Отзывы Romantic Hotel, 4 звезды

За ранее не предупредили по дате что кухня будет не доступна.или ограничина.Мы в частности ради её туда и ехали. После Ресторана пришлось доедать в городе, так как одного салата не хватило нам.не рекамендую брать дёшево номера потому что их расположение окна мансард где регулярно отбивали голову. Хотя номер был не самый дёшевый, видно нам опять как и с кухней не повезло. В бассейн впускают местных и икто не контролирует что люди как и дети так и взрослые прыгают с разбегу в басейн. Было шумно.Хотя басейн и музыка запах прятный говорит о том что можно релаксироваться но нам с мужем видно в четверг опять неповезло.:))

При бронировании указан отель 4 звезды, но при приезде выяснилось , что мы купили номер в 2х звездочной части этого отеля за 80 евро !!!!!!!!!!!!!!! Такого ужасного номера за такие деньги я не встречала нигде в Европе и даже в Азии (((

Все было отлично

Было бы не плохо иметь бесплатный доступ в тренажерный зал/ бассейн. В гостинице два крыла - категории "стандарт" и "комфорт". Для "стандартных" гостей спортивные удобства за дополнительную плату.

Завтрак

Очень холодные номера, отопление не работает. Персонал говорит только на английском . Спа (бассейн и две сауны) очень грязный , в бассейне так много хлорки что глаза щипает, плюс местные которые посещают спа комплекс ( приходят отдохнуть и в раздевалках устраивают курилку с баром )

При Заселении на одну ночь (!) Гостиница была пустая , но комнату дали в конце длиннющего коридора и без окон!Очень холодно в комнате. Отопление выключено и батареи еле-еле дышат... либо для гостиницы Зима подкралась незаметно..

Цена не соответствует качеству. Отель вообще сложно назвать СПА отелем, куда есть смысл поехать семьей отдохнуть в выходные - проблемы с напором воды и в душевых около бассейна и бани, и в номере, холодно в раздевалках. В номере тоже было холодно, центральное отопление в середине ноября еще не подключено, но нам принесли в номер радиатор (персонал очень отзывчивый!). На массажи мы попасть не смогли, кто-то выше уже писал, что записываться нужно сильно заранее. Мы жили в двух номерах - девочки в двухзвездочном корпусе - там с номером было все более менее, хотя тоже цена завышена. Будьте готовы - в обычных двухместных номерах не будет халатов и тапочек (хотя вроде как СПА в названии отеля предполагает, что такая услуга будет) и умывальных принадлежностей - все надо везти с собой. За люкс мы с мужем сильно переплатили, хотя там как раз таки все эти экстра были и интерьер был очень интересный, но очень все запущенно... О всех технических неполадках в номере я персоналу рассказала, можно надеяться, что будет исправлено, хотя некоторые из них потребуют капитального ремонта.

Все в отеле хорошо. Только я бронировал его как 4 звезды, а жили мы в итоге в 2-х звездочном номере. Там есть зона двух звезд, и есть зона четырех. При бронировании написано что номер эконом, однако про 2 звезды ничего не сказано) В общем я конечно сам отчасти виноват, наверное. Однако будьте внимательны! Ресторан хороший, все очень вкусно. Прекрасный вид. Отличный завтрак.

Не работал бар холодильник.

В номере мне попалась скрипучая кровать.И полы скрипят тоже,но понятно что старинном стиле.Отделка стен и потолков на любителя и слегка обветшала!Ресторан был закрыт,банкет!!!На массаж надо записыватся заранее,хотя пошли на уступки и нашли время для нас!

Скрипят полы и кровати.было шумно

Окна номера выходили на террасу ресторана и так как из-за отсутствия кондиционера были открыты окна, примерно до часа ночи с террасы доносился ор гуляющих гостей. В спа не были, бассейн метров 10 с 2-мя дорожками и сильно хлорирован.

Непонраился перслнал, который пытается несколко раз взять оплату за проживание, совсем не важно что прекреплен чек об оплате персонал все равно пытается требоать вторичную оплату. Редко где можно встреть такую ароганцию в ресторане, заказ начинабт делать через полтора часа. Персонал третьим лицам разглошает частную информацию о клиентах. В городе нет никаких развлечений и негде кушать. В номерах даже нет кондиционеров.

Отношения на рецепшен. Мало комфорта в номере. Нет, шампуня, тапочек, ложки для обуви. Очень шумно. Горничные при уборке в соседних номерах шумят. Не обращая внимания на людей в соседних номерах. Как на базаре. Номер для 4 звёзд, даже эконом!!!! Не соответствует не цене не качеству

Персонал плохо говорил или не говорил на русском языке. Завтрак и напитки были достаточно скромные.

Чистота всё-таки не идеальная, может быть из-за интерьеров в стиле лофт.

Как то мало полотенец на меня и мужа 4 полотенца.

Номера надо убирать не только по центру, но и за кроватями и шкафами, и лампы тоже надо протирать, много пыли.

Шумный холодильник, спать невозможно. Кондиционер не работал. По ТВ Русский канал не показывал.

Отсутствуют туалетные принадлежности - шампунь, гель для душа

Было очень много минусов по прибытию. При резервации было указано что есть доступ к бассейну а за день до прибытия увидел что он будет закрыт на обслуживание При заезде в номер окозалось что в номере нет занавесок на окне и так как номер находиться на 1 этаже было проблематично раздеться и идти в душь поздно вечером когда около окна ходили люди. После того как это донесли до персонала был предложен другой номер с занавесками, но при вьезде туда там не окозалось кондиционера и нам с 2 детьми пришлось спать в номере с температурой +28 Дети не могли заснуть и мы обратились с просьбой дать вентилятор. Через некоторое время его принесли видимо с кухни так как он был весь в масле и очень грязный.Так же стоит добавить что второй номер был видимо запасной и сильно грязный (ковер в пятнах, пауки и мухи по стенам и как бонус несколько осс) Гостиница во многом разочаравала так как не были предложены условия по которым мы сняли номер. НО большой плюс персоналу что пытался исправить минусы. Завтрак тоже желает лучшего мы явились к 09.00 а все было почти пусто. Такое чувство что персонал не видит полное отсутствие еды и начинает шевелиться только после просьбы принести блюдо.

Комната не понравилась. Мансардный этаж, очень маленькая. Кондиционер дует прямо в кровать

На двуспальной кровати одно очень маленькое одеяло (полуторное)

Нас не ждали, во всяком случае мусор из ванной не вынесен, полотенца лежали на полу, номер не убран, везде пыль. После замечания мусор вынесли.

По русски из персонала никто не говорит и делают вид,что не понимают,хотя написано,что разговаривают,только поэтому бронировали этот отель.Очень грязные номера,паутина на лампах возле кровати,в душе с огромным пауком.Кровать совсем не одна,а две сдвинуты и разной высоты.На завтраке просили показать карту от номера,сначала одна одициантка,потом другая,как будто мы зашли с улицы поесть,было очень не приятно...

Нет такого.

Очень старый и грязный отель.Ковровые покрытие нужно давно поменять во всем отеле.Начиная с коридоров и заканчивая в номерах.Окна грязные не приятно даже браться за ручки чтобы открыть.Вообще отелю требует ремонт.Соотношение цены и качества совершенно не соответствуют.Хуже отеля не встречали.

Прожили 3 суток и ни разу не было убрано в номере, но каждый день приносили полотенца. Плохо работает слив воды в санузле, да и его чистота оставляет желать лучшего. Один кусочек мыла на двоих, на три дня... Очень неудобные и старые подушки, маленькие телевизоры с отвратительным качеством каналов. В бассейне столько хлорки, что как раз хватило бы, чтобы отмыть все ванные.

Заваливающийся шкаф в номере, очень холодный санузел и слишком залежалые подушки... мы конечно были как оказалось не в лучших номерах отеля, так как были нужны комнаты по больше, но тут на 4 звезды не тянуло..

Запись на спа услуги за неделю...

Как только прибыл в гостиницу, сразу подошёл к стойке регистрации. После того как поздоровался на русском языке, меня сразу же попросили говорить по-английски (хотя в информации написано, что "мы говорим на русском языке"). Я свободно владею английским языком, могу все объяснить и говорить, но почувствовал неприязнь персонала к общению на русском языке. Сразу стало не приятно! Только в ресторане во время завтрака (работавшая в тот момент там девушка) со мной без проблем разговаривала на русском языке и была дружелюбна. Хотя я с ней сразу поздоровался на русском и английском, чтобы показать свои приоритеты в языковом общении. Вот только она, за все моё там пребывание, показала себя профессионально. Все остальные не тянули на отель 4 звезды. Со мной упорно не хотели говорить по-русски, хотя русским языком владели. Работники стойки администратора все время старались говорить со мной только по-английски, игнорируя то, что я хочу говорить на своем родном языке. Я могу адекватно все оценить, так как не один год занимался (в том числе) руководством и контролем качества работы подобных заведений. ВСЕ каналы телевизора в номере работали с большими помехами, одна из ламп у кровати не работала (я конечно допускаю, что она может перегореть в любой момент, но на общем фоне увиденного считаю, что её работоспособность перед моим заездом никто не проверил). На верхней лампе была паутина, в некоторых местах некачественно вытерта и не убрана полностью пыль. На стене у телевизора были какие-то разводы от грязи строительной (не много правда, но это бросалось в глаза и можно было убрать просто вытерев). Интерьер в номере угрюмый, картины угрюмые, общее впечатление сложилось неприятное. Все было весьма просто...моё мнение, что номер даже на три звезды не тянул. Повторного желания останавливаться в этой гостинице нет, даже из-за вполне приличного и разнообразного завтрака и красивого вида из окон ресторана и в целом вроде как не плохого интерьера гостиницы.

Скрипела кровать , но тут больше наша вина , надо было просто поменять номер , я думаю что нам надо было просто сказать об этом

Беда со сливом воды в душе

В ванной один кусочек мыла на 2-х проживающих, для отеля с 4-х звездами не солидно

Отель не соответсвут 4-м звездам как заявлено. В номере эконом-класса нет шампуней, гелей для душа, очень скромный интерьер, нет шкафа, неудобные подушки.Больше похож номер 2-х зведочной гостиницы.

В номере холодно, в ванной - как в холодильнике. Горячая вода идёт еле-еле. Завтрак не дотягивает до уровня 4-х звездочного отеля.

не понравилась пртекающая душевая кабина. считаю, что персонал отеля должен все-таки следить за состоянием сантехники в номерах.

Персонал не говорил по-русски.Завтрак - не соответствует 4 звёздам.Нет шампуня и кондиционера.Очень низкие потолки - вставая с кровти ударяешься головой.Реально отель максимум 2+

Бассейн не работал. Сауны нет. Еда в ресторане и на завтрак на троечку.

Если заезжаешь в отель поздно - нет возможности перекусить с дороги. Свет у кроватей отключается общим выключателем у двери и это очень неудобно. Если в ресторане проходит банкет, то для постояльцев даже бар не работает. Часто блокируются электронные ключи.

Платная сауна.

В сетке TV каналов нет русскоязычных.

Нужно было уехать ....

Отсутствие мини-бара в номере, отсутствие пульта от телевизора.