Отзывы Royal Palm Kendwa

After 100% of the payment for the stay was withdrawn from the bank card, the hotel began to cancel the reservation and ask us to re-pay for our room. I had to contact the hotel and prove my payment . The day before arrival, the hotel sent a notification that our paid room is occupied and may be available for us tomorrow!( if you have already paid in advance for your stay!!!)
When we arrived at the hotel we were told that the hotel was full and we could not be checked in!!! At the same time, our Deluxe rooms with a veranda were really busy with people! Then we ourselves went to the first room we came across and took it, refusing to vacate it. The hotel sells your reserved rooms to other people, and you are provided with rooms of the lowest category! At the same time, when asked to return the difference in accommodation, the hostess of the hotel waves her hands and simply says: "Relax! Akuna Matata! This is Africa!"
Deluxe villas, the name of which is indicated in the booking, are not available at the hotel.- these are ordinary rooms with a shared veranda overlooking the sea. It is not necessary to overpay for them - the hostess settles in them at her own discretion. There are only two of them in the hotel.
Breakfasts are scarce. There was only egg white in the omelet, no yolks. Several times there was no tea for breakfast. Natural coffee is only available for money. A bottle of water in the hotel is three times more expensive than in the store next to the hotel.
Opposite the hotel is the marina of ships. A nice wide beach to the right of the hotel - it is a 2-minute walk on the sand.
Local people hang out near the hotel all the time. Since the hotel is extreme on the beach and local people live nearby. Past the sun beds on which you lie-will go local and stare at you.

Во первых, нас не встретили хозяева, а персонал не понимал по английский ни слова. Пришлось потратить много времени,чтобы понять туда ли сы попали и чтоб нам дали ключи. Во вторых, на одной из кроватей ( мы брали номер с двумя двухспальными кроватями) спать было невозможно, так как она проваливалась. В третьих, заявлено, что номер с видом на море, что не было правдой. В четвертых, персонал совершенно не понимал ни слова по английски, приходилось по 10 раз объяснять, допустим, слово 'молоко', после чего бежали переспрашивать у хозяев, что мы просим. В четвертых, нам не объяснили ничего, что можно заказать заранее ужин. В итоге, мы сидели смотрели на дружное застолье итальянцев ( друзей хозяев) и радовались что выпросили хотя бы пасту за 12 баксов. Больше нам ничего предложить не могли.

В нашем корпусе, прямо за окном, шла стройка. До рабочих было метра два!! В туалете в окно всё видно, в душе тоже неуютно мыться ( разве что стоять в купальнике..). Вечером свет тоже не включить- в окне будет всё видно, тонкие шторы не помогут. Про интим промолчу...всё время казалось, что ветер откроет штору и там будут сидеть рабочие и глазеть на меня :( - нет вывески, нет адреса, 20 минут таксист искал. - каждый вечер около 22:00 отключалась ВСЯ вода. Никто не предупредил и два дня мы терпели и думали, что это нормально для Африки. Ходите в туалет заранее! - скрипучие кровати ('в СССР интимчика нет' :) ), а главное продавленный матрац с дыркой посередине, куда мы скатывались. - нет ни одной вешалки в комнате, только стул и мини софа. - 1 лампочка на весь номер, вторая в туалете. - в последний день в окно полезли гигантские муравьи, это было очень страшно!!! Пришлось закрыть все окна, а это душно и жарко :( Если бы не аборигены за окном, то не было бы постоянного напряжения и впечатления были бы другими. Хотя, после окончания стройки в Ваше окно будут смотреть глаза туристов из отеля. :)) P.s. такси на месте : паром- кендва = ~ 25$ (торг. Платили в шилингах. Отель предлагал за 35$). Кендва -Нунгви = 15.000 шилингов ( fix price). Кендва- паром= 25$ ( торг. Предлагали за 50$)

Перебои с электричеством и кондеем, но это там везде, это не вина отеля.. Это беда всего острова...

Все хорошо.

Когда приехали, из персонала были только масаи, но они не говорят по английски. У отеля нет таблички с названием на воротах, пришлось спрашивать у местных где этот отель, и только коллективным разумом через 5 минут они поняли где это. Если решили посмотреть закат и вернутся, то стоит взять фонарь по пути там ногу сломишь в кромешной темноте.

Далеко от моря, 10 минут по не самой приятной улице. А вечером после заката вообще - мрак на улице. Отель строится, половина территории занята стройкой. Через несколько лет будет нормально, но сейчас пока не очень.

- На букинге написано что отель расположен в 300 м от пляжа, на самом деле идти приходится через африканскую деревню примерно 1 км по пыльной дороге камням и мусору. - Однообразный и не вкусный завтрак - Wifi

Все, что касается этого гостевого дома

Отсутствие лампы для чтения. Обман в отношении цены! При бронировании указывается одна цена, после завершения бронирования ( бронивание со штрафом в случае отмены!) Цена Увеличилась на 10 дол.за ночь! Ни отель ссылается на буккинг, а буккинг отправляет в отель!!!№

Не понравилось, что на третий день детям вместо полноценного завтрака стали приносить немного фруктов и тост с нутеллой. Уборка номера по запросу. Далековато от моря. С детьми дорога занимала 15-17 минут. И если засветло не вернулись - то без фонарика по бездорожью добраться не просто. На 4-ых в номере была огромная кровать и односпальная. Видимо предполагается, что на одной нужно спать втроем. Полотенец выдают 4. Скудное освещение в номере. Читать вечером сложно

Горячая вода и вай фай переодически пропадали Заявленного вида на море нет.