Отзывы Royal Cliff Beach Terrace Hotel by Royal Cliff Hotels Group, 5 звезд

Старая мебель и наличие муравьев в номере

Снизить цены на напитки. Отель уже не соответствует 5. Твердая 4+. Цены на алкоголь завышены, поэтому посетителей в ресторане мало.

Дорогие завтраки

Вызвал с вечера такси на утро в аэропорт на ресепшене, но что то пошло не так... Утром чуть опоздали, ждали почти час

Старый пружинный матрас подошел бы для 3ки, но никак не для 5ки. Песчаный пляж уже чужой, у клифа сход по ступенькам. У вингсов свой хороший. Если выбирать клиф - все идеально только в вингс.

Неплохим дополнением была бы очистка воды на частном пляже, так почти ежедневно приходилось купаться с мелким мусором в воде.

Все супер

Очень далеко от всего , не выйдешь из отеля своим ходом .

1. Муравьи в номере. Всюду!! 2. Пыльный и грязный номер 3. Старая и местами сломанная мебель 4. Плохо закреплённые в стенах розетки 5. Переодически засорялся унитаз - это было ужасно! 6. Вода в раковине практически не смывалась. Засор так и не устранили 7. Грязная душевая кабинка 8. Грязная занавеска в ванной 9. Номер не доя новобрачных! Ничего об этом в нём не говорит, никаких комплиментов и доп услуг это название не приносит

При выезде приписали воду из бара, хотя мы ей не пользовались. В раковине и в душе плохо стекает вода. Кровать жесткая, подушки не удобные.

Нет выхода на улицу возле клифф гранд.

1) Wi-Fi - можно подключить только 2 устройства, ни одним больше, даже за плату. 2) Отсутствие пляжа как такового - вход в море по скользкой каменной лестнице, весь пляж - узенькая полоска песка. 3) Безумно дорогие завтраки (почти 2500 р на человека) - при этом невкусные, несмотря на разнообразие 4) В любых буфетах, барах и кафе цена автоматически увеличивается на 17% (НДС + сервисный сбор) 5) При заезде, несмотря на то, что номер был предоплачен, потребовали карту, с которой проводили оплату. Счет карты был в рублях, поэтому карту оставили дома и с собой ее не было. Оплату произвели повторно с другой карты, деньги не вернули до сих пор (прошло 2 недели). 6) Стоимость шаттла в город от отеля составляет 100 бат на человека, такси - от 300 бат. Грабительский курс обменника в отеле. 7) Номера соответствуют фотографиям, но при рассмотрении видно, что они старые.

Стоянка катеров на пляже

Питание на территории дорогое, пешей доступности до магазинов и кафе за пределами территории нет. Вход в воду со ступенек.

Персонал во время завтрака не хотел помогать. Некоторые просьбы приходилось повторять несколько раз. После чего с возмущенным видом они выполняли просьбу. Приносили чай или кофе

Дорогие и не вкусные рестораны. До центра можно добраться только на такси. Интеренет возможно подключить только к двум девайсам!!!! Странно это в отеле подобного уровня.

Не более 10% персонала говорит по-английски. Изоляция отеля от города - чересчур жесткая, попасть в город пешком можно только "партизанской тропой", по лестнице за пляжем. Сервисы, предоставляемые отелем (такси, трансфер, детский клуб) оставляют желать лучшего по качеству и своевременности и не соответствуют им по стоимости.

Бронировал через Booking.com, заплатил деньги за бронь на сайте так как Booking.com предложил такую возможность. в отеле эту сумму взяли повторно (я сразу не заметил, так как думал что это депозит). уже прошло более 20 дней деньги мне не вернулись, хотя отель уверяет что отправил их. Booking.com пишет что возврат денег может занять 45 рабочих дней. как то не продумано. не платите напрямую Booking.com!!!

Нет выхода на торговую улицу, где находятся экскурсионные бюро, торговцы фруктами, кафе и т.д., приходилось идти туда через пляж и соседний отель по темноте и камням.

Кормежка на 3- и с утра на завтраке, и в ресторанах. По уровню комфорта это не 5*, а 3* с большой территорией и дорогой отделкой вестибюлей. Завышенная цена даже по скидке 64% на Букинге.

Отсутствие возможности высушить купальные костюмы ( нет сушилки доя белья)

Отсутствие магазина ( за исключением сувенирного) на огромной территории отеля.

Жесткая кровать, маленькие подушки , тяжело спать..

Твёрдый матрац

Мало время.....

Старые номера , вонь из труб слива воды в полу (нет колен в трубе как в умывальнике) . Уборка в номерах очень плохая .Нехватка лежаков и у бассейнов и на пляже . На пляже все лежаки старые , сломанные или частично отремонтированные. Мест мало а еще приходят с других отелей (есть проход на пляже). Из кафе понравилась кухня Breeeo, у остальных ощущение что готовят на одной кухне. Цены в ресторанах большие особенно на спиртное. Вообще проще взять отель в городе и ездить на военный пляж .

Очень дорогой завтрак, очень и очень дорогие рестораны на территории отеля, закрыт и заставлен массивными горшками с растениями проход из отеля на соседнюю оживленную улицу, где много приятных по цене и качеству питания кафешек. Гости такого шикарного отеля с риском для жизни ползут в темноте в обход по крутой не освещенной лестнице в соседние кафе на ужин. Стыдно, уважаемые владельцы и руководителя отеля, если вы не желаете привести цены в ресторанных заведениях отеля в соответствие с окружающей реальностью или ввести систему "Все включено" по приемлемой цене , то хотя бы откройте входные ворота из отеля на улицу и не заставляйте гостей отеля ползать кругами!

1. При заезде оказалось, что на ребёнка 5 лет нужно платить за завтрак 50%, (это при том что он ничего не есть). В итоге 1 куриная сосиска и стакан смузи нам обходился примерно в 570 руб! А то и 1 блин с нутеллой. Завтраки можно было не брать, но раз уж мы берём себе, не оставлять же ребёнка в холле или номере одного, или по очереди ходить есть...Завтраки очень дорогие и не стоят того. Хотя еды много, но есть почему-то не чего. Соки химические, как и смузи. Выпечка очень жирная, тяжёлая и снова выбор упирается в омлет и тосты.... Из хорошего Фруктов много! Но это конечно лично моё мнение. Китайцы ели за обе щеки! ( их кстати там полно). Рядом, если идти по пляжу и вверх по лестнице есть хорошие рестораны с завтраками в европейском стиле "Sky gallery" здесь были на обеды/ужины или "chocolate fabric". Качество, вкус, обслуживание супер!!!!!! Цена тоже! 2. Опять же при заселении в отель мы небыли проинформированы, что нужен депозит 200$. Ерунда, но все же об этом хочется знать заранее. 3. Нет слаженности в работе служб ресепции и носильщиков , пришлось от одной стойки бегать к багажу, показывать дважды на свои чемоданы... Короче бестолково! 4. Никто вас не встречает с влажными салфетками-полотенцами, чтоб вы могли освежиться после 2 часов дороги из аэропорта, или напитками прохладительными.... Правда дают ваучер на приветственный напиток, но это уже после заселения. Им оказался свежий сок. 5. Интернет так себе. Дают только на 2 устройства, если нужно больше подключений нужно ходить просить на ресепцию. Плохая скорость. Нам для работы был нужен, это здорово усложняло жизнь. 6. В номере из комплиментов только вода в бутылках и мыльно пузырные бутылочки, зуб щетки, тапки, набор шитья и все! Никаких милых мини вазочек с конфетками или печеньем или не дай бог фруктами, никто перед сном не расстилает постель и не кладёт цветочек или конфетку с пожеланием спокойной ночи....а ведь это 5 звёзд, мне кажется это в порядке вещей. 7.

Очень плохо убирают, одни и те же длинные черные волосы лежали несколько дней. В номере дешевая душевая кабина... и мини умывальничек без слолешницы... За столько денег можно было и не экономить. Матрас на кровати очень жесткий (читал это и в других отзывах). Кондиционер как-то живет своей жизнью, и температура у него своя. Нет бесплатного шатла в центр, а тот, что есть, платный и последний возвращается в отель в 20:30.

Территория отеля большая и находится он на горе поэтому для выезда в город нужно заказывать такси или тук-тук, хотя до пирса или Walking street недалеко.

Очень неудобная ванная комната. Стеклянные стены и непонятная шторка. Канализация совсем не работает и запах в комнате стоял все время .

Ужасные матрасы на кроватях, жесткие настолько, что первые три ночи были бессонными, пружины впивались в бедра, на боку лежать невозможно, это просто издевательство (обычно в 5-звездочных отелях матрасы высококлассные, спишь как в облаке, а тут - просто ад); красивые большие панорамные бассейны заносим в минус, так как вода в них - ледяная, зубы стучат от такой водички, особенно в бассейнах возле Гранд отеля, желания искупаться в них ни у кого не возникает даже в пик сезона; с закрытой территории отеля заблокирован выход на улочку с магазинами; есть только проход вверх по крутой лестнице в конце пляжа через камни; поблизости в пешей доступности нет ни одной лавки, магазинов и подавно; дорогое уличное такси при заказе через отель, заказывайте сами через приложения либо идите к выезду, таксисты толпами стоят за шлагбаумом, вдоль Peach, - до туда можно доехать на отельном багги; организован автобус по расписанию до центра за 100 бат с человека (должен быть бесплатным), естественно никто им не пользуется, - такси стоит 200 бат через приложение и 300 бат на улице; полотенца у бассейна выдают под роспись; у бассейнов куча сотрудников просто стоят в углу и болтают друг с другом, сами не подойдут с предложением напитков или закуски, надо идти к ним самим, если захочется перекусить, не вставая с шезлонга; в спа цены запредельные; не работал терминал оплаты картой на ресепшн, подвели

Платный трансфер в центр

Плохо уходит вода в душе и в раковине

Не понравился запах косметики отеля в номере Номера (корпус террас) не свежи уже, как прежде В море зайти с детьми нереально, вход с лесенок и там глубоко и волны. Половина бассейнов очень холодные (у корпуса террас и соседнего)

Wi Fi. Подключить можно только 2 устройства на номер, это очень неудобно при двух телефонах и двух компьютерах.Можно было бы уже заменить мебель в номерах, чтобы соответствовать настоящим 5 звёздам.

Трудной найти что могло не понравиться. Возможно большое количество гостей из Поднебесной, которые очень шумно себя ведут, но это к отелю не относится.

Завтраки, ну очень дорогие

Больше буфетов чтобы перекусить.

Интернета практически нет

Все отлично.

Нет прямого выхода на улочки с ресторанчиками,массажными салонами и аптеками.дорогое такси. Один день ну очень , очень громко играла музыка с 10.00-16.00

Далековато до магазинчиков, но туку тук решал проблемы

Грязное море, запах в номере

Совсем нет зелени, природы не хватило.

Отель очень понравился!!!!! Бассейны!!!! Панорамный вид!!!! Чистота!!!! Комфорт!!!! Отель терраса клиф выше всех похвал!!!!

К сожалению,персонал плохо владеет английским,часто повторять надо по три раза.Неплохие,но слишком заряженные по цене все рестораны отеля.Столько платить за еду,даже при наличии денег, не хотелось,часто ходили или ездили на байке в город за фруктами,напитками и поесть, на массаж тоже.

Маловато растительности около основных корпусов отеля, и это, пожалуй, всё.

Персонал плохо говорит по английски и недостаточно вежлив

Не понравился завтрак и плохая доступность отеля

Далековато пешком до центра, только такси. Когда называешь таксисту название отеля, сразу лупит двойную цену и без разницы откуда ехать цена одна 300 бат, но торговались всегда до 200. Хороший отель, но не молодежный, каждый день конференции.

Не

Постоянно что -то ремонтируют, красят. Запах краски просто преследует.

Нет детской игровой площадки, хотя территория большая, ни на одном бассейне нет тенька, тента, могли бы горку детскую сделать в одном из бассейнов, не удобный режим работы детской комнаты, до 6 вечера, и перерыв с 12.30 до 13.30. На бассейнах персонал плохо говорит по английски.

- совсем не тусовочный отель (если кому-то это нужно). народу мало. тишина.- находится на отдалении от walking street. добраться туда можно на такси или тук-туке за 100-300 бат. Так что если хотите бурной ночной жизни, то этот отель не для вас.