Отзывы Royal Hotel Dead Sea

Персонал не очень вежливый, как бы делают тебе одолжение. Номер был плохо убран, волосы на ванной, вода в душе не проходила, стул на балконе был сломан, кровать для младенца не поставили. Одеяло и защита по периметру детской кровати допросились только с 3-го раза, причем вместо одеяла принесли 2 простынки. Цена по факту оплаты оказалась выше забронированной, т.к. Начислили НДС

Полы в комнатах и коридорах очень грязные, запятнанные, ковровое покрытие с неприятным запахом. Все это вызывает чувство брезгливости и дискомфорта

Все здание целиком носит ярко выраженные черты обветшалости - полы в лифтах потрескавшиеся, ветхие пляжные полотенца, ужасающая зона спа... 1. В нашем номере, например, было три заметных дефекта: красивая столешница из коричневого искусственного камня в ванной на границе с раковиной была сколота, и замазана простым серым цементом (!!!), слив в бачке работал только после второго нажатия (в соседнем номере такой же слив работал нормально), и дверцы шкафа-купе можно было двигать только с большим трудом. 2. В первую же ночь, готовясь лечь спать и откинув одеяло, обнаружили плохо застиранное (или даже незастиранное кровавое пятно на наматраснике, которое зловеще просвечивало через простыни (!!!) и имело размеры примерно 7-8 на 15 см. Правда, в течение получаса белье сменили, но ощущение было не из приятных. 3. Зона СПА - это вообще отдельная песня. Тесная (для такого отеля), при этом почти половина (1 бассейн с морской водой, 1 джакузи из двух и 1 сауна) выгорожена на платное обслуживание (т.е. гостям отеля без оплаты каких-то дополнительных услуг вход запрещен). Мы были 26-29 апреля, в это время шел ремонт, сауна была закрыта, вместо нее поставили конурку с подогревом размером 2 х 1,5 м, обитую вагонкой и деревоплитой. В эту конурку больше 3-4 человек единовременно набиться не могло при всем желании (правда, и не хотелось). Душевых в зоне спа нет - есть один простенький душ только с холодной водой, если хочешь нормальный душ - беги в раздевалку. Никаких массажных душей, хамама. Все очень по-спартански. Откровенно грязновато. А если добавить, что по этой зоне все время слонялись мужички рабочего вида, что-то делавшие с сауной и время от времени заходили какие-то товарищи офисного вида, обсуждавшие планы преобразования, то можно себе представить комфортность пребывания. 4. Нет своего пляжа. На букинге этот отель проставил значок "пляж", и в разделе "услуги" тоже, но в одном месте в тексте оговорено, что пляж - общественный. Вот этому и надо верить.

Навязывают процедуры, при отказе очень злятся)

Нет частного пляжа отеля. В отеле на рецепшн выдают билетики на которые можно бесплатно взять стулья на общественном пляже а лежаки не дают - надо платить

Сервис на 3 с минусом. Имеются ввиду услуги, такие как обслуживание в лобби баре. Его просто нет! Никто не подойдёт и не предложит чай-кофе-покушать. Даже, когда сами попросили салаты, ждали 40 мин, потом забрали деньги и ушли(( На ужине невозможно заказать ( за деньги!!!) чай, кофе, вместо сухого вина приносят сладкое... и т.д. Хотя хорошая еда, неплохие услуги спа... В аннотации отеля свой пляж, оказывается, пляж общественный(( Короче, отель 4звезды максимум!!!

Конечно отелю требуется обновление, многое обшарпанное и уборка (опять же таки как во всем Израиле) страдает, но с этим надо смериться и получать удовольствие;-))

Еда средняя, сам отель не дотягивает до 5 звезд, номер с видом на море на самом деле едва сбоку видно, это разочаровало. уборка номера плохая, пол грязный, ходила босиком и ноги стали грязные, кроме заправки кровати ничего не убирали, ни зеркало не пыль не протирали. добраться до отеля на общественном транспорте сложно, автобусы ходят очень редко, надо стараться ехать с Иерусалима. такси очень дорогое примерно 230 долларов до аэропорта Бен гурион.

Не было халатов в номере, хотя на сайте было указанно. Шампунь и бальзам был оставлен на одного человека хотя номер был забронирован на двоих.

Таракан, что бегал возле холодильника, потрепанный временем стул, качающийся унитаз, напор воды в раковине был недостаточен. Пододеяльник был порван.

Не было щеток для унитазов.

Гостиница запущена СПА очень душно все сильно запущено когда то это была гостиница люкс Завтрак неплохой Пляж на море общественный и очень грязный не оборудованный Номер большой свободно для семьи с детьми кровать кинг сайзе очень большая классная

Сауна не работает. Жаль. Очень хотелось побаловать себя горячим паром.

Слабый интернет. В номерах не ловит. Что либо сделать можно только в лобби.

Для гостиницы такого уровня непозволительно не иметь своего пляжа.

Ужасно ловит wifi в номерах. Неудобные подушки и синтетическое одело. Плохая шумоизоляция по крайне мере в смежных номерах. Не хватает полотенец около бассейна, лучше брать с утра! Не было халатов в номере!

Всё отлично!

Непонятная ситуация с пляжем. Пляж отеля закрыт, персонал отправляет на другой пляж. там персонал требует денег и притесняет((.

На завтрак ни разу не дали свежевыжатый сок, что очень недопустимо для данной категории отеля. На пляж надо ходить через дорогу идостаточно далеко

Далеко ходить к морю. Ремонт.

Нет пепельницы на балконе

Конечно, вызывает неудобство перекрытый по поводу реконструкции пляж, но когда всё сделают, будет отличная прогулочная зона) Не очень понравилась детская комната. Мало развлечений для ребёнка 2,3 лет. Хотя, более старшим предлагают и порисовать, и сделать какие-то поделки.

Нельзя сказать что не понравилось, просто не досмотрели наверное, в соляриуме не было чая и фруктов ... и опять же курящие ... я в прошлом году писала отзыв уже что невозможно там находиться, когда рядом все курят ... может имеет смысл сделать отдельное место для курения, тем кто находится в соляриуме ?

Завтрак и ужин в пятницу был хороший, в воскресенье, видимо из-за того, что большинство постояльцев выехало, на завтрак и ужин практически ничего не было, какие-то остатки с субботы. Разочарование!

Не было вай фай в комнате для семьи. Переселили в другую комнату без балкона с большой витриной,которую не мешало бы помыть. Не было пробки в ванной . В номере был еще душ. Но ванной пользоваться было невозможно, так как не было шланга и пробки. Готель абсолютно не рассчитан для детей . Кроме маленькой игровой комнаты никаких атракций. Бассейн крытый с сероводородными источниками ,детей туда не пускают. В бассейнах снаружи вода не подогревается.

Мне ужасно не понравилось буквально - все! На мои просьбы небылицы ответов, обслуга-ужасная! Я попала в поршивенький дом пристврклых! Больше в эту гостиницу я не приеду! И всем друзьям расскажу об этом "вояже".

Ведутся ремонтные работы на пляже, в связи с чем приходилось идти на другой с платными лежаками. При бронировании отсутствовала информация, что вход в бассейн с водой из Мертвого моря детям до 16 лет ЗАПРЕЩЕН.

Мазганы ужасно плохо работают.было ночью холодно. Подушки ужасные мебель в номере старая и ужасная

Выбор блюд, и особенно салатов и закусок в ресторане крайне мал. Как утром, так и вечером. Возможно это было связано с малой заполняемостью гостиницы на этот момент.

Бросилось в глаза только одно - грязное внешнее остекление. Т.к. окна в номере были почти от пола до потолка - бросается в глаза.

Номера уже требуют ремонт.За 200$ за сутки, номера должны быть получше.

В комнате не могли включить несколько светильников, кондиционер не работал на тепло. Ночью было очень прохладно.конечно после просьбы, все починили. В спа , сауна всегда прохадная. В спа массажи навязывались очень настырно. Мне это не нравится. В столовой вилка была грязной.

Кровать отличная, но простынь плохо держалась.

В комнате не убирали, постель не застилали, полотенца не поменяли, наборы шампуней и кофе не пополняли. Но! После звонка на рецепшен очень бысро все исправили! Диван раскладной (доп место) отвратительный, "горбатый". Спали втроем на кровати. Кровать отличная!Широкая! Зона СПА платная, даже для проживающих в отеле...

Грязь, тараканы, все обшарпано, везде стоит запах сигарет, все прокурено. В номере на троих на дополнительной кровати спать было невозможно. И еще много разных минусов на каждом шагу.

В рекламе сказано, что есть 2 бассейна, один из них с подогретой водой. Но бассейн с пресной водой - один! Да, красивый и огромный, но вода холодная. А в СПА-зону ребенка не пустили. Фактически с ребенком в несезон делать там нечего.

Были в этом отеле 3 года назад, ничего нового, в плане хотя бы поддержания, отеля не произошло. Отель потихоньку "разрушается". Совершенно не соответствует по уровню и ценам своим "звездам". Мебель совсем старая, сейф не работал. На пляже и набережной Мертвого моря идёт ремонт. Пляж от отеля был закрыт, ходили на пляж от другого отеля, денег с нас не требовали. Ремонт на пляже, безусловно нужен, но администрация отеля должна была предупредить в письме людей, которые забронировали у них номера об это и о том, что сейчас нет подвозки к пляжу. Отель находится на горушке и добираться до него после пляжа людям пожилого возраста не просто.

Главный минус-отсутствие крытого бассейна где может поплавать ребенок, в спа только с 16 лет.

За два дня пребывания нам не дали халаты- ответ был "не успели выстирать". ЭТО НЕ 5*. WiFi работал отвратительно, настраивать пришлось через ресепшен. По-русски из персонала вообще никто не говорит. А ещё готовьте оплату отеля без сдачи, т.к. сдачу отдадут только при выезде из номера, а не сразу.

Нет своего пляжа, мебель пошарпанная, частично неисправная

На ресепшен не очень доброжелательный персонал :( и проблема с пляжем!

"Забыли" убрать номер. Отвратительный вай фай. Платная зона спа ... У подруги в номере среди ночи раздался ужасный вой! Стали искать откуда звук - оказалось сквозняк из-за щели под входной дверью. Заткнули полотенцем... Доп.диван в номере неудобный!

Интерьер уже "устал". Перед отелем идут строительные работы на набережной, но на это можно не обращать внимание

Не понравилось то что обещали номер с видом на море а получили с видом немного на бассейн и на горы и дорогу.И так же просили верхние этажи а получили в середине，хотя гостиница как я потом узнала была полу пустая.

Сервис

Останавливались дважды в течение 10 дней, на 8 и 5 этажах. Номер 508 - все очень хорошо, номер на 8-м был не подготовлен, грязный. По жалобе - убрали лишь на ВТОРОЙ день! Сменили уборщика и стали убирать хорошо. Но впечатление - испортили.

Мне не вернули деньги за неправильный заказ.

Должны были разместить с видом на море , разместили стандартно .

Сервис Уборка номеров

Интерьер старый в номерах

Понравилась работа персонала гостиницы

Попали на момент ребрендинга отеля. На ресепшн нам сказали, что нашу бронь букинг не прислал, хотя это было не правдой, т.к получали письма от отеля о ребрендинге и о том что с нашей бронью все в порядке. Селили нас по фото брони, там же брали и сумму к оплате. Брали Делюкс на 5 ночей оплатили 1430$ (завтрак+ужин) = постель не меняли ни разу, уборка каждый день( громкий стук в дверь рано утром и сразу открывают дверь, или даже не стучат и сразу заходят, может сразу несколько мальчиков зайти). На ужине не раз видели тараканов, хотя ужин был вкусный. По всему берегу Мертвого моря второй год идёт стройка, в этом году глобальнее- строят дорогу, делают пляж, он будет большим и общим для всех. Пришли на пляж на который нас отправили совместно с соседним Изротелем , с лежаков нас прогнали спросив какой у нас отель, сказали можете на стульях сидеть только. Ну и по мелочам тоже все весело....В общем такие 5 звёзд мы ещё не встречали!

Заселение, неработающий кондиционер

Пляж отвратительный. Нет ни стульев, ни лежаков. Дно каменистое. Кроме того был страшно загажен. Для гостиницы в 5 звёзд просто стыд и позор.

Чистота не на уровне.

Персонал очень ненавязчив. Мебель далеко не новая, не обновлялась лет 10 наверное, шкаф-купе, из соображений безопасности, не открывали. Ремонт пляжа, лежаки на море платные.

Отель, как после атомной войны! требует ремонта и замены мебели. В улучшенном 3-х местном номере оказался сломанным диван, поставили раскладушку, перекрыв выход на балкон. Все туалетные принадлежности, полотенца, наборы чай-кофе упорно приносили для 2 человек. В номере за 4 суток ни разу не убирались. Попали на Курбан-байрам, поэтому об отдыхе можно было забыть сразу!!! Шум, грязь и помойка! У бассейна вообще не было уборки: валялись использованные полотенца и памперсы, кругом бутылки и объедки. Курили и пили пиво, не вылезая из бассейна. Туда же плевали. Арабские дамы в чем ходили по улицам в том и сыпались в бассейн. Дети бегали по этажам, стучались в номера, катались на лифтах. Сотрудники отеля на замечания не реагировали. И отсутствие пляжа!!!! Вместо пляжей - сплошная стройплощадка! Никогда больше не поеду в этот отель!!!

Все отлично.

Лет так 15 назад этот отель вероятно был звездой на курорте Эйн Бокек (внутренняя наполняемость продумана отлично), но сейчас он о..о..очень старый, реставрация нужна практически всему даже ковролина на полу и мебели. Цена и качество неадекватные, но на ММ в принципе нет дешёвых отелей. Плохое кондиционирование в номерах, а информацию в описании о наличии раздельного солярия на крыше отеля можно вообще не учитывать, т.к. там вообще все грустно.

Ремонт пляжа

Нет собственного пляжа, на пляже изротеля, требовали шекели т.к мы из другого.ремонт дороги и пляжа создает шум,запыленность и травмоопасность при ходьбе на пляж.

У гостиницы нет пляжа, пользовались неблагоустроенным пляжем другой гостиницы, транспорта до пляжа теперь, навесом в море тоже, ассортимент в ресторане стал хуже, на карте блокируют без согласия гостей деньги. Была в этой гостинице 5 раз, не понравилось, смена владельца плохо повлияла. Этот отель тянет максимум на 3 звезды

Все ужасно, еда отвратительная, в номерах грязь, кондиционер в номере как водопад льет воду с потолка, ужас ужас, не советую там останавливаться.