользоваться нельзя. В номере было очень жарко, а окна открываются только на распашку.

Матрас и завтрак

Уборка номера отвратительное. В ванной комнате лежало грязное полотенце,оставленное после прошлого заселения..В душе вода то холодная,то горячая.Душевой сливной сифон не справляется со сливом воды (засор).В номере был чайник,но чашек не было.

Ужасный матрас, весь продавленный, пружины вписались буквально в спину, очень не удобно спать. Номер должен был быть с одной двухспальной кроватью, но почему-то стояла еще и односпальная рядом. Завтрак подали только на 1 человека, хотя зарегистрировано было 2. Не было занавесок, что как минимум мешает утром.

Отсутствует заявленный электрический чайник и фен в номере. В ванной комнате нет огородтельного стекла, или хотя бы шторки - мыться очень неудобно. А главное - шумно по ночам. Людям, приезжающим по работе и семьям с детьми не рекомендую.

Вода в душе очень долго прогревалась(

Что можно было бы улучшить? В данном контексте этот вопрос звучит риторически )

Это гостевой дом, в котором холодно на 3 этаже зимой, а позиционируется как отель

Не сразу нашли гостиницу, из-за отсутствия вывески. В гостиничном номере низкая шумоизоляция: слышно как в соседнем номере течет вода в уборной и т.д.

Сложно найти, нет ни вывески, ни указателя. Нет питьевой воды ни с номере, ни в коридоре. Приходится просить чтобы принесли ли просто попить воды...Скудный завтрак- яичница и одна дешевая сосиска. Чай в пакетике и творожный сырок. Нет ни сыра, ни масла, ни кофе. Хотя в объявлении на Букингемском заявлен хороший завтрак.В ванной комнате нет шторки, плохо уходит вода. Когда принимаешь душ. Неприятно стоять в луже. Нет фена в номере. Плохие подушки- жесткие. Отель новый, видимо владельцы пока ещё не все закупили или доделали. Унитаз в ванной комнате плохо закреплён. Из-за этого портится общее впечатление. Если это все исправят, то будет все думаю, будет у них хорошо.

Несмотря на то, что батареи и работали в полную силу, ночью в номере было прохладно. Стена, к которой прислонена кровать, выходит на улицу, а от того она была особенно холодной. Сплит на обогрев практически не работал, ещё и звуки странные всю ночь издавал. Когда только заселились, в микроволновке обнаружили чей-то бутерброд, который там по ощущениям пару месяцев там пролежал. Из мелочей: из-за сухого воздуха в номере слегка отходят обои, в душе нет шторки.

Поставить в номер холодильник

Было максимально не комфортно 1. Изначально предоставили номер не тот который забронировали 2. О бронировании через букинг на ресепшене не знали , то есть нас совершенно не ждали. 3. После длительного разговора предоставили номер , который забронировали 4. Принадлежности для ванны были только для одного человека , после того как спросили ещё , задали вопрос «а вам зачем ещё ?» . Но предоставили 5. В номере не особо чисто и стены максимально тонкие 6. Завтрак вообще беда 7. Пододеяльник не был заправлен , это вообще чудеса какие то , хорошо хоть не сказали что нужно самому убираться чтобы заехать 8. Не рекомендую

Было прохладно(( город просьбе выдали одеяло) немного неудобно, что нет ни какого ресторана . Но!!! Доставка еды , решают вашу проблему)

Замотанный шланг от душа целофановым пакетом

Некоторые лампочки в ночном светильнике перегорели, было немножко жарковато

В целом впечатление негативное.. Завтрак это что-то. Кушаете вы в «банкетном зале», а именно спускаетесь в подвал, проходите через вечно открытый сан узел и вот вы в сауне идёте мимо бассейна в комнату отдыха, а точнее банкетный зал. На завтрак у вас строго яичница из двух яиц, варёная сосиска и чай-кипяток. И так весь период проживания. В номерах убираются, если об этом попросить, не попросили - не ждите. С водой как повезёт, может быть напор, а может и подождать 10-15 придётся, пока другие не помоются. Перемотанный шланг душа скотчем - а почему бы и нет ) В номерах холодно, хоть и работает отопление. В номере нет холодильника, шкафа, посуды, фена, зато есть микроволновка. Зачем она без посуды мне не ясно. Шумоизоляция хромает, соседний номер слышно на все 100, вы легко можете присоединиться к разговору соседей из своего номера.

Хотелось бы разнообразить наименование завтрака. Шумоизоляция слабая. В душевой нет занавески, вода попадает на пол. В номер можно добавить дополнительно чайник.

Скорость wi-fi оставляет желать лучшего (400 кбайт/сек). Стены в ванной очень тонкие, слышно как соседи отрывают туалетную бумагу. В ванной нет занавески, поэтому после душа в ванной комнате весь пол сырой. Не на всех картах есть адрес данного отеля.

В душевой нет занавески и вся ванная комната заливается водой, крышка и сидение унитаза не закреплены, что доставляет неудобства. На 2 постояльцев стоял один наборчик разовых шампуня и геля для душа, так же выдали 2 больших полотенца и одно для ног (всего три). Нет фена в номере!!!(это самая большая беда для меня лично)

К сожалению нет мебели для вещей. В ванной комнате нет шторки, подставок для зубных щеток. Нет холодильника в номере.

Одно полотенце на человека. В ванной комнате сильная слышимость из ванной соседнего номера.

Редко меняли постельное белье.

Отель (трехэтажный частный дом) находится в частном секторе по соседству с частниками. До центра пешком идти далеко. Бронирование отменили за несколько часов до приезда из-за отключения у них воды.

Нет поближости обществннного транспорта

Даже не представляю, что тут может не понравиться...

Надо всё-таки заменить смеситель. В целом всё хорошо, мы путешественники непритязательные. А вот другие могли бы огорчиться)

Комната на три человека требует мелкого ремонта. Не было сеток на окнах, как следствие, были комары. Полотенце только 1 на человека, 2 из 3 были мокрыми, а одно грязным - полотенца без проблем заменили. Скудный завтрак, останавливались на 2 дня, было одно и то же. Шампунь и гель только 1 набор для всех. Не было терминала.

Оплата только наличными. В ванной грязновато. Но это мелочи по сравнению с тем, что из гостиницы страшно выйти! Я знала, что она расположена в частном секторе. Но это оказался наихудший из возможных вариантов. Ночью кромешная темнота, не горит ни один фонарь. А прямо напротив гостиницы стоит заброшенный дом, где на момент нашего пребывания жило 10-12 агрессивных бродячих собак размером с овчарку.

Плохая шумоизоляция

Слишком сильная слышимость в номерах. Не было полотенец в номере

Расположение - тяжело найти, навигатор ведёт к другому дому. В душе скользкий кафель, можно легко поскользнуться.

Отсутствуют указатели на отель, администратор сказала, что гостиница работает нелегально. Ни одной вывески. На сайте было сказано, что можно заплатить картой, на деле оказалось, что у них якобы не работает терминал, пришлось платить наличными. Услуги, описанные в бронировании, не соответствуют действительности. Нет шкафов, вешалок, крючков, чтобы повесить одежду. Стулья очень обшарпанные, их было всего 2 на троих человек. В санузле унитаз, во-первых, расколотый, во-вторых, стульчак не прикреплен к унитазу и соскальзывает. В душе в трубы бьются током, вода не уходит в слив очень долго, нет шторки, всё течет на пол, и не дали полотенце для ног. Проблемы с ремонтом, окно тряслось и вываливалась, нет плинтусов частично на потолке, огромная щель между входной дверью и косяком. Отель напоминает прикрытие для проституток, потому что там есть сауна, и мы видели девочек мальчиков пьяных, слышали как они развлекались.

Расположение в глубине частного сектора - ночью страшновато. Не очень чисто в ванной комнате.

Нестабильная работа Wi-Fi

Нет такого.

Утренние завтраки в номер. Чистота.

Все понравилось

Фото соответствует действительности, но многое успело по стареть, был номер с синей тканью на стене, пахнет залеженным ковром, завтрак так же как и на фото, честный и скромный.

Завтрак скудный и однообразный.

В номерах нет кондиционера, но в мае это не беспокоило. А летом, я думаю, будет жарко и душно.

Очень сложно найти, ещё рядом перерыты дороги, поэтому чтоб вернуться надо не мало проехать, с дороги есть вывеска но она не приметная совсем!не плохо бы сделать шторку в душевой или поставить стеклянные двери! Про наш завтрак видимо забыли и пришлось спускаться с самого верхнего этажа напоминать... и ещё букингом было написано что будет приветственный напиток, но его не было, хотя может это букинг придумал 😄