Отзывы Rosewood London, 5 звезд

Больше нет шведского стола на завтрак

Завтрак и обслуживание в большом ресторане

Списали деньги с карты в рублях,хотя карта была в фунтах

Плохой вид из номеров среднего класса (а это 500 фунтов) персонал не организованный, дерганные и абсолютно беспардонные, без стука врорвались в 9 утра в комнату, врубили свет и начали суетиться несмотря на то что я была в кровати в это время. Когда заезжала на час позже заявленного, номер не был готов и пришлось ждать. Еда, для их цен, таксебешная.

Все без нариканий.

Не открываются окна в номере. Иногда забывают поставить вечером воду

Спорный завтрак.

Не Вовремя подали такси при отьезде

Понравилось все.

Номер несколько портит впечатление от отеля. В противовес к шикарному убранству холла отеля минималистский номер (белые стены, белый потолок и минимум оформления и мебели (хотя и явно мебели дорогой)) смотрится скудновато и неуютно. Нам достался номер с видом на глухую стену ремонтируемого здания, находящуюся метрах в 10-15 от окна. Больше из номера не видно ничего кроме этой стены. В целом понравилось, но при таком ценнике отеля ожидали большего(

Окна в нашем номере были во двор отеля! А там был ремонт, стройка. Помогли хорошие окна и плотные шторы.

Беспредметный вопрос.

Расположение не идеально.Отель большой, туристов много!

Все таки далековат от достопримечательностей! В комнате не открывались окна, хотелось проветрить комнату, живого воздуха не хватало ((

Нет такого

Завтрак за 60 фунтов

Лучше оплатить номер сразу при заселении и внести наличными небольшой депозит за, например, мини-бар и завтраки. При выезде эти расходы оплатите картой, а наличные вам вернут без проблем.Иначе отель будет списывать деньги за номер частями вперед и с запасом. Несмотря на просьбы и оставленные в системе ремарки. Потом тяжело и долго возвращать излишне списанные суммы. Но это больше проблема не отеля, а российских банков. Которые разблокируют деньги только по истечении 30 дней.

Завтрак дорогой и скромный.

Окна в номерах не открываются и проветрить комнату невозможно.Пуховое одеяло супер теплое и спать просто жарко. Кондиционер на максимуме спасал не очень.Завтрак для такого отеля никакой... Очень маленький выбор. Обслуживают очень долго и постоянно что-то забывают принести.

Официант, что забыл мой завтрак, а на следующий день еще и крутился вокруг меня, находя время меня рассматривать . Причем за него принесли извинения другие сотрудники. На ресепшн пытались снять деньги с карты, при том, что при заезде (я прибыла в отель в 11.00), я договорилась с менеджером, что вернусь в 14.00, и заплачу всю сумму наличными. Информацию не передали, менеджер на ресепшен уверял, что это не он пытался снять деньги, что они вообще не в курсе "кто это был".

Все-таки не так близко к центру.

Завтрак дорогой и скромный.

Окна не открываются, невозможно проветрить комнату.

I did not like that the hotel will charge the card is too big sum of money. The hotel has blocked me about 2 thousand pounds. This amount has not been unlocked by the expiration of one month. This amount has not been addressed in the final account (invoice). The hotel does not respond to my emails on this issue. And I don't know whether I returned this amount?!? Charge cards for the accommodation in the hotel are carried out without any system (without any rules) and without consultation with the client. My Bank even blocked both cards, because the hotel is incorrectly typed the date of validity of cards. From the Bank called in the same day and card unlock. When I arrived at the hotel, I brought one Bank card for payment. But the hotel was written off the money and on the other card that I used when booking, but not I didn't want her to pay. Had enough money on both cards. The administration told me that we should not worry, the hotel will not take an extra amount. But it's now been over a month... The hotel is very bad financial management. (Мне не понравилось, что отель снимает с карточки слишком большую сумму в качестве депозита. Отель заблокировал у меня около 2 тысячи фунтов. Эта сумма не была разблокирована по истечении месячного срока. Эта сумма не была учтена в окончательном счете (инвойс). Отель не отвечает на мои письма по этому вопросу. И я не знаю, будет ли мне возвращена эта сумма?!? Списания с карточки за проживание в отеле осуществляются без всякой системы (без каких либо правил) и без консультаций с клиентом. Мой банк даже блокировал обе карты, потому что отель неправильно набирал даты действия карт. Из банка позвонили в тот же день и карты разблокировали. Когда я приехала в отель, я предъявила одну банковскую карту для оплаты. Но отель списывал деньги и с другой карты, которую я использовала при бронировании, но не я не хотела ею расплачиваться. Денег было достаточно на обеих картах.

Даже и не припомню!

В номере только 2 односпальных кровати, когда въехал в номер и пытался сдвинуть кровати, под кроватью был неубранный большой кусок еды, в который я вляпался :(

букинком мне выстовил счет на 900 с копейками , а в отель сняли 1100!, разочарованию нет предела..., жду компенсации, все счета на руках...

Бронировали проживание с включенным в стоимость завтраком однако с нас еще взяли 530 фунтов за завтраки, пытаюсь сейчас выяснить кто ошибся букинг или отель!

Окна в номерах не открываются и проветрить комнату невозможно.Пуховое одеяло супер теплое и спать просто жарко. Кондиционер на максимуме спасал не очень.Завтрак для такого отеля никакой... Очень маленький выбор. Обслуживают очень долго и постоянно что-то забывают принести.

На завтраках не была но в ресторане очень дорого малюсенькие порции и не очень то вкусно , красиво да! Но это не проблема вокруг масса где можно поесть .

Вид из окон зауряден, напротив ничего впечетляющего

Все-таки не так близко к центру.

Неоправданно дорого.

хотелось бы в ванной комнате отдельную зону с душевой кабиной..но это желание воникло, сравнивая отель примерно подобного уровня в Дюссельдорфе, где автоматизированы шторы , освещение и просторная ванная комната с наличием отдельной ванной, зоной туалета и душевой.. очень комфортно, удобно..

лифты не работали из за эвакуации

персонал на рецепшн мог бы быть более отзывчивым!выбор блюд на доставку в номер очень скуден и это абсолютно вредная еда! повторное посещение отеля никак не поощряется отелем!!!

Понравилось все, если бы при отеле еще был бы салон, где можно уложиться, то все было бы прекрасно!!!

Официант, что забыл мой завтрак, а на следующий день еще и крутился вокруг меня, находя время меня рассматривать . Причем за него принесли извинения другие сотрудники. На ресепшн пытались снять деньги с карты, при том, что при заезде (я прибыла в отель в 11.00), я договорилась с менеджером, что вернусь в 14.00, и заплачу всю сумму наличными. Информацию не передали, менеджер на ресепшен уверял, что это не он пытался снять деньги, что они вообще не в курсе "кто это был".