Отзывы Royal Mansion 4, 3 звезды

Отношение персонала оставляет желать лучшего. Завтраки индусские, острые, кофе отвратительный и то, его то нет, то он прилипший к банке. Вся комната для завтрака заляпанная, вместо салфеток на столе стоит туалетная бумага. Еду, стаканы, вилки необходимо прям выпрашивать, так как ничего нет и будет "завтра". Завтрак бесплатный для "гениус" есть, по предыдущим отзывам мы сомневались, но он есть (март 2019). Заселение раньше срока 500бат, но нас спустя час стояния на рецепшине все-таки бесплатно заселили. Хотели еще остаться на ночь, забронировали на букинг, но они начали возмущаться, что переселят нас в худший номер и нам пришлось отказаться от брони. Отношение отвратительное. Лифт работал через раз.

Приехали мы в этот отель, еле нашли, называется он по-другому. Администратор долго не могла понять, что с нами делать, не могла найти бронь. Дала нам номер категорией ниже, чем мы оплатили. Мы некоторое время не могли понять что не так, видно было, что номер выглядит иначе, чем мы бронировали, пошли к ней, добились замены номера. Оплата только наличными. Это ужасно не удобно. Мы не были готовы к этому. Пришлось идти менять деньги. Но потом оказалась, что ещё нужен депозит 1000 бат, о котором нам не сказали, а денег мы поменяли ровно на оплату номера. Возмущению уже не было предела. Пришлось отдать права, как депозит. В итоге, заселение заняло часа два. Заселили в очень грязный номер, пол грязный, ванная грязная, ржавое все, двери ободранные, на балконе грязь, постельное белье с пятнами и дырами. Снова отправились к администратору, она сказала, что уборка будет только завтра, мы так и не поняли, почему нас вообще заселили в такую грязь, почему к нашему приезду номер не был готов. Далее тараканы в номере. Ужасный завтрак: острые блины, острый рис, чай намешанный с молоком, яичница по запросу, все!!! Все дико грязное, на прикреплённом фото видно, на сколько грязная стена за мармитами и сами мармиты. Поэтому на завтрак мы ходили первый и последний раз, обидно, что вообще их оплатили. Когда я в очередной раз спустилась с требованием сделать что-то с тараканами, администратор начала на меня орать, по-настоящему орать. То на тайском, то на английском. Что я надоела к ней ходить, что она должна сделать вообще. Я говорю, верните деньги. Она позвонила своему боссу, после чего сообщила, что вернёт только 50%. Естественно меня это не утроило. И она продолжила свою истерику. Такого отношения к гостю мы ещё не встречали... даже для Тая это слишком... На следующий день номер помыли, стало более менее. Вай-фай кошмарный. То не работал вообще, то грузил страницы по несколько минут. Из туалетной комнаты очень плохой запах, канализацией. В холодильнике мертвые тараканы.

В номере грязные полотенца с дырками, простыни с пятнами, грязная душевая, диван в катышках и грязный, полы не мытые.

Genius-путешественникам при бронировании был предложен бесплатный завтрак, включенный в стоимость бронирования. По факту отель вообще не предлагает завтраки. Считаем это обманом и будем требовать компенсации от Вукинг.ком или от отеля. Сейчас выясняем, по чьей вине обман.