Отзывы Royal Apartments — Tartaczna Residence

Фото совершенно не соответствуют реальности, очень маленькая квартира.

Не понравилось то, что будучи на 1м этаже, невозможно открыть окна, т.к. они выходят во двор, на парковку и камера наблюдения начинает смотреть прямо в окно.

Процесс заселения занял более 1.5 часа. Нас никто не ждал и не сообщил номер апартаментов. Хотя я звонил (На указанный номер дозвониться практически невозможно) и писал e-mail в котором сообщил время заезда. Так же код от ячейки с ключем оказался неверный! Секьюрити на ресепшен позвонила всем кому могла и никто не знал кто мы и почему к ним приехали. Этой женщине по имени Габриелла мы очень благодарны, т.к. именно она помогла решить наш вопрос. Ее же напарницей крайне не довольны, т.к. она регулярно в вечернее время отсутствовала на рабочем месте и приходилось ее ждать под дверью и мокнуть под дождем.. Если вы рассчитываете воспользоваться кофемашиной которая указана в числе преимуществ то придется потрудиться, т.к. она капсульная, и сам владелец не смог найти подходящие капсулы.. оставил то что было совсем не подходящее к этой машине. Кстати.. в одном из отзывов написано что владелец Наташа и она говорит на русском. Это не правда, т.к. на сообщение ответила Вероника (Weronika), которая по телефону сообщила что говорит только на польском и английском. Что касается холодильника, то его не размораживали никогда. Воспользоваться морозильной камерой не получится. Чистота. Убирают. Но все что собирают остается в пылесосе. Он переполнен и из него высыпается мусор. Воспользоваться им так же не получится..

Отсутствие бесплатной парковки, не было кухонных полотенец и полотенец для рук (был рулон бумажных полотенец).

Наплевательское отношение сдающей стороны (это агентство). Забронировали за 4 дня до заезда - писали на емейл, вайбера/мессенджеров нет у них! Ответа не было, а в день заезда(когда в дороге) начали требовать по телефону, чтобы на карте была сумма полная оплаты. В итоге чтобы оплатить наличными мы ехали 2 часа в сопот с их пробками, за разговоры в роуминге 20$ заплатили - сами менеджеры отказались ехать к своим апартаментам за 500$! Вот это европейский уровень обслуживания!!!! 

Нет тряпки для кухни, уборки стола, тряпки в ванной - кабина вся течет! Не дали ключ от ворот парковки - бегаешь как дурак, просишь открыть на рецепции (сзади поток машин, людей). Номер маленький, пыль не вытиралась до заезда (подоконник пыльный весь).

В душевой кабине сломан кран, очень плохой слив! Через 15 минут в ванной комнате было по щиколотку воды. В результате мы не смогли помыться после дальней дороги. И полный игнор от хозяйки. Впервые столкнулись с таким отношением к гостям.

Ванная комната: неудобно реализован душ и умывальник. Холодный пол.